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解決済店舗内カテゴリ一覧を非表示にしたい
解決済店舗内カテゴリ一覧を非表示にしたい
先日より、スマホ楽天トップのデザインが一新されました。 上部に「トップ、カテゴリ、全商品、クーポン、ランキング」と表示されていますが、 カテゴリを選択した際に、登録している全てのカテゴリが表示され…
- 投稿：24/03/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済らくらくくーぽん レビュー取得後の手動クーポンメールの送付について
解決済らくらくくーぽん レビュー取得後の手動クーポンメー...
いつもお世話になっております。 よろしくお願いいたします。 現在らくらくーぽんを使用させていただいております。 基本的には自動フォローメール、自動クーポンメールの配信設定を組んでいるのですが…
- 投稿：24/03/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済必須項目チェックツールについて
解決済必須項目チェックツールについて
必須項目チェックツールを試してみたのですが、検索できません SKU移行後未対応なので、多数が未入力となっています ECマスターズのセキュリティログインにもログインしています 他に何かありますでし…
- 投稿：24/03/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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質問中レビュー記載でプレゼントキャンペーンについて
質問中レビュー記載でプレゼントキャンペーンについて
下記商品ページのように、レビューを記載したお客様にプレゼントを贈るといったキャンペーンを実施している店舗様をよく見かけます。 https://item.rakuten.co.jp/idealife/…
- 投稿：24/03/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済広告掲載時の品名や説明文について
解決済広告掲載時の品名や説明文について
いつもお世話になっております。 当店では、毎年母の日ギフトとして良く売れるエプロンがあり、母の日広告も可能であれば購入しております。 https://item.rakuten.co.jp/mi…
- 投稿：24/03/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済配送目安を自動でスマホで表示したいです。
解決済配送目安を自動でスマホで表示したいです。
お世話になります。 スマホページで今現在注文したら何時発送になるか 自動で表示したいのですが何か良い方法はありますか？ よろしくお願いします。
- 投稿：24/03/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済解除は無理ですよね…
解決済解除は無理ですよね…
いつもお世話になっております。先日のスーパーセールでポイントの設定を間違ってしまい 開始日時 2024年 03月 04日 18時 00分 00 秒 終了日時 2024年 04月 1…
- 投稿：24/03/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済バリエーション設定の変更に関しまして
解決済バリエーション設定の変更に関しまして
いつもお世話になっております。 現在弊社で販売しているマットに関してご質問がございます。 RMSにて、添付画像１枚目のように設定してまして、そのため、 実際の商品ページでは、添付画像２枚…
- 投稿：24/03/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場の出店年数について
解決済楽天市場の出店年数について
楽天市場店にて２店舗運営しております。 １店舗目は１６周年、２店舗目は１２周年になります。 ２店舗で同じ商品を扱った際に、運営（出店）年数は検索結果に営業はあるのでしょうか？ 年数以外に…
- 投稿：24/03/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済プレミアム会員移行に関しまして
解決済プレミアム会員移行に関しまして
お世話になっております。 現在、らくラクーポンを導入予定のため、プレミアム会員に移行を検討しております。 こちらでございますが、楽天市場を現在２店舗開設しているため、２店舗で利用させて頂け…
- 投稿：24/03/18
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天物流の費用に関しまして
解決済楽天物流の費用に関しまして
お世話になっております。 楽天物流の梱包資材が一部値上がりしたと前に言われたと思いましたが、現在、 ～１００サイズ ～１２０サイズ ～１４０サイズ などを送る際の手数料を含めた税込みの金…
- 投稿：24/03/18
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ショップクーポン発行期間中の商品代金の値上げ、値下げ
解決済ショップクーポン発行期間中の商品代金の値上げ、値下...
お世話になっております。 クーポン発行期間中の商品の販売価格を操作する事は規約違反となりますか？ どうぞ宜しくお願いします。
- 投稿：24/03/18
- カテゴリ：楽天市場
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解決済製品情報の一括編集について
解決済製品情報の一括編集について
製品情報の一括編集について質問です。 製品情報の自由入力行1にテキストを入力して一括アップロードしました。 CSVファイルは下記３行です。 商品管理番号（商品URL） 自由入力行（項目）1 自由…
- 投稿：24/03/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済サムネにおけるパッケージデザイン内の文字につきまして
解決済サムネにおけるパッケージデザイン内の文字につきまし...
