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解決済スマホ商品説明文の画像表示について
解決済スマホ商品説明文の画像表示について
スマホ商品説明文に商品画像を張り付けました。 スマホページでは普通に表示されるのですが、アプリで見ると画像が大きく切れてしまいます。 コールセンターに問い合わせをしたところ、スマホ商品説明文の画像…
- 投稿：22/10/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済CPA広告について質問です
解決済CPA広告について質問です
CPA広告について質問お願い致します。 売上の20％が広告費で取られるという事ですが、ROAS 500%固定という認識でいいのでしょうか？ CPAの説明を読んでいますと、除外登録も出来ると書か…
- 投稿：22/10/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済メルマガのリスト条件一覧について
解決済メルマガのリスト条件一覧について
HTMLメールもしくはレスポンシブメールを配信する際に リスト条件は PCテキスト/HTMLメール と モバイルメール どちらで条件設定をすればいいでしょうか？ スマホユーザへ送りたいです。
- 投稿：22/10/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済流入経路事の売上について
解決済流入経路事の売上について
質問お願い致します。 下記の動画の6：25秒くらいから言われている事について質問です。 楽天RMSの動画で【楽天EXPO2022】楽天NATIONSリーダー店舗さま直伝！店舗運営の極意 ht…
- 投稿：22/10/24
- カテゴリ：楽天市場
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解決済法人注文が多い商品ページに大口注文OKや法人注文承ります、という表記を目立つように表記したいので参考になるページを教えて頂きたいです。
解決済法人注文が多い商品ページに大口注文OKや法人注文承...
法人注文が多い商品ページに大口注文OKや法人注文承ります、という表記を目立つように表記したいので参考になるページを教えて頂きたいです。 宜しくお願い致します。
- 投稿：22/10/23
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ディズニーのキャラクターを使った商品の販売に関して教えて下さい。
解決済ディズニーのキャラクターを使った商品の販売に関して...
取引先の日本国内のメーカーさんの新商品でディズニーのキャラクターを使った商品(生産は中国)の取り扱いを検討しています。 権利関係はメーカーさんの方で取得済なのですが楽天市場・ヤフーショッピング・アマ…
- 投稿：22/10/23
- カテゴリ：楽天市場
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解決済カテゴリページの表示の変更方法を知りたい
解決済カテゴリページの表示の変更方法を知りたい
お世話になっております。 弊社セールのカテゴリページですが、 商品のキャッチコピーと商品タイトルが混ざって表示されておりとても分かりにくいページになっています。 （商品タイトルは５０％OFF…
- 投稿：22/10/23
- カテゴリ：楽天市場
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質問中39ショップになっている場合の送料設定について
質問中39ショップになっている場合の送料設定について
楽天で39ショップになっている場合、自動的に3,980円以上の商品は送料無料になると思いますが、 RMSのデータ分析ツール「楽天サーチ＞商品別特典設定」からみると商品個別で送料無料設定を行っていない…
- 投稿：22/10/22
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天あんしんショッピングサービス について
解決済楽天あんしんショッピングサービス について
先ほどヤマト運輸からネコポスを紛失したと連絡がありました。 調べてみたところ、ネコポス保証の3000円を超えるご注文であったため 当店が代品を再送すると赤字になってしまいます。 お客様に…
- 投稿：22/10/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RMS商品ページ 分析ページ
解決済RMS商品ページ 分析ページ
RMSで、各商品ページのアクセス数改善や転換率改善、 流入キーワードなどがわかるページがあったと思うのですが どこだったかわからなくなってしまったので、教えてください。 よろしくお願いいたします…
- 投稿：22/10/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天スーパーDEALはどうやれば売れますか。
解決済楽天スーパーDEALはどうやれば売れますか。
今楽天スーパーDEALを出していますが何も売れていません。 何が足りないでしょうか。 https://item.rakuten.co.jp/nagoyapiedi/c/0000000444/
- 投稿：22/10/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマホバナーの検証の仕方
解決済スマホバナーの検証の仕方
お世話になっております。 画像上のスマホのスライドバナーを設置したのですがスマホバナーの良し悪しの判断は何を基準にすればいいでしょうか？また効果検証できるページやデータなど調べる方法はありますか…
- 投稿：22/10/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済「楽天うまいものグルメ」の出店方法について
解決済「楽天うまいものグルメ」の出店方法について
お世話になります。 只今、名古屋高島屋さんにて「楽天うまいものグルメ」という催事が開催されています。 イメージとして、楽天の売れ筋商品の商材が販売されている模様です。 こちらに出店するに…
