新しく登録した商品、またはディレクトリIDを変更した商品について、
楽天市場のジャンル別からカテゴリで検索していったときに、商品がでてきません。
商品のディレクトリIDを誤って選択していたため、昨日正しいディレクトリIDに選択しなおしました。変更から24時間以上経過したのですが、まだ検索しても出てきません。
私の検索方法は以下の通りです。
楽天市場トップ→ジャンル別レディースファッション小物→レディースジュエリー・アクセサリー→イヤカフ→並び替え(価格が高い順)に変更
です。
先ほど楽天のチャットサポートに伺ってみましたが、「通常は24時間も経過すれば出てくるはずです。今は反映に時間がかかっているのかもしれないので、もう少し時間をおいて試してみてください」と言われました。
そこで、先週くらいにディレクトリIDを変更した商品を同じように検索してみましたが、こちらに関してもまだ出てきませんでした。こちらは、ルースで
楽天市場トップ→ジャンル別レディースファッション小物→ジュエリー・アクセサリーもっと見る→ルースストーン→並び替え(価格が高い順)に変更
で検索しました。
なお、どちらの商品も登録しているディレクトリIDを確認しましたが「イヤーカフ」、「ルースストーン」となっており合っております。
チャットサポートの方の言う通り、もう少し待つしかないのでしょうか?
今はスーパーセール前だから、反映がされないとかなのでしょうか?
もし、何か考えられる問題等がございましたら、ご教授お願い致します。