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楽天 違反点数事務局への回答後、罰則が決める期間などの質問
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楽天 違反点数事務局への回答後、罰則が決める期間などの質問
相談者:非公開
2022/08/02 13:12
お世話になります。
楽天品質向上委員会違反点数制度事務局より「事実確認のお願い」という事でメールがきました。
業務改善・お詫び・再発防止の回答をしましたが、それから毎日ドキドキで不安です。
罰則がある場合は、どのくらいの期間で結果が決められて通知されるか、ご存知でしょうか。
恐らく公開していないため、以前の事例を踏まえ、経験上ある程度おしえていただければ助かります。
また、罰則は稀に免除される場合がございます。免除の場合は、通知がきますか。或いは、免除の場合はなにも連絡こないでしょうか。
時間列は以下の通りです。
07/22 事実確認メール到着 (対応期限:2022/07/29)
07/22 当日対応返事済み
違反に該当する恐れのある行為は、【II-(5)-5 レビュー投稿を条件とした特典付与】です。
キーワード:
違反点数
、
事実確認
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返信者:非公開
2022/08/02 15:58
ECマスターズの森田です。
> 罰則がある場合は、どのくらいの期間で結果が決められて通知されるか、ご存知でしょうか。
> 恐らく公開していないため、以前………(省略)………
返信者:非公開
2022/08/03 23:34
いわさん、
お疲れ様です。心中お察しします。
日頃の作業が手につかなくなる位に疲労困憊になりますよね。
当店はトータル三か月時間費やしました。
すで………(省略)………
返信者:非公開
2022/08/04 09:55
ECマスターズの森田です。
> ひかるさん
お忙しい中、
ご丁寧にありがとうございます。
> いわさん
ぜひご参考にしてみてください。………(省略)………
返信者:非公開
(質問者)
2022/08/04 10:21
ひかるさん
わざわざアドバイスいただき、本当にありがとうございます!
おっしゃる通り、想像以上の疲労困憊でした、夜が眠らず、昼間は仕事の意欲はなかなか湧………(省略)………
返信者:非公開
2022/08/04 10:30
ECマスターズの森田です。
お役に立ちましたら何よりでございます。
今後ともお気軽にご質問くださいませ。………(省略)………
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