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解決済楽天プロモーションメニューについて
解決済楽天プロモーションメニューについて
お世話になっております。 【2017年11月マラソン】マルチクーポンについてお伺いします。 フォームで申し込み後、プロモーションメニューから同意するマルチクーポンですが、こちらは申し込み後、クーポ…
- 投稿：17/10/17
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天ゴールドの容量UPがいっぱいになりました。対処方法を教えてください。
解決済楽天ゴールドの容量UPがいっぱいになりました。対処...
楽天ゴールドの容量がいっぱいでECステーションのまるごとスマホで表示がうまくいきません。 教えてください。
- 投稿：17/10/17
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天のスマホ商品ページで項目選択肢に画像表示する方法
解決済楽天のスマホ商品ページで項目選択肢に画像表示する方...
いつもお世話になっております。 ただ今、弊社ではカラー20色ある商品がございまして お客様にお買い求め頂きやすいように スマホのカラーを選択する際、カラー名をタップした時に、 カラー別で2…
- 投稿：17/10/17
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品名登録ガイドラインについての考え方
解決済商品名登録ガイドラインについての考え方
今日の楽天からのメール 【新ガイドライン】商品名登録ガイドラインを確認しましょう★楽天大学RUx】 この中の『2.文言の要素を整理して表示する』に関しまして ここで、商品の対象となる性別や色…
- 投稿：17/10/16
- カテゴリ：楽天市場
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解決済画像の乱れ 解消方法を教えてください
解決済画像の乱れ 解消方法を教えてください
以下のアドレスについて 画像がきれいに表示されません。 解消方法を教えてください。 インラインフレームに画像を一覧で並べて表示しています。 https://item.rakuten.co.…
- 投稿：17/10/16
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ポイントＵＰ ポイント倍変 している事を商品価格の下に表示させる方法
解決済ポイントＵＰ ポイント倍変 している事を商品価格の...
お世話になっております。 楽天のポイントを2倍にして お客様にその事を分かりやすくしたいのですが 下記のサイトのように商品価格の真下にやや大きめに記載されている 赤文字の「ポイントアップ …
- 投稿：17/10/16
- カテゴリ：楽天市場
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解決済「★お気に入りに登録する」ボタンの設置の仕方
解決済「★お気に入りに登録する」ボタンの設置の仕方
下記のフォーラムを参考にしましたが、できていないので教えて下さい。 https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=5269 https://forum…
- 投稿：17/10/15
- カテゴリ：楽天市場
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解決済「お気に入りに登録する」ボタン追加
解決済「お気に入りに登録する」ボタン追加
下記フォーラムを参考に「お気に入りの登録する」ボタンの追加をしたのですが 表示されません。ご指導ください。 https://forum.ec-masters.net/post_view.php?i…
- 投稿：17/10/15
- カテゴリ：楽天市場
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解決済SketchPageによるスマホ向けカテゴリーページについて
解決済SketchPageによるスマホ向けカテゴリーペー...
SketchPageについてなので、SketchPageの開発元に聞くべきかと思うのですが、回答が月曜日以降になりそうなので、こちらで質問させて下さい。分かる範囲でお答え頂ければと思います。 S…
- 投稿：17/10/14
- カテゴリ：楽天市場
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解決済特定の商品だけに特定の配送方法を設定し、他の商品の選択肢には出さないことは可能か？
解決済特定の商品だけに特定の配送方法を設定し、他の商品の...
いつもお世話になっております。 楽天市場の配送方法に関しての質問をします。 まず、現在の当店の配送方法ですが、 ・メール便（クリックポスト）と ・小型宅急便（宅急便コンパクト）の 2つを…
- 投稿：17/10/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天市場CPCの特定カテゴリにだすには
解決済楽天市場CPCの特定カテゴリにだすには
楽天市場のCPCのキャンペーンをしています。 以前、カテゴリの「水泳」カテゴリに5つの枠のなかに入っていました。 最近は楽天市場のスマホトップから「スポーツ＆アウトドア」、「水泳」、「フィットネス…
- 投稿：17/10/14
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場のお問い合わせ管理のメールをクリックするたびにｈｔｔｐｓ
解決済楽天市場のお問い合わせ管理のメールをクリックするた...
