ECマスターズフォーラム

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解決済商品発送後の住所変更依頼

解決済商品発送後の住所変更依頼

お世話になっております。 RSLからの発送が行われてから住所変更依頼がありました。RSL側はどうすることもできないとの回答でした。追跡可能メール便での配送なので日本郵便に連絡して住所変更依頼をすると…
- 投稿：22/04/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済amazonのマニュアルターゲティング広告の効果を高めるには

解決済amazonのマニュアルターゲティング広告の効果を...

お世話になっております。 Amazonのマニュアルターゲティング広告を自社で極めたいと思っております。現在オートターゲティング広告で効果のあったキーワードをマニュアルターゲティングに設定して…
- 投稿：22/04/03
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済立て続けの高額注文について

解決済立て続けの高額注文について

auペイマーケットで、結構な高額商品を立て続けに注文されるお客様がいらっしゃいます。支払方法はその都度、auかんたん決済やゆっくり後払い、クレジットカードなど様々ですが、いづれも審査は…
- 投稿：22/04/03
- カテゴリ：au PAY マーケット
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解決済楽天市場商品ページの構成について

解決済楽天市場商品ページの構成について

お世話になっております。ギフトセット商品ページの相談です。例えば使える食材が１０種類あるとして、５種類入りのギフトセットを複数作ろうと考えております。その場合、組み合わせを決めうちして…
- 投稿：22/04/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ECマスターズのトップページにアクセスできません。

解決済ECマスターズのトップページにアクセスできません。

お世話になります。 4/2PM1：30にスマホアプリからアクセスしましたがECマスターズアプリが「確認中」のまま動かず開きません。またRチェッカーも同様でダメです。 PCのECマス…
- 投稿：22/04/02
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：2
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解決済自店舗Googleマップの表示設定について

解決済自店舗Googleマップの表示設定について

お世話になります。タイトルの通り自店舗のGoogleマップの表示設定方法についてご教示お願いします。現在、店舗検索で店舗情報が表示されるのですが、営業時間の下に表示されてい…
- 投稿：22/04/02
- カテゴリ：その他
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解決済楽天・ヤフーのLINE公式アカウントの管理方法に関しまして

解決済楽天・ヤフーのLINE公式アカウントの管理方法に関...

お世話になっております。追加で質問です。楽天のLINE公式アカウントの審査が完了し、承認されたのですがその後の設定方法に関して以下ご教示頂けますでしょうか？現在の状況 L…
- 投稿：22/04/02
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済有料表示の公開コンサルティングの視聴方法につきまして

解決済有料表示の公開コンサルティングの視聴方法につきまし...

いつも公開コンサルティングを楽しみにして視聴させて頂いています。仕事の関係で、生配信ではなく後日視聴させて頂いています。うっかりしていて、視聴したかった無料配信動画がいつのまにか「有料」となっ…
- 投稿：22/04/02
- カテゴリ：初心者・はじめて
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解決済顧客トラブルについて

解決済顧客トラブルについて

当店アクセサリーを扱っており以前ネックレスをご購入いただいたお客様で今回チェーンが切れたので再度チェーンが欲しいとご注文頂きました。ご注文時に何度かメールでやり取りを行い準備できたので以前ご注文頂…
- 投稿：22/04/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天roomの活用法

解決済楽天roomの活用法

R-SNSに契約してますが、楽天roomの活用方法はいまいちわかりません。ざっくりな質問で申し訳ないですが、まず何から始めたらいいでしょうか？宜しくお願い致します。
- 投稿：22/04/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済LINEギフトへの出店方法について

解決済LINEギフトへの出店方法について

お世話になっております。若い世代を取り込むため、 LINEギフトへの出店を検討しております。現在、Yahoo!ショッピングへは出店しておりませせん。この場合、LINEの「パートナ…
- 投稿：22/04/02
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済クレジットカード課金失敗のお知らせ

解決済クレジットカード課金失敗のお知らせ

ECマスターズご担当者様お世話になります。表題の件で質問です。クレジットカード課金失敗のお知らせというタイトルで club@ec-masters.net宛からメールが来ました…
- 投稿：22/04/01
- カテゴリ：その他
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質問中エクセル内でのセル内改行について

質問中エクセル内でのセル内改行について

A列に商品管理番号が同じものが複数あります。その商品管理番号に対して、それぞれいくつかの表示先カテゴリがあります。１つの商品管理番号に対して、表示先カテゴリの複数ををセル内改行して纏めたいです…
- 投稿：22/04/01
- カテゴリ：作業効率化
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解決済ショッピングカートボックスでの一位率

