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解決済文字が表示されない。
解決済文字が表示されない。
https://www.rakuten.co.jp/angelashop/info.html 弊社会社概要の中の、後払い決済時の手数料表示がされません。 手数料： の続きをドラッグすると25…
- 投稿：19/09/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済楽天スーパーロジスティックス導入の件
解決済楽天スーパーロジスティックス導入の件
いつもお世話になっております。 昨今の配送コストの増加などにより RSL（楽天スーパーロジスティックス）を検討しております。 見積もりも取り、営業担当者とも何度か質問している状況です…
- 投稿：19/09/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：8
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解決済スマートフォン用商品説明文の文字を小さくする方法
解決済スマートフォン用商品説明文の文字を小さくする方法
お世話になっております。 楽天市場の他店で、スマホ商品ページ内の文字を小さくしているケースを見かけます。 HTMLタグおわかりでしょうか。
- 投稿：19/09/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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質問中楽天市場 メール返信 不可
質問中楽天市場 メール返信 不可
2、3日前より突然楽天市場RMSからの受注メールや発送メールが出来なくなりました。処理をしますと点だ書類のエラー表示になりますので、マラソン開始前に投稿させていただきましたが、回答がありませんでしたの…
- 投稿：19/09/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：13
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解決済楽天市場の税率切り替え方法は手動とありますが
解決済楽天市場の税率切り替え方法は手動とありますが
表題の通りの質問です。 楽天の点んぽ運営Navi内【[消費税増税対応] 10月1日に税率や販売価格は自動で更新されるのか】 https://navi-manual.faq.rakuten.ne…
- 投稿：19/09/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済スマホ商品ページ共通説明文におけるiframeの高さ自動調整
解決済スマホ商品ページ共通説明文におけるiframeの高...
お世話になっております。 デザインレシピを参考にスマホ商品ページのファーストビューにバナーを設置しているのですが、同時に設定したiFrame Resizerが上手く動作しません。 それぞれ以下…
- 投稿：19/09/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済セット商品の登録
解決済セット商品の登録
セット販売を開始しようと思っておりますが何を基準として設定したら良いでしょうか？レディースファッション、ピアス、バックを販売しております。
- 投稿：19/09/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済商品名に「〜」を入れたい場合どのようにしたらよいでしょうか
解決済商品名に「〜」を入れたい場合どのようにしたらよいで...
お世話になっております。 楽天で商品名に〜を入れると 〜に変換されてしまうのですが、 〜を使用したい場合、どうしたらよいのでしょうか？ よろしくお願いいたします。
- 投稿：19/09/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済商品画像の下にバナーを入れたい
解決済商品画像の下にバナーを入れたい
大変お世話になっております。 下記の内容がありましたが、いまいち設置方法が分かりません。 https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=11004…
- 投稿：19/09/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済マラソンページに直接飛ばしたい
解決済マラソンページに直接飛ばしたい
お買い物マラソンのエントリーページからリダイレクトする方法がわかりません エントリーページのURLがわからなくなってしまいました。 バナーを右クリックしてURLをコピーしたいのですが すでに…
- 投稿：19/09/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済スマホ商品ページ上のバナー設置
解決済スマホ商品ページ上のバナー設置
お世話になります。 RMSのスマホ用商品共通設定にて、 バナーを商品画像の上にあげる方法について。 iframeタグとimgタグは過去の投稿よりできたのでうが、 aタグですとプレビューでは…
- 投稿：19/09/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天市場 スマホアプリ スマートフォン用商品説明文 のiframeを使用した場合に途中で切れる件
解決済楽天市場 スマホアプリ スマートフォン用商品説明文...
