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新着の質問リスト
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解決済楽天リピート対策
解決済楽天リピート対策
お世話になっております リピート対策を考えています 現在当店３％ほどです ３０％くらいと考えています （商材は菓子です。３０％くらいあるのではないかと言われています） フォロ…
- 投稿：21/08/31
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済今売れた君
解決済今売れた君
お世話になります。 今日からなんですが、今売れた君のメールの画像が実際の商品と違うバグがおきているのですが、、、、 何か設定など間違えてますか？
- 投稿：21/08/31
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：6
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解決済アマゾンのバリエーション登録について
解決済アマゾンのバリエーション登録について
お世話になっております。 アマゾンのバリエーション登録なのですが、毎回うまく一つに登録できる場合とできない場合があり、どのような違いがあるか分からずにいます。 いつも親商品のバリエーションの部…
- 投稿：21/08/30
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：3
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解決済Yahoo!ショップのTOPページデザインについて(HTML)
解決済Yahoo!ショップのTOPページデザインについて...
いつもお世話になっております。 Yahoo!ショップのTOPページデザインなのですが、 いつからか形が崩れてしまっていて 分かる範囲で修正を試みたのですが直せませんでした。 こちらがそ…
- 投稿：21/08/30
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済モールログイン状況の設定に関しまして
解決済モールログイン状況の設定に関しまして
お疲れ様です。 初歩的な質問で申し訳ございません。 モールログイン状況→Yahooの【トリプル】とは、何のことでしょうか。 データ解析レポートで楽天のみの表示となていたため、何故かな？と思い…
- 投稿：21/08/30
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
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解決済楽天広告について
解決済楽天広告について
RPPろクーポンアドバンスは毎月出すべきでしょうか？それとも検索キーワードを優先にして対応すべきですか？
- 投稿：21/08/30
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
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質問中イベント告知君
質問中イベント告知君
イベント告知君はスマホでも使用できますか？
- 投稿：21/08/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中ヤフーのECマスターズの機能が使えません
質問中ヤフーのECマスターズの機能が使えません
ECますたーずのサービスがヤフーで使えません。
- 投稿：21/08/30
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
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解決済スーパーSALEの 商品名前にいれる 文言について
解決済スーパーSALEの 商品名前にいれる 文言について
いつもお世話になります。 スーパーSALEの 商品名 前にいれる 文言について迷っています。 クーポンも発行していますし、 一部分は 最大５０%OFF商品も用意しております。
- 投稿：21/08/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済プレゼント用の時のチラシについて質問です。
解決済プレゼント用の時のチラシについて質問です。
お世話になっております。 プレゼント用の時のチラシについて質問です。 普段ECステーションのチラシクリエイターを使用して商品にチラシを入れています。 今までプレゼント用のものに自分用の購入の形と…
- 投稿：21/08/30
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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解決済R-cabinetに登録済みで使用していない画像の選択削除
解決済R-cabinetに登録済みで使用していない画像の...
いつもお世話になっております。 R-cabinet の使用可能容量が少なくなってしまったので現在使用していない画像を削除し、容量を確保したいと考えております。 登録済み画像のうち、現在使用していな…
- 投稿：21/08/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：12
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質問中Yahoo!ショッピングの件
質問中Yahoo!ショッピングの件
お世話になっております。 一点、Yahooの仕様について調べていただきたい箇所があるのですが、 スマホアプリから商品ページにはいり、下のほうにいくと「ストアからのおすすめ」という欄があるのですがこ…
- 投稿：21/08/30
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済アマチュアやセミプロレベルのモデルや撮影スタジオ等の探し方のご相談
解決済アマチュアやセミプロレベルのモデルや撮影スタジオ等...
お世話になっております。 弊社、簡単にいうとDIYの工具などの会社で、長年の課題のひとつとして、人が工具とかを持って使っている様子できれいな写真を撮りたいなと思っております。 自社の社員や自分がモ…
- 投稿：21/08/30
- カテゴリ：業者営業情報・相談
- 返信：4
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解決済【Amazon】特定のお客さんに対する付属品の販売について
解決済【Amazon】特定のお客さんに対する付属品の販売...
