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解決済GOLDトップページ切替設定について
解決済GOLDトップページ切替設定について
お世話になっております。 トップページをレスポンシブデザインで作成してもらい、SPページトップ説明文に下記タグを貼って表示させているのですが、トップページ切り替え設定での表示のさせ方が分かりません。…
- 投稿：18/10/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済今売れた君の小計金額が表示されない件について
解決済今売れた君の小計金額が表示されない件について
お世話になっております。 今売れた君のメールで昨日までは小計金額が表示されていたのですが、今日の注文は全部小計金額が 「---」になっています。 送料、ポイント、合計は昨日までと同様表示されてい…
- 投稿：18/10/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：9
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解決済送料設定について
解決済送料設定について
お世話になっております。 送料設定について下記ガイドラインが発表されました。 送料設定に関するガイドラインの新設について https://ron.rms.rakuten.ne.jp/ron_…
- 投稿：18/10/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済楽天市場 Facebook SNS
解決済楽天市場 Facebook SNS
サポートレターで下記内容が送られてきましたが、よくわからないままに使っていましたので、 どれからやっていけばいいかよくわかりませんので、お手数をお掛け致しますが、 ご指導の程何卒宜しくお願い致しま…
- 投稿：18/10/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済商品ページにキーワードを羅列する
解決済商品ページにキーワードを羅列する
お世話になっております。 楽天の商品説明文等に検索ワードと称しして 検索ワードを羅列しているお店が見受けられます。 これはガイドライン違反にはならないのでしょうか。 また効果があるので…
- 投稿：18/09/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済ポイント全額支払いでカード決済を選ばれた際のオーソリの方法
解決済ポイント全額支払いでカード決済を選ばれた際のオーソ...
ECマスターズ ご担当者様 お世話になります。 ポイントで支払いをした際のカード決済について質問です。 ポイントで全てお支払いされたお客様で カード決済を選ばれている場合 今まではオ…
- 投稿：18/09/28
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天のメールテンプレートのモバイル用は必要でしょうか？
解決済楽天のメールテンプレートのモバイル用は必要でしょう...
UBPです。 楽天ペイの切り替え以降、お客さんにメールを出すときの話です。 切替前だと、PC用とモバイル用のメール選択を間違えると、送れませんでしたが、 切替以降は、お客さんのメールがPCだ…
- 投稿：18/09/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済モバイルプレビュー
解決済モバイルプレビュー
気づかないふりをしてきたのですが、 実は少し気になっていることがあります。 ECマスターズツールを開けたとき スマートフォンプレビューとモバイルプレビューが並んでいますが、 そのモバイルプレビ…
- 投稿：18/09/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天広告の件
解決済楽天広告の件
年末のクリスマスセールに向けて毎年広告を購入しております。 毎年基本枠を購入しておりますが本日ECより昨年の実績を会議で検証したところ 上の枠の方がクリック率が5倍ぐらい違うので費用対効果が良いと…
- 投稿：18/09/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天ヘッダーにscriptタグを使いたい
解決済楽天ヘッダーにscriptタグを使いたい
いつもお世話になっております。 たびたびすみません。 https://www.rakuten.ne.jp/gold/exrevo/top/index.html 楽天GOLDで作成した上記…
- 投稿：18/09/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天サーチのアルゴリズム変更？
解決済楽天サーチのアルゴリズム変更？
ECマスターズ ご担当者様 先ほど楽天サーチを見ていたら あるキーワードで1ページ目に入っていた商品が ２ページ目に表示されていました。 他の商品も少し順位が違います。 楽天サー…
- 投稿：18/09/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済商品画像の大きさについて
解決済商品画像の大きさについて
いつもお世話になっております。 PC,スマホ共にカテゴリーページの画像を大きく見せられるよう調整したく、 こちらを参考にしながら https://forum.ec-masters.net/pos…
- 投稿：18/09/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽チラシに関して
解決済楽チラシに関して
お世話になっております。 T-you です。 （株）オルグローという会社から 楽チラシ の営業がきました。 質問です： １、（株）オルグローという会社は信頼していいでしょうか？ ２、楽チラシ…