解決済ショッピングカートボックスでの一位率

添付画像の通り、アマゾンの管理画面（セラーセントラル）では、ショッピングカートボックスでの一位率といった項目があります。型番商品を出品する際、カートは取れないことが多く、そのときその率は一気に下が…
- 投稿：22/04/01
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済輸入製品の取り扱い説明書の翻訳＆作成作業について

解決済輸入製品の取り扱い説明書の翻訳＆作成作業について

いつもお世話になっております。当店では中国輸入製品を扱っています。なかには取り扱い説明書が必要な商品もあるのですが、これまでは個人の外注業者に翻訳してもらった現地語を翻訳してもらい、それを…
- 投稿：22/04/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済エルセグでの自社アカウントの友達数が0

解決済エルセグでの自社アカウントの友達数が0

お世話になっております。数日前からエルセグのレフトナビ上部に表示されるLINEの友達数が0のままです。すぐ下のターゲットリーチ数は表示されております。友達数が0なのは何が原因でしょうか…
- 投稿：22/04/01
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済amazonマルチチャネルでの発送はamazonランキングに影響するか？

解決済amazonマルチチャネルでの発送はamazonラ...

お世話になります。 amazonマルチチャネルでの発送はamazonランキングに影響するか？という表題通りの質問です。楽天、他モールで販売→マルチチャネル発送、この流れでamazonでの…
- 投稿：22/04/01
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済baseとshopifyどちらを選ぶべきか（SEOや長期的に続けていく中で）

解決済baseとshopifyどちらを選ぶべきか（SEO...

お世話になっております。 baseとshopifyで出店を迷っております。 baseは無料ですが手数料は高いので、出店料を回収できそうであればshopifyに移行することも考えていますが、初め…
- 投稿：22/04/01
- カテゴリ：初心者・はじめて
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解決済LINEともだち、新規登録の方にだけが使えるクーポンを

解決済LINEともだち、新規登録の方にだけが使えるクーポ...

　こんにちは。お世話になっております。楽天でLINEともだち登録者に特別クーポンを発行して、先月100人の登録者を獲得できました。やはりLINEでのやり取りは効果が格段に上がるので、今月も割引…
- 投稿：22/04/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済楽天、Amazonでの従業員のログインについて。

解決済楽天、Amazonでの従業員のログインについて。

お世話になります。現在、弊社は従業員７名でAmazonや楽天の店舗運営をしております。ずっと一つのアカウントからログインしておりましたが、従業員が年々増えており、セキュリティ面でのリスクを…
- 投稿：22/04/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ページクリエイターでの別ウィンドウ設定

解決済ページクリエイターでの別ウィンドウ設定

ECステーションのページクリエイターを使って、自社サイトのページにインラインフレームを表示させましたが、画像をクリックすると、フレーム内で表示になってしまいます。クリックすると、別ウィンドウが開く…
- 投稿：22/04/01
- カテゴリ：ECステーション
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質問中楽天市場各商品ページの共通説明文（大）の画像変更について

質問中楽天市場各商品ページの共通説明文（大）の画像変更に...

共通説明文（大）でタグを組んでいるのでHTMLファイルで楽天GOLDにアップロードしてとRMSコールセンターで教えていただきました。しかし、マニュアルを読んでも理解ができないため、他に方法はありま…
- 投稿：22/04/01
- カテゴリ：楽天市場
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質問中スーパーセール対策について

質問中スーパーセール対策について

ご質問です楽天のスーパーセール対策で自社オリジナル商品が通常販売価格８万円として SSの申請で　3万円で販売したくその場合　SS申請で半額で申請をしたいのですが …
- 投稿：22/04/01
- カテゴリ：楽天市場
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質問中Amazon対策について

質問中Amazon対策について

Amazonのキーワード入力に対してご質問がございます。 Amazonで商品登録をする際キーワードの入力画面があるのですが Amazonに関しては　ありったけのキーワードを入れるべ…
- 投稿：22/04/01
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済Shopify　PHPバージョン　ドメイン　レンタルサーバー

解決済Shopify　PHPバージョン　ドメイン　レンタ...

