- 文字サイズ変更
- 小
- 中
- 大
-
解決済【緊急】楽天市場 送料設定について
解決済【緊急】楽天市場 送料設定について
楽天市場一覧画面で送料が見えるようにしたい 【画像1】 2個以上をカートに入れた場合、送料が1個口×注文数になってしまいます。 送料を1個口で固定したいのですが どこの設定を変更したらよい…
- 投稿：20/03/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済項目選択肢在庫商品のカタログIDなしの理由について
解決済項目選択肢在庫商品のカタログIDなしの理由について
商品ページ設定のカタログIDなしの理由について、 ４．項目選択肢在庫商品 という理由を選択出来るかと思います。 カタログIDを入力した場合のメリットは理解しておりますが、 当店の商…
- 投稿：20/03/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済イベント告知君について
解決済イベント告知君について
楽天標準のようなショップ内検索窓を表示させる方法を使っていますが 送料無料ラインにチェックを入れて更新しましたが再度HTMLコードを入れ替えなければ ならないのですか？
- 投稿：20/03/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済楽天の発送日を一括で入れる方法
解決済楽天の発送日を一括で入れる方法
いつもお世話になっております。 楽天で注文待ちの状態（１０件～２０件）で発送日を一括で入れる方法はありますか？ 一つ一つ注文を開いて発送日を入れて登録という作業を無くしたいためです。 楽天の一括…
- 投稿：20/03/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済クーポンとメルマガ登録の合体ボタンのやり方教えてください。
解決済クーポンとメルマガ登録の合体ボタンのやり方教えてく...
以下のページのレフトナビにメルマガ登録したら200円OFFクーポン差し上げます。 という部分があるのですが、メルマガ登録ボタンとクーポン取得ボタンをセットにした内容になっていました。 http…
- 投稿：20/03/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済楽天 レビューの商品ページ上表示について
解決済楽天 レビューの商品ページ上表示について
お世話になります。 以下のページで商品ページにレビューが表示されません。 https://item.rakuten.co.jp/店舗URL/jokinairplus_trial_c/ 原…
- 投稿：20/03/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済編集画面場所と、この文章について。
解決済編集画面場所と、この文章について。
お世話になります。 今会社概要部分を編集しているのですが、 ①の編集箇所がどうしても見つかりません。以前は自分でしたのですが、編集場所が移動しているのか、それに近いところまではいきましたがいまいち…
- 投稿：20/03/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済YouTube外部リンク申請について
解決済YouTube外部リンク申請について
YouTubeを外部リンク申請したところ、“YouTube動画の説明欄に、楽天市場以外の外部リンク記載がございました。再申請の際には、楽天市場以外の外部リンク記載を削除、もしくは、楽天店舗URLを併記…
- 投稿：20/03/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済社名変更
解決済社名変更
お世話になっております。 社名変更をするかもしれません。 https://rakuten.secure.force.com/CompanySubjectChangeFormSelection …
- 投稿：20/03/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済送料無料の検索順位
解決済送料無料の検索順位
当店では送料込みの商品があまりありません。 合計金額が8000円以上で送料無料にしています。 今月になって検索の順位が急に落ちしました。 コロナの影響か検索の影響か今月は昨対で売上げが50%以下…
- 投稿：20/03/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済共通の送料無料ラインキャンペーンについて
解決済共通の送料無料ラインキャンペーンについて
＞本メールをお送りした店舗様は現在「共通の送料込みライン」の適用対象です。 楽天より上記のようなメールが来ました。 もともと、すべて送料無料なのですが -----------------…
- 投稿：20/03/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済楽天市場[集荷・持込サービス] 持込サービス対応拠点
解決済楽天市場[集荷・持込サービス] 持込サービス対応拠...
お世話になります。 楽天市場での 楽天市場[集荷・持込サービス] 持込サービス対応拠点 という サービスがあるかと思うのですが、使っていらっしゃる方いますでしょうか？ 拠点の制限と、…
- 投稿：20/03/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
-
解決済地域別個別送料設定商品・送料無料商品の配送方法セット設定について
解決済地域別個別送料設定商品・送料無料商品の配送方法セッ...
