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新着のコメントリスト
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解決済お客様への返信方法について
解決済お客様への返信方法について
お客様からのお問い合わせがありました。 アドレスが@pc.fw.rakuten.ne.jpとなっており、 通常のアドレスからはお客様に返信ができず困っています どのようにすれば良いでしょうか…
- 投稿：16/01/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済フォローメールの件名
解決済フォローメールの件名
お世話になっております。 質問ですが フォローメールの件名にご注文者様の氏名を挿入されるように することは可能なのでしょうか？
- 投稿：16/01/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済売り上げの確保について
解決済売り上げの確保について
出店１年未満で、月の売り上げもほとんどありません。 広告を打った時だけアクセスが増えますが、広告費もかかるので 出展費と合わせれば赤字状態です。 商品は自社商品でなくてもよいのですが…
- 投稿：16/01/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済Google、Yahoo!検索結果について
解決済Google、Yahoo!検索結果について
こんにちは、お疲れさまです。 Google、Yahoo!検索結果について質問させてください。 去年末までは確かにGoogle、Yahoo!で「ミニ香水」と検索するとスポンサーリンクの 下にす…
- 投稿：16/01/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済動画制作について
解決済動画制作について
商品PRの動画を1分くらいの構成で作る予定です。 ランディングページ構成のような構成の基本、法則のようなものはありますか？（ベネフィット等）
- 投稿：16/01/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済amazonで警告が発生
解決済amazonで警告が発生
お世話になります。 本日からアマゾンで在庫検索をすると画像のような警告が発生します。 ブラウザはFirefoxとGoogle chrome で発生します。 どうしてでしょうか。 また「スクリプ…
- 投稿：16/01/22
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：4
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解決済楽天の今年の転換率について
解決済楽天の今年の転換率について
去年の年末にかけて徐々に転換率が落ちていきました。 いつもは正月明けからアクセス数と転換率が戻るのですが 今年は正月が終わってアクセス数はだいぶん戻りましたが 転換率がまだ下がり続けている状態で…
- 投稿：16/01/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済レビューガイドラインについて
解決済レビューガイドラインについて
今年に入って昨年まで行っていたレビューコンテスト、レビュー特典をガイドラインのため全て廃止にして、記入後クーポン付与にしましたがあきらかにレビューの記載が減りました。 ふと他の店舗を見ると結構たくさ…
- 投稿：16/01/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済当店の商品画像についてご評価ください。
解決済当店の商品画像についてご評価ください。
当店、特殊なオーダーメイド商品を製作している会社です。 現在、一番の売れ筋商品が店舗名「○○○専門店…」の○○○というワードで 検索するとかなり上位表示されるようになってきました。 しかし、…
- 投稿：16/01/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：9
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解決済スマイルプログラムについて
解決済スマイルプログラムについて
ある商品ですが先日まで【○○○ △△△】で1ページ目、【○○○】で3ページ目に入っていました。 ところが最近見てみると【○○○】で1ページ目、【○○○ △△△】は圏外になっていました。 スマイルプ…
- 投稿：16/01/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済スマホページの写真サイズについて（PC→スマホへの転用）
解決済スマホページの写真サイズについて（PC→スマホへの...
先日、スマホ商品ページに、PCのように写真は入っていないことをご指摘いただき、早速対応してみました。 しかし、今まで画像の大きさをPC用に製作していたこともあり、PCからの転用はサイズが違い、はみ出…
- 投稿：16/01/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済定型外郵便について
解決済定型外郵便について
配送料がまた値上げになりました。 ライバル店との価格競争のため一部商品を定型外郵便で配送せざる得ない状況になっています。 そこで楽天市場でも定型外郵便で配送しているところは多いのでしょうか？ そ…
- 投稿：16/01/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済在庫切れ商品の検索順位について【楽天】
解決済在庫切れ商品の検索順位について【楽天】
いつもありがとうございます。 在庫切れの状態と販売期間終了のままにしておくのは、どちらが検索順位をキープしやすいでしょうか。 ・当店で数量限定で販売している商品のうち、予定数量が完売した…
- 投稿：16/01/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済 【配送状況追跡サービス】未対応店舗様へのペナルティ実施について
解決済 【配送状況追跡サービス】未対応店舗様へのペナルテ...