いつもお世話になっております。 WADAXサーバー　PHPバージョンについて。先日の下記質問の続きになるのですが。 https://forum.ec-masters.net…
- 投稿：22/04/01
- カテゴリ：本店サイト
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解決済商品別のアクセス数の推移、昨年対比を知る方法はありますか？

解決済商品別のアクセス数の推移、昨年対比を知る方法はあり...

売上が最近減少気味でその原因を探っていました。売れ筋の商品が昨年から売上が減り以上に、アクセス数が減っていることが原因とわかりました。今後は、定期的に商品別のアクセス数推移をチェッ…
- 投稿：22/04/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済急激なアクセスアップ後の対応(参照元、検索キーワード）について。

解決済急激なアクセスアップ後の対応(参照元、検索キーワー...

お世話になります。３月よりＥＣマスターズさんを利用させていただいております。・質問の状況３月のスーパーセール期間中に店舗全体のアクセス数が２５００前後だったにも関わらず、 3/23　…
- 投稿：22/03/31
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品名のキーワードの順番を決める時

解決済商品名のキーワードの順番を決める時

商品名で２つのキーワードを比較してどちらが有効なキーワードで、先にした方がいいのか決定するにはどのような方法で行いますか？例えば「ランチプレート」と「ワンプレート」などです。宜しくお願い致…
- 投稿：22/03/31
- カテゴリ：楽天市場
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解決済YAHOO　ログインしてから、ストアクリエイターPROに入りません。

解決済YAHOO　ログインしてから、ストアクリエイターP...

こんにちは！いつもお世話になっております。今朝YAHOOログインしてから、お気に入りメニューリンクの編集という画面は出てきて、消せませんでした。（詳細では添付の画像のような状況でした） …
- 投稿：22/03/31
- カテゴリ：パソコントラブル
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解決済商品名【】の前後に半角スペース必要でしょうか？

解決済商品名【】の前後に半角スペース必要でしょうか？

楽天の商品名【】の前後に半角スペース必要でしょうか？これまでは【】がある場合は半角スペースあけてなかったです。アドバイスお願いします！
- 投稿：22/03/31
- カテゴリ：楽天市場
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解決済yahooのバリエーション画像

解決済yahooのバリエーション画像

お世話になります yahooショッピングの商品ページでバリエーション画像を登録していくと、何々のメイン画像に設定とチェックボタンが現れます。このチャックボタンは何を意味しますか？チャック入れ…
- 投稿：22/03/31
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済リピーターになる確率

解決済リピーターになる確率

お世話になっております。昨年9月からRPPを使用するようになり、アクセス人数、新規顧客が増えてきました。そこで質問なのですが、初回ご購入のお客様がリピート購入する確率を知りたいのですが、 R…
- 投稿：22/03/31
- カテゴリ：楽天市場
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解決済LINEギフトの概要・出店方法について

解決済LINEギフトの概要・出店方法について

お世話になります。現在は楽天ショップを展開しております。次はLINEギフトを視野にいれてます。 3月18日の清水さんからのニュースレターにLeTAOさんの「楽天に次ぐチャネルに成…
- 投稿：22/03/31
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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質問中Amazon欠品が発生した場合の対応方法

質問中Amazon欠品が発生した場合の対応方法

アマゾンで店側責任の欠品が発生した場合、対処の仕方。対策方法。
- 投稿：22/03/31
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済LSEGのカードタイプメッセージ

解決済LSEGのカードタイプメッセージ

お世話になります。カードタイプメッセージに貼り付ける画像の縦横の最適なサイズ（pxl）を教えてください。
- 投稿：22/03/31
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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質問中楽天SPトップの仕様変更について

質問中楽天SPトップの仕様変更について

楽天のスマホトップの仕様が変更されると聞きました。こちら具体的にどのような仕様に変更されるのでしょうか？情報がないため教えていただけると幸いです。
- 投稿：22/03/31
- カテゴリ：楽天市場
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解決済【ECマスターズ拡張機能】RMS商品編集時にテキストを一括置換出来る機能の要望

解決済【ECマスターズ拡張機能】RMS商品編集時にテキス...

