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質問中イベント時の1枚目画像の差し替え方について
質問中イベント時の1枚目画像の差し替え方について
お世話になります。 添付画像のように、イベントに合わせて対象となる商品の1枚目画像を変更したいと思っています。 (添付画像は楽天市場内、他店舗様のものを拝借しました :image1) O…
- 投稿：24/07/10
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RMS WEB SERVICE ライセンスキーの有効期限について
解決済RMS WEB SERVICE ライセンスキーの有...
下記メールが届いています。 らくらくーぽんに関してなので、こちらに投稿します。 連絡に含まれる 【ライセンスキー情報】 ライセンスキー：301387*******************t…
- 投稿：24/07/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済アップロード予約が反映されない
解決済アップロード予約が反映されない
7/10 12:20にアップロード予約したが反映されません。
- 投稿：24/07/10
- カテゴリ：楽天市場
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解決済毎月アクセス数１位、だけど転換率は0％何が悪い？
解決済毎月アクセス数１位、だけど転換率は0％何が悪い？
RMS商品ページ分析/月次/７月/６月/５月/ 端末 すべてと選択し調べると下記商品が連続一位です https://item.rakuten.co.jp/youlamp/4282/ ですが転換率…
- 投稿：24/07/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：10
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解決済検索順位の急降下について
解決済検索順位の急降下について
いつもお世話になっております。 質問です。 検索で常に上位にいた商品が、急に検索に現れなくなりました。 原因としては、セレクト11商品のうち10商品が売り切れになっているからかと思われますが…
- 投稿：24/07/10
- カテゴリ：楽天市場
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解決済なるべく商品仕様に検索対策ワードをいれたほうがいいのでしょうか
解決済なるべく商品仕様に検索対策ワードをいれたほうがいい...
お世話になります。楽天のSEOについて質問です。 検索対策のキーワードについて、商品名やキャッチコピーに入らなかった分をページ内に入れようと思っております。 この場合、SKUプロジェクト移行で新し…
- 投稿：24/07/10
- カテゴリ：楽天市場
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解決済動画がアップロードできません
解決済動画がアップロードできません
いつもお世話になっております。弊社化粧品の動画をUPしようと試みるのですが、ブラウザを変えてもPCを変えてもUPできません。以前はすんなりUPできたのに、何故か急に出来なくなった気がします。何か良い解…
- 投稿：24/07/10
- カテゴリ：楽天市場
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解決済自動ログインができなくなった
解決済自動ログインができなくなった
2～3日前から RMSの自動ログインができなくなりました。 どうすれば自動ログインできるようになるでしょうか？
- 投稿：24/07/10
- カテゴリ：楽天市場
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解決済らくらくクーポン の設定につきまして
解決済らくらくクーポン の設定につきまして
初歩的な質問で 申し訳ございません。 らくらくクーポン を利用しますと ネクストエンジンさんの 自動送進メール（フォロー連絡） は かぶるので 止めたらよろしいのでしょうか？ …
- 投稿：24/07/09
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RSL関連 BOSSとRMSのAPI接続に伴う伝票番号の反映＆出荷完了にならない。
解決済RSL関連 BOSSとRMSのAPI接続に伴う伝票...
只今、RSLを始めようとしていおり、受注が自動でうまくいくのか？RSLの担当の方とテストをしております。 BOSSの方では受注から発送完了までスムーズにいくのですが、 BOSSからRMSへ…
- 投稿：24/07/09
- カテゴリ：楽天市場
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解決済組み合わせ販売の動画について。イベント時の価格、ポイント設定
解決済組み合わせ販売の動画について。イベント時の価格、ポ...
お世話になっております。 組み合わせ販売の動画をみました。 是非実装したい、と思いましたが、下記分かりません。 お手数ですが、ご教示いただけますと幸いです。 ①ガイドラインについて…
- 投稿：24/07/09
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RSLの送料について
解決済RSLの送料について
いつも大変勉強させていただいております。 現在日ごとの経費が計算したくRSLの日ごとのかかった送料が知りたいです。 どこかから確認できますでしょうか？ よろしくお願いします。
- 投稿：24/07/08
- カテゴリ：楽天市場
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解決済R-SNS申請した後のインスタグラムの進め方について
解決済R-SNS申請した後のインスタグラムの進め方につい...
