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解決済イベント告知君 楽天GOLDのPW変更
解決済イベント告知君 楽天GOLDのPW変更
店舗のトップページにイベント告知君が表示されなくなりました。 ＧＯＬＤのPWを変更した時に ＥＣマスターズの店舗情報の変更をしておらず、 先ほどＧＯＬＤのPWを変更登録しました。 店舗の…
- 投稿：21/12/08
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天商品カテゴリー編集について
解決済楽天商品カテゴリー編集について
担当者の方 いつも大変お世話になっております。 楽天商品のカテゴリーを整理しようとしています。 いくつの問題をご教示ください。 １、RMS上でカテゴリー名を修正したら、そのカテゴリーに属す商品…
- 投稿：21/12/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済文字化け？急にスマホトップページだけレイアウト崩れ
解決済文字化け？急にスマホトップページだけレイアウト崩れ
お世話になっております。 楽天goldにてpcとスマホページを作成しておりますが、 「NEW ARRIVAL」という見出しの 新着商品部分がpcは問題ないのですが スマホの方はレイアウ…
- 投稿：21/12/08
- カテゴリ：楽天市場
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解決済輸入アパレル商品の洗濯表示ラベルについて
解決済輸入アパレル商品の洗濯表示ラベルについて
いつもお世話になっております。 当店では輸入アパレル商品を扱っていますが、最近「家庭用品品質表示法」があることを知りアパレルの場合、日本語表記の洗濯表示ラベルが無いと違法なのがわかりました。 そこ…
- 投稿：21/12/07
- カテゴリ：楽天市場
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解決済「買い物かごに入れる」ボタンの真上にバナー
解決済「買い物かごに入れる」ボタンの真上にバナー
「買い物かごに入れる」ボタンの真上にバナーを差し込んだのですが、そのバナーにリンクをつけることは可能でしょうか？
- 投稿：21/12/07
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場 検索対策としての 商品名について
解決済楽天市場 検索対策としての 商品名について
型番をいれるように、というガイドラインがありますが、こちらの重要性がいまいちわかっていません。 本当にSEO上 必要なのでしょうか
- 投稿：21/12/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済ショップの相互リンクについて
解決済ショップの相互リンクについて
いつも大変お世話になっております。 あるショップ様より楽天の相互リンクの提案を受けたのですが、リンクを張ったことにより相手方のショップから自分のショップにアクセスが増えたとのデータを確認すること…
- 投稿：21/12/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天退店後の経理処理について
解決済楽天退店後の経理処理について
お世話になっております。 楽天に出店してから1年と少し経ちますが、来年の5月に退店することを考えています。 お店を閉めた後すぐにRMSが使えなくなると、請求書の内訳などが見られず 経理処理が…
- 投稿：21/12/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済チラシを同梱について
解決済チラシを同梱について
レビュー記載依頼、 公式LINE登録依頼、 についてチラシを購入者商品に同梱しようと思っています。 （ＲＳＬに依頼予定） そのチラシの大きさや形について、 何か効果的なものがありましたら…
- 投稿：21/12/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済今朝11時台から送り状印刷のデータダウンロードが出来なくなってしまいました。
解決済今朝11時台から送り状印刷のデータダウンロードが出...
