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解決済店舗側で送信したメールが 店舗側に届かなくなってしまいました
解決済店舗側で送信したメールが 店舗側に届かなくなってし...
サンクスメールなどの店舗側で送信したメールが 店舗側に届かなくなってしまいました アドレスのご変更はしていないのですが テスト送信すると ＰＣからの注文メールのみ店舗様に届かなくなっており…
- 投稿：16/06/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済google console クロールエラー
解決済google console クロールエラー
お世話になっております。 以前、google consoleにてエラーが発生し、こちらで質問させて頂いてから 修正したところエラーがなくなったのですが、最近また発生しました。 403エラ…
- 投稿：16/06/22
- カテゴリ：本店サイト
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解決済お買い物マラソンの告知について
解決済お買い物マラソンの告知について
１日から開始されるお買い物マラソンの告知は、 今から行った方が良いのでしょうか？ メルマガを送るなど、効率的な方法があれば、 教えてください。
- 投稿：16/06/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済卸業者向けのサイトを作るにあたって
解決済卸業者向けのサイトを作るにあたって
いつもお世話になっております。 早急に、卸業者向けのサイトを作る予定があり、これに関していくつか問題が出て参りましたので、ご相談です。 私どもは、10年以上ギフトショーなどの卸業者向けイベ…
- 投稿：16/06/22
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：2
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解決済検索順位ガイドライン
解決済検索順位ガイドライン
いつもお世話になっております。 ガイドラインが変更になり 商品名、商品説明文での【最安値】の文言はペナルティの対象になるということですが 【楽天最安値に挑戦】も対象になりますでしょう…
- 投稿：16/06/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済「項目選択肢等でレビュー投稿の意思確認」について
解決済「項目選択肢等でレビュー投稿の意思確認」について
解決済みにしてしまったため、連続での質問失礼します。 「項目選択肢等でレビュー投稿の意思確認」についてお聞きします。 他社様の商品ページで疑問に思ったことがあります。。 http://ite…
- 投稿：16/06/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済アクセス数UPの要因について
解決済アクセス数UPの要因について
いつもありがとうございます。 他の質問をされている方の対策などを行いながら試行錯誤を行っていますが、なんとかビックワードでも 検索順位が上がってきています。本当にありがとうございます。 …
- 投稿：16/06/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済代引き不可の設定について
解決済代引き不可の設定について
一部の商品を、代引き不可の設定にしたいのですが、 項目選択肢に、こちらの商品のみ代引き不可 とプルダウンの項目を追加しても、違反ではないのでしょうか？
- 投稿：16/06/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済レビューをどなたが書いたか分かる方法
解決済レビューをどなたが書いたか分かる方法
いつもお世話になっております。 ご質問を失礼いたします。 楽天の商品レビューの件で、イメージが違ったということで、悪いの1を付けられたのですが、 いつもですと、お客様に返品、全額返金などの対…
- 投稿：16/06/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済サイトのhttps化とは？
解決済サイトのhttps化とは？
今日のメルマガにありましたが・・ HTTPS ページとは何でしょうか？
- 投稿：16/06/21
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：8
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解決済ガイドラインの新設と改定後の検索順位について
解決済ガイドラインの新設と改定後の検索順位について
お世話になっております。 改定前に関連ワードで検索すると検索順位10位前後に表示されていた商品が、ガイドラインの新設と改定後約200位に落ちてしまいました。 「在庫設定しない」から通常在庫設定…
- 投稿：16/06/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済今回のスーパーSALE
解決済今回のスーパーSALE
いつもお世話になっております。 今回のスーパーSALEは今までにないほど売れません。 サーチ申請もしましたが、いまいち反応はないです。 クーポンは対象商品のみで配布しております。 ポイ…
- 投稿：16/06/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天ビューティクーポンメール
解決済楽天ビューティクーポンメール
お世話になっております ECCが自信満々にすすめてきたので久しぶりに有料広告を購入してみました。 1度は断ったのですが今回やってダメなら2度と勧めないから試しでやってくださいみたいな感じでした…
- 投稿：16/06/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天サーチ対策
解決済楽天サーチ対策
本日メルマガで検索対策の件でお送りいただきましたが 確かに最近買い物しようと検索するときに前までAmazon、楽天が上の方に表示されることが多かったのに 最近はあまりみません 反対に先月楽天…
- 投稿：16/06/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済商品名にディレクトリIDと タグIDの文字列を含める
解決済商品名にディレクトリIDと タグIDの文字列を含...