現在当店では家電商品を取り扱っております。 商品付属のリモコンやケーブルを紛失されて購入希望されるお客様が一定数いらっしゃいます。 楽天では闇市を使って販売しております。Amazonでも同様の…
- 投稿：21/08/30
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：3
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解決済送付先が違う相手への送り方について質問です。
解決済送付先が違う相手への送り方について質問です。
お世話になっております。 送付先が違う相手への送り方について質問です。 ギフトの登録などされてなく、通常の購入で、お届け先が企業名となっているアクセサリーがあります。 このように購入者と送付…
- 投稿：21/08/30
- カテゴリ：その他
- 返信：2
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解決済Amazonについて
解決済Amazonについて
Amazonの商品ページに画像を載せたいのですが 画像の掲載方法を教えてください。 あとひとつあるのですが トップページではAmazonの注文が来ているのに 注文管理に飛ぶと、注文の内容な…
- 投稿：21/08/30
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：5
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解決済ディレクトリとタグを調べても出てきません。
解決済ディレクトリとタグを調べても出てきません。
お世話になっております。 自店の商品ページでツールのディレクトリタグをクリックしても 該当のデータはみつかりませんでしたと出ます。 デイレクトリとタグは設定しております。 すみませ…
- 投稿：21/08/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済RMS 商品登録の白背景画像とは？
解決済RMS 商品登録の白背景画像とは？
RMS 商品登録の白背景画像を登録した方がいいとお話を聞き自社にもつけようろお思いますが RMSコールセンターに問い合わせサイズを聞くと 最低サイズ 縦横600ピクセル 最大1600×1200ピ…
- 投稿：21/08/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済売り上げアップ
解決済売り上げアップ
ディレクトリータグなどこまめにチェックして変更することの他に 売り上げアップにつながったことがありましたら教えて頂きたいです。
- 投稿：21/08/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済楽天サンキュークーポンについて
解決済楽天サンキュークーポンについて
楽天サンキュークーポンは、RMSでは10日以降での購入時でしか設定できないかと思いますが、多店舗さんの中には、「今すぐ利用可能」とされているところもあるようです。 RMSからの設定ではなく、何か…
- 投稿：21/08/30
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：2
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質問中商品名にご利用いただけない文字が入力されています。
質問中商品名にご利用いただけない文字が入力されています。
いつも御世話になります。four-ring-eyeの山手です。 楽天市場の商品基本情報商品名で次のえらーがでました。 商品名にご利用いただけない文字が入力されています。 プリント パジャ…
- 投稿：21/08/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中amazon マケプレプライムの非平等についてお聞きします
質問中amazon マケプレプライムの非平等についてお聞...
お世話になります。 Amazonでの競合店の動向について質問があります。 2021年7月15日以降、マケプレプライムの利用出品者に新たな要件を追加することが発表されましたが、 土日の週末…
- 投稿：21/08/29
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：3
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解決済レビューお礼クーポン
解決済レビューお礼クーポン
お世話になります。 レビューを書いてくれた方にクーポンを 送りたいと考えております。 手順としては下記で正しいでしょうか？ ①レビューチェックツールでレビュー確認 ②注文詳細から…
- 投稿：21/08/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済Chrome拡張機能
解決済Chrome拡張機能
本日ECマスターズＬＩＶＥでも質問して村井さんに教えていただいた件ですが、 https://club.ec-masters.net/index.php?chrome-extensions を見なが…
- 投稿：21/08/27
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：17
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解決済iPhoneで撮った画像をPCに簡単に落とす方法
解決済iPhoneで撮った画像をPCに簡単に落とす方法
タイトルのままなのですが、現在iPhoneで撮った画像を Dropboxに保存→PCにダウンロードしているのですが どうもDropboxのせいなのか？非常に時間がかかるようになりました。 （日に…
- 投稿：21/08/27
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：6
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解決済Amazonのレビューを集めるには
解決済Amazonのレビューを集めるには
AmazonのFBAで出品を始めましたが、思ったように購入が伸びてきません。検索対策はこまめにやっているつもりですが、やはりレビューが付いてないのは致命的かなと思っています。 レビューを書いてもらえ…
- 投稿：21/08/27
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済Yahoo!ショッピングの商品名
解決済Yahoo!ショッピングの商品名
お世話になります。 Yahoo!ショッピングがだしている商品名のガイドラインみたいなのが あったかと思うのですが、どのページにあるかご存じでしょうか？
- 投稿：21/08/27
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：2
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解決済重複出荷をしてしまったときの対応について
解決済重複出荷をしてしまったときの対応について
2点の注文が入ったお客様へ倉庫と自社発送からダブル出荷をしてしまい、合計4点をお客様へ送付してしまいました。 商品のお届けの翌日にお詫びのご連絡と返送用封筒を送付し、過剰に送った商品の返送をお願…
- 投稿：21/08/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済ECステーションで作成したカスタムページのアクセス分析
解決済ECステーションで作成したカスタムページのアクセス...