お世話になっております。標題の件に関しまして、数件程度の商品情報を少しだけ修正したい場合、CSVをダウンロードして待つ時間やアップロードして更新を待つ時間が勿体なく、RMSで直接編集を行うこと…
- 投稿：22/03/31
- カテゴリ：EC MASTERS LABS
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質問中Yahoo!ショッピングの出荷遅延率が悪い

質問中Yahoo!ショッピングの出荷遅延率が悪い

標題の件、「優良配送」のアイコンを表示させたいと思っておりますが、出荷遅延率が思いのほか悪く原因がわからずにおります。 Amazonのマルチチャネルサービスを利用して配送しておりますが、添付ファ…
- 投稿：22/03/31
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済エルセグと楽天の連携について

解決済エルセグと楽天の連携について

いつも大変お世話になっております。 LINEの事で質問です。エルセグの接続確認を行ったところ。　添付画像の結果になりました。すべてのチェックが失敗した場合は、ライセンスキーまたはシー…
- 投稿：22/03/31
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済スマホページの画像数を多く表示するためのキャプチャ画像の製作方法について

解決済スマホページの画像数を多く表示するためのキャプチャ...

お世話になっております。スマホ商品ページの画像を２０枚近く使いたいため、PCページの縦長の複数画像と説明文をキャプチャーし、１つの画像としてスマホページにアップしたいのですが、長いPCペー…
- 投稿：22/03/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：9
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解決済楽天市場のサンキュークーポンの設定に関して

解決済楽天市場のサンキュークーポンの設定に関して

サンキュークーポンで設定した割引率と同じ割引率や条件で通常のクーポン(配布型)を設定しても規約の期間限定キャンペーンの連続開催にはあたらないのでしょうか？ご教示宜しくお願い致します。
- 投稿：22/03/30
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天商品ページお買い物カゴカスタマイズ

解決済楽天商品ページお買い物カゴカスタマイズ

楽天24は医薬品でも買い物カゴがカスタマイズできていますが、一般ショップでも可能なのでしょうか？？参考URL https://item.rakuten.co.jp/rakuten24/498…
- 投稿：22/03/30
- カテゴリ：楽天市場
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解決済lineバナーのリンク先について

解決済lineバナーのリンク先について

バナーのリンク先はどうしたらよいでしょうか。 LINE公式アカウントURL ではないようで、エラーになりました。お手数おかけします。よろしくお願いいたします。
- 投稿：22/03/30
- カテゴリ：初心者・はじめて
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解決済LSEGの連携フォームログイン画面について

解決済LSEGの連携フォームログイン画面について

楽天連携フォーム　ログイン認証画面で　所在国・地域　がはてなマーク　未確認と表示されます。元のプロフィール設定では　所在国　日本に設定しています。ご確認お願いいたします。
- 投稿：22/03/30
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済WordPress JSON アイキャッチを取得できない場合の書き方について

解決済WordPress JSON アイキャッチを取得で...

お世話になります。弊社本店サイトでWordPressの記事をJSON形式で出力し、 javascriptとHTML、CSSで記事を表示しています。記事のアイキャッチ画像を取得できな…
- 投稿：22/03/30
- カテゴリ：本店サイト
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解決済ＥＣ商品の製造元表示について

解決済ＥＣ商品の製造元表示について

いつもお世話になっております。自社「独自」のはがきや封筒などを楽天・ヤフー・Amazonで販売しています。実店舗はありませんので、店頭販売、一般販売（他社による）はしていません。法…
- 投稿：22/03/30
- カテゴリ：その他
- 返信：4
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質問中楽天、販売期間設定と予約販売について

質問中楽天、販売期間設定と予約販売について

楽天ですが１か月後から購入できる商品がありまして販売期間設定をするか、予約販売をするか悩んでおります。検索対策上やその他販促などの視点からどちらで設定を行うといいかご教示いただけますでしょうか？
- 投稿：22/03/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済パソコントップページ画像　消えた

解決済パソコントップページ画像　消えた

ヤフー　パソコントップページ画像が、突然　消えていました。時間たちましたら、大きめの画像は、映るようになりますが、下の方えへ、さがりますと、ところどころ　画像が、出ていないところがございま…
- 投稿：22/03/30
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：4
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解決済YahooショッピングでのLINE「問い合わせ機能」について

解決済YahooショッピングでのLINE「問い合わせ機能...

現在はLINE「問い合わせ機能」の利用設定は中止されてるのでしょうか。下記のマニュアルの場所を見ても有効化設定が表示しておりません。 https://store-info.yahoo.co.jp…
- 投稿：22/03/30
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：4
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解決済購入に至るまでの経緯

解決済購入に至るまでの経緯

お世話になります。売れた商品がどのような経緯（商品ぺージに直接・検索・他のサイト）など調べることができますか？検索から購入につながった商品の検索キーワードも調べることができ…
- 投稿：22/03/30
- カテゴリ：楽天市場
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