お世話になります。 初歩的な質問すみません。 R-SNS申請し、【外部リンク指定URL】が 発行されたというお知らせが来まして、 その後の進め方がよくわかりません。 作業の仕方がわかるペ…
- 投稿：24/07/08
- カテゴリ：楽天市場
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解決済レビューのプレゼント企画について
解決済レビューのプレゼント企画について
お世話になります。 楽天、ヤフー、アマゾン、自社サイトを運営しております。 各モールの購入者様の商品の同梱物にレビューを記載頂いた方の中から抽選で商品をプレゼントの企画をしようと思います。 （商…
- 投稿：24/07/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済楽天市場のメール便商品と送料別商品を同時に購入された場合の送料設定について
解決済楽天市場のメール便商品と送料別商品を同時に購入され...
いつもお世話になっております。 以下のメール便商品と他のヤマト宅配便での送料別商品を同時に購入された場合、 かつ3980円の送料ライン以下の金額の場合に送料が追加されるように設定をしたいのですが、…
- 投稿：24/07/08
- カテゴリ：楽天市場
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解決済[SKUまとめ]複数商品ページを1ページにまとめるについて
解決済[SKUまとめ]複数商品ページを1ページにまとめる...
お世話になります。 [SKUまとめ]複数商品ページを1ページにまとめる時に まとめ先のページは ・ランキング入賞が多いページ ・お気に入り登録が多いページを選択するのが良いとRMSのマニュアル…
- 投稿：24/07/08
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場 商品名の文字数について
解決済楽天市場 商品名の文字数について
いつもお世話になっております。 商品数の文字数は制限いっぱいでない方が良いのでしょうか？ Yahooショップでは文字数が制限ギリギリだと評価が下がると聞きましたので、楽天も同じなのかと思い質問…
- 投稿：24/07/08
- カテゴリ：楽天市場
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解決済アップロード予約について
解決済アップロード予約について
アップロード予約機能につき、一括編集のCSVをアップロードしていますが、エラーメッセージが無いにも関わらず商品名やページの更新がされていません。 私のやり方が間違っている可能性があるので、一度ハ…
- 投稿：24/07/08
- カテゴリ：楽天市場
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解決済在庫情報・配送情報のエラーについて
解決済在庫情報・配送情報のエラーについて
お世話になっております。 以下の項目が登録されていません。内容をご確認の上更新してください。 •在庫数 •出荷リードタイム •配送リードタイム というエラーがいつも同じ商品にのみ出ます。…
- 投稿：24/07/08
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天スーパーロジスティック
解決済楽天スーパーロジスティック
ECマスターズ様御中 いつもお世話になっております。 当店ではすべての商品を楽天スーパーロジスティックにて商品を預けて出荷しております。 楽天市場 Amazon Yaho…
- 投稿：24/07/08
- カテゴリ：楽天市場
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解決済7月8日以降のランク別入札最適化機能について
解決済7月8日以降のランク別入札最適化機能について
6月27日のアプリ版広告の影響と思われるのですが、 そのあたりを境にRPPが激下がりをしています。 それまでは入札単価10円で、除外商品なども 色々いじりながら RPPからの売上がない日も…
- 投稿：24/07/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済最強配送とあす楽の相違点について
解決済最強配送とあす楽の相違点について
１００％RSLからの発送ですが、７月１日より思っていたよりも発送日が遅れる場合があります。 配送品質向上制度 店舗基準はどれも１００％達成しています。 単純に「あす楽」が「最強配送」に変わるだ…
- 投稿：24/07/06
- カテゴリ：楽天市場
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質問中skuでまとめた後の既存商品の流用について
質問中skuでまとめた後の既存商品の流用について
いつもお世話になっております。 skuでまとめた後の既存商品のページは使わなくなると思うのですが、その既存商品のページが検索の上位に表示されるものであるため、新規の商品を、その既存商品のページの…
- 投稿：24/07/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済バラエティクーポンのURLを自社にする方法
解決済バラエティクーポンのURLを自社にする方法
クーポン管理君を使ってバラエティクーポンのクーポンを使うのリンク先を自店舗のURLに変換する方法を教えてください
- 投稿：24/07/05
- カテゴリ：楽天市場
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質問中商品ページ下部(スマホ/PC両方)にテキストとテキストリンクを掲載したい
質問中商品ページ下部(スマホ/PC両方)にテキストとテキ...