ゆうパックのゆうプリアプリ用にデータをダウンロードして取り込んで利用していますが、 スーパーセールの時など10分以上かかるとの表示が出ていますので、しばらく待っても タイムエラーになり、何度やって…
- 投稿：21/12/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済受注管理 注文詳細画面の備考欄の設定
解決済受注管理 注文詳細画面の備考欄の設定
[受注管理] 注文詳細画面の備考欄に、なぜか毎回 [配送日時指定:] が記載されてしまうのですが、こちらどう設定したら記載されないようになりますでしょうか？<画像1>
- 投稿：21/12/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済RSLでの同梱オプション（SKU指定）
解決済RSLでの同梱オプション（SKU指定）
お世話になっております。 楽天の受注処理にBOSSを利用しロジから全て出荷しております。 ロジの同梱オプションを使い、新規客とリピーターで同梱物を変える等の施策を導入する場合、 最適な受注処理ソ…
- 投稿：21/12/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済トップページにぎわいツールについて
解決済トップページにぎわいツールについて
https://www.rakuten.co.jp/grams-shop/ https://www.rakuten.co.jp/shopheart/ 上記のトップページのような賑わいツ…
- 投稿：21/12/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済在庫更新するとエラー表示が出る
解決済在庫更新するとエラー表示が出る
お世話になります。 最近 在庫更新すると下記エラー表示がでてページの更新ができない ページがあります。 以前は問題なく表示されていて タグやページの更新もしておりません スマート…
- 投稿：21/12/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天のスーパーSALE前の販売期間設定について
解決済楽天のスーパーSALE前の販売期間設定について
スーパーSALEサーチに登録するために販売期間を設定することになる思いますが その際販売期間設定することで販売できなくなり購入できなくなると思います。 我々のショップはSALE用コピーペー…
- 投稿：21/12/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済キーワード込みのURLの作り方
解決済キーワード込みのURLの作り方
お世話になっております。 指定のキーワード込みのURLの作り方なのですが、 ①自社の店舗の【ショップ内キーワードで探す】の検索窓に 指定キーワード(おからクッキー)を入れ検索する。 …
- 投稿：21/12/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済回遊率アップするための商品ページ作成方法 楽天 ヤフーショッピング
解決済回遊率アップするための商品ページ作成方法 楽天 ヤ...
お世話になります。 楽天、ヤフーショッピングにおいて、回遊率をアップするために、 商品ページの上部や下部にバナー、特集ページを入れると思います。 ヤフーショッピングや楽天にはBspace…
- 投稿：21/12/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済LINE配信でアプリに飛ばす方法
解決済LINE配信でアプリに飛ばす方法
いつもお世話になっております。 楽天でLINE配信を作成しておりますが、リンクから飛ぶと楽天アプリには飛ばず、safari(iphoneの場合)のブラウザ画面になります。 アプリに飛ばしたい場…
- 投稿：21/12/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済楽天スーパーセール期間中のRPPの運用について
解決済楽天スーパーセール期間中のRPPの運用について
お世話になっております。 今、複数の通常商品を楽天スーパーセールのサーチ対象(10%OFFと50%OFF)として 出しています。 現在は、スーパーセールが始まる前なので、サーチ対象の商品は、…
- 投稿：21/12/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済配布型クーポンの利用回数について
解決済配布型クーポンの利用回数について
今回スーパーSALE期間中に期間限定クーポンを発行しようと作成しているのですが ご利用回数の設定がいまいち理解できていないので教えていただきたいです。 店内全商品対象10,000円以上購入の方…
- 投稿：21/12/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
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解決済スタートダッシュクーポンについて
解決済スタートダッシュクーポンについて
明日からはじまるスーパーSAILに備えるべく、さまざまなクーポンを作成してみました。PCおよびスマホにもバナーを設置したり、一通りやってみましたが、スタートダッシュクーポンについては、クーポンを発行し…
- 投稿：21/12/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天goldページの修正がしたい
解決済楽天goldページの修正がしたい
お世話になっております。 テストページの https://www.rakuten.ne.jp/gold/〇〇〇/index_21.html 正方形の大きいバナースライド部分ですが、wid…
- 投稿：21/12/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済インスタグラマからの問い合わせに関して
解決済インスタグラマからの問い合わせに関して
お世話になります。 楽天の問い合わせフォームに、下記の問い合わせが来ておりました。 何かの営業だと個人的に思いますが、どう対処すればいいかわからなくて質問しました。 アドバイスをいただければ…
- 投稿：21/12/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天スーパーセールに発行したラクーポンの誤発行について。
解決済楽天スーパーセールに発行したラクーポンの誤発行につ...