お世話になります。 ・配送方法セットの設定について 当店は送料込みライン適用対象外に申請しています。 楽天市場 共通の送料込みラインまとめ、 Q.地域別個別送料を設定している場…
- 投稿：20/03/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済スマホ表示エラーにつきまして
解決済スマホ表示エラーにつきまして
お世話になっております。 下記URLの“当店おススメアイテム”の下の表示がずっとエラーになります。 何が原因か教えてください。 よろしくお願いいたします。 https://www.…
- 投稿：20/03/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済特定送料の設定に関しまして
解決済特定送料の設定に関しまして
お世話になっております。 送料無料対象外に設定の予定です。 特定送料設定にて宅配便を2種類、設定したいのですが、（ヤマトのコンパクトと宅配便） 配送キャリア追加ができません。 これは現状で…
- 投稿：20/03/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済地域別送料設定、単品配送設定につきまして
解決済地域別送料設定、単品配送設定につきまして
いつもお世話になっております。 送料込みラインに参加する場合、現在一括設定になっているのですが、地域別送料設定に登録をしないと 送料込みライン以下の商品を購入された場合、送料がプラスされないの…
- 投稿：20/03/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済クーポンの1ユーザあたりの利用回数について
解決済クーポンの1ユーザあたりの利用回数について
クーポンの1ユーザあたりの利用回数について質問です。 利用回数設定を1回までとしたとき、 そのお客様が使用できるのは本当の意味で1回きりなのか、 一度クーポン使用されたお客様にもう一度、 …
- 投稿：20/03/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済楽天送料について
解決済楽天送料について
お世話になっております。 先日のLIVEで送料の件流れはわかりました。 私どもは、対象外でして、配送方法セット登録、商品に も登録しなければならないと思いますが、どのようにすればよいのか方法教え…
- 投稿：20/03/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済１８日以降のメール便の設定について
解決済１８日以降のメール便の設定について
３月１８日以降、メール便やレターパックで入る商品はメール便のみの発送にしたいと思うので、 宅配便を選択されず、メール便のみの選択しかできない方法はどうすれば宜しいでしょうか？ お手数をおかけし…
- 投稿：20/03/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済在庫処分をする際の出し方について
解決済在庫処分をする際の出し方について
お世話になっております。 在庫処分をしたい商品Aがあるとします。 今まで1000円で販売し続き、1週間前にスーパーセールで2割引きで販売し、現在は元の価格に戻しています。 色が赤、青…
- 投稿：20/03/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済検索結果のクーポン表示について
解決済検索結果のクーポン表示について
12日より検索結果にクーポンが表示されるとのことで 商品指定のクーポンを設置してみたのですが 自分で検索してみたところ表示されません。 サポートニュースを読み返して、商品指定の時は クーポ…
- 投稿：20/03/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済レビューをして頂くとクーポンを発行するページについて
解決済レビューをして頂くとクーポンを発行するページについ...
お世話になります。 いつも拝見させていただいております、少しづつ売上も伸びて来ており。今月からプランの変更の申請も致しました。コレから次の段階に色々移りたいのですが、レビューがなかなかたまりません。…
- 投稿：20/03/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：8
-
解決済店舗内レコメンドの表示幅について
解決済店舗内レコメンドの表示幅について
お世話になっております。 楽天市場の商品ページに表示される店舗内レコメンドやランキングの表示幅変更、表示件数変更、デザイン変更は可能でしょうか？
- 投稿：20/03/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済在庫切れになったものが再入荷したときにお客様へ自動メール
解決済在庫切れになったものが再入荷したときにお客様へ自動...