- 投稿：22/10/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマホ画像掲載枚数に関して
解決済スマホ画像掲載枚数に関して
楽天市場の商品登録に関して以下教えて頂きたいです。 スマホに関しては画像楽天規約で スマートフォン用商品説明文で利用できる画像は20枚までです。また、画像の容量が大きすぎるとページの表示に時間…
- 投稿：22/10/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済項目選択肢のデザイン変更について
解決済項目選択肢のデザイン変更について
お世話になっております。 PC表示した場合の項目選択肢（添付の画像）部分についてなのですが 共通説明文大にを追加して編集しようとしています。 １．そもそも共通説明文大にを追加する方法で問題な…
- 投稿：22/10/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済レビュー情報付商品一覧リストの件
解決済レビュー情報付商品一覧リストの件
質問お願い致します。 楽天とヤフーにおいて、レビュー数、評価点がついた商品リストを作成したいのですが、 どこからか、出す事は可能でしょうか。 よろしくお願い致します。
- 投稿：22/10/18
- カテゴリ：楽天市場
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解決済2個以上で送料無料クーポンについて
解決済2個以上で送料無料クーポンについて
商品を指定して2個以上で送料無料のクーポンを発行したいのですが 楽天のシステム上、できません。 そのため １）商品を指定 ２）2個の最低購入金額を設定 ３）送料分（390円）を値引き …
- 投稿：22/10/18
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天の検索順位について
解決済楽天の検索順位について
単一のキーワードで1ページに表示されないのですが 何を対策すればよいかご教授ください。 キーワード＋ブランド名は1ページ内に表示されています。 レビューを200前後取れてきているので上位…
- 投稿：22/10/18
- カテゴリ：楽天市場
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解決済SKU移行プロジェクトに関して
解決済SKU移行プロジェクトに関して
https://navi-manual.faq.rakuten.net/item/000046339 こちらのプロジェクトに関して、RMSのみを使用している場合は、事前に行わなければいけないことは特…
- 投稿：22/10/18
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品ページ について
解決済商品ページ について
お世話になっております。 楽天の商品ページについてお願いがございましてご連絡させて頂きました。 現在 弊社の入り口商品を作っているのですが、画像作成し完成いたしまして 商品登録をしており…
- 投稿：22/10/18
- カテゴリ：楽天市場
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解決済デザインレシピ 検索窓の設定について
解決済デザインレシピ 検索窓の設定について
デザインレシピで検索窓を設定しようとしていますが、ショップIDが入力できません。 また検索窓の縁のカラー、横幅サイズを変更することは可能でしょうか？ 可能でしたら方法を教えてください。 よろしく…
- 投稿：22/10/14
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RPP広告における除外リストの作成
解決済RPP広告における除外リストの作成
現在予算を決めて楽天市場のRPP広告を活用しておりますが 限られた広告費を有効に使うために広告の除外リストに全商品をCSV一括登録して 広告を使いたい商品だけ除外リストから外しておりますが、除外リ…
- 投稿：22/10/13
- カテゴリ：楽天市場
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解決済LINE QRコードについて
解決済LINE QRコードについて
お世話になり有難うございます。 すみません。 当店のQRコードって何処で確認できますか。 商品画像の最後にお友達登録の画像を入れるのにQRコード必要ですよね。
- 投稿：22/10/13
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場 アフィリエイトのクリック数急増について
解決済楽天市場 アフィリエイトのクリック数急増について
ご担当者様 お世話になっております。 楽天アフィリエイトのクリック数急増についてお伺いします。 8月の実績なのですが、8/8、8/9の２日間のみクリック数が2000近く急増しております。…
- 投稿：22/10/13
- カテゴリ：楽天市場
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解決済参照元・検索キーワードについて
解決済参照元・検索キーワードについて
データ分析＞アクセス・流入分析＞参照元・検索キーワード から確認できる「参照元」について質問させていただきたいです。 少し前までは「直接参照」という項目が確認できたかと思いますが、 現在は確…
- 投稿：22/10/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RPPトライアルの件
解決済RPPトライアルの件
いつもお世話様になります。 RPPの体験版を申し込み、貴社より電話があるとの事でしたが多分お忙しいと思うので連絡は何日か経過しましてTELがありました。その時使い方が判らず販売中の商品が倉庫に入って…
- 投稿：22/10/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天の大バナーにLSEGの流入経路特定をつかえますか？
解決済楽天の大バナーにLSEGの流入経路特定をつかえます...
