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• 解決済アマゾンでのメールについて

  解決済アマゾンでのメールについて

  最近アマゾンでお客様からのメールがよく文字化けになります。 『文字化けで見れませんでしたのでもう一度メールください』と連絡すると次のメールは大丈夫だったりします。 この原因は何なのでしょうか？…

  • 投稿：16/02/03
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• 解決済代金引換の金額間違いでの返金

  解決済代金引換の金額間違いでの返金

  amazonで購入頂いたお客様の代金引換金額が間違っていたことがわかりました。 返金する方法はamazonのシステムでは出来ますか？ 振込口座を確認してこちらから直接振込するようになるのでしょうか…

  • 投稿：16/02/03
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• 解決済ＦＢＡの商品ラベルについて

  解決済ＦＢＡの商品ラベルについて

  お世話になります。 先日来、質問していますようにＦＢＡにお試しで出品する準備をしています。 但し、売れ残った場合はメーカー返品となるため、商品ラベルが剥がせないと困るため 後で剥がせ…

  • 投稿：16/01/31
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• 解決済アマゾン　情報改善について

  解決済アマゾン　情報改善について

  お世話になっております。 セラーセントラルから在庫管理画面を見ると、自分で作成したページが中心なのですが、左側に情報改善の推奨というメッセージが記載されている商品が多く見受けられるようになりまし…

  • 投稿：16/01/27
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• 解決済FBA出品商品

  解決済FBA出品商品

  お世話になります。 ＦＢＡの話はよく聞きますが、 現状、ＦＢＡにメリットを見いだせないため、利用していません。 ＦＢＡに出品することによって売り上げが伸びるのなら1度試してみるのも手かな…

  • 投稿：16/01/23
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• 解決済アマゾンの商品登録方法について

  解決済アマゾンの商品登録方法について

  amazon商品登録詳細（登録日：2016/01/22） ＜店舗名＞ 飛騨高山温泉水 ひだまりの湯 ＜重要情報＞ パッケージ数：６ メーカー型番：14957075800413 メー…

  • 投稿：16/01/22
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• 解決済amazonで警告が発生

  解決済amazonで警告が発生

  お世話になります。 本日からアマゾンで在庫検索をすると画像のような警告が発生します。 ブラウザはFirefoxとGoogle chrome で発生します。 どうしてでしょうか。 また「スクリプ…

  • 投稿：16/01/21
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• 解決済出店初期のカート取得について

  解決済出店初期のカート取得について

  amazonに新規出店して商品を数点UPしました。 カートの取得ができていないのですが、初期出店の場合はしばらくは取得できないものなのでしょうか？ カート取得の条件に出品者のパフォーマンスが大…

  • 投稿：16/01/20
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• 解決済Amazonの注文が減りました

  解決済Amazonの注文が減りました

  ここ数日Amazonからの注文が入らなくなりました。 気になっていくつかの商品を見てみると価格が安いにも関わらずカートが取れていない商品があります。 カートが取れるかどうかは価格以外の要素も大…

  • 投稿：16/01/19
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• 解決済アマゾンFBAカート獲得のアルゴリズムについて

  解決済アマゾンFBAカート獲得のアルゴリズムについて

  アマゾンのフォーラムで、「今年に入ってカート獲得率のアルゴリズムが変わりましたか？ 」というスレッドが立っています。同一条件のFBA競合同士で、獲得率が100％と0％といった状態が継続されているという…

  • 投稿：16/01/19
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• 解決済送り状番号の登録に「-」を入れたらダメ？？！！

  解決済送り状番号の登録に「-」を入れたらダメ？？！！

  お世話になります。 質問というより聞いてもらいたいので、こちらに書き込ませてください。、 最近「マケプレお急ぎ便」を始めたのですが、すぐに「基準を満たしていない」 とメールが届きました。まっ…

  • 投稿：16/01/19
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• 解決済Amazonカートアルゴリズム

  解決済Amazonカートアルゴリズム

  Amazonの売り上げが急激に落ちるという現象がフォーラムでも上がっております。 はじめは時期的な物かとも思っておりましたが 確かに当店でもフォーラムで書かれている時期から型番商品で最低価格に数社…

  • 投稿：16/01/17
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• 解決済カートボックスの取得