楽天市場で在庫切れになっていたのを再入荷したときに お客様へ自動メールでお知らせをするにはどのように すればいいですか？
- 投稿：20/03/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済楽天市場 タグIDの一括取得の仕方
解決済楽天市場 タグIDの一括取得の仕方
新年会の抽選が当たり４点程アドバイスを頂きました 現在登録しているタグID一括で取得するにはどうすればいいですか？ R-たすくを使えばいいですか？ 楽天の月額１００００円のオプションは使いたくな…
- 投稿：20/03/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
質問中楽天市場後払い決済の請求書の送付先
質問中楽天市場後払い決済の請求書の送付先
お世話になります。 楽天市場後払い決済の請求書の送付先ですが、 注文者の住所と送付先住所が異なる場合、楽天市場さんはどちらへ請求書を送付するのですか。 購入されたお客様は、送付先ではなく注文…
- 投稿：20/03/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済楽天サイト 追加金額請求の仕方
解決済楽天サイト 追加金額請求の仕方
お世話になります。 楽天サイト使用です。 先ほどお客様が品を購入されました。 ステータスとしては緑色の発送待ちの表示です。 その後、商品変更のTELが入り追加で2,200円いただく流れ…
- 投稿：20/03/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済スマホトップページの表示について
解決済スマホトップページの表示について
お世話になっております。 https://www.rakuten.ne.jp/gold/curvys/ スマホでスクロールすると若干左右に動きます。 https://www.rakute…
- 投稿：20/03/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済楽天の項目選択肢別在庫に画像を入れる方法
解決済楽天の項目選択肢別在庫に画像を入れる方法
お世話になっております。 楽天の項目選択肢別在庫の部分に、画像を入れたいのですが、 キャビネットの画像のURLを入れても表示されません。 表示させる方法を教えて下さい。 表示したいのは…
- 投稿：20/03/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済楽天 レビューチェックについて
解決済楽天 レビューチェックについて
レビューの確認を普段RMSレビューチェックツールで行っています。 画像を投稿してくれたユーザーを見つける方法やツールありませんか？
- 投稿：20/03/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済楽天市場 特定送料 酒類 コンビニ受取
解決済楽天市場 特定送料 酒類 コンビニ受取
以下の内容で、楽天担当者ではわからないとの事で、コールセンターに問い合わせていますが、 返事がいつになるかわかりません。急いでおりますので、事務局で情報がございましたら、 教えてください。 宜…
- 投稿：20/03/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済商品画像NG判定君の使い方
解決済商品画像NG判定君の使い方
お世話になっております。 簡単なことなのに、いつもやり方を忘れてしまいます。 楽天からのレポートをダウンロードすると、圧縮ファイルになっています。 商品画像NG判定君の画像の選択を✕にして、…
- 投稿：20/03/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済商品別売り上げの比較について
解決済商品別売り上げの比較について
3月1日より主力商品の大幅値上げ（メーカー依頼）と ブランド商標登録の問題でのブランド名使用不可により 売り上げがかなり落ちてしまっています。 実際に値上げした商品が先月や前年に比べて ど…
- 投稿：20/03/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
-
解決済安心サポートプログラムの「支援金・対象商品」について
解決済安心サポートプログラムの「支援金・対象商品」につい...
お世話になっております。共通の送料込みラインについて種々の質問が来てますが 「安心サポートプログラムの支援金・対象商品」についておうかがいします。 サポートニュースより下記の案内がありますが …
- 投稿：20/03/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済IEでのみバツ印が表示される
解決済IEでのみバツ印が表示される
お世話になっております。 chromeやfirefoxでは正常なのですが、 IEでのみ四角の中にバツ印が入ったこのようなマーク〿がページ内にたくさん表示されます。 最近CSSを触っていて気づ…
- 投稿：20/03/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：10
-
解決済【楽天市場】複数カートの設置方法について
解決済【楽天市場】複数カートの設置方法について
いつもお世話になっております。 以下の店舗では複数のカートを同一ページ内に設置しております。 https://item.rakuten.co.jp/okinawa-awamori/c/0000…
- 投稿：20/03/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済RMSに入るお問合せの返信について
解決済RMSに入るお問合せの返信について
お世話になっております。 RMSに入るお問合せ（住所変更）に返信をして既読になったのですが、電話がかかってきまして文字化けして読めなくて電話しましたとの事でした。 ちょっと調べたのですが、理由が分…
- 投稿：20/03/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済楽天CSVについて
解決済楽天CSVについて
お世話になっております。 楽天のCSV一括更新についてなのですが、 CSVを利用して任意の商品のみ配送方法セット管理番号を変更したい のですが、その場合変更する商品の配送方法セット管理番号を…
- 投稿：20/03/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済クーポン取得メールの送信タイミング
解決済クーポン取得メールの送信タイミング
特定のお客様（お一人）向けに１回限りのクーポンを発行しました。 目的のお客様へお知らせしようとした所、クーポン取得のお知らせを個人メールで受け取ってしまいました。 【流れ】 （1）１人1…
- 投稿：20/03/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済スマホ商品ページの独自ヘッダーについて
解決済スマホ商品ページの独自ヘッダーについて
お世話になります。 表題の件ですが、スマホ商品ページで以下のサイト様のように独自ヘッダーからドロワーメニューを出したいのですが、どうしてもうまくいきません。 参考サイト：LUIRE様 htt…
- 投稿：20/03/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
-
解決済「楽天標準のようなショップ内検索窓を表示させる方法」のスマホ対応
解決済「楽天標準のようなショップ内検索窓を表示させる方法...