いつもお世話になっております。 現在、ペットマットを販売しておりまして、サムネ内に「パッケージデザイン」を挿入することを検討しております。 「パッケージデザイン」のわかりやすい例を挙げます…
- 投稿：24/03/18
- カテゴリ：楽天市場
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解決済マルチSKUページのバリエーションを追加変更したい
解決済マルチSKUページのバリエーションを追加変更したい
お世話になります。 とある商品でカラーの項目選択肢（バリエーション設定）を設定しておりましたが、さらに単品・2個セットの選択肢を増やしたいと考えています。 販売実績を残したままバリエーションを…
- 投稿：24/03/18
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天レビュープレゼントについて
解決済楽天レビュープレゼントについて
1. 鉛筆10本をセットで販売したとして、レビューを書いてくれた方に、全く同じ鉛筆を2本レビュー投稿後にお礼のプレゼントとして贈ることは、規約に違反していますか？プレゼントは非売品ではなくても大丈夫で…
- 投稿：24/03/18
- カテゴリ：楽天市場
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解決済製品情報・商品仕様のCSV一括アップロード
解決済製品情報・商品仕様のCSV一括アップロード
製品情報・商品仕様のCSV一括アップロード 必須項目の中の、 代表カラーのみ（商品属性（項目）4）の項目を入力してアップロードしたいです。 商品管理番号（商品URL） 商品番号 SKU管…
- 投稿：24/03/17
- カテゴリ：楽天市場
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解決済「ECマスターズLSEG」動画視聴について
解決済「ECマスターズLSEG」動画視聴について
いつもお世話になっております。 遅ればせながら、LSEGの勉強をはじめようと思っているところです。 まずは動画視聴をして…と思っていますが、一番古いものから順にすべて見るのがいいですか？ 202…
- 投稿：24/03/16
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ネクストエンジンとRMS注文の完了連動しない件
解決済ネクストエンジンとRMS注文の完了連動しない件
お世話になります NEからRMSに受注についての連動がされず、昨日の発送分が完了になっておりません 発送完了メールは送られていましたが、追跡番号が入力されていないようです ライセンス…
- 投稿：24/03/16
- カテゴリ：楽天市場
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解決済SKU移行状況について
解決済SKU移行状況について
お世話になっております。 SKU移行状況についてのアンケートの中に、 「SKU移行から180日以内に必須商品属性を入力していない商品ページは、180日を過ぎると、商品ページの更新や新規登録が出…
- 投稿：24/03/16
- カテゴリ：楽天市場
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解決済カテゴリページの増やし方
解決済カテゴリページの増やし方
お世話になります。 LINE配信などを行うにあたり、シーズン毎の特集カテゴリがあると見やすい、また、アピールしやすいと他店舗様のページを拝見し学んだのですが、いざ自店舗にて実施しようとしたら、登…
- 投稿：24/03/15
- カテゴリ：楽天市場
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解決済検索結果画面について
解決済検索結果画面について
よろしくお願いします。 pc販売説明文に店舗内検索用キーワードを入力して、キーワードの検索結果画面を表示させようと思っていますが、検索結果画面にキーワードが入っていない商品も含まれてしまいます。…
- 投稿：24/03/15
- カテゴリ：楽天市場
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解決済新PCトップページ・新スマホトップページについて
解決済新PCトップページ・新スマホトップページについて
新PCトップページ・新スマホトップページの導入を考えています。 現在、PCページについては外部委託し作成頂いております。 弊社内ではPCページの更新ができないため、新PCトップページ及び新スマホト…
- 投稿：24/03/15
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場 交換送料を無料にするレビュー特典について
解決済楽天市場 交換送料を無料にするレビュー特典について
楽天市場で賞も受賞しているショップが、商品レビューの投稿でサイズ交換無料という施策を実施しています。 「サイズ交換」を今回の注文の一連の取引に含めるとすれば、規約上アウトになると思いますし、逆に…
- 投稿：24/03/15
- カテゴリ：楽天市場
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解決済自社オリジナルの非型番商品のJANコードと白背景画像について
解決済自社オリジナルの非型番商品のJANコードと白背景画...
