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解決済カウントダウンタイマーについて
解決済カウントダウンタイマーについて
いつもお世話になります。 またカウントダウンタイマーが開始まであと何時間と表示されます。 アップロードして時間も経過したのですが終了まであと何時間と表示されませんがどうすればよいでしょうか？ 宜…
- 投稿：15/10/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天CPC広告サービス一時停止について
解決済楽天CPC広告サービス一時停止について
いつもお世話になっております。 標題の件、先程臨時サポートメールにおきまして サービス一時中止の旨、案内がございました。 担当のＥＣＣに確認を取りましても明確な理由は分からないとのことで…
- 投稿：15/10/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天 検索窓の補助科目について
解決済楽天 検索窓の補助科目について
お世話になります。 本日、SEO業者から電話営業があり、以下のようなことを言われました。 楽天の検索欄はキーワードを入れると、それにつづく補助科目（？）や単語が自動で予測されて、検索窓の下…
- 投稿：15/10/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済検索結果の商品下に表示される「最安ショップを見る」について
解決済検索結果の商品下に表示される「最安ショップを見る」...
いつもお世話になっております。 タイトルの通り、商品によって「最安ショップを見る」という表示がされている商品とされていない商品がありますよね。 こちらを表示させるにはどのような施策を行えばよろ…
- 投稿：15/10/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場 カードのオーソリ―NGについて
解決済楽天市場 カードのオーソリ―NGについて
いつもお世話になっております。 支払区分エラー：(210G78) のエラーが本日4件発生しました。 普段オーソリ―エラーが少なく、また理由も普段でない理由です。 偶然当店でだけ起きている…
- 投稿：15/10/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天サーチで最下位に。
解決済楽天サーチで最下位に。
今朝、楽天サーチで順位の確認をしたのですが、昨日まで1ページ目にあった多数の商品が、全て最下位まで転落してしまいました。 なにが原因なのでしょうか？ スマイルサイクルプログラムに抵触してしまった場…
- 投稿：15/10/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天RMSにログインできません。
解決済楽天RMSにログインできません。
お世話になります、今現在なのですが楽天のRMSにログインしようとするとプライバシーエラーとでて この接続ではプライバシーが保護できませんというメッセージがでてログイン画面がでません。 ブラウザーはク…
- 投稿：15/10/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ギフトというワード
解決済ギフトというワード
いつもお世話になります。 現在当店はギフトでの販売として売り出したいアイテムが多くあるのですが、 検索で「ベビー服 ギフト」にするとほとんど上位には上がりません。 商品名には盛り込んでいるのです…
- 投稿：15/10/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済クロネコDM便の宛名書きについて
解決済クロネコDM便の宛名書きについて
お世話になります。この２週間ほど、AmazonでのDM便発送が急激に増えていたのですが、 今回の楽天イーグルスのセールが始まると同時に楽天市場からのDM便の注文が殺到し、 宛名書きのマンパワー…
- 投稿：15/10/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ページの位置ずれについて
解決済ページの位置ずれについて
chromeでは普通に表示されるのですがIEとFirefoxなどで見るとレフトナビと商品ページの所がずれてしまいます。どのようにしたら直るでしょうか？
- 投稿：15/10/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済かご落ちを減らす対策について
解決済かご落ちを減らす対策について
こんにちは、いつもお世話になっております。 かご落ち対策についてご相談です。 以前よりかご落ちが気になっていたので 直近一週間のトラッキングを調べたところ かごに入れてから購入にいたっ…
- 投稿：15/10/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマホのサイトでのランキング、レビュー表示の件
解決済スマホのサイトでのランキング、レビュー表示の件
いつもお世話になっています。 以前、いただいた情報で、スマホのゴールドサイトに ランキングやレビューを入れたものを作ってもらっています。 ただ、それは、通常のスマホのサイトアドレスではないので…
- 投稿：15/10/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天サーチで上位表示に「送料込」にすることの意味
解決済楽天サーチで上位表示に「送料込」にすることの意味
貴社サービス、検索順位君スタンダードで調べていて気付いたのですが 上位表示しているショップ一覧の箇所で「送料無料」の確立が格段に高いのですが 商品登録の際の「送料込」は、検索上位表示対策への施策と…
- 投稿：15/10/24
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマホクーポンＵＲＬについて
解決済スマホクーポンＵＲＬについて
いつもお世話になっております。 楽天イーグルス感謝祭にて割引クーポンを設定しました。 スマホのクーポンＵＲＬはＰＣ用URL,モバイル用URLどちらを設定したほうが効率が良いのでしょうか？ ご回答…
- 投稿：15/10/24
- カテゴリ：楽天市場
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解決済現在スマホの楽天サーチワード広告が表示されていないようです!