いつもお世話になります。 初めてスーパーセールに合わせてラクーポンを発行しました。 ラクーポンの指定条件の金額条件を入れ忘れました。 店内全商品対応です。 告知期間から日付指定したので…
- 投稿：21/12/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済送料無料の商品に対しての送料無料ラインの扱い
解決済送料無料の商品に対しての送料無料ラインの扱い
お世話になっております [３９ショップの送料追加OK？] https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=19743 ↑こちらの質問/返答を踏…
- 投稿：21/12/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品名とコードの不一致について
解決済商品名とコードの不一致について
商品名を修正した際、コードのtitle-boxの内容と異なっていたのですが、コードも変更後の商品名やキャッチコピーに合わせて修正すべきでしょうか？ ●商品名 姿勢矯正ベルト 子供用 ワンサイズ…
- 投稿：21/12/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天スマホ画面での文字の強調について
解決済楽天スマホ画面での文字の強調について
PC用説明文では問題なく設定できた内容をスマートフォン用商品説明文に転用すると下記エラーが出ました。 「スマートフォン用商品説明文に許可されないHTMLタグ"strong"が入力されています。」…
- 投稿：21/12/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済【至急】他店へ低レビュー投稿をしてしまい楽天から違反の問い合わせがきた件について
解決済【至急】他店へ低レビュー投稿をしてしまい楽天から違...
時間に余裕がない為、短文で失礼致します。 楽天は親族の名前で出店しております。 その出店者と同じ名義の楽天アカウントで買い物を行い、違う商品が送られてきた為に問い合わせを行い・店舗側は返品対応する…
- 投稿：21/12/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
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解決済タグのエラー
解決済タグのエラー
お世話になります。 先月、楽天市場のスマートフォン用商品説明文のタグチェックが強化された関係か のエラーが出ています。 とが入違っていたところなどは直したのですが、 下記の商品は原因が…
- 投稿：21/12/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天 ポップアップバナー
解決済楽天 ポップアップバナー
先週のセミナーでお話が出ました、ポップアップバナーにつきまして、 説明ページを確認いたしましたが、（2）の内容を ・ヘッダーコンテンツ ・レフトナビゲーション ・フッターコンテンツ に登録と…
- 投稿：21/12/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品選択項目
解決済商品選択項目
お世話になります。 1つの商品ページで3種類のものを選んでもらう商品の販売を考えています。 例えば 1種類目 A 在庫10個 B 在庫20個 C 在庫 8個 D 在庫 …
- 投稿：21/12/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天 トップページでの動画表示サイズ
解決済楽天 トップページでの動画表示サイズ
楽天のトップページに動画を表示させるにあたり、 RMSの画像・動画登録＞動画管理 から 貼り付け用HTMLソースをコピペしていますが、思うように表示できません。 解決方法を教えて頂けないでし…
- 投稿：21/11/30
- カテゴリ：楽天市場
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解決済カテゴリページ更新君プラス(R)の全カテゴリ一覧取得エラー
解決済カテゴリページ更新君プラス(R)の全カテゴリ一覧取...
お世話になります。 カテゴリページ更新君プラス(R)をダウンロードしまして、 設定よりserviceSecret,licenseKeyを登録、 RMSでカテゴリAPI、店舗情報APIを全て利用中…
- 投稿：21/11/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済大量出品等での留意点について
解決済大量出品等での留意点について
お世話になっております。 昨今ビジネス状況が厳しくドロップシッピングを活用して、下記のようなサイトです。下記ではないです https://top-seller.jp/ 数十万点を楽天に登録予…
- 投稿：21/11/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済イベント告知について
解決済イベント告知について
基本的な事なのですが教えて下さい。 イベント告知君、GOLD、スマホページに関連した質問です 楽天市場で GOLDでスマホページを作るとイベント告知君が使えるということですか？ スマホ…
- 投稿：21/11/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
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解決済項目選択肢 拡張機能のコピペがうまくいきません
解決済項目選択肢 拡張機能のコピペがうまくいきません
拡張機能を使って項目選択肢をコピペしますと、選択必須の場合、「選択してください」の下に「選択してください」の項目が追加されてしまいます。 使い方に間違いがあるようでしたら教えていただきたいです。 …
- 投稿：21/11/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済ヘッダー上部スペースについて
解決済ヘッダー上部スペースについて
いつもお世話になっております。 ヘッダーをお店つくーるで作成しておりますが、 画像分の空白が気になってります。 ここをなくす方法はありますでしょうか? RMSに貼り付けている内容は「報告す…