お世話になります。 楽天市場 スマホアプリにて、スマートフォン用商品説明文を見た場合でお聞きしたいのですが、 imgの枚数制限をタグでクリアした形にして並べると、何枚並べても縦長で表示されるか…
- 投稿：19/09/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済会社概要や送料などのinfoページの看板変更方法
解決済会社概要や送料などのinfoページの看板変更方法
お世話になっております。 以前、旧RMSの時に、会社概要や送料などのページ（info.html、info2.html）の上部に 看板を入れ込んだのですが、 看板を変更したところ、info.h…
- 投稿：19/09/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天の定期購入の配送方法設定について
解決済楽天の定期購入の配送方法設定について
楽天の定期購入の配送方法設定について RMSの設定で、自動選択される配送方法の指定（お客様が商品を購入される際、 自動選択される配送方法を指定）を設定している場合、 既に申し込みをしている定期購…
- 投稿：19/09/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済季節商材が終了後の商品ページについて
解決済季節商材が終了後の商品ページについて
お世話になります 季節の商材が終了し、来年まで売らない商品ページは 在庫０のままにしておりました。 在庫０にしてサーチ非表示にするのがよろしいのでしょうか？ 倉庫にいれるのがいいのでしょうか？
- 投稿：19/09/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済RPPの適正予算
解決済RPPの適正予算
いつもお世話になっております。ありがとうございます。 RPPの予算についてなのですが、RPPにかける予算を少し削ってその分をECマスターズにかけては？ とのご提案を頂いているのですが、お恥ずか…
- 投稿：19/09/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：9
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解決済キーワードトラッキング君で、RPPレポートのキーワード登録のワードが出てこないのは？
解決済キーワードトラッキング君で、RPPレポートのキーワ...
UBPです。 キーワードトラッキング君で質問があります。 RPPレポート君のRPPキーワードレポートで、うちのお店だと、「イージーエフ」というキーワードで、高い成約率を誇っているのですが、 …
- 投稿：19/09/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済SMS君+について
解決済SMS君+について
お世話になります。 ステータスの欄に送信エラーが出ます。 お客様の携帯番号をハイフンなしで登録しました、 お客様にも使用中の番号で問題ないとの事でした、 今回は、SMS と楽天から…
- 投稿：19/09/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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質問中R-SNS内でのインフルエンサーマーケティングについて
質問中R-SNS内でのインフルエンサーマーケティングにつ...
楽天市場にお店を出店しており、R-SNSを利用しています。 Instagram内でマイクロインフルエンサーにDMを送り 商品をプレゼントして感想を広めてもらうのは、楽天の規約違反になりますか。
- 投稿：19/09/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済お買い物マラソンなどでクーポン値引きか直接割引か？
解決済お買い物マラソンなどでクーポン値引きか直接割引か？
お世話になります。 まだまだよくわかってなくて、質問するのもためらうのですが、今日は思い切って質問することにしてみました。よろしくお願いします。 楽天のお買い物マラソン（他にもワンダフルデーや…
- 投稿：19/09/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済楽天のchromeでの表示
解決済楽天のchromeでの表示
お世話になります。 楽天の表示の部分の質問です。 https://item.rakuten.co.jp/〇〇（店舗ID）/4001-2/ なのですが、chromeで表示させるとヘッダーに…
- 投稿：19/09/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：8
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解決済スマホ、アプリのページ表示
解決済スマホ、アプリのページ表示
お世話になっております。 スマホ、アプリのページ表示についてです。 商品ページで、物によって全てが表示されるまでの速度が遅かったり、 更新しないと途中までしか表示されない場合がございます…
- 投稿：19/09/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：9
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解決済店舗内カテゴリー編集
解決済店舗内カテゴリー編集
消費税増税のお知らせを説明したバナーを、 「消費税お知らせ」というカテゴリーを作成し、 カテゴリーページ編集 → スマートフォン用カテゴリ説明文に バナーを貼付しました。 スマートフォンで…
- 投稿：19/09/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済もらったキャッチについて
解決済もらったキャッチについて
仕入先がおまけでシリコン製のキャッチをたくさんくれたのですが、 当店が通常お客様につけているものは形状が違います。 キャッチとして販売するにしても、同じ商品を仕入れできる可能性が低く 継続販…
- 投稿：19/09/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済スマホ表示がうまくいかない
