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解決済バラエティクーポンがキャンセルされる
解決済バラエティクーポンがキャンセルされる
マラソンやスーパーセール前にバラエティクーポンを申し込んでいます。 RMSから広告を検索して購入。(同意のみ/入稿不要のもの）その時に 【楽天・広告】広告のお申込完了と入稿のご案内 という題名の…
- 投稿：19/04/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ページの表示速度について
解決済ページの表示速度について
お世話になります。 ページの表示が遅いという指摘を受けたのですが 自分のネット環境では問題無いように感じます。 また、どこを修正すればいいのか見当がつきません。 PCとスマホ両方な…
- 投稿：19/04/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済楽天ページの価格の文字色変更の方法について
解決済楽天ページの価格の文字色変更の方法について
楽天ページの価格の文字色を赤から黒に変更したいのですが その際の変更の方法を教えて下さい。 ※PC、スマホ共に変更したいです。
- 投稿：19/04/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済タブレットでの表示について
解決済タブレットでの表示について
いつもお世話になっております。 弊社のページをタブレットで見た際、 ヘッダー部分右側が途切れて表示になってしまっています。 解消する方法を知りたいです。 よろしくお願い致します。
- 投稿：19/03/31
- カテゴリ：楽天市場
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解決済キャンペーンにおけるポイント倍率の合計について
解決済キャンペーンにおけるポイント倍率の合計について
お世話になっております。 毎日非常に参考になり助かっております。 この度、ワンダフルDAYに備えて店内全品ポイント5倍の企画に参加しましたが 一点気になった事があったので確認したく質問させて…
- 投稿：19/03/29
- カテゴリ：楽天市場
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解決済【楽天】スマホ・タブレットで表示した場合の右側の余白を消す方法
解決済【楽天】スマホ・タブレットで表示した場合の右側の余...
いつもお世話になります。 スマホ・タブレットで当店を表示した場合、右側に意図しない余白が出来てしまいます。 これを消して全画面で表示するにはどうしたら良いでしょうか。 よろしくお願いいた…
- 投稿：19/03/28
- カテゴリ：楽天市場
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解決済アプリの画像表示について
解決済アプリの画像表示について
お世話になります。 スマホページでは画像が圧縮されて正常に見れるのですが。 アプリで見ると画像が大きすぎて左3分の1くらいしか画像が見れません。 どんな設定が必要でしょうか？ ご教…
- 投稿：19/03/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済先行販売
解決済先行販売
早割に近いと思うのですが、下記の店舗さんのように、 新作を発売日から二重価格にするには、どうすれば良いでしょうか？ https://item.rakuten.co.jp/negozietto/w1…
- 投稿：19/03/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天GOLDでスマートフォンでお気に入りボタンを追加する方法
解決済楽天GOLDでスマートフォンでお気に入りボタンを追...
いつもお世話になっております。 お役立ちコンテンツのデザインレシピにあります、 「楽天GOLDでスマートフォンでお気に入りボタンを追加する」を見て登録をしてみましたが、 うまく表示がされませ…
- 投稿：19/03/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天負担の一カ月まるまるポイント10倍の広告について 緊急
解決済楽天負担の一カ月まるまるポイント10倍の広告につい...