- 投稿：18/09/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天市場の商品画像について
解決済楽天市場の商品画像について
お世話になります。 楽天市場の画像ガイドラインに沿って 画像修正中です。 弊社、雑穀米を取り扱っているのですが 例えば21種類の雑穀をブレンドしている場合 原料（ヒエ、アワ等）の切り…
- 投稿：18/09/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済Rチャットのパソコン設定
解決済Rチャットのパソコン設定
本日から導入との事で設定し、試しにしてみたのですが、多分パソコンの設定かと思うのですが 右下の通知に 一瞬 チャットの着信の案内が表示されてすぐに消えてしまいますので、スルーする可能性が非常に高いの…
- 投稿：18/09/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：8
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解決済イベント告知君
解決済イベント告知君
イベント告知君の横スクロールをヘッダーに貼り付け設置したのですが、設置場所に楽天のロゴが表示されていて、告知が出ない状況です。 画像を添付いたします。 URLショップ名は変更してあります。…
- 投稿：18/09/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天ペイ開始後の注文キャンセルについて
解決済楽天ペイ開始後の注文キャンセルについて
楽天ペイ開始後、お客様都合で注文キャンセルにした場合、カード決済、振り込み決済、返金時の手数料負担等、それぞれのお客様負担はどのようになりますでしょうか。
- 投稿：18/09/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマホページ 画像上部にスライドバナーの設置方法
解決済スマホページ 画像上部にスライドバナーの設置方法
いつもお世話になっております。 スマホページの画像上部（店舗看板の上）にバナーを設置したいのですが、やり方がわかりません。 どのようにしたら良いのでしょうか？簡単な方法がございましたら教えてく…
- 投稿：18/09/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済メガドロップダウンメニューについて
解決済メガドロップダウンメニューについて
お世話になっております。 楽天goldにて作成しているPC用ページにて 質問させてください。 https://www.rakuten.ne.jp/gold/●●●/top/index.htm…
- 投稿：18/09/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：8
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解決済メディア露出につきまして
解決済メディア露出につきまして
お世話になっております。 本日当社の商品が地上波で一瞬ですが紹介されました。 メディアに出た旨の記載を楽天、ヤフーにすることはNG事象でしょうか。 ご教示頂ければ幸いです。 宜しくお願い致しま…
- 投稿：18/09/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済お買いものマラソンの、お勧めな対処法
解決済お買いものマラソンの、お勧めな対処法
お世話になってます。 先月から入会し、久しぶりにスーパーセール対策をして、普段よりちょっと売り上げが伸びて、ちゃんと対策をしてよかったなぁと感じています。 そのまま月末にお買いものマラソンがあった…
- 投稿：18/09/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済品切れ商品の再入荷をお客様に広く伝える方法
解決済品切れ商品の再入荷をお客様に広く伝える方法
下記のような売れ筋のアイテムなど数点が6月末に完売してしまい。 在庫0になり、2ヶ月ほど売り切れの表示が続いておりました。 https://item.rakuten.co.jp/witsinc…
- 投稿：18/09/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済松竹梅について
解決済松竹梅について
ご質問を失礼致します。 以前、セミナーで松竹梅での売り方を聞きましたが、その方法で上手く販売しております参考ショップなどを教えて頂いても宜しいでしょうか。 お手数をおかけしますが宜しくお願い致しま…
- 投稿：18/09/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天GOLDで、自動更新されるカレンダーの設置方法
解決済楽天GOLDで、自動更新されるカレンダーの設置方法
楽天で使用できるレフトナビ専用の ${SHOP_CALENDAR} のように、楽天で設定した営業日から、自動でカレンダーを生成してくれるようにしたいです。 何か方法はありますでしょうか？ …
- 投稿：18/09/24
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場 デザインレシピ スマートフォンでお気に入りボタンを追加する
解決済楽天市場 デザインレシピ スマートフォンでお気に入...
パソコンの事は全然わかりませんので教えてください。以下の手順で外部JSファイルのURL・外部CSSファイルのURLがどれかわかりませんので教えてください。また、その前にこの項目以外の作業もあるのでしょ…
- 投稿：18/09/24
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品一覧のサムネイル画像を大きく変更する方法について
解決済商品一覧のサムネイル画像を大きく変更する方法につい...
