楽天アプリの文字化け

Question

お世話になります。当店での商品ページで1点だけ、スマホページでの作り方が異なります。画像　＋　手打ち文字こちらがある方法から入り込むと手打ち文字が文字化けします。https://item.rakuten.co.jp/angelashop/25p-0016/こちらの商品です。普通に開けると問題ないですが、楽天アプリ　→　https://item.rakuten.co.jp/angelashop/ring-pillow/（当店の商品適当に選びました）　→　トップに戻る　→　https://item.rakuten.co.jp/angelashop/25p-0016/（問題のページ：ページ上部にありますのでクリックしてみて下さい）この開き方をすると、手打ち文字が文字化けします。検証したところ、アイフォンが起こる現象のようなのですが、、、これはページの作り方がどうとかではなく、端末の問題でしょうか？

Answer

ECマスターズの伊藤です。> 楽天アプリ　→　https://item.rakuten.co.jp/SHOP-URL/ITEM-URL/（当店の商品適当に選びました）　→　トップに戻る　→　https://item.rakuten.co.jp/SHOP-URL/ITEM-URL/（問題のページ：ページ上部にありますのでクリックしてみて下さい）> > この開き方をすると、手打ち文字が文字化けします。上記の条件で、文字化けしてしまうことを確認させていただきました。ページを確認させて頂いたところ[neko.html]が、基本となるHTMLが入ってないため、きちんと認識されていないことが原因だと思われます。基本となるHTMLは以下の通りとなります。＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ここに今の[neko.html]を記入＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝また、[neko.html]で何点か気になる点がございましたので、合わせてご確認くださいますよう、お願いいたします。＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝上記4点、1ページに1つしか入れる必要のないものになります。基本に含まれますので、全て削除していただきますようお願いいたします。＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝CSSの読み込みも1回行えば大丈夫です。1箇所だけ残していただき、ほかは削除をお願いいたします。上記を踏まえまして、もし、画像とテキストを並べるだけのページでしたら、ページは下記の通りとなりますので、ご参考までにご確認くださいませ。＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

太字のテキスト
テキストテキストテキストテキスト

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

Answer

ありがとうございます。試してみました。neko.htmlの中は消しましたが、教えて頂いた＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ここに今の[neko.html]を記入＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝こちらに入れなおして上書きをしてみたのですが、やはり文字化けはします。。。

Answer

ECマスターズの伊藤です。> こちらに入れなおして上書きをしてみたのですが、やはり文字化けはします。。。ご対応いただきましてありがとうございました。HTMLの記述で直らないようでしたので、お手数ですが、文字コードの指定をお試し頂ますようお願いいたします。１）HTML内に文字コードを指定下記の通り、修正をお願いいたします。＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝↓↓＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝２）ファイル保存時に文字コードを指定文字コードの指定方法は、ソフトにより異なりますが、名前をつけて保存　を選択いただきますと、文字コードの選択が表示されますので、euc-jpを選択していただき、保存をしてください。windows メモ帳の場合https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=017417もし、文字コードの指定方法がご不明な場合は、使用ソフトをご連絡くださいませ。３）修正したファイルをアップロード上記手順にて、文字化けが解消されるかどうかお試しいただきますよう、お願いいたします。

楽天アプリの文字化け

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