解決済スマホ表示がうまくいかない
いつもお世話になっております。 現在goldで制作しているページをスマホで確認したときに、 画像が読み込まれていませんでした。 検証してみたところ画像自体がスマホで見たとき、読み込まれていな…
- 投稿：19/09/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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質問中商品不着対応
質問中商品不着対応
お世話になります。 日本郵便ゆうパケット追跡番号付きにて発送した商品が届かなないといわれました。 追跡したところ投函済みとあります。 この場合、楽天市場さんは、補償があると聞いたことがありま…
- 投稿：19/09/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済スマホ＿お気に入りボタンが文字化けしてしまう
解決済スマホ＿お気に入りボタンが文字化けしてしまう
お世話になっております。 デザインレシピを参考にしてスマホ＿お気に入りボタンを 設置しようとしています。 1：商品説明の上にお気に入りボタンを設置するの方です。 terapadで文…
- 投稿：19/09/14
- カテゴリ：楽天市場
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解決済クーポン名について
解決済クーポン名について
クーポン名を「増税前のお買い物応援8％OFFクーポン」というのはガイドライン違反になりますか？ ちなみに楽天さんがやっている400円OFFと同じ文言です。
- 投稿：19/09/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済トップページのリンク先URLについて
解決済トップページのリンク先URLについて
先日の勉強会で教えていただきまして、スマホのトップページををindex_sp.htmlにして、既存のスマホトップページからのリダイレクトを行いました。 が、1点疑問になったことがあります。 結…
- 投稿：19/09/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済異なるディレクトリの対策(Rakuten)
解決済異なるディレクトリの対策(Rakuten)
いつもお世話になります。 7個のチェックリストより「異なるディレクトリの対策」について、詳しく教えていただけませんか？ サビ取りの商品として販売しています 例）当店ページ・ディレクトリI…
- 投稿：19/09/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済キーワードを調べる手順について
解決済キーワードを調べる手順について
楽天ショップの商品ページの商品名やキャッチコピー、スマートフォン用商品説明文、PC用販売説明文などに入れるキーワードの調べ方と決め方の手順を「項目」と「説明」という形で流れを教えてください。
- 投稿：19/09/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済急激なアクセス人数に対する優先的な運営は何でしょうか
解決済急激なアクセス人数に対する優先的な運営は何でしょう...
こんにちは。 こちらはアクセス人数が一日100も満たない小さな店舗ですが、おとといと昨日、急激に2300,2800アクセス人数に急激に増えました。 転換率が1％を下回り（0.58,0.32％）、も…
- 投稿：19/09/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天商品ページ サイドバナー (サイドポップ)の設定のしかた
解決済楽天商品ページ サイドバナー (サイドポップ)の設...
楽天商品ページでスクロールしても常に画面の右横に表示される、 小さなバナー？ポップ? の設定の仕方を教えて頂きたいです。 文章では説明が難しいので、参考サイトの画像をスクショで添付しておきます…
- 投稿：19/09/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天商品ページ(スマホ)上のバナーの設定方法について
解決済楽天商品ページ(スマホ)上のバナーの設定方法につい...
いつもお世話になっております。 楽天のスマホ版の商品ページを開いた際に、ページを上下に動かしても常に画面の上部に表示する事ができるバナーの設定方法に関しまして教えて頂きたいです。 ※印文章…
- 投稿：19/09/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済ECステーション作成「オリジナルスマホTOPページ」の削除設定について
解決済ECステーション作成「オリジナルスマホTOPページ...
こんにちは 以前、ECステーションのセレクトプレミアム10の設定代行依頼を行って、 「オリジナルスマホTOPページ」を作成していただいたのですが、その後キャンセルをさせて いただいたことがあ…
- 投稿：19/09/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済スマートフォン商品ページ
解決済スマートフォン商品ページ
お世話になっております。 スマートフォン商品ページ上部に、goldで作成したhtmlを表示させていたのですが、 デザインレシピでご紹介いただいている、ポップアップバナーの設定をした後から 表…
- 投稿：19/09/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済タグIDのギフトについて
解決済タグIDのギフトについて
お世話になっております。 タグIDについて質問させていただきます。 他の店舗様のサイトを拝見するとタグIDにギフト関連のタグIDが紐づけされているのですが これは、どのようにして紐づけができ…
- 投稿：19/09/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済全商品のレイアウト・テンプレートを一括で変える方法はありますか？
解決済全商品のレイアウト・テンプレートを一括で変える方法...
