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解決済ページクリエイターと楽天GOLDを使った特設ページのつくり方について
解決済ページクリエイターと楽天GOLDを使った特設ページ...
いつもお世話になっております。 スーパーSALE特設ページをECステーションさんのページクリエイターを使って作ろうと思っています。 今までGOLDのページを作ったことが無く、そもそもどういった…
- 投稿：21/05/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天TOPページのHTMLエラーについて
解決済楽天TOPページのHTMLエラーについて
楽天のTOPページをHTMLで作ってアップロードしようと思ったら、「ご利用いただけない文字が入力されています。」というエラーがでてしまいました。 具体的にどの文字がダメなのかが記されていないので、修…
- 投稿：21/05/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済同梱チラシ
解決済同梱チラシ
先日の楽天買い回りで同梱チラシが出店会社のお知らせとともにFAXでの楽天を返さない直接の受注チラシが入ってきました。以前は禁止だったのですが今現在は解禁になったのでしょうか？ 本店サイトや他のモール…
- 投稿：21/05/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場の商品登録日について
解決済楽天市場の商品登録日について
商品ページを登録した日を調べたい場合 どのようにしたらわかりますでしょうか。 すみません宜しくお願い致します。
- 投稿：21/05/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天PC版トップページのアップロード箇所
解決済楽天PC版トップページのアップロード箇所
こんにちわ。楽天のPC版トップページの設定についてお伺いさせてください。 現状、ヘッダー、レフトナビ、フッターはRMS上で修正 ヘッダーとフッターに挟まれたPCトップページの内容は、スケッチペ…
- 投稿：21/05/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天スーパーセ－ルの出品
解決済楽天スーパーセ－ルの出品
スーパーセールですがコピー商品を出品していたのですが、既存の販売商品につきましてはＳＳ期間中 倉庫に入れておけばいいと思うのですが、既存の商品ページに 色々とリンクを張っている関係上、 倉庫に入れ…
- 投稿：21/05/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済楽天出荷商品への、自社商品案内チラシの同梱について
解決済楽天出荷商品への、自社商品案内チラシの同梱について
楽天で商品を購入して頂いた方に 楽天では取り扱いのない商品の 自社サイトでの購入案内のチラシを同梱しようかと考えています （自社サイトは楽天出品の商品も扱っています） 楽天市場店舗UR…
- 投稿：21/05/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済R-Messe お客様への通知方法が知りたい
解決済R-Messe お客様への通知方法が知りたい
お世話になっております。 欠品連絡を、電話、SMS（クリック完了はされてましたがメッセージ確認はなし）で行いましたが、SMSだと怪しくてURLが押せないお客様も少数いるかもしれないと思い、今回初めて…
- 投稿：21/05/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品ページ比較君について
解決済商品ページ比較君について
御世話になっています。 商品ページ比較君を利用したいんですが、 「PayPayモールの商品ページには現在対応しておりません。」 の表示がでます。 対処法を教えてください。
- 投稿：21/05/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天の検索結果について
解決済楽天の検索結果について
いつもお世話になります。 楽天の検索について質問があります。 うちはレインブーツを数十型売っており、価格帯は1万~2.5万です。 「レインブーツ」で検索すると、売れ筋のうちのレインブーツが1…
- 投稿：21/05/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ランキングについて
解決済ランキングについて
いつもお世話になっております。 楽天ランキングを獲得した商品をいち早く知るツールはECマスターズさんでありますでしょうか? リアルタイムRankingだと見逃してしまうことが多いので。 よろしく…
- 投稿：21/05/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ＲＣＡ番号の取得に関して
解決済ＲＣＡ番号の取得に関して
楽天市場でＲＭＳが新しくなりＲＣＡ番号がＣＳＶでダウンロードできなくなりました。なにか一括で取得する方法はありますか？
- 投稿：21/05/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマートフォンの共通バナー設定
解決済スマートフォンの共通バナー設定
スマートフォンの大バナーをRMSより設定して完了しているんですが反映されません。 これは何が原因でしょうか？
- 投稿：21/05/18