最近の公開コンサルでたまに出る話題の白背景についてです。 JANのある商品だと楽天に登録があるので大丈夫、ということだったため気になって検索してみました。 自社オリジナル商品が現在20弱ほどあ…
- 投稿：24/03/15
- カテゴリ：楽天市場
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解決済最短お届け可能日設定について
解決済最短お届け可能日設定について
弊社は配送キャリアとしてヤマト運輸を利用しております。 配送地域により、「午前中指定の場合、翌々日お届け」だけど「午前中以外であれば翌日お届け」といった地域がございます。 現状の最短お届け可能日設…
- 投稿：24/03/14
- カテゴリ：楽天市場
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質問中RSL楽天スーパーロジスティクスの商品コードの登録間違いについて
質問中RSL楽天スーパーロジスティクスの商品コードの登録...
RSLへ納品する際に商品登録時に「倉庫内商品コード」間違ってしまい、 AとBが逆に登録してしまいました。 そのため、現在AとBに関してはバーコードを逆に張り替えて、RSLへ納品しております。 …
- 投稿：24/03/14
- カテゴリ：楽天市場
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解決済【電話対応休止】という文言を店舗に表記したい
解決済【電話対応休止】という文言を店舗に表記したい
お客様に【電話対応旧中】という文言を店舗内に追加したいので、どこを変更したらできるでしょうか。
- 投稿：24/03/14
- カテゴリ：楽天市場
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解決済SKU移行を完了していない場合の弊害についてお教え下さい。
解決済SKU移行を完了していない場合の弊害についてお教え...
SKU移行はまだ500商品程済ませておりません。 SKU移行が済んでいない場合は 商品の更新、新規登録ができなくなるとの事ですが 新規登録ができなくなるとは、新規商品の出品ができなくなる…
- 投稿：24/03/14
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品ページのお気に入りボタンを画像にする方法
解決済商品ページのお気に入りボタンを画像にする方法
商品ページのお気に入りボタンを画像にする方法を教えてください。 いくつかのページ（定期購入だけ）画像になっているのですが、 他のページが、楽天のデフォルトのままになっています。 最近入社…
- 投稿：24/03/14
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品同梱物の店舗名記載の件
解決済商品同梱物の店舗名記載の件
楽天で注文のお客様に、メッセージカードを同梱しようと思うのですが、その際に 楽天の店舗名。ヤフーの店舗名を併記し（URL・QRｺｰﾄﾞ記載）ても 外部リンク誘導等のガイドライン違反にはならないでしょう…
- 投稿：24/03/14
- カテゴリ：楽天市場
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解決済SKU移行後の商品一括削除のやり方
解決済SKU移行後の商品一括削除のやり方
お世話になります。 管理画面のデータ整理に伴い、不要な商品を削除したいと思っております。 一括で行うやり方が商品管理番号（商品URL）のみいれてitem-delete.csvでアップすればよい…
- 投稿：24/03/14
- カテゴリ：楽天市場
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解決済必須商品属性記入の有無による影響について
解決済必須商品属性記入の有無による影響について
必須商品属性を入力しないと、どのような-影響があるのでしょうか？ 例えば楽天内の検索に著しい影響がでて、売り上げに影響するようなこともあるのでしょうか？
- 投稿：24/03/14
- カテゴリ：楽天市場
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解決済「なりすましによる第三者の不正利用」を理由とするチャージバック
解決済「なりすましによる第三者の不正利用」を理由とするチ...
楽天市場より「【楽天市場】貴社におけるクレジットカードお取扱分チャージバック発生のご連絡」表題のメールが届きました。 「なりすましによる第三者の不正利用」を理由とするチャージバックの通知がカード…
- 投稿：24/03/14
- カテゴリ：楽天市場
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解決済母の日カテゴリーgold制作ページをスマホに表示方法について
解決済母の日カテゴリーgold制作ページをスマホに表示方...
GOLDで母の日カテゴリーを制作しています。 スマホで表示はどうすればいいのでしょうか？
- 投稿：24/03/14
- カテゴリ：楽天市場
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解決済SKUの選択肢の変更について（実績を引き継ぎながら変更）
解決済SKUの選択肢の変更について（実績を引き継ぎながら...
