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新着のコメントリスト
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解決済スマホ商品ページのショップカテゴリーについて
解決済スマホ商品ページのショップカテゴリーについて
いつも大変お世話になっております 楽天のスマホのショップカテゴリーの表示順位は どのような要素により検索順位が決まるのでしょうか？ 当然、たいして売れないものは下の方で良く、売りたいものは上に来…
- 投稿：21/01/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済ヤマトB2で海外住所の入力ができません
解決済ヤマトB2で海外住所の入力ができません
本日海外のお客様より注文が入り、ヤマトB2で荷札を発行しようとしたところ エラーで入力できません。 この場合どうすればいいですか？<画像1>
- 投稿：21/01/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済フォローメールについて
解決済フォローメールについて
お世話になっております。 商品レビュ―を集めるためにフォローメールを考えています。 フォーラム内からヒントを探していて ↓このようなご回答を見つけました。 ----------------…
- 投稿：21/01/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済ヤマトコンパクト便について
解決済ヤマトコンパクト便について
お世話になっております。 初めてヤマト運輸と契約をする予定なのですが、コンパクト便はヤマト運輸専用の箱を70円で購入すると伺いました。 70円の箱を絶対に購入しないといけないのでしょうか？ …
- 投稿：21/01/25
- カテゴリ：その他
- 返信：5
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解決済SMS送信君（プラスも含む）
解決済SMS送信君（プラスも含む）
お客様より指摘があり気付いたのですが、誰からの配信か分かるところがNoticeになっていますが、これを店舗名とかに出来ないでしょうか？
- 投稿：21/01/25
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：2
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解決済商品・ショップレビューに「１」が付いた商品ページについて
解決済商品・ショップレビューに「１」が付いた商品ページに...
いつもお世話になっております。 私のショップでは型番書品を扱っているのですが、商品をご購入いただいたお客様に商品・ショップレビュー共に１を付けられてしまいました。 内容としては、エアーキャ…
- 投稿：21/01/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済お買い物マラソンに参加時にのポイント設定について
解決済お買い物マラソンに参加時にのポイント設定について
お買い物マラソンに店舗内ポイント設定を５倍にして参加しています １つの商品についてメーカーからポイント５倍をやめて欲しいと 連絡がありました。 同じ商品を扱っているお店を見ると確かに …
- 投稿：21/01/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中広告戦略のポートフォリオ
質問中広告戦略のポートフォリオ
こんにちは。 Amazonおよび楽天市場を運営しております。 集客向上についてのアクションを行いたいと考えており、 その中での広告についての質問です。 現在Amazonおよび楽天市場に…
- 投稿：21/01/25
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：2
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解決済問い合わせ管理
解決済問い合わせ管理
サンクスメールがエラーになるお客様の場合、 問い合わせ管理からお問い合わせいただいた場合も 店舗から返答があった旨のメールはやはり届かないと思うのですが、 店舗はそれをどこかで確認することはでき…
- 投稿：21/01/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済サンキュークーポン監視君？
解決済サンキュークーポン監視君？
お世話になっております。ついつい設定して忘れがちなサンキュークーポン。ハッと思い出して設定を調べたところ、やっぱり数か月前に終了してうっかり再設定を見逃してしまいました。 「サンキュークーポン …
- 投稿：21/01/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済株式会社ブランジスタについて
解決済株式会社ブランジスタについて
株式会社ブランジスタという会社から楽天の広告営業を受けてますが この会社をご存じですか。楽天とつながりがあると言ってました（資本提携？） 株式会社ブランジスタ http://www.bran…
- 投稿：21/01/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済アマゾンのバリエーションページの在庫について
解決済アマゾンのバリエーションページの在庫について
いつもお世話になっております。 たびたびアマゾンの質問でお手数をおかけいたします。 現在バリエーションのページで添付画像のような表示になっていて商品が購入できない状態になっている商品があります…
- 投稿：21/01/25
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：4
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解決済Outlook メール受信が出来ない（エラー）
解決済Outlook メール受信が出来ない（エラー）