先日楽天市場のｈｔｔｐｓ置換が一括でできるようにしました。 その後、楽天市場の「問い合わせ管理」のメールをクリックするたびにｈｔｔｐｓ置換のメッセージが出ますが、このようなものでしょうか？
- 投稿：17/10/14
- カテゴリ：楽天市場
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解決済会社概要ページのhttps化について
解決済会社概要ページのhttps化について
お世話になっております。 楽天RMSより「https化対応状況チェック結果ダウンロード」をしました。 会社概要ページに修正が必要ということで 「https化対応ツール」を利用しましたが、…
- 投稿：17/10/13
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天イーグルス応援キャンペーンバナー配布
解決済楽天イーグルス応援キャンペーンバナー配布
明日10月14日から始まる、楽天イーグルス応援キャンペーンの バナーは、マラソン同様のバナー配布はありますでしょうか。 文言など厳しいルールがあるため作成は無理でしょうか。 よろしくお願…
- 投稿：17/10/13
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天のフッター部分が左に寄ってしまう
解決済楽天のフッター部分が左に寄ってしまう
今朝突然、PCのブラウザで表示すると、フッター部分が左に寄っていることに気がついたのですが、楽天に問い合わせても、楽天側で仕様変更はしていないので、店舗側の編集の問題だと言われてしまいました。 私は…
- 投稿：17/10/13
- カテゴリ：楽天市場
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解決済フローティングバナーについて
解決済フローティングバナーについて
いつもお世話になっております。 PCからもスマホからも フローティングバナーAは常設でどの商品ページにも表示 フローティングバナーBは特定の商品ページのみ表示したいのですが可能でしょうか？ …
- 投稿：17/10/13
- カテゴリ：楽天市場
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解決済「楽天イーグルス応援キャンペーン」
解決済「楽天イーグルス応援キャンペーン」
【楽天市場】-臨時- 週刊サポートニュース（2017/10/11 10:00） を読んでみると、イーグルスやキャンペーンの名称使用についてなかなか厳しいことが書いてありますがこちらのイーザッカさんの…
- 投稿：17/10/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済html エラーチェックのソフト
解決済html エラーチェックのソフト
自分で制作したページのhtml にエラーがないかチェックするソフトとかありますかね？
- 投稿：17/10/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場https化について10/11を過ぎると一括できないのですか？
解決済楽天市場https化について10/11を過ぎると一...
httpsは10/11日過ぎるとできないのでしょうか？ 先ほどECマスターズLIVE《10/6分再放送》をみたところそのような説明がありました。
- 投稿：17/10/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマホの動画表示について。
解決済スマホの動画表示について。
お世話になっております。 スマホの動画表示について質問致します。 スマホの商品ページに動画を掲載しました。 ブラウザから閲覧すると見えるのですが、 アプリから閲覧すると表示される場合と…
- 投稿：17/10/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天GOLDでのリンク設定の手順
解決済楽天GOLDでのリンク設定の手順
複数のある商品の一部分に 画像のリンクを張りたいのですが、楽天ゴールドでリンク部分を作成しておけば 今後ゴールド部分を変更すれば全て変わるんですよね？ ゴールドでリンクを貼る手順を教えてほしいの…
- 投稿：17/10/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済HTPPS
解決済HTPPS
いつもお世話になります。 楽天のhttpsへの置き換えについてです。 注文確認メールを送るページにいつも画像のようなお知らせが出ます。 置換ボタンをその都度押しているのですが、再度このページ…
- 投稿：17/10/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ファーストビューに検索窓の設置の仕方
解決済ファーストビューに検索窓の設置の仕方
Meryで下記のタグを作成して、RMSの「ヘッダーコンテンツ」の一番上に下記のタグを張り付けたのですが、エラーになりました。 貼り付ける場所が間違っているのか、他に何かする事があるのでしょうか？ …
- 投稿：17/10/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済キャンセル後のレビューが可能かについて
解決済キャンセル後のレビューが可能かについて
お世話になります。 本日、メールが届いていないという行き違いと商品の発送遅れが重なってしまい クレームをお問合せからいただき、 お電話をさしあげたところ、ご年配であることから 理解していた…
- 投稿：17/10/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品名登録・不適切な検索対策行為に関するガイドラインの新設に伴い
解決済商品名登録・不適切な検索対策行為に関するガイドライ...