SEO対策のため、当店目玉商品において多くのキーワードをテキスト、またはテキストリンクとして商品ページに掲載したいと考えています。 現在、商品ページ編集にあたり、楽天市場ECショップ向け制作ツールの…
- 投稿：24/07/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済購入者の、新規とリピートの割合について。
解決済購入者の、新規とリピートの割合について。
以前はRMSでリピート購入者の占める割合を確認できていましたが。 現在どこで確認すればよいか分からなくなりました。 確認方法教えてください。
- 投稿：24/07/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場 アクセス数の減少について
解決済楽天市場 アクセス数の減少について
お世話になります。 ここ数ヶ月間、楽天のアクセス数減少に悩んでいます。 店舗全体のほか、とくに昨年と比べ売れ筋商品のアクセス数減による売上への影響が大きいです。 RPP広告・検索対策・第一画像の…
- 投稿：24/07/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済紹介されたツールにつきまして
解決済紹介されたツールにつきまして
以前live配信でキーワードツールを紹介されました。 キーワードでどのぐらい検索されるるツールです。 そのツールをお教えてください。
- 投稿：24/07/05
- カテゴリ：楽天市場
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質問中商品仕様の項目 有無の選択に関して
質問中商品仕様の項目 有無の選択に関して
取り扱う商材の機能欄を作成する際に、 機能「有」の項目と「無」の項目が選択できる仕様になっているのですが、 その商材に機能が無い場合、「無」を選択する必要はあるのでしょうか。 SEOや絞り込…
- 投稿：24/07/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済注文確定メールの送信先変更について
解決済注文確定メールの送信先変更について
いつもお世話になります。 楽天から送信される「【楽天市場】注文確定のお知らせ」の送信先を変更したいのですが、RMSの基本情報設定の店舗・企業詳細情報にはないようなのですが、どこを変更すればよいか…
- 投稿：24/07/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済エルセグ配信結果の確認
解決済エルセグ配信結果の確認
エルセグで配信した結果、開封率など 毎回確認したいのですが、毎回開封「0」となっております。 私個人のLINEも、友達登録しているので 必ず毎回「1回＝私の開封分」はあるはずですが、毎回「0…
- 投稿：24/07/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済【SKUプロジェクト】新たな商品属性タイプ「いずれか必須」について
解決済【SKUプロジェクト】新たな商品属性タイプ「いずれ...
SKU必須項目チェッカーでチェックしたところ、添付画像のように「容量」が要因でのエラーが大量に出ています。 調べてみたところ、【SKUプロジェクト】新たな商品属性タイプ「いずれか必須」導入予定日のご…
- 投稿：24/07/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済バラエティークーポンは有料でしょうか？
解決済バラエティークーポンは有料でしょうか？
ショップクーポンが有料ですが、こちらはどうでしょうか？
- 投稿：24/07/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品名をの改行で区切っているが問題がないか
解決済商品名をの改行で区切っているが問題がないか
現状、商品ページでの商品名やキャッチコピーの視認性を上げるため、 商品名やキャッチコピーにを入れて改行させています。 例）ブランド名、商品名 【送料無料】SEOワード のようなかたちで、関連…
- 投稿：24/07/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RPP広告の参照元について
解決済RPP広告の参照元について
お世話になっております。質問させて下さい。 1つの商品に対してある時からRPP広告のクリックが爆上がりして 即日予算上限まで達してしまう現象がありました。 これだと他の商品の広告露出が出来な…
- 投稿：24/07/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済商品画像の一括削除について
解決済商品画像の一括削除について
いつもお世話になっております。 楽天RMSの商品作成ページのページデザインの商品ページ画像・動画にあるあす楽の動画を一括で消したいのですが、なにか方法はございますでしょうか。 商品によって…
- 投稿：24/07/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済クーポンまとめて取得について
解決済クーポンまとめて取得について
いつもお世話になっております。 お客様が弊社発行のクーポンをまとめて取得できるような方法はございますでしょうか？ 今回細かくクーポンを発行しているため、クーポン取得の特集ページ作成を考えております…
- 投稿：24/07/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済●商品ページ編集の動画につきまして
