お世話になります。
楽天品質向上委員会違反点数制度事務局より「事実確認のお願い」という事でメールがきました。
業務改善・お詫び・再発防止の回答をしましたが、それから毎日ドキドキで不安です。
罰則がある場合は、どのくらいの期間で結果が決められて通知されるか、ご存知でしょうか。
恐らく公開していないため、以前の事例を踏まえ、経験上ある程度おしえていただければ助かります。
また、罰則は稀に免除される場合がございます。免除の場合は、通知がきますか。或いは、免除の場合はなにも連絡こないでしょうか。
時間列は以下の通りです。
07/22 事実確認メール到着 (対応期限:2022/07/29)
07/22 当日対応返事済み
違反に該当する恐れのある行為は、【II-(5)-5 レビュー投稿を条件とした特典付与】です。