お世話になります。 Outlookメール受信において、エラーメッセージが出て受信出来ない症状になりました。 原因等分かりますと助かります。 ちなみに受信ボックスが一杯なのかと思い、200…
- 投稿：21/01/25
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：1
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解決済CSV高速開く君が作動しなくなりました
解決済CSV高速開く君が作動しなくなりました
社で新規購入したPCの内、一部のPCで「CSV高速開く君」が正常作動しない現象が発生しました。 正常作動しないPCはいまのところ２台で、双方OSはWIN10です。 ※社でセキュリティAPPをすべて…
- 投稿：21/01/25
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：2
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解決済BOSS auPAYマーケットの自動化について
解決済BOSS auPAYマーケットの自動化について
お世話になっております。 RSLと各モールの連携のためにハングリード社のBOSSスタンダードプランを契約いたしました。 auPAYマーケットの注文を取り込んだ際、BOSSのステータスが動か…
- 投稿：21/01/24
- カテゴリ：au PAY マーケット
- 返信：8
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質問中LINEアカウントの切り替えについて
質問中LINEアカウントの切り替えについて
表題の件ですがただいま楽天店でLINE@の運用を行っているのですがここで問題が発生しまして、 最初個人アカウントを紐づけておりこちらで運用を行っていたのですがスタッフが増えてきたために会社用のアカウ…
- 投稿：21/01/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済お買い物マラソンの縦帯バナーが表示されないのですが
解決済お買い物マラソンの縦帯バナーが表示されないのですが
メールで案内していただいた、お買い物マラソンのバナーですが、なぜか表示されません。前回同様に設置したつもりですが、
- 投稿：21/01/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済飛び出すバナーについて
解決済飛び出すバナーについて
https://www.rakuten.ne.jp/gold/maqua/tokusetu/sale_item/index.html?s-id=item_SP_BigBannerS_2 のようにペー…
- 投稿：21/01/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：13
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解決済長期休暇設定
解決済長期休暇設定
ヤフーショッピングの長期休暇設定はどのように行ったらよいでしょうか。
- 投稿：21/01/24
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：6
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解決済商品一括編集ツールについて
解決済商品一括編集ツールについて
お世話になっております。 商品一括編集ツールを探しております。 イメージしているのは、「商品一括編集エディタfor 楽天市場」です。 さらに福袋等、セット売りをする場合、対象商品も一括編…
- 投稿：21/01/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済Ｙａｈｏｏのオーソリー切れを防ぐ方法
解決済Ｙａｈｏｏのオーソリー切れを防ぐ方法
ご質問を失礼致します。 楽天の場合、１ヶ月以上先の納期の場合でも、発送日を１ヶ月以上先にすればオーソリー切れを防げますが、Ｙａｈｏｏで１ヶ月以上先の納期の場合でオーソリー切れを防ぐにはどうすればよい…
- 投稿：21/01/23
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：4
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解決済新ストアーデザイン
解決済新ストアーデザイン
お世話になっております。 ヤフーショッピングのヘッダーはトリプルで作成してインラインフレームで設置しておりました。 新ストアーデザインのプレビューでヘッダーを見たら、スクロールをしてヘッダー部分を…
- 投稿：21/01/23
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
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解決済ヤフーショッピングの新デザインについて、
解決済ヤフーショッピングの新デザインについて、
ヤフーショッピングの新デザインの移行で1/27に切り替わるようですが、 トップページはトリプルで作っていますので、変わらないのですが、 商品ページのレイアウトが大幅に変わってしまい、以下のようにな…
- 投稿：21/01/23
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済楽天ロジにおける同梱物について
解決済楽天ロジにおける同梱物について
自社配送を行っております。今月から徐々に楽天注文分の一部を楽天ロジに移行することを予定しています。 そのあとにアマゾン、yahooも徐々に移す予定ですが、同梱物に関しての困ったことがあります。 …
- 投稿：21/01/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済楽天市場のスマホの商品ページで、まとめ買いを促したいのですが、参考店舗ありましたら教えて下さい。
解決済楽天市場のスマホの商品ページで、まとめ買いを促した...