楽天のR-SNSを申請し、LSEGの設定も完了し、現在、お友達登録の施策を進めているところです。 そこで、大バナーにLINEのお友達登録のバナーを入れたいと思っています。 せっかくなので流入経路の…
- 投稿：22/10/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天indexの崩れについて
解決済楽天indexの崩れについて
お世話になります。 スマホによって、indexの画像が正しく表示されたり崩れたりします。 文字数の問題等ではなさそうだったのですが、原因が分かりません。 修正方法を教えて頂けますでしょうか。よろ…
- 投稿：22/10/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RPPのパフォーマンスレポートの件
解決済RPPのパフォーマンスレポートの件
RPPのパフォーマンスレポートの商品別に出て来る上位商品は、何のキーワードで来たのか調べるすべはありますか？ご指導くださいませ。
- 投稿：22/10/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天 動画一括登録について
解決済楽天 動画一括登録について
お世話になっております。 R-cabinetに動画を一括でアップロード、CSVなどで動画情報を一括登録することは可能でしょうか？ よろしくお願いいたします。
- 投稿：22/10/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済メルカリで価格を上げて転売？
解決済メルカリで価格を上げて転売？
いつもお世話になっております。 検索対策をしていたところ、販売中の商品が、当ショップとまったく同じ商品名で、メルカリで販売されているのを見つけました。 人気商品で、最近品切れになることの多い商品で…
- 投稿：22/10/09
- カテゴリ：楽天市場
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解決済PC販売説明文の作成について
解決済PC販売説明文の作成について
商品ページの見直しをしています。 PC販売説明文をECステーションのページクリエーターで作り登録したところ、文字数がオーバーで登録できません。 下記のような買い物かごに行くまでの長いページはどのよ…
- 投稿：22/10/09
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天データ分析の仕様について
解決済楽天データ分析の仕様について
お世話になっております。 楽天の店舗カルテ・分析用レポートのリニューアルにしたがい アクセス数と平均PV数が出せなくなってしまいました。 特にアクセス数は、アクセス数が出せないなんてEC…
- 投稿：22/10/07
- カテゴリ：楽天市場
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解決済低単価のクーポンに関して
解決済低単価のクーポンに関して
お世話になっております。 うろ覚えで恐縮ですが、以前、ECマスターズのどこかのセミナー？で、10円クーポン？の発行について伺いました。低単価でもクーポンを発行しておくことのメリットは、どのような…
- 投稿：22/10/07
- カテゴリ：楽天市場
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解決済こちらが売れている理由について
解決済こちらが売れている理由について
お世話になっております。 こちらサイトのこの商品が、広告費はグーグル広告のみでとてつもなく売れているらしく、ここくらいとは言わないまでも、頑張って売ってほしいということを、社長に言われました。 h…
- 投稿：22/10/07
- カテゴリ：楽天市場
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解決済クーポンアドバンス広告の表示基準について
解決済クーポンアドバンス広告の表示基準について
CA広告に出稿している商品がぱったり露出されなくなる理由は何が考えられますでしょうか？ 2商品出稿しているうち、9月SS時に主力商品の方が表示されていなかったようです。 期間中獲得0とは考えられに…
- 投稿：22/10/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品タイトルへの「楽天ランキング第一位」記載について
解決済商品タイトルへの「楽天ランキング第一位」記載につい...