- 投稿：21/11/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：12
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解決済配送設定について
解決済配送設定について
お世話になっております。 商品Aについては、ヤマトクール便を利用し、３９ショップとして送料無料で販売しております。 新たに商品Bを販売したいのですが、値段が3980円未満であることから、地…
- 投稿：21/11/29
- カテゴリ：楽天市場
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解決済クーポンの値引き額について
解決済クーポンの値引き額について
いつもお世話になっております。 クーポンは景品表示法の景品類に当たらない認識ですが、 特定の商品に対して、先着○名の形式ですと、総付景品に該当する可能性はあるのでしょうか。 また、同種類…
- 投稿：21/11/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済楽天 自動ログインについて
解決済楽天 自動ログインについて
ずっとRMS自動ログインが出来ません。 過去1回しかできたことがありません。 過去フォーラムを見て会員専用Chrome拡張機能を押しても ECマスターズ拡張機能のご案内が出てきてしまいます。…
- 投稿：21/11/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済SSサーチ申請後のバリエーション追加について
解決済SSサーチ申請後のバリエーション追加について
お世話になっております。 スーパーセールサーチ申請を通常ページで申請し通過しました。 この状態の商品ページに新しいカラーと柄を追加し、廃番になった柄を削除した場合、NGになりセールサーチから外…
- 投稿：21/11/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済デザインレシピの「クーポン獲得御のリンク先を指定する方法」に関して
解決済デザインレシピの「クーポン獲得御のリンク先を指定す...
デザインレシピに「クーポン獲得後のリンク先を指定する方法」という解説がありますが、 解説後半に 「クーポンURLの後ろに&rd=転送先のURLを付け加えていただくことで お好みの転送先を指定す…
- 投稿：21/11/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スーパーセール ２次審査 不合格
解決済スーパーセール ２次審査 不合格
お世話になっております。 今までスーパーセールの申請をコピーページで申請していたのですが12月のSSからは 元ページで申請し、１次審査は〇だったのですが２次審査で全商品×のまま申請期間が終了し…
- 投稿：21/11/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天 特集ページについて
解決済楽天 特集ページについて
楽天で新商品の特集ページを作成しています。新商品単品販売の特集ページと新商品＋既存商品のセット販売の特集ページの2つ作成するか、新商品単品販売と新商品＋既存商品のセット販売を1つにまとめた特集ページ1…
- 投稿：21/11/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ラ・クーポンの設定について
解決済ラ・クーポンの設定について
お世話になっております。 ラ・クーポンの設定について、下記の認識で間違いございませんでしょうか？ ●1ユーザあたりの利用回数条件：1回まで利用可能(対象商品A B C 指定のクーポン) →1…
- 投稿：21/11/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済お客様からの問い合わせについて
解決済お客様からの問い合わせについて
R-Messeにてお客様より、弊社の楽天では販売していない商品に関する問い合わせがきてしまいました。(実店舗にだけ卸している商品です) R-Messeに以下規約があるかと思いますので、回答しても…
- 投稿：21/11/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済レビューへの返信内容について
解決済レビューへの返信内容について
レビュー件数がそもそも多くなく、多い商品でも5件くらいしかないのですが、 その中で、★１つで、商品内容に対するネガティブな意見をいただきました。 この場合、店舗として返信をした方が良いかと思ってい…
- 投稿：21/11/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済クーポンアドバイザー広告があんまり効果がなかったです。
解決済クーポンアドバイザー広告があんまり効果がなかったで...
今月18日から2２日までの間、転換率は前よりよかったけど、この間のクーポンアドバイザー広告はあんまり効果がなかったです。 どこか問題でしょうか？ ご指導のほどよろしくお願いします。<画像1&…
- 投稿：21/11/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RSL楽天スーパーロジスティクスでラッピング利用の件
解決済RSL楽天スーパーロジスティクスでラッピング利用の...
いつもお世話になっております。 RSL流山を利用して2年近く経過しますが、先日リュックサックをラッピング選択して購入いただいた方から、 ラッピングはされていたが値札はついたままと連絡があり…
- 投稿：21/11/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品お気に入りリンクについて
解決済商品お気に入りリンクについて
いつも大変お世話になっております。 商品をお気に入り登録させるリンクURLについて お聞きしたいのですが 以前は下記のような感じだったのですが https://my.bookmark.ra…
- 投稿：21/11/25
- カテゴリ：楽天市場
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