ECステーション＞カスタムページで作成したGOLDページのアクセス数を取得したいのですが方法はありますでしょうか。 分析用のカテゴリページを新規で作成する方法などがでてきたのですが、 ECステーシ…
- 投稿：21/08/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済検索連動型広告(RPP)
解決済検索連動型広告(RPP)
お世話になります。 検索連動型広告(RPP)運用をしてます。 CPCを10円で設定しているのですが、 レポートをみるとCPC実績が26円となっております。 設定方法が間違ってい…
- 投稿：21/08/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済ユーチューブからの動画登録
解決済ユーチューブからの動画登録
メーカーのユーチューブの動画を楽天に取り込みたいのですが、どのようなソフト（無料）で変換して 取り込むのがいいのでしょうか？ ※先程 検索で調べて無料ソフトでやろうとすると ウイルスに感染しそ…
- 投稿：21/08/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：10
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解決済USBデータについて
解決済USBデータについて
いつもお世話になっております。 USBデータ破損についてお伺いいたします。 USB読み込みができなくなり 画像のようなエラー内容でした。 PSDデータがたくさん入っておりましたので…
- 投稿：21/08/27
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：3
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解決済薬機法について
解決済薬機法について
最近、薬機法に変化があったようですが、どんなことが変わったのか教えてください。 『なにかで、薬機法に違反した場合、売り上げに応じて違反金が取られるみたいなメールが来てたような気がします。 …
- 投稿：21/08/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済Yahoo!ショッピング JANコードの入力について
解決済Yahoo!ショッピング JANコードの入力につい...
いつもサポートいただきましてありがとうございます。 Yahoo!ショッピングで最近開店したばかりです。 商品にJANコードを関連付けすると、商品ページにより安い商品へのリンクがあがってきてしま…
- 投稿：21/08/27
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：6
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解決済ワンダフルデー5000円以上11％オフクーポンの告知について
解決済ワンダフルデー5000円以上11％オフクーポンの告...
ワンダフルデーで毎回5000円以上11％オフクーポンを申し込んでいます。 楽天の担当ECコンサルさんには、「事前告知が大事です。」とか、「大バナー貼ってください」など言われるのですが、イマイチ告…
- 投稿：21/08/27
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
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解決済サーチ申請について
解決済サーチ申請について
お世話になります。 毎回サーチ申請を登録をしていますが、今回は二次審査の二重価格表示条件が×、 他はハイフンの状態で原因が分からず申請出来ませんでした。大変残念です。 ５商品申請中の２商…
- 投稿：21/08/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済スーパーセールでイベント申請の商品を選別する基準とスーパーセールの有効な活用法について
解決済スーパーセールでイベント申請の商品を選別する基準と...
