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解決済エルセグで対応時間外のオートメッセージ設定は可能ですか
解決済エルセグで対応時間外のオートメッセージ設定は可能で...
いつもお世話になりありがとうございます。 楽天の問い合わせに、休日や対応時間外にお客様から問い合わせがあった際に、 自動メッセージで、 「お問い合わせくださりありがとうございます。こちらは自…
- 投稿：24/06/27
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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質問中商品ページ ページ公開 表示 設定 ならない 対処法?
質問中商品ページ ページ公開 表示 設定 ならない 対処...
商品ページで、ページ公開 を表示ら設定しているのに、何度やっても非公開になってしまいます。 一部の特定商品だけです。 なぜなるのかわかりません。 個人事業主500アイテム以下にしていますが 何か…
- 投稿：24/06/09
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済ギフトラッピング料金の取り方と商品の指定について
解決済ギフトラッピング料金の取り方と商品の指定について
お世話になっております。 ギフトラッピングについて質問です。 ギフトラッピングを始めようと検討しています。 弊社の中ではハウスドライヤーの様な 大型商品からハーネスの様な小さな商品があります。…
- 投稿：23/11/30
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ショップレビュー更新君(R)の設定について
解決済ショップレビュー更新君(R)の設定について
お世話になっております。ショップレビュー更新君(R)の設定についてです。 現在GOLDは外注の管理会社がすべて管理しており その点を踏まえ下記の貴社のマニュアルの内容の中で質問があります。 …
- 投稿：23/06/15
- カテゴリ：初心者・はじめて
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解決済Linegift 発送時間設定について
解決済Linegift 発送時間設定について
お世話になります。 ヤフーショッピングと連動しているline giftの商品出荷時間についてですが、 商品代金が支払われてから、緑の文字で14日以内発送という表示が出てきます。 出荷に必要な…
- 投稿：23/05/14
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済Lセグの設定について
解決済Lセグの設定について
Lセグの設定を初めて行おうと思ったのですが、 応答機能をチャットから、ボットにしないといけないという事でした。 これは、Lセグを活用しようとした場合、 該当するライン公式アカウントが、手動で…
- 投稿：23/04/14
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済アイテムマッチの設定
解決済アイテムマッチの設定
お世話になっております。 以前アイテムマッチの設定の仕方のマニュアルを教えていただいたのですが、 現在エラーになり見れません。 https://test-store-info.yahoo…
- 投稿：22/10/14
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済Rたすくでのスーパーセール終了の際の表示価格設定について
解決済Rたすくでのスーパーセール終了の際の表示価格設定に...
お世話になります。 Rたすく3を使用しております。 スーパーセール終了に伴い、表示価格を削除しようと思うのですが、「0」にすることはできますが、空欄「削除」にすることはできないのでしょうか？ ス…
- 投稿：22/06/10
- カテゴリ：ツール設置・利用
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解決済LSEG
解決済LSEG
お世話になります。 LSEGの楽天設定画面の質問です。 楽天サービスシークレットと楽天ライセンスキーを入力して接続確認ボタンを押したところ、 ポップアップ画面にて ”license.expir…
- 投稿：22/01/13
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済パンくずリスト君の最後の商品名の入れ方
解決済パンくずリスト君の最後の商品名の入れ方
お世話になっております。 フォーラムの過去ログ拝見しまして、パンくずリスト君を設定中です。 過去ログの中に、設定済みのお店のスクリーンショットが表示されているものがありましたが、そちらのお店で…
- 投稿：21/12/23
- カテゴリ：ツール設置・利用
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解決済アマゾンの納期設定について
解決済アマゾンの納期設定について
質問お願い致します。アマゾンの素人の為、教えてください。 アマゾンの注文が入った際、マケプレというアイコンがついて、 発送日が強制的に決められています。 配送の業務の都合上、当日出荷ができない場…
- 投稿：21/12/23
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済ヤフーショッピング
解決済ヤフーショッピング
お世話になっております。 Yahoo!ショッピングでの有料配送バッチの横の 文言はどこから編集できるますか？<画像1>
- 投稿：21/10/20
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済Yahoo!サンキュークーポン設定
解決済Yahoo!サンキュークーポン設定
ご担当者様 お世話になっております。 Yahoo!サンキュークーポンの設定についてお伺いします。 ➀初めて購入された方のみへサンキュークーポンを発行するという理解であっておりますか。 …
- 投稿：21/07/29
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済楽天市場のお問い合わせ返答システムについて（自動応答）
解決済楽天市場のお問い合わせ返答システムについて（自動応...