  解決済カートボックスの取得

  カートボックスを取得するのに、何をすれば良いでしょうか？

  • 投稿：16/01/17
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• 解決済アマゾン商品名書き換えの件

  解決済アマゾン商品名書き換えの件

  お世話になっております。 度々すみません。 先日、余分なキーワードが入っていた為か 勝手にアマゾン側で商品名が書き換えられました。 この場合、差し支えないような商品名に書き換えるのは …

  • 投稿：16/01/16
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• 解決済アマゾン在庫ファイル最新版の件（2）

  解決済アマゾン在庫ファイル最新版の件（2）

  お世話になっております。 最新版の在庫ファイルですが、 旧ファイルでは8つサブ画像が登録出来たのに 新ファイルでは3つしか登録出来ないようになっていました。 今後4つ目以降のサブ画像を…

  • 投稿：16/01/16
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• 解決済アマゾン在庫ファイル最新版の件

  解決済アマゾン在庫ファイル最新版の件

  昨日気づいたのですが、アマゾン在庫ファイルをアップロードすると 「テンプレートの最新版を検知」というのが表示され ダウンロードできるようになっています。 ざっと中身を確認するとブラウズノード…

  • 投稿：16/01/15
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• 解決済アマゾンのサブ画像削除

  解決済アマゾンのサブ画像削除

  お世話になっております。 サブ画像を2枚削除したくて 在庫ファイルの該当画像URLを2か所削除し アップロードしてみたのですが削除されません。 画像管理画面から削除するしかないのでしょ…

  • 投稿：16/01/14
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• 解決済アマゾンの売上が上がらない

  解決済アマゾンの売上が上がらない

  お蔭さまで、楽天はどうにか、サブジャンルTOP10の半分くらいまで売上が先月は上がってきましたが、アマゾンが昨年とほぼ同じかチョットだけ上がっただけで、楽天の倍増と比べると随分差がついてしまいました。…

  • 投稿：16/01/14
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• 解決済注文取消しについて

  解決済注文取消しについて

  こんばんは。 いつも大変お世話になっております。 amazonでの注文取消し処理について教えてください。 お客様から同じ注文がございました。 全く同じ商品だったのでダブりかと思い確認の…

  • 投稿：16/01/13
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• 解決済Amazonとの競合について

  解決済Amazonとの競合について

  お世話になります。 先月来、 売り上げが急増していました紙パックSKU: BC-WX11-5BXJですが、昨日、パッタリと、注文が減りました。 見てみると、今までAmazon最低価格となってい…

  • 投稿：16/01/13
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• 解決済商品入ってないと言われた場合

  解決済商品入ってないと言われた場合

  昨日アマゾンで代金引換の注文が入りましたので発送手続きを行い発送いたしました。 本日商品が入っていなかったと連絡が有りました。 この商品私が長型3号封筒に代引き伝票を張って発送しております。 商…

  • 投稿：16/01/12
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• 解決済バリエーション,推奨ブラウズノート

  解決済バリエーション,推奨ブラウズノート

  アマゾンでカラーやサイズ等がある場合、バリエーション（２）と表示され、親画面と小画面のように三画面編集ページが出来きますが、やはり画像を含め全ページに項目 を入力したほうが良いのでしょうか？ …

  • 投稿：16/01/09
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• 解決済アマゾン商品情報編集

  解決済アマゾン商品情報編集

  お世話になっております。 アマゾン商品情報で対象というところを空欄していましたら、情報改善を推奨されました。画像が小さい以外は出来る限り直すうようにしています。商品はノースフェイスのフード付きスウエ…

  • 投稿：16/01/09
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• 解決済アマゾン出品編集について

  解決済アマゾン出品編集について

  お世話になります。 サイズバリエーションのある出品をしましたら「商品紹介コンテンツを作成」を要求されました。 これは編集が必須なのでしょうか？それとも何か操作の誤りでしょうか？簡易な説明で…

  • 投稿：16/01/07
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• 解決済アマゾンで売れた商品の取り消し期限は？

  解決済アマゾンで売れた商品の取り消し期限は？

  Amazon.co.jpにて販売している商品が、他サイトで売れてしまい、現在在庫がありません。 先日その商品が売れてしまいました。 約1か月後に再入荷予定です。 Amazon.co.jpは以前は…

