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R-Chatとは?

  • 相談者:非公開
  • 2018/08/03 16:46
お世話になります
8月1日のレター抜粋

8月1日から楽天ペイに切り替わる
ショップが多いようですが、
楽天ペイに切り替わるとR-Card Plusの
月額基本料3000円がなくなる代わりに
R-Chatの月額利用料が課金されますので、
エンパワメント、がんばれプランは、
結果的に金額は同じ、
スタンダード、メガプランは、
+2000円となり、
現実的に出店料が増える感じになりますね。

と、ありますが・・R-Chat任意加入でしょうか?いつからスタートでしょうかね
お客様⇔店舗様間のチャット機能
店舗マニュアル検索しても見つからず、ご質問致しました。回答は急ぎません。
キーワード:R-Chat
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  • 返信者:非公開
  • 2018/08/03 16:46
ECマスターズの村井です。

> R-Chat任意加入でしょうか?

R-Chatへの加入は任意ではなく、
全店舗導入されるようです。

ただ、機………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2018/08/03 16:53
村井さん

ありがとーございます。
サポートレター(動画)発見しました。

https://ron.rms.rakuten.ne.jp/ron_ar………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2018/08/03 17:44
ECマスターズの村井です。

> お客様との、やりとり「サンクス・発送・フォロー」
> などのメールも省略になるのかな?

R-Mailが対象となりま………(省略)………
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