解決済現在スマホの楽天サーチワード広告が表示されていない...
お世話になります。 現在スマホのサーチワード広告が表示されていないようです。 RMSから担当者に伝えたのですが、皆様の方でも ご確認頂けますでしょうか？
- 投稿：15/10/24
- カテゴリ：楽天市場
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解決済定期購入の設定の仕方について
解決済定期購入の設定の仕方について
定期購入の設定の仕方について教えて下さい。 毎月、お客様が決めた数量を同じ日に到着するように設定したく思います。 よろしくお願いします。
- 投稿：15/10/24
- カテゴリ：楽天市場
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解決済あす楽サービスの対象エリアについて（同一県内で配送日数が異なる場合）
解決済あす楽サービスの対象エリアについて（同一県内で配送...
お世話になっております。 あす楽サービスの対象エリア選択時、同じ都道府県内でも異なる配送日数のエリアが混在している場合、一般的にはどのようにご対応されているのでしょうか？（山間地・被災エリア等）…
- 投稿：15/10/23
- カテゴリ：楽天市場
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解決済アクセス数の減少対策について
解決済アクセス数の減少対策について
いつもお世話になります。 ショップのアクセス数が減少してきており悩んでいます。 現在、貿易の仕事もやっているため片手間でやっているのですが、 どこからどのように手を加えていいのかわかりません。 …
- 投稿：15/10/22
- カテゴリ：楽天市場
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解決済【ショップ・オブ・ザ・イヤー】の獲得について
解決済【ショップ・オブ・ザ・イヤー】の獲得について
【ショップ・オブ・ザ・イヤー】を受賞している店舗は有名なお店、大きなお店が多いように感じますが、実際に受賞されるにはどの程度の店舗規模が必要でしょうか？ 例えば月商○○以上、レビュー数○○件以上保有…
- 投稿：15/10/22
- カテゴリ：楽天市場
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解決済『ギフト配送を希望する』について【楽天市場】
解決済『ギフト配送を希望する』について【楽天市場】
楽天では通常、買い物かごに入れて『ご購入手続き』をクリックすると・・・『注文内容確認』のフォームになります。 弊社商品の話ですが・・・ そこの『配送方法』のところに『ギフト配送を希望する』というチ…
- 投稿：15/10/22
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品ディレクトリとタグID
解決済商品ディレクトリとタグID
いつもお世話になっております。 楽天での商品登録時、商品ディレクトリとタグIDの効率的な入力の仕方などはありませんでしょうか？ タグIDが導入されてから色、素材など検索、入力に膨大な時間が…
- 投稿：15/10/22
- カテゴリ：楽天市場
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解決済1ページ複数商品か商品毎のページか
解決済1ページ複数商品か商品毎のページか
お世話になっております。 標題の件について質問させていただきます。 1ページ複数商品（バリエーション）を設定しているページがあるのですが、商品ページ内で複数選択できるよりも、バリエーション…
- 投稿：15/10/22
- カテゴリ：楽天市場
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解決済SEO対策（商品名）について
解決済SEO対策（商品名）について
お世話になります。 楽天のSEO対策についてお尋ねいたします。 ①商品名にキーワードを盛り込み、商品名を付けていますが【 】などでくくることは対策上不要なのでしょうか？ 以前、楽天のEC…
- 投稿：15/10/22
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天メルマガ登録者の把握について
解決済楽天メルマガ登録者の把握について
お世話になっております。 楽天のショップでお客様がメルマガ登録をしてくれた時に、 どのお客様がメルマガ登録をしてくれたか分かるのでしょうか。 （名前は分からなくとも、このメールアドレスの方が…
- 投稿：15/10/22
- カテゴリ：楽天市場
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解決済【楽天市場】看板、メインコンテンツ、サイドナビの位置取りについて
解決済【楽天市場】看板、メインコンテンツ、サイドナビの位...