  • 投稿：16/01/05
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• 解決済イタズラ注文？

  解決済イタズラ注文？

  いつも大変お世話になっております。 今年もよろしくお願いいたします。 アマゾンのイタズラ注文？に関しての質問させてください。 過去に、長期不在や受け取り拒否などで返送扱いになるお客様が複…

  • 投稿：16/01/04
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• 解決済アマゾンの返品ポリシー

  解決済アマゾンの返品ポリシー

  アマゾンにて最近、返品、キャンセルが多いので自社にて返品ポリシーを作りたいと思いました。 しかし、現在「Amazon.co.jp 返品ポリシーと同等のものが適用されます」との表示があり、変更できませ…

  • 投稿：15/12/31
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• 解決済Amazonの正式名称 / 販売業者名の変更について

  解決済Amazonの正式名称 / 販売業者名の変更につい...

  はじめて、質問させていただきます。 Amazonに最近出店したものですが、出品申請時の正式名称 / 販売業者名を実店舗の名称で登録いたしましたが、実店舗が医療関係でして、世間体的なイメージもありまし…

  • 投稿：15/12/27
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• 解決済amazonについての質問です。

  解決済amazonについての質問です。

  はじめまして。これからよろしくお願い致します。 諦めていたamazonでの販売ですが、教えていただいたように商品名やブラウズノートを変更してみました。 洗顔石鹸のほうは、少しずつ注文をいた…

  • 投稿：15/12/26
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• 解決済店舗評価について

  解決済店舗評価について

  お世話になります。 評価に返信があることを今知りました。 以前の評価に今からでも返信した方がいいでしょうか？

  • 投稿：15/12/26
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• 解決済複数アカウントで出品していると思われる行為について

  解決済複数アカウントで出品していると思われる行為について

  いつもお世話になっております。 あくまで可能性ですが、アマゾンにて複数アカウントで出品している可能性の出品者について、 共通点は、1000程出品している商品が酷似していること、ある商品を出品し…

  • 投稿：15/12/25
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• 解決済長期休暇時のリードタイム設定の件

  解決済長期休暇時のリードタイム設定の件

  お世話になっております。 プロモーション設定で年末年始休暇についてのお知らせをしますが、 例えば、リードタイムを2～4日で設定していると 商品ページに「お届け予定日：●/●~● 通常配送…

  • 投稿：15/12/24
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• 解決済納品書と注文レポートの突合

  解決済納品書と注文レポートの突合

  お世話になります。 現在、注文レポートをダウンロードしてヤマトビジネスメンバースの送り状発行システムを 使ってＤＭ便の宛名ラベルを印刷しているのですが、 納品書と宛名ラベルのマッチングに…

  • 投稿：15/12/23
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• 解決済クリスマスイブまでにお届け

  解決済クリスマスイブまでにお届け

  お世話になりまス。 商品画面を見たら「クリスマスイブまでにお届け」となっています。 宅配業者も繁忙期だそうで、届かなっかた場合こまるので、関東で設定していたマケプレお急ぎ便をとりあえず外しまし…

  • 投稿：15/12/22
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• 解決済年末年始の休業の表示

  解決済年末年始の休業の表示

  お世話になります。 商品の画面に年末年始の休業を表示させたいのですが、 一番分かりやすいところはどこですか？ 説明のところでしょうか？ 弊社の配送センターが休みを記載したいのですが、 …

  • 投稿：15/12/21
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• 解決済購入者の住所について

  解決済購入者の住所について

  お世話になります。 以前の質問で購入者の住所について書かれておりました。 私もギフトの場合、購入者の住所を送り状に印字したいのでテクニカルサポートに聞きましたが下記の回答をもらいました。 や…

  • 投稿：15/12/19
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• 解決済店舗名

  解決済店舗名

  お世話になります。 出品している店舗名ですが、現在検索を意識した名前（直輸入の美味しいワインのお店 全国送料無料中）を付けています。 モールなので名前はなかなか覚えてもらえないでしょうが、…

  • 投稿：15/12/19
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• 解決済セラーセントラルからのメール

  解決済セラーセントラルからのメール

  お世話になっております。 メールについてお聞きしたいのですが、セラーセントラルよりお礼のメールをするときに件名をプルダウンで5個から選ぶようになっています。 こちらが顧客で購入したときにショッ…