解決済●商品ページ編集の動画につきまして
ECマスターズクラブ ご担当者 様 いつも大変お世話になっております。 山口と申します。 ●商品ページ編集の動画につきまして 今後商品の動画を追加してよりお客様に商品の色味や…
- 投稿：24/07/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RLSにおける出荷キャンセル依頼について
解決済RLSにおける出荷キャンセル依頼について
お世話になっております、K2.でございます。 最強配送に伴い、自社配送からRLSへ少しづつ移行しております。 そこで、RLSの出荷におけるキャンセル依頼を受けた際に 時間的に間に合わ…
- 投稿：24/07/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済クーポン管理くんのダウンロードの方法につきまして
解決済クーポン管理くんのダウンロードの方法につきまして
いつもお世話になっております。 最近、パソコンを乗り換えまして、クーポン管理君も新たにダウンロードする必要があるのですが、どこからダウンロードできるか忘れてしまったのです。^^; お手数お…
- 投稿：24/07/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品レビューの合計数
解決済商品レビューの合計数
ショップレビューの累計数は確認できるところはわかりますが、商品レビューの合計数はどこで確認できますでしょうか？
- 投稿：24/07/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ラクーポンについての詳細
解決済ラクーポンについての詳細
当店のラクーポンについて詳細（流れ）を知りたいです・・ よくわからないままに登録をおねがいしてしまい。どのようにお客様にPRすればいいのかわかりません。 また、上手にPRされてるショップ様…
- 投稿：24/07/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ECマスターズのセキュリティパスワード
解決済ECマスターズのセキュリティパスワード
楽天市場のFTPパスワード期限切れで再設定いたしましたので ECマスターズの楽天市場のログイン情報を変更したいのですが ECマスターズのセキュリティパスワードが違うと言われ 再設定しましたがそれ…
- 投稿：24/07/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場 商品の発送表示につきまして・・・
解決済楽天市場 商品の発送表示につきまして・・・
通常2〜5日以内に発送(在庫有りの場合) このように表記したいのですが商品ページのどこに入力したらいいですか？
- 投稿：24/07/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済LSEG連携フォームについて
解決済LSEG連携フォームについて
LSEG連携フォームについて質問です。 注文番号入力注文番号プレースホルダーを表示させず、話番号プレースホルダーだけを表示させることは可能でしょうか。 何卒宜しくお願い致します。
- 投稿：24/07/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RFTPについてお伺いいたします
解決済RFTPについてお伺いいたします
容量不足でECステーションのページクリエイターで作成した商品ページの画像が変なところで切れてしまっていて、現在使用していない画像などを削除していますが、結構空き容量増えたと思うのですが画像が正しく反映…
- 投稿：24/07/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済「楽天市場の注目商品[PR]」の参照元につきまして
解決済「楽天市場の注目商品[PR]」の参照元につきまして
アプリ版商品ページ最下部に「楽天市場の注目商品[PR]」が自動表示されるようになったかと思うのですが、こちらから流入された場合、参照元は何になりますでしょうか。 RPPなので楽天サーチに分類されます…
- 投稿：24/07/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済PCページとスマホページ内容を同一にする方法
解決済PCページとスマホページ内容を同一にする方法
PCページとスマホページ内容の見せ方を同一にする方法を教えてください。
- 投稿：24/07/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済お買い物マラソン期間中にお得な商品へのアクセスを増やしたい
解決済お買い物マラソン期間中にお得な商品へのアクセスを増...
ご相談です。 マラソン期間だけクーポンや値引き施策をするため、その商品へのアクセス数を増やしたいと考えています。 「マラソンの期間にお得な商品一覧」が表示されたページを作り、 共通バナーや商品ペ…
- 投稿：24/07/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済スーパーDEALで一部商品が不合格になった
解決済スーパーDEALで一部商品が不合格になった
原因がわからないんですが、不合格になる原因でよくある例とか教えて頂けませんか？ ページを見る限り原因も書かれておらず、特にいつものページの状態のまま申請しました。
- 投稿：24/07/02
- カテゴリ：楽天市場
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