おせわになります。 本日の清水さんのメールマガジンに 「商品名にディレクトリIDと タグIDの文字列を含める」 と書いてありましたが意味がわかりません。 どういう意味ですか？ ディレクトリI…
- 投稿：16/06/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済無断で当店のオリジナル商品を載せている怪しいサイト
解決済無断で当店のオリジナル商品を載せている怪しいサイト
当店商品が多数出品されています。 下記サイトをご覧ください。 http://www.koboobebeya.xyz/index.php?main_page=product_info&product…
- 投稿：16/06/20
- カテゴリ：業者営業情報・相談
- 返信：1
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解決済楽天市場の花屋さんで北海道に所在する店舗を探す方法
解決済楽天市場の花屋さんで北海道に所在する店舗を探す方法
楽天市場の花屋さんで北海道に所在する店舗を探す方法はありますか？ できれば一覧でお店を比較したいです。 ※当店の不手際で、お詫びの為北海道のお客様に花を送りたい為です。
- 投稿：16/06/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済レビューの掲載について
解決済レビューの掲載について
お世話なっております。 楽天、YAHOO同一商品で、 楽天のレビューをキャプチャしてYAHOO商品ページへの流用は、 楽天からペナルティがありましたでしょうか？
- 投稿：16/06/20
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済RMS スマホ用商品ページ設定について
解決済RMS スマホ用商品ページ設定について
楽天RMSの「商品ページ設定（スマートフォン）」についてです。 画像のボタンを横に5つ並べたいのですが、商品ページは縦に並んでしまいます。 画像を改行なしで横並びに、各画像は幅20％のサイズ指定、…
- 投稿：16/06/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済スマホのフローティングバナーの閉じるボタン
解決済スマホのフローティングバナーの閉じるボタン
お世話になります。 https://ec-masters.club/forum/post_view.php?id=2454 こちらを参考にフローティングバナーを設置しました。 こちらにプ…
- 投稿：16/06/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：8
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解決済レビューの件
解決済レビューの件
楽天の場合店舗レビューと商品レビューが有りますが 当店でもどちらもご協力いただくように投げかけてはいます。 分かりやすいように記載欄を明示した紙なども入れておりますが どちらか一方のみの方が結構…
- 投稿：16/06/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済項目選択肢ブロックのカスタマイズについて
解決済項目選択肢ブロックのカスタマイズについて
お世話になります。 項目選択肢ブロックの上部に間隔を開け、項目選択肢の説明（各項目からご希望のものを選択して下さい...等）を追加したいのですが、可能でしょうか。 可能であればどのようにすれば…
- 投稿：16/06/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済チャージバック
解決済チャージバック
お世話になります。 先日、DENAショッピングのほうでも質問させていただきましたがチャージバック案件が発生したようです。 楽天市場等、他のモールではこのような危険性は無いのでしょうか？ …
- 投稿：16/06/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天検索表示
解決済楽天検索表示
最近、楽天の検索表示がかなり流動的になっていると思うのですが あるワードで検索しましたら日によっての入れ替わりがかなりあります。 そのように変更された感じは有りますでしょうか？
- 投稿：16/06/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済アパレルの輸入ブランド品出品について
解決済アパレルの輸入ブランド品出品について
お世話になります・ アパレルの輸入ブランド品の楽天での出品について 申請する場合の注意点のや条件、出品後の注意点 メリット・デメリットを教えて頂けますでしょうか。 アパレルの輸入ブランド品の楽…
- 投稿：16/06/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済ラインペイでの支払
解決済ラインペイでの支払
お客様からカード決済でラインペイでの支払いと思われるカードでの注文が入りました。 カードはJCBで名義はLINE MEMBER となっております。 楽天ペイメントへ確認したところ 属性確認も出…
- 投稿：16/06/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済商品に同梱する説明用の小冊子
解決済商品に同梱する説明用の小冊子
商品の使い方や、注意点などを記載した小冊子を商品の箱の中に入れることを考えております。 その中に、監修者プロフィールとして、肩書を書くとともに、FacebookやＬＩＮＥで情報発信をしていることを掲…