お世話になります https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=6801 を拝見させて頂きましたが、理解力不足で質問です 「 カテゴリ説…
- 投稿：18/09/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：13
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解決済キーワード対策の助言お願いします。
解決済キーワード対策の助言お願いします。
検索順位君等でライバルショップとのキーワードの比較をしながら、 キーワードを自分なりに工夫しながら1年以上になりますが、 なかなか順位も上がらず、一人でやっていると、キーワードはこれでいいのか不安…
- 投稿：18/09/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
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解決済商品名に以下の事が入るとＮＧですか？
解決済商品名に以下の事が入るとＮＧですか？
お世話になります。 【】等の文字以外が入るのはガイドラインに違反する事になるのでしょうか。
- 投稿：18/09/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天 商品画像の上の画像について
解決済楽天 商品画像の上の画像について
最近、商品画像の上に画像が貼られているショップを見かけます。 これは楽天の管理画面で入れるスペースがあるのでしょうか？ 前は無かったと思っておりますが 現在はあるのかもしれませんが見つけられ…
- 投稿：18/09/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済画像の一括取得方法
解決済画像の一括取得方法
いつもお世話になります。 画像ＵＲＬから画像ファイルを一括で収集➡ローカルへＤＬできるフリーソフトや方法はございませんでしょうか？
- 投稿：18/09/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：15
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解決済楽天市場 C-LINK RMS 日本郵便 ゆうパック特別プログラム
解決済楽天市場 C-LINK RMS 日本郵便 ゆうパッ...
通常の「ゆうパック特別プログラム」は数か月待たされて、どうしますかといわれて大幅値上げが判っていましたので、お断りして今回 楽天市場 三井倉庫株式会社「ゆうパック特別プログラム C-LINK」を導入す…
- 投稿：18/09/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済クーポン獲得後のリンク先を指定する方法
解決済クーポン獲得後のリンク先を指定する方法
いつもお世話になっております。 デザインレシピで「クーポン獲得後のリンク先を指定する方法」がご紹介されておりますが、こちらの通りにURLを指定しても、リンクが飛びません。 もう、こちらは使…
- 投稿：18/09/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ポイント利用について（利用明細と付与明細の関係）
解決済ポイント利用について（利用明細と付与明細の関係）
お世話になります 過去一年間のデータを見たところ月間平均売上の10％がポイント利用されており、ショップ負担のポイント付与は月間売上の2%が占めていました。数値は平均値です DIY工具ジャン…
- 投稿：18/09/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：9
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解決済javascriptとは？
解決済javascriptとは？
いつもお世話になっております。 楽天スマホページ上部にスライドバナーを設置したいと考えています。 以下のショップさんのようなイメージです。 https://www.rakuten.ne.jp…
- 投稿：18/09/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済楽天ゴールド
解決済楽天ゴールド
自社サイト（レスポンシブ）を楽天用にアレンジしゴールドにアップロードしたところ、表示できません。 （ローカルではきれいに表示されているのですが。） つたない知識で考えるに、ソースの中に何かまず…
- 投稿：18/09/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済楽天ペイでのフォローメールの運用方法について
解決済楽天ペイでのフォローメールの運用方法について
お世話になっております。 楽天ペイ移行後のフォローメールの運用について教えてください。 楽天ペイ移行前は出荷後にフォローメールステータス(オリジナル)に移動 →数日後に一括フォローメール…
- 投稿：18/09/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済お買い物マラソンポイント２倍
解決済お買い物マラソンポイント２倍
お世話になっております。 お買い物マラソンの時にいつもはポイント２倍で申請していましたが、 楽天のアプリから購入すれば、ポイント変倍しなくてもいつもポイント２倍です。 ２倍にすることは意…
- 投稿：18/09/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天のタグＩＤの分類とその意味が理解できません。
解決済楽天のタグＩＤの分類とその意味が理解できません。
よろしくお願いします。 楽天のタグＩＤのなかにある、 ファッションテイストについて質問です。 この中の、 ストリート ミスタリー バンド・ミュージック という分類がありますが・・…
- 投稿：18/09/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済CSVパーツ差込・入替君 について
解決済CSVパーツ差込・入替君 について
CSV差し込み中、6つ目のソースを差し込みから、エラーになりその後CSVパーツ差込・入替君は固まってしまいファイルを制作することができません。 その際、6つ目のソースは約6000ある商品の途中の…
- 投稿：18/09/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済送料込み商品を配送方法：ポスト投函配送→送料無料、宅配便→送料有料としたい件
解決済送料込み商品を配送方法：ポスト投函配送→送料無料、...