お世話になります。 https://item.rakuten.co.jp/auc-a-chi/a-48511/ 上記ページにおいてEC-UPで楽天デイリーランキング第一位(８月27日更新)…
- 投稿：22/10/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場「メルマガ配信（自動）」について
解決済楽天市場「メルマガ配信（自動）」について
ご担当者様 お世話になっております。 楽天にて「メルマガ配信（自動）」機能が追加されました。 （メルマガ配信（自動）についてはおすすめニュース広告（店舗配信・楽天配信）のサービス終了に伴…
- 投稿：22/10/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RMSの画像読み込みが悪い点について
解決済RMSの画像読み込みが悪い点について
お世話になっております。 RMSや楽天店舗、商品ページなどURLに『rakuten.co.jp』がついているページを閲覧すると画像の読み込みが悪いです。※画像を添付致します。 PCを再起動した…
- 投稿：22/10/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RSLで出荷後ダウンロードした配送伝票番号csvがRMSへ配送伝票番号を一括登録について
解決済RSLで出荷後ダウンロードした配送伝票番号csvが...
お世話になります。毎日RSLで出荷後、発送した商品の配送伝票番号csvデータをダウンロードしたら、RMSの出荷待ちへ配送伝票番号を一括登録方法がありますか。 今までBOSSでダウンロードしたcsvの…
- 投稿：22/10/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済運送会社を変更しようかと考えています
解決済運送会社を変更しようかと考えています
お世話になります。 これまでヤマト運輸を利用していたのですが、運送会社を変更しようかと考えています。 ネコポスが厚み2.5cmまでとサイズが変わり当ショップの小さい商品の発送に利用できなくなり…
- 投稿：22/10/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スライドバナーのエラー
解決済スライドバナーのエラー
ツールボックスのスライドバナーについてですが、並べたい順番に並べて保存しアップロードしたんですが、それ通りに反映されず、URLの順番もバラバラに表示されます、何かのエラーですか？？
- 投稿：22/10/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品IDと商品管理番号が異なって登録されてしまう理由が知りたい
解決済商品IDと商品管理番号が異なって登録されてしまう理...
お世話になっております。 お気に入り商品登録URLを作成するにあたり、商品IDが必要ですが、 確認したところ、当店商品の中で商品IDと商品管理番号が違う商品が ありました。 まだ全て把握は…
- 投稿：22/10/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済項目別選択肢登録について
解決済項目別選択肢登録について
お世話になっております。 項目別選択肢登録について教えてください。 リストを作っておけば、一括で登録 できるという 仕組みですが、 項目別選択肢が １．サイズ ２．カラー …
- 投稿：22/10/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RMS ゆうパック配送伝票の一括処理に関しまして
解決済RMS ゆうパック配送伝票の一括処理に関しまして
いつもお世話になっております。 RMS内でゆうパックの配送伝票を一括処理にて発行する際 品名が反映されません。 品名入力が必須のため注文毎に品名をこちらで入力して処理しているのですが 私が…
- 投稿：22/10/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場 納品書に記載される商品名の編集方法について
解決済楽天市場 納品書に記載される商品名の編集方法につい...
楽天に出店し、3年目です。 出店当初から、納品書に記載される商品名について、悩んでおります。 商品名には、本来の商品名に加え、検索でヒットするようにキーワードをたくさん入力しているため、商品名がと…
- 投稿：22/10/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済クーポンアドバンスの予算消費について
解決済クーポンアドバンスの予算消費について
クーポンアドバンスについてご教示いただけますでしょうか。 予算消費なのですが、月内で均等に消費されるのでしょうか？ それとも月末にかけて消費されていくのでしょうか？ 先月後半だけクーポン獲得数が…
- 投稿：22/10/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天GOLDへのアップロードについて
解決済楽天GOLDへのアップロードについて
お世話になっております。 先日、楽天GOLD容量変更を行いました。 設定完了メールが届き、下記の内容が記載されてました。 ＞楽天GOLDはHTMLコンテンツ格納用のサービスとなります。 …
- 投稿：22/10/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済店舗カルテを使った昨対比較表
解決済店舗カルテを使った昨対比較表
いつもお世話になっております。 楽天の店舗カルテの旧式を使って 毎月、前月の売り上げ・売上件数・アクセス人数・転換率・客単価を印刷して比較してました。 先月から店舗カルテの旧式が無くなってし…
- 投稿：22/10/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済「受取拒否に注意」表示について
解決済「受取拒否に注意」表示について
前払いのご注文でRMSの表示で 添付のように「受取拒否をされる傾向が見られます」と表示が出ました。 どんなことに気をつけるべきなのでしょうか？<画像1>
- 投稿：22/10/03
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