お世話になっております。 弊社はスーツケースを販売しております、4月は売れる月と思います。何か工夫をしないといけないと考えております。 楽天のECコンサルタントから4月に楽天負担の一カ月まるま…
- 投稿：19/03/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済自動で商品をピックアップしたい
解決済自動で商品をピックアップしたい
お世話になります。 当店が新商品がどんどん出るようなお店ではないのですが ページに鮮度感を足したいと思っております。 商品数自体は300点ほどあるので 店内商品を毎日自動でランダムにピ…
- 投稿：19/03/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済買い物かご付近の文字に隙間が出来ている（PC）
解決済買い物かご付近の文字に隙間が出来ている（PC）
お世話になります。 買い物かご付近の文字に、変な隙間が出来てしまいました。 原因を教えて頂けますか？ https://soko.rms.rakuten.co.jp/angelashop/sw…
- 投稿：19/03/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済LINE@の初回のクーポン付与について
解決済LINE@の初回のクーポン付与について
下記URLのように、R-SNSでLINE@の友達追加でクーポンは付与するには、 RMSとLINE@の管理画面でどのように設定すれば宜しいでしょうか。 ■URL https://www.rak…
- 投稿：19/03/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天特別プログラムと検索順位について
解決済楽天特別プログラムと検索順位について
1.楽天特別プログラム(プレミアムと学割)に申し込みことで、 検索順位に影響はありますでしょうか。 また、学割の方で発生する「楽天学割送料無料クーポン利用時の送料コスト50%」と記載があります…
- 投稿：19/03/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマホぺーじについて
解決済スマホぺーじについて
いつもお世話になっております。 スマホサイトをECステーションのまるごとスマホで作成しています。 サイトトップページをアプリで開いたときに、 「このWebサイトのセキュリティ証明書に問題がありま…
- 投稿：19/03/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天 2号店の画像について
解決済楽天 2号店の画像について
お世話になっております。 この度楽天で2号店をオープンしました。 1号店の商品情報を取り急ぎそのままcsvではき出して、2号店へアップロードしようとしたら 「画像URLが1号店の物では使えな…
- 投稿：19/03/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済組み合わせ販売一括登録君がインストールできない
解決済組み合わせ販売一括登録君がインストールできない
いつもお世話になっております。 組み合わせ販売一括登録君(R)をデスクトップにダウンロードしインストールしようとすると 「ウィルスを検出し削除されました」となります。 クロムでも、「ウィ…
- 投稿：19/03/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済レビュークーポンについて
解決済レビュークーポンについて
下記URLでのレビューのキャンペーンですが、 どこかのシステムを利用したキャンペーンでしょうか。 https://www.rakuten.ne.jp/gold/rakuten24/campai…
- 投稿：19/03/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天の自動のおすすめサイズについて
解決済楽天の自動のおすすめサイズについて
いつもお世話になります。 たまたま見つけたサイトで、 Tシャツのサイズの 【ピッタリのサイズを見つける】 というボタンがあり、 そのまま身長や体重、 年齢など入れて、いくつか回答すると…
- 投稿：19/03/24
- カテゴリ：楽天市場
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解決済検索キーワード
解決済検索キーワード
商品名やキャッチコピーなどに入れるキーワードの中に強調したくて ★や♪などはダメだということは承知しておりますが 【日本製】 ＼日本製／ とした場合、日本製というキーワードとは扱ってもらえてない…
- 投稿：19/03/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済楽天広告について。
解決済楽天広告について。
7カ月前より、イベント時に楽天広告（特別パック 楽天グループ広告パック）ポイント10倍キャンペーンを購入し、販売をしてきました。今般ECコンサルタントより値上げのお知らせがありました。今までの倍の値段…
- 投稿：19/03/22
- カテゴリ：楽天市場
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解決済低価格で物撮りとモデル撮影ができる業者を探しています。
解決済低価格で物撮りとモデル撮影ができる業者を探していま...
お世話になります。 中国で仕入れたアパレルを楽天で販売しており画像は中国のサイトの画像を使用しています。 SSで売り上げが上がってきたのでモデル撮影と物撮りを業者にお願いしようと考えております。 …
- 投稿：19/03/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済イベント告知君(Ｒ) スマホページ設置について
解決済イベント告知君(Ｒ) スマホページ設置について
イベント告知君を「スマートフォン デザイン設定＞商品ページ共通パーツ設定＞商品ページ共通説明文」にHTMLタグ作成フォーム で作成したタグを貼り付けましたが、スマホの商品ページに表示されません。 改…
- 投稿：19/03/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済キャンペーンエントリー後の遷移先を指定するときのタグ入れ方
解決済キャンペーンエントリー後の遷移先を指定するときのタ...