お世話になります。 【楽天SKUプロジェクト】バリエーション選択肢の文字列を変更後も売上実績を引き継ぐ方法 https://ec-masters.net/help/articles/17000…
- 投稿：24/03/13
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天RMSレポートでの売上や売上件数の違い
解決済楽天RMSレポートでの売上や売上件数の違い
楽天RMS売上分析での売上や売上件数の違いを教えてください。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ A.店舗カルテ>>分析用レポート>>売上金額ならびに売上件数 B.…
- 投稿：24/03/13
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天の12月末時点の在庫数について
解決済楽天の12月末時点の在庫数について
お世話になっております。 12月末時点での在庫数が知りたいですが、 どこでダウンロード可能でしょうか？ よろしくお願いいたします
- 投稿：24/03/13
- カテゴリ：楽天市場
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解決済クーポンの発行と自動更新に関しまして
解決済クーポンの発行と自動更新に関しまして
お世話になっております。 現在、商品レビューと店舗レビューの両方を記入してくれた方にクーポンを発行したいと考えております。 また、クーポンの自動更新も出来ればと考えておりますが、こちらは可…
- 投稿：24/03/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済キャンペーンページ作成に関して
解決済キャンペーンページ作成に関して
お世話になっております。 らくらくーぽんのレビュー書き方ページの素材を利用して キャンペーンページを作成したいと思っております。 素材の使い方にUTF-8版フォルダの中にあるhow-to-r…
- 投稿：24/03/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天会員登録より、楽天GOLD（FTPサーバ）利用設定の修正をお願いします。
解決済楽天会員登録より、楽天GOLD（FTPサーバ）利用...
スタンダードプランからがんばれプランに変更しました。 それが原因かわかりませんが タイトルのような告知が出ますがどうすればいいのでしょうか
- 投稿：24/03/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品検索画面で、自分の店舗名を入れたときに他社をヒットさせない方法
解決済商品検索画面で、自分の店舗名を入れたときに他社をヒ...
お世話になります。現在、【ビッグキーワード ミドルキーワード 店舗名】という形で検索した結果を、 店舗内からリンク先として指定したりしているのですが、 その時に他店がRPPと検索結果に表示されます…
- 投稿：24/03/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマホのトップ「店舗内ランキング」について
解決済スマホのトップ「店舗内ランキング」について
スマホのトップページに「店舗内ランキング」を表示させています。 人気商品の一部に、商品画像（1）にポイント10倍のアイコン付き画像と商品名に「ポイント10倍」キーワードを付けて、「ポイント変倍適…
- 投稿：24/03/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済BOSSシステムのでのオーソリ自動化について
解決済BOSSシステムのでのオーソリ自動化について
お世話になっております。 自動化システムのBOSSシステムについての質問です。 現在選択肢でオプションを追加し手動で金額訂正している商品があり、金額を反映、自動オーソリ、サンクスメールの送信ま…
- 投稿：24/03/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場 売上の落ちている商品の対策に関して
解決済楽天市場 売上の落ちている商品の対策に関して
お世話になっております。 初歩的な質問で申し訳ございません。 楽天市場で特定の商品で売り上げが低くなっている商品があり、対策を行いたいのですが、どのような対策がありますでしょうか。 キーワー…
- 投稿：24/03/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RSL利用時の最短お届け可能日表示について
解決済RSL利用時の最短お届け可能日表示について
RSLを利用している商品の「最短お届け可能日表示」を設定したいのですが、「RSLお届け日時表示サービス」とはまた違うものなのでしょうか？ また、具体的な設定の方法など（設定をするのに必要な箇所）をご…
- 投稿：24/03/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RSL納品の際のシール剥がれを防ぐ方法
解決済RSL納品の際のシール剥がれを防ぐ方法
RSL納品の際のバーコードシール剥がれが続いています。 はがれない対応を知りたいです。 倉庫側にはシールの上にセロハンテープは読み取りにくくなるのでNGと言われました。 はがれにくいシー…
- 投稿：24/03/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天の同梱物のガイドラインについて
解決済楽天の同梱物のガイドラインについて
別の方で楽天の同梱物のガイドラインについての質問がありましたが、よくわからない部分がありますので、こちらで質問させて頂きます。 メーカー様から仕入れた商品を楽天市場で販売しています。 メーカー…
- 投稿：24/03/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品価格ナビへの登録について
解決済商品価格ナビへの登録について
お世話になっております。 表題の件についてご質問させていただきます。 基本的に当社製造の商品は、当社のネットショップでしか販売しておらず 他店との比較の必要が無いので、 商品価格ナビに登録…
- 投稿：24/03/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済貴店が対象商品のメーカーであり、他店へ卸売を行っている
解決済貴店が対象商品のメーカーであり、他店へ卸売を行って...
代表に確認したのですが、 貴店が対象商品のメーカーであり、他店へ卸売を行っている に該当するそうです。 過去に他店へ販売したことがあるそうです。
- 投稿：24/03/11
- カテゴリ：楽天市場
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