- カテゴリ：楽天市場
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解決済レビューで星1の記載があった件について
解決済レビューで星1の記載があった件について
お世話になっております。 お買い物マラソンで当店のミスなのですが在庫が切れてしまいまして お詫びと次回入荷をお伝えした所、商品はお送りしていないのですが、 ざっくりいうとマラソンで考え抜いて買っ…
- 投稿：21/05/18
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場のスマートフォン説明文についてです。
解決済楽天市場のスマートフォン説明文についてです。
こんにちは、 楽天市場の商品ページ編集箇所の スマートフォン説明分の箇所に 画像を表示させてます。 楽天アプリで確認した際に添付写真のように画像が大きすぎて、一部しか見えなくて、画像が画面…
- 投稿：21/05/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天のスマートフォン用商品名説明文の箇所について
解決済楽天のスマートフォン用商品名説明文の箇所について
何度か試してみて、調べてみたのですが、わからなかった事がありまして、質問です。 楽天の商品ページ編集で[スマートフォン用商品説明文]の箇所に、 画像にリンク先をつけたいのですが、 ⇓下記の方法で…
- 投稿：21/05/17
- カテゴリ：楽天市場
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解決済共通説明文（大）のカテゴリー振り分けについて
解決済共通説明文（大）のカテゴリー振り分けについて
お世話になります。 共通説明文（大）自動選択に span.catch_copy:before { content: "コンビニ受け取りは、一升瓶で2本、四合瓶で3本まで"; wid…
- 投稿：21/05/17
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天の商品登録[項目選択肢別]のJANの取り扱い
解決済楽天の商品登録[項目選択肢別]のJANの取り扱い
柄違いの商品を4点、[項目選択肢別]でバリエーション登録したいのですが その場合のJANの扱いがわかりません。 JANを商品1点1点（4点柄違いなのでJAN４つ）登録する場合の手順は どのよ…
- 投稿：21/05/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済当店のアクセス数の低迷の原因は？
解決済当店のアクセス数の低迷の原因は？
御世話になっています。 当店のアクセス数中々増加しません。 RPP広告を実行して、３０～４０/日です。 RPP広告がを実行しなかったら、１０件前後です。 https://www.rakuten…
- 投稿：21/05/17
- カテゴリ：楽天市場
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解決済FTP自動アップ君の利用方法
解決済FTP自動アップ君の利用方法
お世話になります。 FTP自動アップ君を利用しようと思いテストしているのですが、うまくアップされません。 logは以下のようになっていました。 -----------------------…
- 投稿：21/05/17
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天に店舗デザインの設定について
解決済楽天に店舗デザインの設定について
前回の質問の続きです。 https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=18659 １）スクリーンショット（５）.ｐｎｇの「ここにカレンダーが表示されま…
- 投稿：21/05/17
- カテゴリ：楽天市場
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解決済食品の一方的な返品について
解決済食品の一方的な返品について
お世話になります。 海外の蜂蜜を販売しております。 先日購入したお客様より怒りに任せたお電話を頂きました、 この蜂蜜は「偽物だから返品」するとの内容です。 会話がかみ合わないお客様…
- 投稿：21/05/16
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天の検索対象項目
解決済楽天の検索対象項目
お世話になっております。 楽天の検索対象項目について、 過去のご回答とECステーションの藤田さんのご説明に、混乱しています。 藤田さんのご説明では、PC用商品説明文（価格より下の箇所）もスマ…
- 投稿：21/05/15
- カテゴリ：楽天市場
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解決済【楽天ペイ】受注API旧version廃止・指定必須化のご対応
解決済【楽天ペイ】受注API旧version廃止・指定必...
お世話になります 楽天より下記メールがきました。 素人なので 全く意味が解りません。 指定必須化のご対応 代行して頂ける 業者又は対応方法をアドバイス お願致します． ■受注A…
- 投稿：21/05/15
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天からのお知らせ対応について【受注API旧version廃止・指定必須化のご対応】
解決済楽天からのお知らせ対応について【受注API旧ver...