お世話になっております。 スーパーセールでイベント申請をする効果について、ECマスタークラブとしての見解を是非伺えればと思っています。 弊社は、今まで、イベント申請を積極的に活用してきました。…
- 投稿：21/08/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済ラベルの件
解決済ラベルの件
いつもお世話様になります。 ラベルの件ですが、スーパーセールの対象商品はコピーで作らず出品中の商品を直接作成しております。 カテゴリページの中の商品を選んでスーパーセール対象商品のラベルを貼り付け…
- 投稿：21/08/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：20
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解決済型番商品「Ⅱ」（機種依存文字）の検索について
解決済型番商品「Ⅱ」（機種依存文字）の検索について
いつもお世話になっております。 型番商品を扱っており、商品名に「Ⅱ」の文字が入ります。 Yahoo！ショッピングは「Ⅱ」で検索に引っ掛かると思いますが、 楽天での検索の仕様について教えて…
- 投稿：21/08/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済スマホページのフローティングバナーについて
解決済スマホページのフローティングバナーについて
お世話になります。 下記のタグをスマートフォン用フリースペースに張り付けましたが、3個目までは表示されますが、 4個目が表示されません。 修正箇所を教えてください。 …
- 投稿：21/08/26
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済Google広告の不承認について
解決済Google広告の不承認について
7月末に、楽天店舗の広告を出そうと、Google広告を申し込んだのですが、 不承認が相次ぎ、未だに広告が出せておりません。 何とか、スマホページはエラーを潰す事ができたのですが、 ＰＣページで、…
- 投稿：21/08/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済CSVで全商品ダウンロードとバックアップだけができない
解決済CSVで全商品ダウンロードとバックアップだけができ...
お世話になっております。 YahooのCSVデータダウンロードで 「商品データバックアップ」、「商品データ＞全ての商品データ」 だけが使用できなくなってしまいました。 商品データ＞全て…
- 投稿：21/08/26
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済アマゾンの検索結果に出ている商品の必要情報をCSVにダウンロードできるツールを探しています
解決済アマゾンの検索結果に出ている商品の必要情報をCSV...
ライバル商品の調査をするため、アマゾンの検索結果やランキングのページから ●ASIN ●商品名 ●ブランド名 ●商品ページURL などの情報をCSVファイルにダウンロードできるツール…
- 投稿：21/08/26
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済商品未着で楽天あんしんショッピングサービスを案内しても良い？
解決済商品未着で楽天あんしんショッピングサービスを案内し...
お客様より、ゆうパケ（補償外）のお届けで未着の連絡がありました。 追跡をするとご住所付近の営業所から配達完了となっています。 楽天あんしんショッピングサービスを案内しようと思いますが、 こう…
- 投稿：21/08/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済R-たすく インストールしたのですが、そこから進めません。
解決済R-たすく インストールしたのですが、そこから進め...
R-たすくⅢをインストールしました。 うちはMACなので、Paralells Desktopを購入して R-たすくをインストールしました。 でもParallelsを開くとこの画面（添付）…
- 投稿：21/08/26
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：14
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解決済不要タグの削除をしても商品ページの更新ができない
解決済不要タグの削除をしても商品ページの更新ができない
おはようございます。 いつもお世話になっております。 楽天のSS申請しているのですが、商品ページの更新ができません。 エラーメッセージは画像の通りなのですが 項目選択肢別在庫の不要タグを削…
- 投稿：21/08/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済イベント告知君をスマホに設定する方法
解決済イベント告知君をスマホに設定する方法
イベント告知君をスマホに設定する方法が分かりません。 PCには設定されているのですが。 ご回答いただきましたが、こちらのメッセージを入れて、解決しないと次の質問が出来ないとのことで質問がダブっ…
- 投稿：21/08/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済別商品登録した同一商品の全商品ディレクトリID登録は違う方が良いか？同じ方が良いか？
解決済別商品登録した同一商品の全商品ディレクトリID登録...
こんにちは！ 本日の公開コンサルティングで話題に出ましたが、楽天によって全商品ディレクトリIDの変更が行われました。 弊店では同じ商品でも送り方(宅急便かクリックポスト)や１注文時の販売数…
- 投稿：21/08/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済LINE公式アカウント登録について
解決済LINE公式アカウント登録について
いつもありがとうございます 只今LINEの公式アカウント登録中なのですが 自分でこのような登録をするのが初めてで 最初からつまずいています 楽天のコールセンターに連絡をすれば 教えて…
- 投稿：21/08/25
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：2
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解決済Yahooプレミアム会員価格の表示がされません。
解決済Yahooプレミアム会員価格の表示がされません。
お世話になっております。 表題の通りで こちらの商品はプレミアム会員価格の表示がされているのですが https://store.shopping.yahoo.co.jp/makelabo-s…
- 投稿：21/08/25
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：9
