お世話になっております。
お客様から「間違えて買った、クーポンを使い忘れた」などお客様都合の理由で
キャンセルしたいと言う問い合わせが度々あります。※特にスーパーセール期間中

当店はRSLを使っている為、注文確定後はキャンセル料420円が発生するので、
会社概要や商品ページのプルダウン、「ショップからの重要なお知らせ」等で
『※ご注文確定後はキャンセル及び返品はできません。』と告知しています。
※しかし、平然とキャンセルしたいと言う問い合わせが入ります...。

稀にキャンセルできない旨を伝えても納得されないお客様が居たり、場合によっては、
やむを得ずキャンセルを受け付けたり、受付なくても文句を言う人も居たりします。

何か対策や良いアイデアがあればご享受頂ければと思います。
よろしくお願いします。