- 投稿：16/06/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済重要な検索キーワードの調べ方についての確認
解決済重要な検索キーワードの調べ方についての確認
お世話になっております。 過去の質問でも恐らく出ているかと思うのですが、検索できず確認です。 すみません。 重要な検索キーワードの調べ方についてです。 入会前のセミナーだったかと思いま…
- 投稿：16/06/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済楽天のスマホページの表示とアプリの表示について
解決済楽天のスマホページの表示とアプリの表示について
お世話になります。 楽天のアプリ表示とスマホページの表示について質問がございます。 スマホページで以下ページを見ますと商品説明文に入れております画像や説明文もきちんと表示をされるのですが、…
- 投稿：16/06/17
- カテゴリ：楽天市場
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解決済csv機能で販売説明文の中の「レビューを書いてｘｘｘｘプレゼント」の文字を一括削除する方法
解決済csv機能で販売説明文の中の「レビューを書いてｘｘ...
csv機能で、販売説明文の中の「レビューを書いてｘｘｘｘプレゼント」の文字を一括削除する方法を教えて下さい。 一部削除済の商品もありますが9割以上は残ったままです。 前は商品到着後のレビュー作成な…
- 投稿：16/06/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：16
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解決済大感謝祭セールについて
解決済大感謝祭セールについて
大感謝セールの20％off以上の商品を登録する方法がわかりません。 商品の申請をしてＯＫの品が検索対象になるのですか? 申請はしなくても販売期間等や価格がＯＫなら自動で検索対象になるのでしょうか？
- 投稿：16/06/16
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済在庫数と検索順位の関係について
解決済在庫数と検索順位の関係について
お世話になっております。 在庫数は検索結果に影響しますでしょうか？ 在庫は僅かなのですが、在庫調達には３日ほどかかりますので在庫ありの時は ２日後くらいに発送と表示しています。 …
- 投稿：16/06/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済スマホの商品ページについて
解決済スマホの商品ページについて
いつもお世話になっております。 スマホの商品ページの上を http://item.rakuten.co.jp/shirocos/puri-om0506/ のように、 ショップ内検索窓やカテゴリ…
- 投稿：16/06/16
- カテゴリ：楽天市場
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解決済自店舗購入商品のみのレビューを書いてもらう方法
解決済自店舗購入商品のみのレビューを書いてもらう方法
レビュー数を増やしたくいろいろと検討していました。 https://order.my.rakuten.co.jp/ 上記URLの購入履歴一覧からレビューを書いてもらうことができますが、 検索の欄…
- 投稿：16/06/16
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天スマートフォン商品ページ内の共通表示について
解決済楽天スマートフォン商品ページ内の共通表示について
お世話になっております。 先ほど以下の商品ページをiphoneから確認したところ、商品ページ内の本来検索窓やお気に入りボタン等が表示される個所に福袋クーポンやフライングスーパーＳＡＬＥのバナーが表示…
- 投稿：16/06/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済Yahooでの縦帯バナー
解決済Yahooでの縦帯バナー
お世話になっております。 楽天のように、左右の縦帯バナー（リンク付き）をyahooにて設置できますか？[左だけでもいいのですが・・・] もしできるようでしたら、セットするサンプルコードとセットする…
- 投稿：16/06/16
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：4
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解決済楽天ショップ名変更について
解決済楽天ショップ名変更について
お世話になります。 チェックリスト君で追加された項目をチェックした中で動画を拝見し、以前から聞いておりますショップ名の重要性にやっと気づき変更を検討しています。 他のショップ名等参考にして…
- 投稿：16/06/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：11
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解決済予約販売とは
解決済予約販売とは
今日のメルマガで予約販売のお話が出ていました。 初めて設定して試みました。 スーパーセール前までにアクセス集めや予約販売をしたいのですが 思い通りに表記しません。予約にするには期間が短す…