いつもお世話になっております。 看板、メインコンテンツ、サイドナビの端をそろえる方法を教えていただけますか。 看板 950ピクセル サイドナビ 200ピクセル メインコンテンツ 730…
- 投稿：15/10/22
- カテゴリ：楽天市場
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解決済名義変更について
解決済名義変更について
本日のメルマガに記載のありました、 子会社を設立して、楽天に名義を変更したいと伝えたらできない とのご相談がありという内容を拝見しました。 弊社も過去に不可との回答を受けたことがありま…
- 投稿：15/10/22
- カテゴリ：楽天市場
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解決済PC用販売説明文でのキーワード対策について
解決済PC用販売説明文でのキーワード対策について
いつもお世話になっております。 以前メールにて、PC用販売説明文にもキーワード対策を行うことで、 検索順位のアップに繋がるという内容を拝見し、現在、試行錯誤をしております。 独自に行って…
- 投稿：15/10/22
- カテゴリ：楽天市場
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解決済広範囲のプロモーション活動につきまして
解決済広範囲のプロモーション活動につきまして
弊社は楽天市場において「ふるさと割」という制度を利用して、商品を販売しております。 今回、その「ふるさと割」の一部を広告費に当てる許可が下りたので、 全国または関東首都圏を中心に広告活動を行いたい…
- 投稿：15/10/22
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スタイルシート内にリンクを
解決済スタイルシート内にリンクを
いつもおせわになっております。 以下のＣＳＳにリンクを貼りたいのですが △△△にそのまま入れるとなにも表示されなくなります。 どうすれば上記のＣＳＳにリンク付けされた縦バ…
- 投稿：15/10/22
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマホ商品ページについて
解決済スマホ商品ページについて
いつもお世話になっております。 スマホ商品ページについて2つ質問があります。 弊社のスマホの商品ページには PC用の商品ページで使用している画像を 結合させて縦長の1枚の画像として ゴー…
- 投稿：15/10/22
- カテゴリ：楽天市場
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解決済PCでのHTMLタグのバナー
解決済PCでのHTMLタグのバナー
現在PCトップページにてブランドバナーを目玉カテゴリで並べていますが、限度があるため増やすことができません。 HTMLタグでバナーを並べたいのですが、PC画面で705ピクセルに4つのバナーをぴったり…
- 投稿：15/10/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天のお買い上げ明細書に関して
解決済楽天のお買い上げ明細書に関して
お世話になっております。 タイトルの件に関してですが最近ｳｲﾝﾄﾞｰｽﾞ10にUpしたのですが、その影響かどうか知れませんが、お買い上げ明細書のPDFが開けません。 楽天ｺｰﾙｾﾝﾀｰに問い合わ…
- 投稿：15/10/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済サーチワード購入について
解決済サーチワード購入について
現在「カシミヤ１００％」の商品を扱っていて、「カシミア」のサーチワードの購入を検討中です。 カシミヤ商品はサーチワードの金額からすると、「カシミア」が高く、「カシミヤ100%」でも半角数字だった…
- 投稿：15/10/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済イベント告知君のサイズ変更
解決済イベント告知君のサイズ変更
お世話になっております。 楽天のｈｅａｄｅｒ部分を少しでも短くしようとしておりまして、 イベント告知君と、商品検索を同じラインに配置したいと思っております。現在、検索部分を短くして右にスペースを空…
- 投稿：15/10/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済写真加工について
解決済写真加工について
お世話になります。 初歩的な事をお聞きいたします。 1、写真の白抜き加工はどのようにしたら簡単にできますか？ 2、小さく写してしまった写真を画質をそのままに大きくすることはできますか？ 3、6…
- 投稿：15/10/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマホ用 フローティングバナーの設置について
解決済スマホ用 フローティングバナーの設置について
入会して間もないですが有益な情報が多く大満足です。 スマホサイトに下記ＵＲＬのような固定バナー（画面右側、↑へと買い物カゴへの上部）を 商品ページに設置したいと考えております。 htt…
- 投稿：15/10/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ショップ名について
解決済ショップ名について
入会後はじめての質問になります。 ショップ名について、相談させてください。 当店はヘンプという麻を用いた雑貨品（手袋、靴下、ウォーマー、寝装品など）を製造販売しています。 現状ショップ名 「…
- 投稿：15/10/16
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマホ用共通画面設定大バナー
解決済スマホ用共通画面設定大バナー