お世話になっております。 まだ思案中ですが、現在PCページのレイアウト・テンプレートを テンプレートAからテンプレートDにすることを考えています。 全商品のレイアウト・テンプレートを一括…
- 投稿：19/09/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済消費増税前ＳＡＬＥの表記について
解決済消費増税前ＳＡＬＥの表記について
消費増税前ＳＡＬＥの表記について、先程楽天に問い合わせたところ以下の回答でした。 増税前 還元 ＳＡＬＥ ポイント１０倍などの表記は問題ないでしょうか？ 楽天ＴＯＰで検索しても結構な数ヒッ…
- 投稿：19/09/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済tableタグ内のキーワードは検索されないのでしょうか？
解決済tableタグ内のキーワードは検索されないのでしょ...
楽天の販売説明文にこのようなキーワードを入れようと思うのですが、tableタグ内のテキストはSEO的に検索されないのでしょうか？ シェフ桑原の商品は1年を通し…
- 投稿：19/09/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天pdf添付書類をお客様へ送信について
解決済楽天pdf添付書類をお客様へ送信について
いつもお世話になります。 領収書等の書類pdfをメールするにあたり、次のようにしてます ・楽天あんしんメルアド簡易送信を利用 注文管理から、ユーザーのメルアド(マスクアドレス)をコピペし送信…
- 投稿：19/09/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品データが他商品に置き換わる
解決済商品データが他商品に置き換わる
いつもお世話になります。 今朝、商品データの編集作業をしていて気付いたのですが、ある商品（A）の登録データが画像も含め他商品（B）に置き換わる事象がありました。 こういうことは過去にもありましたで…
- 投稿：19/09/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済オプション用買い物かごの設置
解決済オプション用買い物かごの設置
いつも丁寧にアドバイスをいただき、本当にありがとうございます。 できるまでお付き合いいただけるので、大変心強く助かっております。 さて、以下のページ下部に 追加購入用のオプション買い物かごが…
- 投稿：19/09/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済レビュークーポン施策の継続に関して
解決済レビュークーポン施策の継続に関して
お世話になっております。 ショップ&商品レビュー両方記入で500円OFFクーポンを配布しています。 (平均客単価程度で使用可&競合に知られたくないので同梱物でのみの告知) しかし、クーポ…
- 投稿：19/09/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済発送が遅くなる際のフォローメールの内容について
解決済発送が遅くなる際のフォローメールの内容について
先日8/31～9/1に楽天のイベントへ出品し、大量のご注文をいただきました。製品は海産物の冷凍品です 。 当初の予想以上の売り上げとなったため商品の準備が間に合わず、発送が9/18頃になりそうです…
- 投稿：19/09/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済商品画像にラベルをつける方法
解決済商品画像にラベルをつける方法
何度もすみません！ お世話になっております。 下記、商品画像にラベルを付ける(デザインレシピより)の件ですが 店内カテゴリ内ではラベル付きですが、楽天サーチでは表記できないのでしょうか？ 知識…
- 投稿：19/09/09
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマホ iframeタグ表記について
解決済スマホ iframeタグ表記について
お世話になっております。 ECステーションで作成したランキングをスマホ用商品ページ共通説明文に入れたいのですが エラー表記になります。 確か、裏技があったかと思うんですが・・エラーにならないよう…
- 投稿：19/09/09
- カテゴリ：楽天市場
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解決済トップページの表示の崩れについて
解決済トップページの表示の崩れについて
お世話になっております。 先週まで普通に表示れされていたトップページの右側したの大カテゴリが、本日確認したところ表示が崩れているようです。 ヘッダーのカウンター以外スタッフは触っておりません。 …
- 投稿：19/09/09
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天ポイントの計算の仕方
解決済楽天ポイントの計算の仕方
毎月5と0の付く日は 楽天カードご利用でポイント5倍 楽天プレミアムカード・ゴールドカードご利用でポイント7倍 https://event.rakuten.co.jp/campaign/card/p…
- 投稿：19/09/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済組み合わせ一覧表示の件で
解決済組み合わせ一覧表示の件で
お世話になります。 楽天市場の組み合わせ販売の機能ですが、表示が小さく感じます もう少し見やすくする方法はありますでしょうか？ バグを利用しての裏技等。。
- 投稿：19/09/08
- カテゴリ：楽天市場
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