いつも大変お世話になっております。 ぐっさんと申します。 本日1年以上前にご質問させて頂きました内容と重複する部分がございますが どうかご容赦くださいませ。 ２点ご質問がございます。 …
- 投稿：18/09/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済トップページからリンク先に飛ばない
解決済トップページからリンク先に飛ばない
お世話になっております。 当店のトップページの新着商品のサムネイルを変更しリンクも変更したのですが、片一方はうまく行き、もう一方がうまく行かない状態になっております。 dreamweaver上で確…
- 投稿：18/09/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済iframeがはみ出してしまいます
解決済iframeがはみ出してしまいます
いつもお世話になっております。 楽天スマホ商品ページのヘッダー部分に iframeを差し込むと、右にはみ出してしまいます。 https://ec-tsushin.com/rms_origin…
- 投稿：18/09/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済IT助成金について
解決済IT助成金について
【RMSサービススクエア】新規システム導入で半額戻ってくる！楽天IT導入補助金第3次公募お申込み開始！ 今迄スルーしていたのですが、助成金があるうちに導入しておく方が良いのでしょうか？
- 投稿：18/09/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済画像判定ツールの結果について
解決済画像判定ツールの結果について
お世話になります。 画像判定ツールで、テキスト占有率、背景ともに二重丸でしたが、枠線が判定できないと表示されました。この場合は違反になるのでしょうか。三つ二重丸がそろわないとダメでしょうか？よろしく…
- 投稿：18/09/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済カウントダウンバナーのURLについて
解決済カウントダウンバナーのURLについて
カウントダウンバナーのURLを送っていただいたのですが、今さらですが、 上記の【フォルダ名】とは、画像フォルダのことでしょうか？ カウントダウンバナーの画像って・・・？ 右クリックで画像…
- 投稿：18/09/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天RMS便利機能(Cherome格闘機能)について
解決済楽天RMS便利機能(Cherome格闘機能)につい...
いつもお世話になっております。 楽天RMS便利機能(Cherome拡張機能について)質問をさせて頂きます。 宜しくお願い致します。 目的はこの機能を2台のPCで利用したいと思っております。（…
- 投稿：18/09/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場店の店舗カルテ 店舗分析レポートの参照元の割合比率について
解決済楽天市場店の店舗カルテ 店舗分析レポートの参照元の...
楽天市場店の店舗カルテ 店舗分析レポートの表記ついてご質問がございます。 店舗カルテ 店舗分析レポートによりますとここ数日は、以下のパーセントとなり 楽天サーチが一番低い結果になっているのです…
- 投稿：18/09/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品登録ガイドラインツール 保存場所
解決済商品登録ガイドラインツール 保存場所
前のマス目がついている 画像判定ツールがなくなって 新しくなっているのですが マス目がついているやつは、どっかにありますかね？
- 投稿：18/09/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品画像ガイドラインについて
解決済商品画像ガイドラインについて
ご質問を失礼致します。 商品画像ガイドラインに元づいて画像を修正しているのですが、 競合店舗などでどのように商品画像を変更しているか情報収集し、 「どのような状態が最適化」を見つけていきたいと思…
- 投稿：18/09/18
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場 RMS ヤマト運輸 送り状発行
解決済楽天市場 RMS ヤマト運輸 送り状発行
楽天市場 RMS ヤマト運輸 送り状発行 インターネットエクスプローラでは送り状が発行できますが、グーグルクロームでは送り状発行・印刷が出来ません。ヤマト運輸B2にデータ送信済みになるので、 送り状…
- 投稿：18/09/18
- カテゴリ：楽天市場
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