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解決済同じ商品を別ID出品
解決済同じ商品を別ID出品
デレクトリIDを変えて複数ページに出品する際に、商品管理番号は変更して項目選択肢を一部変えて、組合せではオリジナルと同じ品番になってもいいのでしょうか？ 例えば商品管理番号A-1 / 項目選択肢-S…
- 投稿：22/07/14
- カテゴリ：楽天市場
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解決済お盆休みの取り方2022年
解決済お盆休みの取り方2022年
今年のお盆休みの取り方について教えてください。 8月11日（木）が祝日で、 下記URLによると https://www.forever-kato.co.jp/topics/?t=0001…
- 投稿：22/07/14
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天のリピーターを調べる方法
解決済楽天のリピーターを調べる方法
楽天のリピーターについて質問です。 楽天の「データ分析＞店舗カルテ＞購入している顧客は？」からリピーターの数を見れるかと思います。 そのリピーターが何を買ったかは確認できないと楽天から言われた…
- 投稿：22/07/14
- カテゴリ：楽天市場
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解決済キーワードの商品説明への入れ込み
解決済キーワードの商品説明への入れ込み
当店はおもちゃを販売しておりまして、 例えば項目20項目あるような商品で、キャラクター（ブランド）が全然違ったりするとします。 商品タイトルには入り切りませんし、ゆらぎも入れきれません。 例…
- 投稿：22/07/14
- カテゴリ：楽天市場
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質問中看板含めたお店のデザインについて
質問中看板含めたお店のデザインについて
お世話になります。 大変初歩的な質問で失礼致します。 看板ないし店構えが初期状態のままです。当然ながら非常に信頼感のないショボい店構えになっています。現状は何をどうやって改善すればよいのかまったく…
- 投稿：22/07/14
- カテゴリ：楽天市場
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解決済レビューの「未対応」」について
解決済レビューの「未対応」」について
お世話になっております。こんにちは。 楽天のレビューチェックツールに表示される「未対応」という緑のボタンですが、これは何を表しているのでしょうか？ 今まで何も対応シてこなかったのですが、なにか対応…
- 投稿：22/07/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済全品送料無料にするか悩んでいます。
解決済全品送料無料にするか悩んでいます。
当ショップは売れている商品はほぼ800円～2000円の価格帯で、 800円の商品は送料無料 1000円ポッキリ 1500円ぐらいの商品は格安送料198円 他の商品（3980以下）は形状によりク…
- 投稿：22/07/13
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天の商品ページの崩れについて
解決済楽天の商品ページの崩れについて
お世話になります。 他商品ページのコピーから画像や商品名、説明文などを変更して、 テーブルなどは同じものを使って新たなページを作ろうとしておりますが、 なぜか、ページが崩れてしまいます。 …
- 投稿：22/07/13
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品ページにラッピング対応マーク勝手に表示されてる件について
解決済商品ページにラッピング対応マーク勝手に表示されてる...
いつもサポートいただきましてありがとうございます。 先ほど通常通り商品登録してましたが、終わって商品ページをチェックしたところ、 画像のようにラッピング対応アイコンが勝手に表示されてます。 これ…
- 投稿：22/07/13
- カテゴリ：楽天市場
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解決済最低注文金額の設定について
解決済最低注文金額の設定について
お世話になっております。 楽天にて当店の商品をかごに入れて注文しようとすると、 「この店舗は、商品の合計金額が 3,580 円以上でなければご注文ができません。」と 表示が出ていました。この…
- 投稿：22/07/13
- カテゴリ：楽天市場
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解決済価格が違う商品の販売方法
解決済価格が違う商品の販売方法
Amazonの下記商品を楽天でも販売を考えています。 https://www.amazon.co.jp/dp/B08LKGR6QW Amazonはバリエーション登録可能ですが 楽天は価格が違…
- 投稿：22/07/13
- カテゴリ：楽天市場
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解決済「レビューを投稿してプレゼント」のプレゼントする商品について
解決済「レビューを投稿してプレゼント」のプレゼントする商...