  • 投稿：15/12/18
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• 解決済Amazonのポイントについて

  解決済Amazonのポイントについて

  出品作業を無料で手伝ってくれるとAmasonからご提案をいただき、めでたく（全部ではありませんが）出品することができました。 まだ仕組みもよく理解できていないまま、楽天の延長でポイントを付与したので…

  • 投稿：15/12/17
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• 解決済アマゾンの販促

  解決済アマゾンの販促

  アマゾンに登録していますが、全く売れていません。 どのような対策を優先した行うべきでしょうか？ 現在、広告は出していません。 漠然とした質問ですが、よろしくお願いします。

  • 投稿：15/12/15
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• 解決済Amazon注文レポートから作る送り状について

  解決済Amazon注文レポートから作る送り状について

  お世話になっております。 先ほどは、楽天の送り状データの加工の件についてありがとうございました。 アマゾンの送り状データも注文レポートをダウンロードしゆうプリRに取り込み使用したいと思います。…

  • 投稿：15/12/12
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• 解決済同一商品の競合店より相乗りされたカートの獲得方法を教えてください。

  解決済同一商品の競合店より相乗りされたカートの獲得方法を...

  同一商品を競合している（相乗りされた）ショップからカートを獲得できず、困っています。 以前、ほかの方も同じような内容で投稿されており、その際 「金額(送料も含めた）、納期 、購入者の評価」 の３点…

  • 投稿：15/12/11
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• 解決済アマゾンの見出し写真について

  解決済アマゾンの見出し写真について

  トップにでる写真が、画面上より見ると、どこの写真も良く見えないのですが、お薦め解像度と大きさはいくつが良いのでしょうか？

  • 投稿：15/12/10
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• 解決済アマゾンではFBAを推薦してきますが

  解決済アマゾンではFBAを推薦してきますが

  お世話になります。FBAを利用推薦が2点ほどあるのですが、どのようなメリットがあるのでしょうか？

  • 投稿：15/12/10
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• 解決済ｱﾏｿﾞﾝ対策について

  解決済ｱﾏｿﾞﾝ対策について

  お世話様です。 これまでページ管理を依頼していた会社が全く機能していないので12月末にて契約を解除します。 従って何から手をつければよいかが分からないので今後のアマゾンページの改善点を指摘して下さ…

  • 投稿：15/12/10
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• 解決済アマゾンサイバーマンデーについて

  解決済アマゾンサイバーマンデーについて

  お世話になっております。アマゾンのサイバーマンデーはアマゾンが直接売っている商品だけが対象ですか？それとも出品者の商品も対象なのでしょうか？　出品者の商品は対象でない場合、サイバーマンデー対策等はあり…

  • 投稿：15/12/09
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• 解決済「配送先住所」にあるお名前と「購入者に連絡する」にあるお名前が異なる場合と保留中（コンビニ支払い待ち）のお客様の特定方法

  解決済「配送先住所」にあるお名前と「購入者に連絡する」に...

  いつもお世話になります。 既出なら申し訳ありません。 アマゾンの注文の詳細画面の、「配送先住所」のお名前と「購入者に連絡する」にあるお名前が異なる場合がたびたびあります。 （１）「配送先…

  • 投稿：15/12/08
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• 解決済広告無料体験

  解決済広告無料体験

  お世話になっております。 Amazonより広告無料体験の案内が来ました。 すでに広告を利用していますが、無料広告を実施することはできますか？ また無料広告の作成の仕方がよく分かりません。…

  • 投稿：15/12/08
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• 解決済アマゾンＦＢＡでの、電化製品の保証書について

  解決済アマゾンＦＢＡでの、電化製品の保証書について

  アマゾンＦＢＡに電化製品を出品する場合、販売日など記載できませんが、皆様、いかがされているのでしょうか。たとえば、店名なども記載せずに、白紙のまま、商品に同梱したままでもよいものなのでしょうか。

  • 投稿：15/12/07
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• 解決済Amazonのリテール事業からの問い合わせについて

  解決済Amazonのリテール事業からの問い合わせについて

  お世話になります。 Amazonのリテール事業(Amazonが仕入販売する)から、 当店の（おそらくオリジナル）商品を業販として仕入させていただきたいと連絡がありました。 Amazonの…

  • 投稿：15/11/27
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