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スマホ商品ページ下部に表示される「ショップの人気商品ランキング」について

  • 相談者:非公開
  • 2019/12/04 21:46
いつもお世話になっております。
スマホ商品ページに共通のバナーを設置するため、
RMS、スマホのデザイン設定から、商品ページ共通説明文にHTMLでバナーを設置したところ、
バナーは設置できたのですが、「ショップの人気商品ランキング」が表示されなくなりました。
こちらは、RMSでの設定は関係なく自動で表示されていたと思うのですが、
今回、表示されなくなった原因はわかりますか?

楽天へ問い合わせをしたところ、以下の回答でした。
【回答】
店舗様の商品ページ(スマートフォン)を無作為に確認したところ、
「ショップの人気商品ランキング」の表示自体はされていて、
その下に本来ランキングが表示されるべきところに、
店舗様が設定されている下記URLのバナー画像等が表示されていたため、
店舗様が設定された「HTML」や「CSS」の影響と考えられます。

https://image.rakuten.co.jp/SHOP-URL/cabinet/04741732/imgrc0079816661.jpg

大変恐れ入りますが、「HTML」や「CSS」についてはサポート対象外のため、
店舗様にてバナーの設定等「HTML」や「CSS」の見直しを行ってください。

※現在、人気商品ランキングの表示にトラブル報告はなく、
また他店舗様から同様のお問い合わせはございません。

バナーの設定をしたのが、原因のようです…
元に戻したいのですが、バナーを外しただけでは戻りません。

ランキングを表示させる為にはどのようにすればいいか教えて頂けますか?

宜しくお願い致します。
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  • 返信者:非公開
  • 2019/12/05 15:05
ECマスターズの田中です。

natureさんのショップのスマートフォン用商品ページを確認したところ、
共通説明文の中で、jQueryが読み込まれているこ………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2019/12/05 20:04
ありがとうございました。
教えて頂いた通り行ったところ、解決されました!
ありがとうございました!………(省略)………