キャンペーンのスライドバナーの表示について

Question

お世話になります。楽天に貼っているキャンペーンのスライドバナーですが、indexでは途中で切れてしまっています。https://www.rakuten.ne.jp/gold/select-penguin/カテゴリページのようにhttps://item.rakuten.co.jp/select-penguin/c/0000002834/きれいに表示されるようにするにはどのようにすればよろしいでしょうか。

Answer

ECマスターズの伊藤です。> きれいに表示されるようにするにはどのようにすればよろしいでしょうか。ご提示いただきましたリンク先のバナーを確認いたしましたが、事務局では正常に表示されましたので、daisyさまのPC上にキャッシュが残っている可能性がございます。下記手順にて、キャッシュのクリアをしていただくか、シークレットモードにてご確認をおねがいいたします。～ キャッシュクリア手順 ～【Chrome編】1.パソコンで Chrome を開きます。2.画面右上のメニュー（三つの点のアイコン） をクリックします。3.[その他のツール] → [閲覧履歴を消去] をクリックします。4.期間を選択します。すべて削除するには、[全期間] を選択します。5.[閲覧履歴]と[キャッシュされた画像とファイル] の横にあるチェックボックスをオンにします。6.[データを消去] をクリックします。7. Chromeを閉じて、再度立ち上げます。【Edge編】1.Microsoft Edgeを起動し、右上の「…」をクリックし、設定を選択します。2.「プライバシー、検索、サービス」をクリックします。3.「クリアするデータの選択」より、キャッシュされた画像とファイルに✓を入れ「今すぐクリア」をクリックします。～ シークレットモード ～【Chrome編】タスクバーのchromeロゴを長押し (右クリック) し、 [新しい シークレットウィンドウ] を選択します。【Edge編】　InPrivate ブラウズモードタスク バーの Microsoft Edge ロゴを長押し (右クリック) し、 [新しい InPrivate] ウィンドウ を選択します。

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