これは楽天市場の新しい仕様ですか？ 自動で基本的な顧客対応をしてくれるようです。 うちもやりたい‼️って思って、 RMSで設定出来るかと思い、探しましたが見つかりません>
- 投稿：21/07/15
- カテゴリ：楽天市場
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解決済amazon ブランド登録後の設定
解決済amazon ブランド登録後の設定
お世話になります。 Amazonのブランド登録が完了したのですが、ブランド登録完了後の設定がよくわかりません。 ご教示頂けますと幸いです。 よろしくお願い致します。
- 投稿：21/07/14
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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質問中楽天の店舗ロゴについて
質問中楽天の店舗ロゴについて
商品を閲覧して楽天のトップに戻ったところに閲覧した商品が表示されているのですが店舗名が画像になっている店舗さんがおりぜひとも当方でもやりたいと思いその手順を教えていただきたいです。
- 投稿：21/06/22
- カテゴリ：楽天市場
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質問中楽天の商品別ギフト設定について
質問中楽天の商品別ギフト設定について
ギフトナビゲーションに申請し利用している状態です。 商品別にギフト設定をしたいのですがアイコンを表示させるには店舗のギフト設定をしないと表示されないような手順しか探せなかったです。 当方ではギフト…
- 投稿：21/06/22
- カテゴリ：楽天市場
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質問中G-mailについて
質問中G-mailについて
G-mailのアカウントに他のアカウントのメールの送受信の設定がわかりません。 サイトを見ながら試みてはみたのですが下記のようなエラー表示が出て進めません。 指定のユーザー名とパスワードによる…
- 投稿：21/06/15
- カテゴリ：その他
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解決済イベント告知君Rの設定方法
解決済イベント告知君Rの設定方法
お世話になります。 イベント告知君Rの設定をしたいのですが、 設定方法についての分かりやすい動画はございますでしょうか。 よろしくお願いいたします。
- 投稿：21/06/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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質問中楽天の日時指定について
質問中楽天の日時指定について
お客様から注文があり注文内容を確認していたところ日時指定できないようにしていたのですができてしまっていました。 当店スタッフでも確認したところ日時指定できないようになっていました。 絶対に時間帯指…
- 投稿：21/06/07
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天の設定について
解決済楽天の設定について
https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=18799 PC用ですとスマートフォンで見たとき画像が表示されないと思うのですが、 スマートフォンで…
- 投稿：21/05/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済Amazonの商品出品について
解決済Amazonの商品出品について
カラーバリエーションがある商品を登録したのですが、各ページにカラーバリエーションを表示させるにはどのように設定したらよいのか知りたいです。
- 投稿：21/05/14
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済Amazonの出品中商品の発送について
解決済Amazonの出品中商品の発送について
タイトルの通りなのですが 教えていただきたい件があります。 １）同一商品をFBA納品とは別に出品者からの出荷もやりたいのですが設定はどのようにしますか？
- 投稿：21/05/12
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済Amazonの出品中の商品のフルフィルメントチャネルの変更について
解決済Amazonの出品中の商品のフルフィルメントチャネ...
タイトルに記載している詳細なのです。 出品中の商品をFBAに納品したいのですが当初登録時に「出品者から出荷」を選択しておりFBA納品ができません。 フルフィルメントチャネルを変更しないとFBA納品…
- 投稿：21/05/12
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済Qoo10出品商品の在庫数を色分けの在庫管理と「Ｑ-在庫数量」「Ｑ－在庫価格」「通貨」の修正方法について
解決済Qoo10出品商品の在庫数を色分けの在庫管理と「Ｑ...
お世話になっております。 先日質問したのですが回答は来ましたでしょうか？ 早めに知りたいのでよろしくお願いいたします。 今後他にも商品を出品するにあたって知っておきたいのでなるべく早めによろしく…
- 投稿：21/04/20
- カテゴリ：Qoo10
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解決済Qoo10出品商品の在庫数を色分けの在庫管理「Ｑ-在庫数量」「Ｑ－在庫価格」「通貨」の修正方法について
解決済Qoo10出品商品の在庫数を色分けの在庫管理「Ｑ-...