楽天から何度かメールで連絡がきています。 内容は下記の通りです。 【楽天からのメールの内容】 ----------------------------------------------…
- 投稿：21/05/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：18
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解決済商品名などの編集につきまして
解決済商品名などの編集につきまして
Rタスクにつきまして ネクストエンジンを利用しております。 Rタスクの申し込みを検討しておりますが、気になることがあります。 CSV商品一括編集および在庫連動ソフト等との共存について …
- 投稿：21/05/14
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天の設定について
解決済楽天の設定について
１）PCで表示される左側のバナーに画像を掲載したいのですが画像のサイズや形式は規定があるのでしょうか？ 禁止事項と設定方法を教えてください。 またスマートフォンでも表示をしたいのですが可能でしょう…
- 投稿：21/05/14
- カテゴリ：楽天市場
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解決済gif画像について
解決済gif画像について
世話になっております ❶楽天で GIF 画像の載せられることを知ったので試作中なのですが、 画像と画像の間にフェードアウトの効果（白いモヤモヤみたいなの）を入れたいのですがどのようにしたらよろしい…
- 投稿：21/05/14
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天サイト 文字合成機能廃止にともない
解決済楽天サイト 文字合成機能廃止にともない
お世話になります。 楽天サイト運営しています。 少し前に「文字合成」という機能が無くなってしまいました。 私のような素人でも商品画像に簡単に文字を入れる事が出来重宝しておりました。 以…
- 投稿：21/05/13
- カテゴリ：楽天市場
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解決済カテゴリーページの利用について
解決済カテゴリーページの利用について
カテゴリーページを使用して、お客様からもらった写真などを、 ギャラリーのように並べて使用したいのですが、そいういう使い方はNGなのでしょうか？
- 投稿：21/05/13
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天の店舗ロゴの表示について
解決済楽天の店舗ロゴの表示について
タイトルの通り店舗ロゴ管理ページにロゴ画像を登録したのに表示されず「No image」のままです。 確認方法はスマートフォンで表示されたかチェックしてます。 画像登録して１時間以上経過しているのに…
- 投稿：21/05/13
- カテゴリ：楽天市場
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解決済購入客の地域別データ
解決済購入客の地域別データ
楽天購入者の地域別購入者のデータが欲しいのですが方法がありますでしょうか？ 確か3980円送料無料にするときにそのようなデータのとり方の照会があったような？ 例えば昨年１年間の当店で購入者の地域別…
- 投稿：21/05/13
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天RMSとヤマトB2クラウド連携は出来ますか？
解決済楽天RMSとヤマトB2クラウド連携は出来ますか？
楽天のRMSの受注画面から、ヤマト運輸の送り状を発行する、便利な連携手順があればご教示願います。 （ヤマトB2クラウドを利用しています）
- 投稿：21/05/13
- カテゴリ：楽天市場
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質問中楽天商品編集画面が変わってからchrome拡張機能が表示されません。
質問中楽天商品編集画面が変わってからchrome拡張機能...
羽毛ファクトリーすやすやです。 楽天商品編集画面が変わってからchrome拡張機能が表示されません。 ちなみに店舗ページではchrome拡張機能は普通に表示されており スマホビューやスマホ比較な…
- 投稿：21/05/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天にmp4ファイルの表示について
解決済楽天にmp4ファイルの表示について
担当者の方 お世話になっております。 自社撮影したmp4ファイルをRMSにはアップせずGoldサーバー内保管することが可能でしょうか？ そしてイベントページ（Goldサーバー内）で表示したい…
- 投稿：21/05/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済予約かごについて
解決済予約かごについて
お世話になっております。 昨日に続き質問させてください。 店舗運営ナビが使えないみたいなので 予約かごについて教えてください。 予約かごはどういうときに使うのですか？ よろしくお願い…
- 投稿：21/05/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天SSサーチ登録について
解決済楽天SSサーチ登録について
いつもお世話になております。 今回5/8に値上げした商品につきまして、 サーチ登録した場合サーチ落ちになってしまうのかをお伺いしたいです。 その商品は メーカー希望小売価格4980円で …
- 投稿：21/05/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済楽天スーパーDEALにのせてる商品のクーポン設定
解決済楽天スーパーDEALにのせてる商品のクーポン設定