楽天市場のスマホのトップページや商品ページに、購入金額を上げるために、 まとめ買いをお客様にうながしたいのですが、 例えば、リボンシリーズの財布、パスケース、パスポート通帳など どの商品ページに…
- 投稿：21/01/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済ヤフー 新ストアデザインへの移行 コピーライト
解決済ヤフー 新ストアデザインへの移行 コピーライト
移行の期限が迫ってきているので、慌てて準備しているのですが その中で コピーライトの設定があったのですが 自社で製作した商品ページ等ある場合は設定した方がいいのでしょうか？ コピーライトの知…
- 投稿：21/01/22
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済バナーのHTMLのエラーについて
解決済バナーのHTMLのエラーについて
マラソンのバナーとクーポンのバナーを横並びで以前教えていただいたものをコピーして作ってみたのですが、 禁止されている外部URｌがあるとのことで貼れませんでした。 どちらも楽天の企画ＵＲｌをそのまま…
- 投稿：21/01/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済Amazonの早期レビュー取得プログラムの設定を取り消したい
解決済Amazonの早期レビュー取得プログラムの設定を取...
早期レビュー取得プログラムを設定していますが、もったいないということに気づきました。 取り消したいのですが、該当箇所が見つかりません。 すでにレビューが付いて6600円発生している商品について…
- 投稿：21/01/22
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済問合せフォームで送られてきた画像のダウンロードについて（楽天市場）
解決済問合せフォームで送られてきた画像のダウンロードにつ...
お世話になっております。 楽天市場の問合せフォームで、お客様から送られてきた画像をダウンロードしても大丈夫なのか教えてください。 経緯： 海外のお客様から転送システムを利用した注文を受けまし…
- 投稿：21/01/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済楽天メルマガについて
解決済楽天メルマガについて
お世話になっております。 メルマガで、最後の方に「当店の売れ筋アイテム」と表示させている店舗様があるのですが、 こちらはどのようにしたら表示させることが出来ますか？<画像1>
- 投稿：21/01/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天市場の商品ページに動画を貼るには
解決済楽天市場の商品ページに動画を貼るには
楽天で商品ページを作成しています 商品の使い方等の説明に動画を貼りたいのですが、どうやればいいでしょうか
- 投稿：21/01/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済クーポン管理君エラーについて
解決済クーポン管理君エラーについて
お世話になっております。 クーポン管理君アプリケーションの 「取得」を押すと「利用情報を確認してください。」のエラーメッセージが表示されます。 何度も同じエラーが繰り返し表示されます。 …
- 投稿：21/01/22
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：2
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解決済ページクリエイターを使ってスマホページ作成
解決済ページクリエイターを使ってスマホページ作成
ページクリエイターを使ってスマホページを作ったり、PCの商品ページを作成したりする際、気をつけなきゃいけない点はありますか？ また、このマニュアルを見れば分かりやすくクリエイターでページを作れるなど…
- 投稿：21/01/22
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：4
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解決済楽天モールのトップページに貼るバナーの行間の詰め方
解決済楽天モールのトップページに貼るバナーの行間の詰め方
いつもお世話になっております。 弊社サイトのトップページに貼るバナーの行間を詰める方法を教えてください。 今、タグでバナーとバナーの行間を開けているのですが スペースが多くなっているので、も…
- 投稿：21/01/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済アルゴノーツ「ブランドプロダクトカテゴリスペック最適化ツール」について
解決済アルゴノーツ「ブランドプロダクトカテゴリスペック最...
Yahoo!ショッピングからのメールで、アルゴノーツ社の 「ブランドプロダクトカテゴリスペック最適化ツール」の利用を勧められました。 無料ですし、モールオフィシャルからの利用のおすすめではある…
- 投稿：21/01/22
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：4
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解決済ECマスターズLIVE の録画放送
解決済ECマスターズLIVE の録画放送
お世話になります。 業務の関係でライブでは ほぼ見れないので録画放送を拝見しているのですが ２部も録画放送にはならないのでしょうか？ ２部を録画放送しないのは何か意図があるのでしょうか？ ※藤…
- 投稿：21/01/22
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：2
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解決済クロームの文字入力の遅れ PCの動作が重い
解決済クロームの文字入力の遅れ PCの動作が重い
いつもお世話になっております。 PCの動作が一言でいうと「重い」のですが、ネットの環境なのか、PCの問題なのかどこから見直していけばよろしいのでしょうか？ 楽天RMS、yaho…
- 投稿：21/01/22
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：4
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解決済2種のキーワードのどちらにでも対応できるキーワードの入れ方（半角スペースの入れ方）
解決済2種のキーワードのどちらにでも対応できるキーワード...