弊社では、すべての出荷に関して、問い合わせ番号をCSV一括登録で登録しているのですが RMSの受注画面へ飛ぶと、たまに下記のポップアップウィンドウが出ます。 これは、全ての店舗に出るのでしょうか？…
- 投稿：16/01/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済検索順位君スタンダードの見方と新商品のカテゴリ・キーワード設定について
解決済検索順位君スタンダードの見方と新商品のカテゴリ・キ...
弊社の新商品のカテゴリ、キーワード設定と検索順位君スタンダードの使い方についておうかがいします。 まず、検索順位君スタンダードで【ダイエット・健康ジャンル】で『クッション』で検索しますと、下…
- 投稿：16/01/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済出店初期のカート取得について
解決済出店初期のカート取得について
amazonに新規出店して商品を数点UPしました。 カートの取得ができていないのですが、初期出店の場合はしばらくは取得できないものなのでしょうか？ カート取得の条件に出品者のパフォーマンスが大…
- 投稿：16/01/20
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済csv高速開く君でエラー
解決済csv高速開く君でエラー
お世話になりますnaoyaです csvでの編集をしようと思いまして、高速開く君でファイルを開こうとするとエラーが出て開けないのですがどうしたらよろしいでしょうか？ エラーの内容はこれです …
- 投稿：16/01/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：8
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解決済ホームページの１店舗２分野販売が可能か
解決済ホームページの１店舗２分野販売が可能か
現在、会社の商品についてカテゴリを２つにした販売をしようかと考えています。 本来なら、別々の楽天店舗を持つ必要があるかと思うんですが、下記リンク先のようなHPで、２店舗に見えるようなサイト構成を…
- 投稿：16/01/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天の看板設定について
解決済楽天の看板設定について
楽天の看板設定について質問させてください。 楽天の看板設定部分から、画像を貼り付けて看板にするようになっていると思うのですが 画像の大きさが決まっているので、看板画像を削除して、通常のヘッダー部分…
- 投稿：16/01/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済Amazonの注文が減りました
解決済Amazonの注文が減りました
ここ数日Amazonからの注文が入らなくなりました。 気になっていくつかの商品を見てみると価格が安いにも関わらずカートが取れていない商品があります。 カートが取れるかどうかは価格以外の要素も大…
- 投稿：16/01/19
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済検索順位君プレミアムについて
解決済検索順位君プレミアムについて
お世話になります。 検索順位君プレミアムの商品説明文欄に○とはどのような意味ですか？ 送料無料の欄に△とはどのような意味ですか？
- 投稿：16/01/19
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：2
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解決済楽天で縦でぴょこっとでるリンクバナー
解決済楽天で縦でぴょこっとでるリンクバナー
いつもお世話になっております。 http://item.rakuten.co.jp/auc-vector/083-201509083060/ このサイトの右側のように カーソルを合わせる…
- 投稿：16/01/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済CSVによる商品ページの一括更新について
解決済CSVによる商品ページの一括更新について
出荷日バナーとイベントバナーを買い物かごに入れるボタンの近くに配置ということで、商品ページはPC用商品説明文に入れることにしました。 CSV一括更新を使って全てのページに追加する予定ですが、何も…
- 投稿：16/01/19
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：1
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解決済楽天商品ページ スクロールバナー
解決済楽天商品ページ スクロールバナー
いつもお世話になっております。 下記URLのようなスマートフォン商品ページをスクロールしてもバナーが付いて来るような仕様にしたいのですが、ｃｓｓ等で付けることは可能でしょうか？ 宜しくお願い致…
- 投稿：16/01/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済項目選択肢在庫君編集時のエラー
解決済項目選択肢在庫君編集時のエラー
お世話になっております。 項目選択肢在庫君マニュアルを見ながら操作しました。 項目選択肢別在庫編集画面をコピーし取得し入力や削除は出来きます。 最後に納期情報および在庫を変更するを押…
- 投稿：16/01/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済アマゾンFBAカート獲得のアルゴリズムについて
