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解決済同じ商品を違うカテゴリの登録について
解決済同じ商品を違うカテゴリの登録について
いつもありがとうございます。 同じ商品を違うカテゴリの登録についてお聞きします。 以前どこかで読んだ覚えがありますが、同じ商品を違うカテゴリのに登録するときは、 タイトルの変更と…
- 投稿：17/06/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマホ商品ページ共通 下部固定バナー
解決済スマホ商品ページ共通 下部固定バナー
楽天スマートフォンの商品ページ 共通パーツ設定・カテゴリー 共通パーツ設定に下記のように固定バナーを入れて使用していたのですが、今までのように固定で反映されなくなってしまいました。何が問題かわからない…
- 投稿：17/06/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済HTTPS置換君（R）の使い方について
解決済HTTPS置換君（R）の使い方について
HTTPS置換君（R）を使って置換しましたが、チェックが残る商品は何が原因なのでしょうか？処理法を教えてください。よろしくお願いいたします。
- 投稿：17/06/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済なりすまし詐欺につきまして
解決済なりすまし詐欺につきまして
楽天から クレジット チャージバックの封筒が届き 「なりすましによる第三者の不正利用」を理由にチャージバックとの事です。 5/10の注文で 5/11発送 ５/12着 ゆうパックでお客様の所に届…
- 投稿：17/06/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済会社概要などの「配送について」がうまく修正反映されません
解決済会社概要などの「配送について」がうまく修正反映され...
お世話になっております。 実際の決済上のヤマト運輸の時間指定はきちんと修正済みですが、 会社概要（PCおよびスマホ）の該当箇所がうまく修正反映されません。 １－４ 基本情報設定＞会社概要…
- 投稿：17/06/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品ページHTTPS置換君に付きまして
解決済商品ページHTTPS置換君に付きまして
再びご質問させて頂きます。 商品ページHTTPS置換君で「商品一覧取得」後に ｈｔｔｐの確認中同じ商品番号のページで確認が止まってしまいます。 一旦中止して再度再開してもやはり同じ所で止…
- 投稿：17/06/18
- カテゴリ：楽天市場
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解決済HTTPS置換君ブックマークレットマニュアルについて
解決済HTTPS置換君ブックマークレットマニュアルについ...
HTTPS化対応で支援ツールを使いたいのですが、 HTTPS置換君ブックマークレットマニュアルで、 ブックマークレットをブックマークバーにドラッグしようとすると上手く赤ボタンだけドラッグされず、 …
- 投稿：17/06/18
- カテゴリ：楽天市場
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解決済最安ショップを見るの表示
解決済最安ショップを見るの表示
カタログIDにJANコードを入力したのですが、 最安ショップを見るの表示の表示は、 いつ反映されるのでしょうか？ JANコードは存在するのですが、登録している店舗が少ないと反映しないのでしょ…
- 投稿：17/06/17
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天 ギフト アイコンについて
解決済楽天 ギフト アイコンについて
コールセンターに電話しても歯切れの悪い回答だったので こちらで、質問させていただきます。 2年以上前に作った商品ページ（ギフト）を再販するのですが、 商品ページに、3つのアイコンがあ…
- 投稿：17/06/17
- カテゴリ：楽天市場
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解決済緊急：ECステーションおたすけCSVについて
解決済緊急：ECステーションおたすけCSVについて
お世話になっております。 「おたすけCSV」のソフトがPCから削除されました。 現象：ECステーションの「おたすけCSV」を起動したら 突然開かなくなりウィルスソフトが起動し、何かを削除…
- 投稿：17/06/17
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RMS登録などのメールテンプレートのhttps化とモバイルURL
解決済RMS登録などのメールテンプレートのhttps化と...