いつも皆様のフォーラムで勉強させていただいております。 ありがとうございます。 表題の通り、レビューを投稿していただいた購入者様にプレゼントをお送りするキャンペーンを実施しようと考えているので…
- 投稿：22/07/13
- カテゴリ：楽天市場
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解決済項目選択肢在庫の表について
解決済項目選択肢在庫の表について
お世話になっております。 項目選択肢在庫の表を一括で登録できる方法があれば教えてください。 Rたすくでも探してみたのですがわかりませんでした。 よろしくお願いいたします。
- 投稿：22/07/13
- カテゴリ：楽天市場
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解決済前回の送料についての追加質問
解決済前回の送料についての追加質問
追加で質問ですが、 配送方法セットは 1を配送方法をメール便（送料無料）と宅配便（590円）が含まれている配送パターン 2を宅配便（送料無料） の２つを作り商品別に設定していくのはわかった…
- 投稿：22/07/13
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品別のアクセス元の確認方法について
解決済商品別のアクセス元の確認方法について
お世話になっております。 弊社で扱っているとある商品（１点）のアクセス分析をしておりました所、 楽天アプリからの流入がある期間で突出的にアクセスが急激に上がっております。 この商品のアクセス元（…
- 投稿：22/07/13
- カテゴリ：楽天市場
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解決済WEBAPI更新について
解決済WEBAPI更新について
お世話になります。 APIの更新時期がきたので新しいライセンスキーを発行しました。 ECマスターズでの変更も必要ですよね？ 会員サイト左側メニュー 会員登録情報＞認証キー＞セキュリティ…
- 投稿：22/07/13
- カテゴリ：楽天市場
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解決済自社クーポンの商品並び順(標準)について
解決済自社クーポンの商品並び順(標準)について
お世話になります。 自社クーポン（配布型） の商品並び順(標準)について、 以前は対象商品の 半角 改行区切り csv 入力順であったかと思いますが、 いつの頃からか不揃いになったような気がしま…
- 投稿：22/07/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済インスタからのアクセスについて
解決済インスタからのアクセスについて
質問お願い致します。 アクセス解析をしていますと、急にアクセスが伸びた商品がありまして、 RMSの参照元をみると、インスタからのアクセスが急に伸びていました。 このインスタの投稿者を特定したいの…
- 投稿：22/07/12
- カテゴリ：楽天市場
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質問中楽天市場 お客様のメールが届かないことがあるのですが
質問中楽天市場 お客様のメールが届かないことがあるのです...
お世話になります。 お客様からのメールが届かないことが時々あって、 楽天に聞いても、楽天の責任ではなくて、 お客様か、うちのサーバーのせいと言われたのですが、 クレームになるので困っていま…
- 投稿：22/07/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天PCページの看板とナビボタンの画像解像度につきまして
解決済楽天PCページの看板とナビボタンの画像解像度につき...
PCページの看板やナビボタンの画像につきまして、大きめに作っておいて表示サイズを指定することは可能でしょうか？ 今Photoshopで表示サイズ通りに作ってそのままアップロードしているのですが、…
- 投稿：22/07/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済新スマホトップページが表示されない
解決済新スマホトップページが表示されない
先日RMSのスマートフォン用店舗トップページ管理から新スマホページを設定したのですが、ブラウザで開いてもアプリで開いても表示されません。アプリでは「表示できるコンテンツがありません」と出ます。 …
- 投稿：22/07/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天 過去のランキング
解決済楽天 過去のランキング
お世話になります。 楽天の昨年のランキングを見る方法はありませんでしょうか？
- 投稿：22/07/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済キャビネット登録動画のレスポンシブ対応に関しまして
解決済キャビネット登録動画のレスポンシブ対応に関しまして
楽天キャビネットへ登録した動画を特集ページで使用したいのですがサードパーティ製のシステムを使用しての特集ページ作成につき下記で手が止まっており、皆様の教えを乞いたく質問させて頂きます。 通常は画…
- 投稿：22/07/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場のランキング
解決済楽天市場のランキング
お世話になっております。 御社のツールでランキング上位に入賞した時の画像を自動で保存、通知してくれるようなものはありますでしょうか？
- 投稿：22/07/11
- カテゴリ：楽天市場
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質問中アクセス数の減少の件
質問中アクセス数の減少の件
ECマスターズ様お世話になります。 2015年入会して以来、アクセス数が激減したことはなかったのですが、 ６月ころからアクセス数が下がり始めました。 特段の広告もせずに、楽天出店２０年を迎えまし…
- 投稿：22/07/11
- カテゴリ：楽天市場
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質問中楽天ショップのトップページ