「修正/適用」をクリックしてたら添付画像のような表示が出ます。 「Ｑ-在庫数量」「Ｑ－在庫価格」「通貨」の入力はどこでするのでしょうか？<画像1>
- 投稿：21/04/16
- カテゴリ：Qoo10
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解決済イベント告知君 スマホページ 設定
解決済イベント告知君 スマホページ 設定
最近出店したばかりす。イベント告知君を楽天RMSのスマホページにイベント告知君のURL を張り付けたところiframeが禁止タグと表示され、タグ削除君で変換しましたが変換できませんでした。 フォーラ…
- 投稿：20/12/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済Windows10のGoogle ChromeでECステーションの各種パーツが表示されない
解決済Windows10のGoogle ChromeでE...
Google Chrome機能拡張を全てOFF、再起動、Microsoft Edgeでも表示されません。 該当部分にカーソルを合わせると 「www.rakuten.ne.jp のサーバーの IP …
- 投稿：20/11/18
- カテゴリ：パソコントラブル
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解決済amazonの定休日設定
解決済amazonの定休日設定
お世話になります。 amazonで最近ひとつの商品をプライム便（自社から発送）に設定しました。 当店では、定休日の中に平日の水曜日が入っているのですが、 amazon設定内での定休日に、「平…
- 投稿：20/09/09
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済SNS送信君プラスの初期設定で複数店舗(モール)の設定は可能ですか？
解決済SNS送信君プラスの初期設定で複数店舗(モール)の...
お世話になります。 SNS送信君プラスを利用しておりますが、モールにて店舗名が異なるため 設定とは違うモールで使用する場合は、そのつど初期設定の「ショップ名」と「固定メッセージ」を変更しており…
- 投稿：20/08/19
- カテゴリ：会員専用ツール
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解決済他にRMSの設定で対策できるようなものありますか？
解決済他にRMSの設定で対策できるようなものありますか？
お世話になります。 RMSにパンくずリストが最初から用意されていて、表示・非表示を切り替えるだけで反映されることに初めて気が付きました。 効力がなくなるということでしたがサーチエンジンへの…
- 投稿：20/05/14
- カテゴリ：楽天市場
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解決済Yahooトリプルの設定について
解決済Yahooトリプルの設定について
入会して間のないものです。Yahoo!のモール情報を登録していますが、うまくいきません。Yahoo! Japn IDはトリプルも同じものを登録すればよいのでしょうか？
- 投稿：20/02/24
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済【楽天市場】10,000円以上購入でプレゼント！のような施策について
解決済【楽天市場】10,000円以上購入でプレゼント！の...
フォーラムの皆様 お世話になります。最近入会しました者です。よろしくお願いいたします。 楽天市場についてです。 10,000円以上購入でA,B,C3つのうちどれかをプレゼント・・・といったキ…
- 投稿：20/02/10
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ネクストエンジンの設定サポートについて教えてください
解決済ネクストエンジンの設定サポートについて教えてくださ...
お世話になります。 先日のネクストエンジンとクロスモールの受注管理の動画を拝見させていただき 便利に使われている店舗様のお話を伺えて大変参考になりました。 弊社でも、ECマスターズさん経…
- 投稿：20/01/17
- カテゴリ：システム導入支援
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解決済送料設定方法につきまして
解決済送料設定方法につきまして
いつもお世話になっております。 当店では7,000円以上ご購入頂きました場合、通常送料無料（650円）にしております。 （7,000円以下でも一部送料無料商品もございます。） ただ、北海道・沖縄…
- 投稿：19/12/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ヤフー開店にあたってこれはやっといた方が良いよってオススメポイントみたいなものはありますか？
解決済ヤフー開店にあたってこれはやっといた方が良いよって...