先日「HTTPS置換君におけるモバイルURLの注意箇所。」で質問させていただいたのですが、今日RMSに登録しているメールテンプレートを修正していました。 その中に発送案内メールのモバイル本文にお荷物…
- 投稿：17/06/17
- カテゴリ：楽天市場
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解決済モバイルの商品ページのリンクの確認
解決済モバイルの商品ページのリンクの確認
モバイルの商品ページのリンク等ができているのかをＰＣで確認したいのですが どうしたら良いでしょうか？
- 投稿：17/06/16
- カテゴリ：楽天市場
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解決済PC デザイン設定の看板・ナビボタン削除後の空白
解決済PC デザイン設定の看板・ナビボタン削除後の空白
看板・ナビボタンを「PC デザイン設定＞＞ヘッダーコンテンツ」で作成したため、 今まで使っていた「PC デザイン設定＞＞看板・ナビボタン」を表示しないように設定を削除しました ところ、 全P…
- 投稿：17/06/16
- カテゴリ：楽天市場
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解決済お気に入り商品への登録人数について
解決済お気に入り商品への登録人数について
お気に入り商品への登録人数について商品別に調べる方法はありますか？
- 投稿：17/06/16
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スーパーセールサーチ登録商品の重複について
解決済スーパーセールサーチ登録商品の重複について
お世話になっております。 楽天のトップページの 「半額以下アイテムから探す」で 「海苔 送料無料」で検索すると・・・ 他社ショップの同じ商品がズラァ～っと 並んでいます。 これ…
- 投稿：17/06/16
- カテゴリ：楽天市場
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解決済レスポンシブ対応のスマートフォンページ
解決済レスポンシブ対応のスマートフォンページ
お世話になっております。 現在PCにてレスポンシブ対応のページを作成しているのですが、 PCのChrome等の仮想デバイスではしっかり表示されていると思うのですが、 実機(Iphone5s …
- 投稿：17/06/16
- カテゴリ：楽天市場
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解決済画面端に固定されるバナーの複数設置について
解決済画面端に固定されるバナーの複数設置について
https://manual.ec-masters.net/?ecm-tools-manual-banarsetti 上記のツールについて複数個設置する事は可能でしょうか？ 今回のスーパーsa…
- 投稿：17/06/15
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天の出店プランについて（Rキャビネットの容量問題）
解決済楽天の出店プランについて（Rキャビネットの容量問題...
いつもお世話になっております。 現在、当店の月商は60万～100万をうろうろしているのですが、とっくの昔にRキャビネットの 容量を超えてしまい、GOLDを使ってしのいでいるのですが、やはり、 …
- 投稿：17/06/15
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天スマホの買い物かごについて
解決済楽天スマホの買い物かごについて
ご質問を失礼致します。 http://item.rakuten.co.jp/asylum/mnml17sp003/ の ①買い物かごが 『商品をカゴに追加』『ご購入手続きへ』『お気に入り商…
- 投稿：17/06/15
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天GOLDに動画を掲載する際のサイズを100%指定にする方法
解決済楽天GOLDに動画を掲載する際のサイズを100%指...
いつもお世話になっております。 件名の動画ですが、楽天GOLDにR-cabinetに登録している動画を掲載したいのですが、100%指定のしかたがわからず、パソコンとスマホ共通のGOLDに貼り付け…
- 投稿：17/06/15
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スーパーセールバナー設置について
解決済スーパーセールバナー設置について
ECステーションさんのツールボックスを利用してスーパーセールのバナーをショップヘッダーに貼付けましたが、画像をクリックしても詳細が表示せれません。 手順で抜けているところがあれば教えてください。 …
- 投稿：17/06/15
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマホ対策 （スマートフォン用商品説明文）
解決済スマホ対策 （スマートフォン用商品説明文）
現行の楽天rmsシステムでは写真を横にスライドとなってますが購入意識より、スマホ縦スクロールで写真がアップ見れるようにページを作りはじめています ↓ （例） ■すべての商品ページを修正す…
- 投稿：17/06/15
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマホ商品ページにお気に入りボタンを設置したい
解決済スマホ商品ページにお気に入りボタンを設置したい
こんにちは。 すでに回答済みかもしれませんが、 見つけることができませんでしたので 質問させていただきます。 スマホ商品ページに 「お気に入り商品に追加」ボタンを 設置したいのですが、…
- 投稿：17/06/15
- カテゴリ：楽天市場
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解決済instagram について
解決済instagram について
お世話なっております。 添付画像のように、楽天店舗トップページに instagramへのリングを設けたいです。 そこへ、着用写真やアピール用イメージ写真をアップしたいです。 何か特別に楽天市…
- 投稿：17/06/14
- カテゴリ：楽天市場
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解決済レビューに関する店長の部屋でのコメントについて
解決済レビューに関する店長の部屋でのコメントについて