お世話になります。 マラソン直前にすみません。 お買い物マラソンに合わせて、 エントリーでポイント10倍キャンペーンをします。 エントリー後の戻り先を見ていた商品ページにするには、 …
- 投稿：19/03/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済カテゴリーが大幅変更に対する対策
解決済カテゴリーが大幅変更に対する対策
本日から甜茶の販売をしていたのですが、 カテゴリーの大幅な変更がありカテゴリーがなくなってしまいました。 健康食品＞健康茶＞タ行＞甜茶 で商品名対策をして、PPRも行っていたのですが …
- 投稿：19/03/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済HTMLとCSS
解決済HTMLとCSS
楽天内で作っているサイト ヘッダーやフッター・商品ページなどに記載しているHTMLでの表記は HTMLベタの表記よりCSSで書いた方が検索など有利になるなどありますでしょうか。 googleがh…
- 投稿：19/03/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済オリジナル商品の値引きについて
解決済オリジナル商品の値引きについて
お世話になります。 当店では手作りのオリジナル商品を扱っています。 一定のイベントの際、一部値引きを表記するとして、 商品ページの二重価格を利用せず、 ・通常価格 ●●円 → 今だけ期…
- 投稿：19/03/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済「項目選択肢別在庫」での画像表示の数について
解決済「項目選択肢別在庫」での画像表示の数について
お世話になります。 下記ページの「項目選択肢別在庫」に画像を表示させているのですが、14項目目（15行目）以降の画像が表示されません。 https://item.rakuten.co.jp/imp…
- 投稿：19/03/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スーパーセールの価格登録について
解決済スーパーセールの価格登録について
お世話になっております。 当店の製品を他社様にも卸しており、ブランド価値を棄損しない様にお願いしているのですが「ん？」と思った事例がありましたのでご相談させていただきます。 1・スーパーセール…
- 投稿：19/03/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品画像判定について
解決済商品画像判定について
楽天から商品画像判定結果リストが送られてきて、とりあえず×のものを直したのですが、 商品画像のURLも変更したので、現状の画像URLで再チェックをかけたいのですが、 どのようにしたらできるのでしょ…
- 投稿：19/03/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済在庫０の商品ページについて
解決済在庫０の商品ページについて
現在、販売している(在庫のある商品)が約200件あります。 在庫切れ(販売終了・今後入荷の見通しが低いもの)が1000件を超えて来ています。 倉庫にはいれず、カテゴリからも外し、画像も主要のもの以…
- 投稿：19/03/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天アクセス分析 参照元サイトの直接参照について
解決済楽天アクセス分析 参照元サイトの直接参照について
昨年からPCのアクセスが減少しており、その中で特に直接参照が約3分の１になっております。 直接参照についてはメルマガやブックマークという話もありますが、正直急にブックマークを外されているとも考えづら…
- 投稿：19/03/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天のマスクアドレスへThunderbirdで返信
解決済楽天のマスクアドレスへThunderbirdで返信
お世話になります。 件名の通りですが 楽天のお客様から届いたメールにThunderbirdで 返信する設定を教えて頂けませんでしょうか？ ネットの同じような情報を見て何度かやってみたの…
- 投稿：19/03/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマホ画面の確認について。
解決済スマホ画面の確認について。
PC上で、スマホ画面がどうなっているかのPC画面右下に存在していた「＋」の確認機能がなくなってしまいました。何をすればまた見ることが出来ますか？
- 投稿：19/03/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場配布型クーポンについて
解決済楽天市場配布型クーポンについて
商品IDが「A」という商品を3点以上というクーポン利用条件にし、 1商品あたり100円OFFにしたい場合は、下記のどちらでしょうか。 1. 定額値引き : 300円OFF 個数条件 : 3…
- 投稿：19/03/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済父の日の広告について 緊急
解決済父の日の広告について 緊急
お世話になっております。父の日の広告についてですが、 今まで、ずっと広告かけておりました。結果はというと、コンサルタント費用、広告代を支払うと利益が薄い状況です。使わない方法として、キーワードなど少…
- 投稿：19/03/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済スマホのヘッダー
解決済スマホのヘッダー
お世話になります。 スマホの商品ページにつけているのヘッダーが突然、表示されなくなってしまいました。 ゴールドのcssファイルもhtmlファイルも特にいじっていません。 何が問題なのかわからず、…
- 投稿：19/03/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済楽天 商品名 文字の色変更
解決済楽天 商品名 文字の色変更
楽天商品名内で ●●●◆◆◆★★★ となっていたとして 最初の●●●ここまでだけに文字色変更を指定すると いったことは実装可能なことでしょうか？ 条件は●●●の●●●の文字数は各商品ごとに異…
- 投稿：19/03/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天 商品ページ 複数クリックできるよう
解決済楽天 商品ページ 複数クリックできるよう
担当者様へ 楽天クララネイルの瀧沢です。 いつもお世話になっております。 また１つテクノロジーのことを聞きたいです。 ■クリックできるように 下記ライバル店のスマホサイトに複数クリッ…
- 投稿：19/03/18
- カテゴリ：楽天市場
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解決済項目選択肢別在庫の選択数について
解決済項目選択肢別在庫の選択数について
項目選択肢別在庫について教えてください。 今まで、項目選択肢のみの使用でしたが、在庫管理できるよう、 項目選択肢別在庫を本日より使い始めました。 当店の商品の中には、3種類の中から3種選…
- 投稿：19/03/18
- カテゴリ：楽天市場
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解決済値上げと新商品投入のタイミングについて
解決済値上げと新商品投入のタイミングについて
ある人気商品のバリエーションを増やすため新商品を作ったら、 職人さんの工賃があがって、思ってた以上に原価が上がってしまいました。 現行商品（人気商品）の原価はそのままなのですが 新商品との価格の…
- 投稿：19/03/18
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天PC商品説明文に埋め込んだ複数動画（iframeで挿入）の自動再生を止めたい
解決済楽天PC商品説明文に埋め込んだ複数動画（ifram...