スマホ用共通画面設定 大バナーのリンク先画像が小さく表示されます。 ［スーパーDEAL ポイント20％バック］のバナーです。 現在300ｘ930で入稿しています。520x650ピクセルの時も、…
- 投稿：15/10/16
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天スマホサーチ SEO対策について
解決済楽天スマホサーチ SEO対策について
お世話になっております。 10月15日のサポートメールにて、楽天スマホサーチの「PC用販売説明文」の件、拝見しました。 何商品かを試しにPC用販売説明文にワードを挿入するなど、試しに触って…
- 投稿：15/10/16
- カテゴリ：楽天市場
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解決済販売説明文への動画の貼り付け
解決済販売説明文への動画の貼り付け
お世話になっております。 この美味しいもつ鍋の作り方の動画のように、 商品説明文に動画をいれたいのですがどうすればよいでしょうか？ http://item.rakuten.co.jp/wak…
- 投稿：15/10/15
- カテゴリ：楽天市場
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解決済検索した時にでてくる納期表示について
解決済検索した時にでてくる納期表示について
いつもお世話になっております。 検索した時に、商品ごとに納期が出てくるお店が多いのですが、これはどうやって表示するのでしょうか？ アップした画像をご確認ください。 よろしくお願いいた…
- 投稿：15/10/15
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品情報の更新
解決済商品情報の更新
以前ネット上で拝見したことがあります。 「商品登録情報を更新するだけでも違う」 たとえばCSV商品一括をダウンロードし、コントロールカラム「u」で 更新してアップする。 これは意味があ…
- 投稿：15/10/15
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天の検索アルゴリズム
解決済楽天の検索アルゴリズム
いつもお世話になります。 最近の楽天の検索アルゴリズムの 変更に伴います、PC版、スマホ版それぞれの上位表示の やり方を改めて教えて頂いてよろしいですか？ それと、商品名は短い方がいいので…
- 投稿：15/10/15
- カテゴリ：楽天市場
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解決済【受注処理】CSV処理で送り主を効率的に変更する方法
解決済【受注処理】CSV処理で送り主を効率的に変更する方...
いつもお世話になっています。 受注処理について質問です。 現在、主要３モールで店舗運営しています。 CSVやTXTでダウンロードしたデータを、エクセルで加工して送り状を印字しているのですが、…
- 投稿：15/10/15
- カテゴリ：楽天市場
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解決済かご上画像へのリンクの貼り方について
解決済かご上画像へのリンクの貼り方について
いつもお世話になっております。 レビュー施策を告知するために、 買い物かご上部へ画像を貼りたいのですが、 その画像をクリックすると、レビュー施策の詳細ページへ 飛ぶようにしたいと思っており…
- 投稿：15/10/15
- カテゴリ：楽天市場
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解決済項目選択肢の一括追加について
解決済項目選択肢の一括追加について
お世話になります。 送料無料の商品に関して 【沖縄・離島は送料無料対象外】と 項目選択肢に設定したいと思います。 すでに項目選択肢には 【レビューを書いて送料無料】など の設定…
- 投稿：15/10/14
- カテゴリ：楽天市場
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解決済タグIDの一覧
解決済タグIDの一覧
いつもお世話になっております。 タグIDの一覧をダウンロードすることは可能でしょうか？ あと項目選択肢別在庫編集に登録できるタグＩＤと商品自体に入れるタグＩＤの数字は同じですか？ よろしくお…
- 投稿：15/10/14
- カテゴリ：楽天市場
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解決済買い物かごボタンの大きさ変更
解決済買い物かごボタンの大きさ変更
本日よりの買い物かごボタンの変更により、以前設定していたものより小さくなってしまっています。 今回の変更の仕様で買い物かごボタンを大きくするにはどうしたらいいでしょうか？
- 投稿：15/10/13
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ゆらぎワードについて
解決済ゆらぎワードについて
いつもお世話になってます。 以前、あぜ板という商品でご回答して頂いた分に関する質問ですが 「畦板」と検索したところ、上位をキープしていたのですが 新規参入者が入ってきてしまいかなり下がってしまい…
- 投稿：15/10/13
- カテゴリ：楽天市場
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解決済買い物かご変更で項目選択肢が自動改行？について
解決済買い物かご変更で項目選択肢が自動改行？について
買い物かごが楽天側で自動で画像に変更になって、横幅サイズが変わってしまったのか、商品の詳細を選択する項目選択肢が改行されてしまい、見栄えが悪くなってしまいました。 例 http://item.rak…
- 投稿：15/10/13
- カテゴリ：楽天市場
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