質問中楽天ショップのトップページ
トップページバナーの2つ目を削除したいです。 RMS上での操作方法を教えてください。
- 投稿：22/07/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済楽天市場アクセス数減少の件
解決済楽天市場アクセス数減少の件
ECマスターズ様お世話になります。 アクセス数減少の件 前月6月10日の時点で（商品数211）RPP5万アクセス数3093件 今月7月10日現在 （商品数207）RPP2万アクセス数1648件…
- 投稿：22/07/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済アフターメールについて
解決済アフターメールについて
お世話になっております。 お届け済みのお客様がレビューをくださった場合に、レビュークーポンのURLをつけてメールを送りたいと思っています。 その様なメールを送る際は、 R-Backoff…
- 投稿：22/07/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済同じ商品を2つのディレクトリで販売する件に関して
解決済同じ商品を2つのディレクトリで販売する件に関して
お世話になっております。 現在、シャワーエアレーターという商品を、「デカンタ」と「ワイン＞その他」にて販売しています。 そのうち、「デカンタ」の方は、RPPにてKW設定をし、広告も強化しており、「…
- 投稿：22/07/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天ディレクトリID ほか一覧について
解決済楽天ディレクトリID ほか一覧について
楽天→ディレクトリID Yahoo→プロダクトカテゴリ auペイマーケット→カテゴリID それぞれ一覧（すべて）をCSVダウンロードできる場所を教えてください ※itemロボットに登録する…
- 投稿：22/07/10
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマートフォンと楽天アプリでのページ表示について
解決済スマートフォンと楽天アプリでのページ表示について
いつもお世話になっております。 「商品ページ共通説明文」と「カテゴリページ共通説明文」の部分ですが、 スマートフォンでページを表示すると閲覧できるのですが、アプリでページを見ると表示出来ない状…
- 投稿：22/07/09
- カテゴリ：楽天市場
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解決済TDA広告のリンク先について
解決済TDA広告のリンク先について
いつもお世話になっております。 TDA広告を行うにあたり、リンク先に商品ページかカテゴリページ、店舗TOPなど選択出来るようになっております。 これらのうち、どのリンク先を選択するのが広告の効果が…
- 投稿：22/07/08
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ショップレビューが表示される件数について
解決済ショップレビューが表示される件数について
件数が少なくショップレビューの点数がまだ表示されていないのですが、何件たまると表示されるといった条件があれば教えてください。
- 投稿：22/07/08
- カテゴリ：楽天市場
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解決済LESGとLINEとRMSを連携でのエラー
解決済LESGとLINEとRMSを連携でのエラー
LESGとLINEとRMSを連携でワークショップに沿って利用するにチェックを入れて、最下部の確認ボタンを押すと添付の様なエラーメッセージが出ます。 考えられる原因はなんでしょうか？<画像1&g…
- 投稿：22/07/08
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天の送料・配送方法について
解決済楽天の送料・配送方法について
送料設定がややこしくなっておりうまく設定する方法があればお教えいただきたいです。 またRMSの送料・配送方法で送料別と送料無料のメリット・デメリットが知りたいです。 メール便と宅配便が配送…
- 投稿：22/07/08
- カテゴリ：楽天市場
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解決済画像一括編集ソフトについて
解決済画像一括編集ソフトについて
お世話になっております。 「Photo Scape」をダウンロードしようとしたところ、 ウィルスバスターでエラーが出ました。 フォトショップ以外で簡単に複数の画像に一気にロゴを入れられる安全性の…
- 投稿：22/07/08
- カテゴリ：楽天市場
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解決済一つの画像に二つのリンク
解決済一つの画像に二つのリンク
一つの画像に二つのリンクを張るタグを教えてください。 例）２点で２００円引き と ３点で５００円引き のラクーポンURLに飛ぶようにする
- 投稿：22/07/08
- カテゴリ：楽天市場
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解決済お買い物マラソンクーポンの配布について
解決済お買い物マラソンクーポンの配布について
いつもサポートいただきましてありがとうございます。 お買い物マラソン開始直前、毎回楽天さんからクーポンバナーとクーポンURLのご案内が来ますが、 クーポンバナーを設置する意味はありますでしょうか？…
- 投稿：22/07/08
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天レビュー特典について
解決済楽天レビュー特典について
レビュー特典で楽天ポイントギフトカード（楽天キャッシュ）を レビュー記載後に付与するのは違反でしょうか？
- 投稿：22/07/07
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場 R-SNS LINEアカウント チャット（トーク）機能について
解決済楽天市場 R-SNS LINEアカウント チャット...