始めて質問させていただきます。重複した質問がありましたらご了承ください。。 一通り過去の質問を見て、新設のガイドラインに沿って商品名・キャッチコピーを登録してもまだ楽天サーチのロジックがそれにな…
- 投稿：17/10/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済バリエーションによって価格が違う商品を同一ページに掲載できるか
解決済バリエーションによって価格が違う商品を同一ページに...
お世話になっております。 売れ筋商品のラインナップを増やそうとしています。 その商品が４バリエーションあり、それぞれ価格が異なります。 （タイプA、B、C、D。価格は5,000、4,50…
- 投稿：17/10/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済広告文責
解決済広告文責
モバイルの商品ページに広告文責を入れるのを失念していたのですが、タグの規制があるので見栄え的にどんな感じで挿入するのがいいのでしょうか？ モバイルの商品ページを確認するソフトとかあるんでしたっけ…
- 投稿：17/10/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済PCページの配置
解決済PCページの配置
あまり理解せずにＰＣページを作成していたので、もう一度一から見直しをしようかと思うのですが 現在、看板950 レフトナビ180 商品ページ750 と数値で設定しているのですが 少し小さく感じま…
- 投稿：17/10/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済全商品画像に一括で文字やスタンプ画像を入れる方法について
解決済全商品画像に一括で文字やスタンプ画像を入れる方法に...
いつもお世話になっております。 全商品画像に一括で文字や、「お客様満足度○○％」などのスタンプ画像を入れることは可能でしょうか？ 商品点数が多いため、1点ずつ変更するには大変な作業になり、…
- 投稿：17/10/10
- カテゴリ：楽天市場
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解決済悪意のあるレビュー（購入者）への対応
解決済悪意のあるレビュー（購入者）への対応
本日、問い合わせメールより、購入者より返品をするという一方的なメールが来ました。 弊社は肌に直接触れる商品が大半のため、基本的にはお客様のお好みによる返品は行っておりません。 しかしながら、申し出…
- 投稿：17/10/10
- カテゴリ：楽天市場
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解決済クレジットカード名義人の文字化け
解決済クレジットカード名義人の文字化け
クレジットカード名義人のところが、文字化けになっており 名義人のお名前が確認がとれません。（画像貼付） オーソリ済みです。 お客様に確認したところ、名義人はご本人様で、 メールにて、名義人…
- 投稿：17/10/09
- カテゴリ：楽天市場
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解決済BeCCLの保存データが閲覧できない
解決済BeCCLの保存データが閲覧できない
いつもお世話になっております。 弊社では佐川急便を利用しております。 BeCCLというソフトでRMSと自動連携してくれて 送り状番号の入力が省け大変助かっております。 送り状を発行する…
- 投稿：17/10/07
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ニーズのあるキーワードの探し方
解決済ニーズのあるキーワードの探し方
検索対策として商品名や説明文にキーワードを入れて色々と試していますがなかなか順位が上がりません。 そこで少しニッチなキーワードで検索されるように対策しようと思うのですが、狙ったキーワードの検索ボ…
- 投稿：17/10/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天https対応について
解決済楽天https対応について
先ほどはライブ配信ありがとうございました。 さっそくRMS対応表で確認しました。 何もコメントが出てこないのは置換済みということでいいのでしょうか？ 当店は個別のオーダーのお客様に闇市を使っ…
- 投稿：17/10/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済楽天市場のレフトナビをなくす
解決済楽天市場のレフトナビをなくす
本日のサポートレターで紹介されていたこちらのショップ https://item.rakuten.co.jp/kobe-beauty-labo/bota-01/ レフトナビがなくて画像が横幅いっ…
- 投稿：17/10/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済フォルダを楽天GOLDに置く
解決済フォルダを楽天GOLDに置く
お世話になっております。 初歩的な質問で申し訳ないのですが フォルダを楽天GOLDに置く方法を教えていただけないでしょうか？ 目的はスマホにお気に入りボタンを設置したくて その為にゴールド…
- 投稿：17/10/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済楽天GOLDでのページ作成について
解決済楽天GOLDでのページ作成について
いつもお世話になっております。 PCの商品ページに、こちらの店舗さんのように https://item.rakuten.co.jp/auc-brainsewing/w005/ 「メーカー希望小売…
- 投稿：17/10/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済レビューキャンペーン
解決済レビューキャンペーン
お世話になっております。 レビューキャンペーンで「商品到着後レビューを書いて頂くと○○円クーポンプレゼント」 というは楽天市場規約違反ではないのでしょうか？ 当店ではクオカードを差し上げ…
- 投稿：17/10/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品受取拒否の対応について
解決済商品受取拒否の対応について
みなさんの対応をお聞かせください。 代金引換の商品でたまに受け取り拒否をするお客様がいます。 この場合、往復の送料や代金引換手数料など当店が負担し、お客様の注文はキャンセル処理をします。 今…
- 投稿：17/10/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済アイテム数を増やすためにカラーバリエーションをバラす
解決済アイテム数を増やすためにカラーバリエーションをバラ...