お世話になります。 デザインレシピにある「楽天標準のようなショップ内検索窓を表示させる方法」ですが、スマホ対応させるにはどう加工したら良いでしょうか。 よろしくお願い致します。 ※「…
- 投稿：20/03/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：11
-
解決済配布型クーポンについて
解決済配布型クーポンについて
いつもお世話になっております。 本日のサポートレターにて提案されておられた、 配布型クーポンを登録しようとしたところ、、 以下のような注意喚起が目に留まり楽天さんに電話したところ 66分待ちの…
- 投稿：20/03/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済YouTubeの外部リンク申請について
解決済YouTubeの外部リンク申請について
YouTubeの外部リンク申請について 申請フォームで許可単位を設定する欄があるのですが、“単一ページ”と“URL以下”の違いがよくわからないです。（参考画像を添付します） YouTubeの動画の…
- 投稿：20/03/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済楽天における外部リンク申請許可後の Youtube 掲載について
解決済楽天における外部リンク申請許可後の Youtube...
いつもお世話になっております。 楽天にて、外部リンクの条件が緩和され、店舗ページから動画サイト「YouTube」へのリンクが可能となりました。 弊社で申請を行い、許可を頂いたのですが 楽天における…
- 投稿：20/03/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済ネットショップでのマスクの販売に関して
解決済ネットショップでのマスクの販売に関して
お世話になっております。 この度マスクの販売について準備を進めて参りましたが、 本日Yahoo!ショッピングより下記案内が御座いました。 ▼法令改正に伴う衛生マスクの販売について ht…
- 投稿：20/03/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済楽天画像の件で
解決済楽天画像の件で
お世話になります 楽天のR-CABINET画像を一括でダウンロードできる無料ツールは ありますでしょうか？
- 投稿：20/03/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済スマホ商品説明文
解決済スマホ商品説明文
お世話になります スマホ画像10画像までの使用となっています。 商品ページと同じ画像を利用しようとすると、かなりの枚数となります。 どのようにすればよろしいでしょうか？ よろしくお願い…
- 投稿：20/03/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済本日発行されたサポートについて
解決済本日発行されたサポートについて
本日発行されたサポートレーターの中に下記の内容の記載がありましたが エンパワーメント契約でも参加することが出来るのでしょか？ 公式発表されているのはがんばれプラン以上になっています 公式には発表…
- 投稿：20/03/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
質問中楽天アフィリエイトについて
質問中楽天アフィリエイトについて
楽天のアフィリエイトについて質問です。 https://gyazo.com/453b16f3e471b608f79161e1fdf01829 上記のようにアドバンスオプション未加入です…
- 投稿：20/03/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済楽天市場 スマホ商品ページ編集
解決済楽天市場 スマホ商品ページ編集
お世話になります。 スマホページを編集するのには、みなさんどのようなソフトをお使いなのでしょうか？ オススメがあればお願いいたします。
- 投稿：20/03/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：11