解決済アマゾンFBAカート獲得のアルゴリズムについて
アマゾンのフォーラムで、「今年に入ってカート獲得率のアルゴリズムが変わりましたか？ 」というスレッドが立っています。同一条件のFBA競合同士で、獲得率が100％と0％といった状態が継続されているという…
- 投稿：16/01/19
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済[R-Cabinet]を使った「楽天の動画編集」
解決済[R-Cabinet]を使った「楽天の動画編集」
お世話になっております。前の質問（最適な動画ファイル形式）に関連していますが解決にしてしまったので新規に質問します。[R-Cabinet]を使用し動画を設置しました。 １、出品ページ冒頭や文中な…
- 投稿：16/01/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：9
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解決済送り状番号の登録に「-」を入れたらダメ？？！！
解決済送り状番号の登録に「-」を入れたらダメ？？！！
お世話になります。 質問というより聞いてもらいたいので、こちらに書き込ませてください。、 最近「マケプレお急ぎ便」を始めたのですが、すぐに「基準を満たしていない」 とメールが届きました。まっ…
- 投稿：16/01/19
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済春夏に向かって
解決済春夏に向かって
お世話になります 12月の秋冬のピークがさり、春夏の方針を今考えているのですが、私ども業界では父の日商戦の一つピークと夏祭り関係のピークがあるのですが、昨年の結果から判断しづらいのです。昨年は4月と…
- 投稿：16/01/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済お買い上げ明細について
解決済お買い上げ明細について
楽天のあるショップで買い物したのですが個人情報保護の観点で明細書は添付せず必要な場合はメールにて添付しますとのことでした。（ＰＣのみ） マスクがかかっている中でＰＣのアドレスへの明細書のＰＤＦを添付…
- 投稿：16/01/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済ページのデザインについての4
解決済ページのデザインについての4
添付ファイルのようなデザインを作りたいです。 数字6のように左側の所、強調したい商品リンク付き画像を入れたいです。 数字7のように トップページの真ん中に強調したい商品リンク付き画像を入れ、…
- 投稿：16/01/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済コンテンツについて
解決済コンテンツについて
お世話になっております。 現在Amazonサイトもありますが、少しづつ売り上げがあがってきましたので 本店サイトの商品名やキーワードをAmazonと同じようにすれば 同じように売る上げが上が…
- 投稿：16/01/18
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：2
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解決済ページのデザインについての３
解決済ページのデザインについての３
デザインについて、 添付ファイルのようにデザインを作りたいですが。 数字５のように トップページに tableの中に商品ページ飛ばせる画像横２枚縦２枚を入れたいです。
- 投稿：16/01/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済ページのデザインについて。
解決済ページのデザインについて。
いつもお世話になっております。 デザインを添付ファイルのように変更したいです。 画像ファイルを貼付しました。 赤字の数字の説明ですが。 数字１：トップページの一番左側、上から下まで、送…
- 投稿：16/01/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済FutureShopでのSEO施策について
解決済FutureShopでのSEO施策について
お世話になっております。 またアドバイスいただきたいことがあり、ご相談させていただきます。 本店サイトでは、「FutureShop2」を使用しています。 自然検索からの流入を増やすために、 …
- 投稿：16/01/18
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：7
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解決済ランキング市場の内容を教えて下さい。
解決済ランキング市場の内容を教えて下さい。
ランキング市場というのがありますが、何のランキングなのでしょうか？ 今「布団クリーニング」のジャンルを見たら、当社は リアルタイムで６枚が一番 デイリーで３枚が４位 週間が３枚が５位 …
- 投稿：16/01/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天マルチ決済の決済促進について
解決済楽天マルチ決済の決済促進について
コンビニ決済や、銀行振込、auかんたん決済の注文ですがここ最近7割ぐらいの確率で結局前払い金に未入金で結局注文キャンセルとなっています。 当店では決済期限を3営業日と区切っていますが、決済を促進する…
- 投稿：16/01/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天サーチとぱんくずリストの関係について