お世話になります。 過去ログで下記の質問があったのですが、続きを知りたいです。 「JavaScriptによる操作でストップ」 をどうやればいいか教えて頂けますでしょうか？ ------…
- 投稿：19/03/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：18
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解決済【楽天市場】スマホサイトトップページの表示
解決済【楽天市場】スマホサイトトップページの表示
お世話になっております。 タイトルの通りですが、スマホで検索した場合PCのトップページが表示されてしまいます。 スマホ利用の場合にはダイレクトでスマホ用のトップページを表示させる方法はありますか？…
- 投稿：19/03/16
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天R-Messe 反対です
解決済楽天R-Messe 反対です
以前にも会員の方からの投稿がありましたが、当店もR-Messeは（絶対に）利用しないと思います。 そこで、提案なのですが、現在（3月26日まで）公正取引委員会のアンケートがございます。 https…
- 投稿：19/03/15
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天での検索順位の上昇とレビューとの関連性。狙うは『商品レビュー』か『ショップレビュー』か。
解決済楽天での検索順位の上昇とレビューとの関連性。狙うは...
お世話になります。 商品の検索順位を上げたいと思っております。 その為のレビューは、『商品レビュー』か『ショップレビュー』のどちらに注力する方が効率的なのでしょうか。 先日、レビューを増やす…
- 投稿：19/03/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
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解決済楽天1枚目画像に一括で文字を入れる方法があれば教えて下さい。
解決済楽天1枚目画像に一括で文字を入れる方法があれば教え...
お世話になっております。 楽天1枚目画像に一括で文字を入れる方法があれば教えて下さい。 「送料無料」「ポイント10倍」「クーポン配布中」などイベントに合わせて一括で編集できる方法があれば教…
- 投稿：19/03/15
- カテゴリ：楽天市場
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解決済店舗の所属サブジャンル設定の意義
解決済店舗の所属サブジャンル設定の意義
店舗の所属サブジャンル設定について教えてください。 【背景】 店舗サブジャンルについてふと気になり、 自店で登録しているサブジャンルについて、商材が他ジャンルでも適用するものがあるため、 …
- 投稿：19/03/15
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RタスクⅡでのダウンロードアイテムの入れ替えについて
解決済RタスクⅡでのダウンロードアイテムの入れ替えについ...
RタスクⅡでダウンロードしたアイテムを一度クリアして、 現在のものに入れ替えたいのですが、どのようにしたらいいでしょうか？
- 投稿：19/03/15
- カテゴリ：楽天市場
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解決済iframeで読み込んだページ切れてしまう
解決済iframeで読み込んだページ切れてしまう
買い物かご近くにiframeで「お茶うけにおすすめ」としてスイーツを表示させようと していますが、ボックスの右側が切れてしまいます。 何が原因でしょうか。 https://item.raku…
- 投稿：19/03/14
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマホページのファーストビューにバナーを設置する方法
解決済スマホページのファーストビューにバナーを設置する方...
同様にカテゴリーページには表示可能でしょうか？
- 投稿：19/03/14
- カテゴリ：楽天市場
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