お世話になります。 商品名に「正規販売店」「正規代理店」どちらにでも対応できるキーワードの入れ方は可能でしょうか？ その場合、下記のようでよいのでしょうか？ 正規 販売 代理店 …
- 投稿：21/01/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済macを使用していてcsvのDL→文字化け
解決済macを使用していてcsvのDL→文字化け
macを使用していてcsvのDL→文字化け RMSに書いてあるmac文字化けの対処方法を試しましたが、テキストエディタで文字変換→ページをDL→Excelで開く(？) Safari→画面をExce…
- 投稿：21/01/22
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：1
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解決済楽天市場のRPP広告
解決済楽天市場のRPP広告
お世話になります。 当店は検索から購入されやすいオリジナル商品を扱っています 楽天市場のRPP広告を使っています。 はじめから月の予算を多めに設定し 予算に余裕がある状態だとROASが…
- 投稿：21/01/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済迷惑メールの対処法について
解決済迷惑メールの対処法について
株式会社ナビットというところから 毎日迷惑メールが届きます。 配信停止を依頼しても、昨日は会社へ電話までして 止めるよう伝えたにもかかわらず、やはり今朝も届いています。 毎日送信アドレスも…
- 投稿：21/01/22
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：5
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解決済LINEで友達登録しましたが、更新されません。
解決済LINEで友達登録しましたが、更新されません。
先日、どうしても友達登録後の認証がうまくいかず、手動でシステムの方に認証していただいたのですが・・ その後全く更新が送られてきません。最後にきたものは1/8になっています。 一度ご確認お願いし…
- 投稿：21/01/22
- カテゴリ：その他
- 返信：4
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解決済新ストアデザインの看板設置について
解決済新ストアデザインの看板設置について
お世話になっております。 他の方の質問・回答で > 看板は幅1290×高さ200のサイズでイベント告知なども入れ込むことができる。とのことですが、 > ヤフーのイベント告知君を入れ込むことはでき…
- 投稿：21/01/21
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：12
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解決済2021年4月からの総額表示の義務化について
解決済2021年4月からの総額表示の義務化について
今年の4月より、税込価格での消費税の総額表示の義務化が始まるかと思います。 楽天などのECは問題ないとの認識でいるのですが、何か対応をされる方はいらっしゃいますでしょうか？（LPの修正など） 通販…
- 投稿：21/01/21
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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解決済楽天のスマホページに設置した「イベント告知君」がずれてしまいます
解決済楽天のスマホページに設置した「イベント告知君」がず...
いつもお世話になっております。 楽天のトップページに「イベント告知君」を設置したのですが、 表示がずれてしまいバナーの右端が欠けている状態です。 生成されたHTMLタグをそのまま貼り付けただけな…
- 投稿：21/01/21
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：5
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解決済お友達紹介キャンペーンの方法について
解決済お友達紹介キャンペーンの方法について
下記の例にあるような、友達紹介でポイントプレゼントなどのキャンペーンを実施したいと考えているのですが、どのような仕組みで運用するのがよろしいでしょうか？ 参考例）https://www.ceci…
- 投稿：21/01/21
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：6
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解決済発送完了メールについて
解決済発送完了メールについて
お世話になっております。 受注が増えてきた為、自社の基幹システム内の送り状データを使って 一括で発送メールを送りたいのですが、APIで連携した場合に 自動で発送メールを送るにはどうすれば良い…
- 投稿：21/01/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済製品リニューアルの場合のJANコード変更
解決済製品リニューアルの場合のJANコード変更
いつもサポートをありがとうございます。 この度、製品リニューアルがあり、商品ページはそのままにリニューアル点のみ明記の上で販売を続けたいと考えております。 過去の質問を見てみましたところ、その…
- 投稿：21/01/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済楽天goldで特集ページを作りiframeで表示させる際の画像について
解決済楽天goldで特集ページを作りiframeで表示さ...
お世話になります。 今更なのですが、楽天goldで特集ページを作りiframeで表示させる際の画像を今までR-cabinetに登録していましたが、作ったページの画像をR-cabinetに登録せず使え…
- 投稿：21/01/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済クレーム対処法
解決済クレーム対処法
先日購入いただいたお客様からのクレームです。 「商品に破れがあったので、返品返金してくれませんか」と問い合わせがありました。 ただ、購入された商品は衛生品のため、 検品には複数人チェックして…
- 投稿：21/01/21
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：4