村井さんよろしくお願いいたしますヽ(´ω｀*)人(*´ω｀)ﾉ 先日、ヤフーの開店作業をようやくある程度整えて まだちんぷんかんぷん状態なのですが 「こんな小技あるよ」とか「この設定は絶対や…
- 投稿：19/11/01
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済Yahooショッピングのコンビニ払い
解決済Yahooショッピングのコンビニ払い
お世話になります。 当店はYahooショッピング店ではコンビニ払いをしていなかったのですが お客様からご要望があり、やってみようかと考えています。 そこで質問があるのですが １）楽天の…
- 投稿：19/07/04
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済item Robot での注文受付設定について
解決済item Robot での注文受付設定について
お世話になります。 item Robotを使っています。 在庫切れになっても注文を受け付ける設定にしたいのですが 楽天ショップタブで「在庫切れ時の注文」を「◉受け付ける」にしているのに 在…
- 投稿：19/06/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：9
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解決済商品値段設定について
解決済商品値段設定について
お世話になります。 通常の値段は全く売れず、楽天のクーポンアドバンス広告を使って発行した20%OFFクーポンと自店が単独で発行した1000円OFFクーポンを投入して、やっと少し売れるようになりました…
- 投稿：19/05/21
- カテゴリ：初心者・はじめて
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解決済プリンタの詳細設定ができません。
解決済プリンタの詳細設定ができません。
Wifiでつないでいたプリンタが認識されなくなり、 再度インストールしたのですが、詳細設定を開こうとすると 添付画像のようなエラー表示がでて、設定できません。 そのまま詳細設定をいじらないま…
- 投稿：19/05/10
- カテゴリ：パソコントラブル
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解決済店舗の所属サブジャンル設定の意義
解決済店舗の所属サブジャンル設定の意義
店舗の所属サブジャンル設定について教えてください。 【背景】 店舗サブジャンルについてふと気になり、 自店で登録しているサブジャンルについて、商材が他ジャンルでも適用するものがあるため、 …
- 投稿：19/03/15
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品編集ページでの画像表示設定
解決済商品編集ページでの画像表示設定
商品編集ページの商品画像を登録するところで、R-キャビネットの画像URLを貼り付けるだけで、商品編集ページに画像が表示されます。（画像添付しています） しかしPCによってはこの画像が表示されない…
- 投稿：18/12/15
- カテゴリ：楽天市場
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解決済Wordのガイドライン（青い線）について
解決済Wordのガイドライン（青い線）について
お世話になっております。 熨斗を作成する際、添付図のように青いガイドラインが入るようにしたいのですが、どうやって設定をすればいいのかわかりません。 もともとこのフォーマットはインターネットでダウン…
- 投稿：18/11/15
- カテゴリ：パソコントラブル
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解決済楽天市場 C-LINK RMS 日本郵便 ゆうパック特別プログラム
解決済楽天市場 C-LINK RMS 日本郵便 ゆうパッ...
通常の「ゆうパック特別プログラム」は数か月待たされて、どうしますかといわれて大幅値上げが判っていましたので、お断りして今回 楽天市場 三井倉庫株式会社「ゆうパック特別プログラム C-LINK」を導入す…
- 投稿：18/09/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済バナー設置君 スマホ用の設定
解決済バナー設置君 スマホ用の設定
バナー設置君を利用させていただいています。 スマホ用の設定で飛び出しにするとバナーが飛び出しただけでページも移動してしまいます。 PCのように2段階にはならないのでしょうか？ スマホのブラウザは…
- 投稿：18/08/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場 ネコポス対応可能商品設定
解決済楽天市場 ネコポス対応可能商品設定
前掛けやなど蔵元さんグッズでネコポスで対応できる商品を登録しようと思っています。 酒類等メイン商品はすべて、宅配便 コンビニ受け取り ロッカー受け取り対応になっていますが、 前掛けなど蔵元さんグッ…
- 投稿：18/07/10
- カテゴリ：楽天市場
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解決済エンパワーメントプランでのツール利用について
解決済エンパワーメントプランでのツール利用について
お世話になります。 最近入会しECステーションさんのにぎわいRMIXで作成したタグをRMSからヘッダー部にいれようと転記し更新したのですがifame禁止らしく一応表示はされるのですが画像をクリックす…
- 投稿：18/05/30
- カテゴリ：初心者・はじめて
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解決済ヤフーショッピング 個別送料無料設定
解決済ヤフーショッピング 個別送料無料設定
ヤフーショッピング 個別送料無料設定の方法がヤフーのマニュアルやヤフーショッピングの指南サイトの 設定方法のページをみてもよくわかりません。 楽天市場では簡単に設定できるのですが、ヤフーは個別送料…
- 投稿：18/04/05
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済送料の追加オプションについて
解決済送料の追加オプションについて
お世話になっております。 現在、メール便を送料無料にし、速達メール便をオプションで有料にしたいと考えています。 その上で、商品ページを使い送料のオプションをチケットという形で、追加で提供し…
- 投稿：18/03/23
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天の販売価格設定で 税別と税込みで売り上げは変わりますか？
解決済楽天の販売価格設定で 税別と税込みで売り上げは変わ...
現在は全て、販売価格を税別で入力しています。 お客さまには2重表記されていると思いますが 初めから税込みで入力するのと、税別で入力して 自動計算させるのとでは、店舗の売上が変わりますか？ …
- 投稿：17/12/11
- カテゴリ：初心者・はじめて
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