メルマガ配信について

Question

配布型のクーポンをメルマガに貼りつけて配信予約をしました。今までのお客様全員に配信したかったのですが、18人中、5人にしか配信できませんでした。なぜでしょう？

Answer

ECマスターズの清水です。R-Mailは、定期的にリストクリーニングされておりますが、メルマガ購読後にメールアドレスの利用が停止されており、正常に配信されない場合もございます。PCやモバイル、その他絞込など、どのような配信条件で送信されたのかと、18人中、5人に配信されたのは、どのレポートにて確認されたかなどもう少し詳しい情報をお知らせいただけますでしょうか。

Answer

お世話になります。RMSのメルマガ配信→メール本文編集→PCテキストメール→購入者にＰＣテキストメールを送信する　にしたら、該当者は5人でした。そのまま配信予約をしました。そうすると、下記のようなメールがきました。「この度、下記配信予約を受け付けました。キャンセルされる場合はRMS R-Mailからキャンセルを行ってください。■予約中のメールを確認・キャンセルするhttp://www.rakuten.co.jp/SHOP-URL/manual/service/rmailexp/rmail_6-4-1.html・rmail_id：17932838・申請種別：R-Mail配信予約・実施日時：2015-12-04 19:46:47・配信予約日時：2015-12-05 00:00:00・メールタイプ：PCテキストメール・メール件名：○○○様 いよいよスーパーセールが始まります。・指定条件：  サービス種類:通常購入 ・送信人数：5ご不明な点などございましたら、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。」昨日、担当のECコンサルタントに会ったのでついでに聞いたら、メルマガ購読拒否の方もいらっしゃるので。ということでした。それと反映されるのに時間がかかるので、その時は5人だったかもしれないけれど、現在は10人ですということでした。今、私が見たら9人でしたが。誰に配信されて、誰に配信されていないかなど確認できるのでしょうか？送れていない方におくりたいのですが。よろしくお願い致します。

Answer

ECマスターズの塚本です。＞誰に配信されて、誰に配信されていないかなど確認できるのでしょうか？誰が見たかなど特定することは楽天の仕様上できません。RMS R-Mailから確認できる数字は、効果測定レポートに表示されている数字のみになりますのでご了承くださいませ。

Answer

色々とありがとうございました。参考になりました。

メルマガ配信について

カテゴリーから探す