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楽天市場のジャンル別から検索した時に表示されないのは何故でしょうか?

  • 相談者:非公開
  • 2021/09/03 16:14
新しく登録した商品、またはディレクトリIDを変更した商品について、
楽天市場のジャンル別からカテゴリで検索していったときに、商品がでてきません。


商品のディレクトリIDを誤って選択していたため、昨日正しいディレクトリIDに選択しなおしました。変更から24時間以上経過したのですが、まだ検索しても出てきません。

私の検索方法は以下の通りです。

楽天市場トップ→ジャンル別レディースファッション小物→レディースジュエリー・アクセサリー→イヤカフ→並び替え(価格が高い順)に変更
です。


先ほど楽天のチャットサポートに伺ってみましたが、「通常は24時間も経過すれば出てくるはずです。今は反映に時間がかかっているのかもしれないので、もう少し時間をおいて試してみてください」と言われました。


そこで、先週くらいにディレクトリIDを変更した商品を同じように検索してみましたが、こちらに関してもまだ出てきませんでした。こちらは、ルースで

楽天市場トップ→ジャンル別レディースファッション小物→ジュエリー・アクセサリーもっと見る→ルースストーン→並び替え(価格が高い順)に変更

で検索しました。

なお、どちらの商品も登録しているディレクトリIDを確認しましたが「イヤーカフ」、「ルースストーン」となっており合っております。

チャットサポートの方の言う通り、もう少し待つしかないのでしょうか?
今はスーパーセール前だから、反映がされないとかなのでしょうか?
もし、何か考えられる問題等がございましたら、ご教授お願い致します。
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  • 返信者:非公開
  • 2021/09/03 18:20
ECマスターズの鈴木です。

> 商品のディレクトリIDを誤って選択していたため、昨日正しいディレクトリIDに選択しなおしました。
> 変更から24時間以………(省略)………
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