- 投稿：16/06/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済問い合わせメール内の店舗名変更方法
解決済問い合わせメール内の店舗名変更方法
お客様からの問い合わせメール内に記載されている店舗名が 旧店舗名のままで送られてきます。 ※店舗名は何年か前に変更しました。 現在の店舗名に変更するにはどのような設定をすればよいのでしょうか…
- 投稿：16/06/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済購入履歴からの修正キャンセルの受付の必須化
解決済購入履歴からの修正キャンセルの受付の必須化
6月2日から購入履歴からの修正キャンセルの受付の必須化 となっておりますが、弊社の商品は受注後発注する商品の ため注文受けて発送するためにメーカーから取り寄せて いる間にキャンセルでもされたら目…
- 投稿：16/06/15
- カテゴリ：楽天市場
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解決済マケプレお急ぎ便設定の件
解決済マケプレお急ぎ便設定の件
いつもお世話になっております。 アマゾンの「マケプレお急ぎ便」を導入したく 手順に添って設定していますが、 「対象外設定用ファイル」の作成がうまくいきません。 問い合わせフォームから現…
- 投稿：16/06/15
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済ガイドラインの新設と改定について
解決済ガイドラインの新設と改定について
いつもお世話になっております。 本日のメールにあったガイドライン違反のペナルティの件で質問です。 ガイドラインの新設と改定についてのご案内の内容にある 「商品の在庫設定の必須化」、「在庫…
- 投稿：16/06/15
- カテゴリ：楽天市場
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解決済Ribraryについて
解決済Ribraryについて
いつもお世話になります。 楽天GOLDですが、現在FFFTPサーバーを利用しています、こちらの質問コーナーで楽天GOLDに関しての質問・回答を拝見させていただいておりますが、イマイチ使い方がわか…
- 投稿：16/06/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済グルーピングについて
解決済グルーピングについて
お世話になっております。 グルーピングについて質問です。 以前の投稿も一通り目を通したのですが。 グルーピングのペナルティはスマホには関係ないのは現在も同じでしょうか？
- 投稿：16/06/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済alt タグの必要性と画面表示に関して
解決済alt タグの必要性と画面表示に関して
以前alt タグを使用したほうが検索対策になると聞いたことがあるので例えば以下のような感じで画像に必ずalt タグを加えていますが現在においても効果や意味は有るのでしょうか？ またこの…
- 投稿：16/06/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済飛び出すクーポン
解決済飛び出すクーポン
お世話になります。いつも、ありがとうございます。 先日ご案内いただいた 飛び出すクーポンの件ですが https://ec-masters.gyazo.com/cf8c8b312a8a6b0…
- 投稿：16/06/13
- カテゴリ：楽天市場
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解決済アマゾンのページ編集を外注業者に依頼する方法
解決済アマゾンのページ編集を外注業者に依頼する方法
お世話になります。 弊社はＨＰ制作、管理はすべて外注に依頼しています。 楽天やヤフーだと権限や有効期限の設定を出来る利用者管理がありますが、アマゾンにはないようです。 自分のＩＤ・パスワードを業…
- 投稿：16/06/13
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済低評価レビューについての対応について
解決済低評価レビューについての対応について
いつもお世話になります。 お客様の勘違いによる、 低評価レビューは削除できないのでしょうか？ お客様のカードオーソリNGによる、商品未着でも エンドユーザーを無視した店!!損害…
- 投稿：16/06/13
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマホ ポイントバナー 固定
解決済スマホ ポイントバナー 固定
お世話になりますnaoyaです。 いつもありがとうございます。 先日よりスマホの固定バナーを設置してみたのですが、画像での貼り付けはできるので良いのですが、イベント告知を固定で表示する方法…
- 投稿：16/06/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済楽天アクセス数減、売上減
解決済楽天アクセス数減、売上減
お世話になっております。 ６月より、当店のほうじ茶での検索結果が一気に変わりました。 アルゴリズムの変更の可能性はなさそうとのことなので、 このままでは売上が下がる一方だと焦っております。 …
- 投稿：16/06/13
- カテゴリ：楽天市場
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