お世話になります。

先ほど、未購入の商品についての問い合わせがありました。

送信のメールアドレスは楽天側で変換されており、
そのまま返信してもエラーで戻ってきます。

RMSの問い合わせではないので返信ができずに困っております。

何か対処方法はございますでしょうか？

宜しくお願いいたします。