いつもありがとうございます。 低レビューに関する店長の部屋でのコメントに悩んでいます。 お客様の間違いのご注文に対し、そのまま手配したことによるお怒りなのですが、 このレビューを見た方に、当…
- 投稿：17/06/14
- カテゴリ：楽天市場
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解決済カテゴリーページ 非表示にするには
解決済カテゴリーページ 非表示にするには
スーパーセール用にカテゴリーページを作ろうと思うのですがセール終了後はカテゴリーページを非表示にするには どうしたらいいのでしょうか？
- 投稿：17/06/14
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天口座決済 不明入金
解決済楽天口座決済 不明入金
楽天口座決済で注文履歴がない顧客から入金になったのですが、どう処理をしたらよいでしょうか？ 名前・振込金額で検索するも 不明です。
- 投稿：17/06/14
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ログイン君でログインできません。
解決済ログイン君でログインできません。
いつもお世話になっております。 昨日までデスクトップのログイン君アイコンからログインできていたのですが、 今日からログインできない君になってしまいました。 一度ログイン君をアンインストー…
- 投稿：17/06/14
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品ページ買い物かご下のバナーの設置について
解決済商品ページ買い物かご下のバナーの設置について
いつもありがとうございます。 商品ページ買い物かご下のバナーの設置についてお問合せします。 例： http://item.rakuten.co.jp/doridori/jump4_s …
- 投稿：17/06/14
- カテゴリ：楽天市場
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解決済CSV商品一括編集機能 無料キャンペーンについて
解決済CSV商品一括編集機能 無料キャンペーンについて
お世話になっております。 先ほど楽天から「CSV商品一括編集機能 無料キャンペーンのご案内」が 届きました。 ７月末までは無料というので、使ってみた方がいいでしょうか？ また、使い…
- 投稿：17/06/13
- カテゴリ：楽天市場
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解決済Googleの検索結果について
解決済Googleの検索結果について
弊社の店舗名をGoogleで検索した際、サイトタイトルの下の部分が「この結果の説明は、このサイトの robots.txt により表示されません」と表示されてしまいます。 sitemap.xml …
- 投稿：17/06/13
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天サンキュークーポンについて
解決済楽天サンキュークーポンについて
お世話になります。 楽天サンキュークーポンについて、2点教えてください。 ●楽天の会員でない人(ログインしていない人)が買い物した場合にも表示(獲得)されますか？ 表示した場合、そのクーポン…
- 投稿：17/06/13
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天のメール送信について
解決済楽天のメール送信について
お客様から商品の写真を依頼されたのですが、メールに写真を添付するにはどうすればいいでしょうか。
- 投稿：17/06/13
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スーパーSALEサーチ用コピー商品登録について
解決済スーパーSALEサーチ用コピー商品登録について
過去に同じような質問をしていますが、確認のためくどいようですがご容赦下さい。 過去、以下の方法で登録していました。 ■1 ・対象商品（A）のコピー商品（B）を作成し、SS用として値下げ、期間…
- 投稿：17/06/13
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ポイント優待キャンペーンの効果について
解決済ポイント優待キャンペーンの効果について
お世話になっております。 明後日までがお買い物マラソン関係のキャンペーン申し込みなので、 キャンペーンに申し込もうとしたところ、ポイント優待キャンペーン なるキャンペーンが変倍キャンペーンと…
- 投稿：17/06/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済６月５日のメルマガの内容のFFFTPソフトの設定
解決済６月５日のメルマガの内容のFFFTPソフトの設定
こんにちは。 いつも大変お世話になっております。 楽天GOLDの中身をHTTPS化をしていないものが多かったので、 ECステーションのツールが表示出来ない物がございました。 そこで、６…
- 投稿：17/06/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済特集ページへの商品掲載について
解決済特集ページへの商品掲載について
現在、楽天市場の特集ページにて、「楽天市場えらべるレンタル」というページがあります。 http://event.rakuten.co.jp/campaign/rental/ 弊社はレンタル商品…
- 投稿：17/06/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天の検索順位と売上の相関関係と楽天市場の傾向
解決済楽天の検索順位と売上の相関関係と楽天市場の傾向
いつもお世話になっております。 当店はフラワージャンルなのですが、最近売上が芳しくありません。 これが、1．楽天全体の傾向なのか、2．ジャンルの傾向なのか、3．当店だけの問題なのか、気になると…
- 投稿：17/06/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場 HTTPS版プレビュー機能の動作について
解決済楽天市場 HTTPS版プレビュー機能の動作について
こんばんは。 いつも大変お世話になっております。 また、お勉強をさせて頂きありがとうございます。 さて、楽天のHTTPS版プレビュー機能についてご質問をさせてください。 試にエクス…
- 投稿：17/06/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済HTTP確認HTTPS置換君 （Chrome拡張機能）について
解決済HTTP確認HTTPS置換君 （Chrome拡張機...