いつもお世話になっております。 DEALにのせてるのにもかかわらずよくクーポンでの割引っていう ミスをしてしますのですが クーポンでDEALに載せている商品を除外とかできるのでしょうか？ …
- 投稿：21/05/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済レビューについて
解決済レビューについて
R-Messe利用規約が改定されました。 規約ガイドライン改定のご案内（R-Messe利用規約他） https://info.rms.rakuten.co.jp/rms/message/52a…
- 投稿：21/05/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済動画の音声について
解決済動画の音声について
楽天市場で動画をアップしようと思っています。 アップする動画には音があるのですが、 商品ページの「動画」項目に入れる動画は音をオフにしたいのですがどのようにすればよいでしょうか。 ゴール…
- 投稿：21/05/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済HTMLについて
解決済HTMLについて
下記の商品ページのように画像付きのカテゴリーにマウスを合わせると小カテゴリーに分類されていますが、このようにやりたいです。 https://item.rakuten.co.jp/ai-dougu/n…
- 投稿：21/05/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天での、クーポン券（配布型）の内容について
解決済楽天での、クーポン券（配布型）の内容について
いつも、お世話になっております。 初めて、配布型とサンキュウークーポン券の、登録をいたしました。 一点、配布型のクーポン券登録で、理解できない所があります。 配布型の登録に、対象商品…
- 投稿：21/05/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済トラッキングデータ
解決済トラッキングデータ
お世話になっております。 最近まで楽天のトラッキングデータを知り、今まで全く活用できていませんでした。 トラッキングデータの使い方で質問です。 ❶トラッキングデータで測れるもの（もしくはデー…
- 投稿：21/05/10
- カテゴリ：楽天市場
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解決済一覧ページで閲覧できる表示数を増やしたいです
解決済一覧ページで閲覧できる表示数を増やしたいです
お世話になっております。 RMS の商品一覧ページ の 商品の表示件数をいつも100にしたいのですがそういう設定方法ありませんでしょうか？よろしくお願いいたします。<画像1>
- 投稿：21/05/10
- カテゴリ：楽天市場
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解決済Chrome拡張機能ー項目選択肢君の保存リストの使い方について
解決済Chrome拡張機能ー項目選択肢君の保存リストの使...
商品ページAの項目選択肢（複数あり）を 商品ページBにも反映したい、と考えております。 商品ページAにて項目選択肢を 保存リストに保存。 商品ページBの項目選択肢の編集画面にて 保存…
- 投稿：21/05/10
- カテゴリ：楽天市場
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解決済クーポン表示
解決済クーポン表示
お世話になります。 基本的な質問で、またセミナー等でもご案内されていたと思いますが、忘れてしまいましたのでお願いします。 検索した時に表示される「クーポンあり」の黄色い表示ですが、 こちらは店舗…
- 投稿：21/05/09
- カテゴリ：楽天市場
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解決済R-たすく3で取り込んだ商品情報のItem ROBOTへの反映について
解決済R-たすく3で取り込んだ商品情報のItem ROB...
お世話になります。 以前、item robotの担当者に 「楽天から他モールに展開する場合、必ずしも楽天の一括商品登録を使わずとも良い」と、聞いていたので R-たすく3で取り込んだcsvをイ…
- 投稿：21/05/07
- カテゴリ：楽天市場
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解決済コンパス 必要な部分だけのタグを抜粋できるのか？
解決済コンパス 必要な部分だけのタグを抜粋できるのか？
いつもお世話になっております。 スケッチページが終了に伴いコンパスを契約しました。 必要な部分だけのタグを抜粋し現在のスマホページに表示させたいのですが （売れ筋ランキングや売れ筋トップ3など）…
- 投稿：21/05/07
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ポイント還元
解決済ポイント還元
お世話になります。 うちはマラソンで5倍のポイント還元をしますが、 最大で何倍になるのでしょうか？ 頂いたバナーに最大何倍と書けばいいのかわかりません。 よろしくお願いします。
- 投稿：21/05/07
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RMSのトラッキングの詳細を一覧で見る方法
解決済RMSのトラッキングの詳細を一覧で見る方法
お世話になっております。 お客様がどこからストア・商品に入ってきたか確認したく、 RMSの「アクセス分析⇒トラッキング」にて確認したのですが、 1個1個「トラッキングの詳細を見る」を押さなけ…
- 投稿：21/05/07
- カテゴリ：楽天市場
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