ご担当者様 お世話になっております。 楽天市場のR-SNSのLINEアカウントはチャット（トーク）機能などを利用して 個別でやり取りを行うことが可能なのでしょうか。規約違反にはならないの…
- 投稿：22/07/07
- カテゴリ：楽天市場
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解決済新スマホトップページ画像について
解決済新スマホトップページ画像について
そろそろスマホトップページを変更しようと思っているのですが、 現在使っているトップページバナー等をそのまま流用することはできますか？ また、必要なバナーのサイズ一覧等が載っているページ（マニュ…
- 投稿：22/07/07
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ポイントプレゼントのバナー設置の方法
解決済ポイントプレゼントのバナー設置の方法
お世話になります。 質問させていただきます。 楽天市場ではいろいろポイントプレゼントキャンペーンがあるようですが 楽天原資のポイントキャンペーンへのエントリーページへとぶ バナー設置が…
- 投稿：22/07/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマホ用商品ページについて
解決済スマホ用商品ページについて
売上経路をみたところ、99％以上がアプリ・SPからの売上だったので、SPの商品ページに力を入れていきたいと思っています。 現在、「スマートフォン用商品説明文」にhtmlで画像とテキストを用いてSP用…
- 投稿：22/07/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場 特定の商品に対するレビュー施策で配布するクーポンやプレゼントについて
解決済楽天市場 特定の商品に対するレビュー施策で配布する...
お世話になっております。 楽天市場 特定の商品に対するレビュー施策で配布するクーポンやプレゼントについて 特定の数品番を購入の場合に上記を行いたいのですが全商品対象ではない為、バナーでどのよう…
- 投稿：22/07/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済今月に入り、アクセスも売り上げも急激におちていることについて
解決済今月に入り、アクセスも売り上げも急激におちているこ...
いつもお世話になっております。 RPPを使わず運営しております。 自分なりにECマスターズさんの動画などを参考に商品名を変えてみたり商品説明分等を増やしたりしてきました。 先月はスーパーセールもあ…
- 投稿：22/07/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済特定商品の売上が伸びた
解決済特定商品の売上が伸びた
お世話になっております。 5月、6月と比較してAという商品の数字は下記の通りでした。 特に大きくUUが増えたわけでもなく検索順位が上がったわけでもなく レビュー件数が増えたわけでもなく、ポイ…
- 投稿：22/07/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天の商品ページのレビューの施策
解決済楽天の商品ページのレビューの施策
お世話になります。 楽天にて商品ページにレビューが一つもついていないページの強化をしたいと思っております。 その際効果的な施策はございますでしょうか。 またまずは販売しないといけないと思…
- 投稿：22/07/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済2点タグの不備について
解決済2点タグの不備について
いつもお世話になっております。 下記、横5列の画像を並べた上に大きな画像のバナーを貼ってますが 上部のバナーと下記横並びの画像の間が大きく開いてしまいます。 何が原因でしょうか？ …
- 投稿：22/07/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済イベント告知君の最大ポイントについて
解決済イベント告知君の最大ポイントについて
イベント告知君の最大ポイントの計算について教えてください。 ・現在、イベント告知くんのTOPにある「最大ポイント」は「36」になっています。 https://gyazo.com/cebab8bd4…
- 投稿：22/07/05
- カテゴリ：楽天市場
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質問中楽天商品説明欄でhtmlが反映されない件について
質問中楽天商品説明欄でhtmlが反映されない件について
楽天のPC用商品説明文で質問がございます。 PC用商品説明文の欄で 文字色を変更したり、文字サイズを変更しようとしております。 fontタグを利用しているのですが、設定が反映されません。 …
- 投稿：22/07/05
- カテゴリ：楽天市場
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