いつもお世話になっております。 HTTP確認HTTPS置換君 （Chrome拡張機能）を使っているのですが、 先ほど急に、使えなくなっていました。 いままでは管理画面に入った瞬間に …
- 投稿：17/06/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品ページサイズ表示の差異ガイドライン違反？
解決済商品ページサイズ表示の差異ガイドライン違反？
お世話になります。 商品１ページ目画像内に、「M～４L」と記載があるのに対し、 本来、「M～４L」まであるのですが、 仕入れ在庫が「M~LL」の為、注文選択肢には「M~LL」しか表示していま…
- 投稿：17/06/10
- カテゴリ：楽天市場
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解決済カテゴリページ更新君で複数店舗対応
解決済カテゴリページ更新君で複数店舗対応
すみません、前回の質問を解決済みにしてしまったのですが、質問の続きになります。 別フォルダにインストールしたつもりですが、認証キーのみが立ち上がり、データ取得するとやはり1店舗目のカテゴリを取得…
- 投稿：17/06/09
- カテゴリ：楽天市場
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解決済偽サイトに商品ページが掲載された対応について
解決済偽サイトに商品ページが掲載された対応について
再度、偽サイトに商品ページが載っているのを発見して、 以前教えていただいた対応をしようと、 こちらにアクセスしようとしたら、ページが無いようです。 前回、登録したので、今回もしようと思ったの…
- 投稿：17/06/09
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品ページをFirefoxで見ると「この接続は安全ではありません」になっている
解決済商品ページをFirefoxで見ると「この接続は安全...
お世話になっております。 HTTPS化を進めておりますが、先ほど各商品ページを表示したところ、 URL欄のすぐ左に「カギに赤斜線」が入ったアイコンが出ています。 クリックしたところ、 …
- 投稿：17/06/09
- カテゴリ：楽天市場
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解決済カテゴリの表示について
解決済カテゴリの表示について
いつもありがとうございます。 カテゴリの表示についてについてお聞きします。 http://item.rakuten.co.jp/caraz-mat/c/0000000113/ スケッ…
- 投稿：17/06/09
- カテゴリ：楽天市場
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解決済HTTPSの変更
解決済HTTPSの変更
いつもお世話になっております。 たくさんの工程があり、選択があり、わたしには難しいです。お勧めとご提案いただけると大変ありがたく、助かります。 どこから始めたら良いのでしょうか。どうぞよろしくお願…
- 投稿：17/06/09
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天複数出店について同じ商品
解決済楽天複数出店について同じ商品
お世話になります。初心者です。連続の質問申し訳ありません。 楽天2店目を出店しましたが売れずにその方針に困っています。 過去に御社のセミナーで複数出店で売りたい商品で店舗名を 付けて売る方法を勉…
- 投稿：17/06/08
- カテゴリ：楽天市場
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解決済カテゴリページ更新君で複数店舗対応
解決済カテゴリページ更新君で複数店舗対応
お世話になっております。 現在解放頂いておりますカテゴリページ更新君ですが、立ち上げると認証キーの入力のみで、店舗URLは入力できません。 当店楽天に2店舗あり、そちらも利用出来れば助かるのですが…
- 投稿：17/06/08
- カテゴリ：楽天市場
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解決済店舗チェックシートの「お届け日数どおりの発送」の評価について
解決済店舗チェックシートの「お届け日数どおりの発送」の評...
評価根拠データが公開されましたが、お届け日数どおりの発送（納期情報設定どおりの発送）の遅延日数の評価基準について以下の場合どうなるのか？回避策はあるのか？お調べいただけないでしょうか。 ＜ケース…
- 投稿：17/06/08
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スーパーSALEサーチ登録か割引クーポンか
解決済スーパーSALEサーチ登録か割引クーポンか
タイトル通り、スーパーSALEサーチ登録か割引クーポンか、どちらが効果がありそうでしょうか。 スーパーSALEサーチ登録しようとしている商品がありますが、その商品は以前割引クーポンを使用したとき…
- 投稿：17/06/08
- カテゴリ：楽天市場
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