現在アイテム数が70ほどで、在庫のあるものを全て登録しても100ちょっとくらいです。 お客様に商品を見つけてもらいやすくするためにも入り口であるアイテム数をもっと増やしたいのですがすぐには難しいです…
- 投稿：17/10/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天GOLDの文字化け
解決済楽天GOLDの文字化け
現在スマホのトップページにiframeで楽天GOLDを表示させていますが 文字化けをしています。 文字コードはEUC-JPにしており問題ないと思っているのですが何が悪いのでしょうか？ iPhon…
- 投稿：17/10/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：8
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解決済店舗名の見直しについて
解決済店舗名の見直しについて
つい最近まで、グリーンハウス社のＰＣ機器・デジタルオーディオ機器だけを取り扱っていましたが、お客様の要望で、品揃えを充実させるため、新規の取引先を増やし雑貨商品も取り扱うようにしました。これに伴い、現…
- 投稿：17/10/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：9
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解決済キーワード対策の考え方について
解決済キーワード対策の考え方について
お世話になります。 アクセス数を増やすために検索対策を進めようと思うのですが、いざ始めてみるとどこから手をつけていいものやら悩んでしまいました。 検索対策といっても方法は多岐にわたると思い…
- 投稿：17/10/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天検索結果のような売切れ表示をゴールドページに作りたい
解決済楽天検索結果のような売切れ表示をゴールドページに作...
いつもお世話になっております。 最近楽天市場の検索結果表示が変わり、 ショップ内回遊のための商品カタログのようなページを作成しようと思っています。 ゴールドページに商品を羅列して 楽天…
- 投稿：17/10/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天スマホアプリの検索順位について
解決済楽天スマホアプリの検索順位について
お世話になります、IGARASHI欧風フラワーギフトと申します。 楽天のスマホページとアプリからジャンルで花・ガーデン・DIY→花・観葉植物→フラワーアレンジメント で一覧を表示されると順位が全然…
- 投稿：17/10/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済「配送について」欄をカスタマイズしたい。
解決済「配送について」欄をカスタマイズしたい。
いつもお世話になっております。 https://www.rakuten.co.jp/ショップURL/info2.html の「配送について」をカスタマイズしたいのですが、方法を教えてください。…
- 投稿：17/10/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天のポイント変倍について
解決済楽天のポイント変倍について
楽天で、商品ごとに設定したポイント変倍の、設定期間中にポイント数を変更する方法を教えていただきたいです。 よろしくお願いいたします。
- 投稿：17/10/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済購入数により価格を変えたい
解決済購入数により価格を変えたい
いつもお世話になっております。 ある商品を購入数によって価格を変えたいと思っています。 単品の購入 → 2500円 2個以上の購入 → 2個目からは＠2000円 としたいですが、楽…
- 投稿：17/10/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済カウントダウンバナーの下にスペースが空いてしますので詰めたい
解決済カウントダウンバナーの下にスペースが空いてしますの...
お世話になります。 「カウントダウンバナー」を検索、同様の質問が無かったのでお伺いいたしました。 「カウントダウンバナー」を設置しますと設置下に必ず大きなスペースが空いてしまいます。 バナー…
- 投稿：17/09/30
- カテゴリ：楽天市場
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解決済金額無しの納品書を作成する方法
解決済金額無しの納品書を作成する方法
当社では同じ商品を2個以上発送する場合に納品書を同梱していますが、 注文者と届け先が異なる場合、お客様同士のトラブルを避けるため 金額なしの納品書を同梱しています。 楽天RMSから発行できる…
- 投稿：17/09/30
- カテゴリ：楽天市場
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