解決済楽天サーチとぱんくずリストの関係について
いつもお世話になっております。 先日、清水さんから、商品一覧ページを特定のキーワードで検索上位表示するには、どのような施策を行うのが効果的でしょうか？という質問をして 商品カテゴリ一覧 >…
- 投稿：16/01/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済Amazonカートアルゴリズム
解決済Amazonカートアルゴリズム
Amazonの売り上げが急激に落ちるという現象がフォーラムでも上がっております。 はじめは時期的な物かとも思っておりましたが 確かに当店でもフォーラムで書かれている時期から型番商品で最低価格に数社…
- 投稿：16/01/17
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済カートボックスの取得
解決済カートボックスの取得
カートボックスを取得するのに、何をすれば良いでしょうか？
- 投稿：16/01/17
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済アマゾン商品名書き換えの件
解決済アマゾン商品名書き換えの件
お世話になっております。 度々すみません。 先日、余分なキーワードが入っていた為か 勝手にアマゾン側で商品名が書き換えられました。 この場合、差し支えないような商品名に書き換えるのは …
- 投稿：16/01/16
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済楽天をヤフーに変換
解決済楽天をヤフーに変換
無料になった時にヤフーに出店申請を行いましたが楽天とAmazonの運営で忙しく 一応オープンしてそのままになっております。 その時に少し自分で試みたのですが、不明点を電話で聞こうと思っても楽天に比…
- 投稿：16/01/16
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済商品入ってないと言われた場合
解決済商品入ってないと言われた場合
昨日アマゾンで代金引換の注文が入りましたので発送手続きを行い発送いたしました。 本日商品が入っていなかったと連絡が有りました。 この商品私が長型3号封筒に代引き伝票を張って発送しております。 商…
- 投稿：16/01/16
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：3
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解決済商品名の工夫について
解決済商品名の工夫について
いつもメルマガ等ありがとうございます。いろいろ参考にさせて頂いております。 F＆Qなどを読みながら、自分なりに検索されやすいワードを入れたり、商品のディレクトリの見直しや、商品名との関連をつけたり、…
- 投稿：16/01/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済ディレクトリの検索割合
解決済ディレクトリの検索割合
お世話になっております。 キーワード検索だと検索順位がかなりさがるのですが ディレクトリで追っていくと検索されるアイテム数が変わります。 キーワードとディレクトリとでは 割合的にどちらの方が大…
- 投稿：16/01/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済アマゾン在庫ファイル最新版の件（2）
解決済アマゾン在庫ファイル最新版の件（2）
お世話になっております。 最新版の在庫ファイルですが、 旧ファイルでは8つサブ画像が登録出来たのに 新ファイルでは3つしか登録出来ないようになっていました。 今後4つ目以降のサブ画像を…
- 投稿：16/01/16
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済アマゾン在庫ファイル最新版の件
解決済アマゾン在庫ファイル最新版の件
昨日気づいたのですが、アマゾン在庫ファイルをアップロードすると 「テンプレートの最新版を検知」というのが表示され ダウンロードできるようになっています。 ざっと中身を確認するとブラウズノード…
- 投稿：16/01/15
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済商品名への「半角区切りキーワード挿入」は禁止行為ガイドラインに抵触しませんか？
解決済商品名への「半角区切りキーワード挿入」は禁止行為ガ...
お世話になります。 天然水とオリーブオイルTAKAKUMAです。 さて、昨年末の楽天アルゴリズム変更により、検索順位が急落した事に伴い、商品名を再三変更してみましたが、一向に好転する兆しが見えませ…
- 投稿：16/01/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
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解決済メルマガ読者減少の件
解決済メルマガ読者減少の件
いつもおせわになっております。 1月1日にPC対象に出したメルマガから、現在120名の減少があります。 これは、メルマガに魅力がないということなのでしょうね。 HTMLのメルマガですが、画像…
- 投稿：16/01/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済動画の反映
解決済動画の反映
ＰＣ版、スマホ版カテゴリページへの動画の反映の方法を教えてください。
- 投稿：16/01/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
