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解決した質問リスト
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解決済カードタイプメッセージを作成中、楽天の計測タグ付きURLに変換ができなくなった
解決済カードタイプメッセージを作成中、楽天の計測タグ付き...
カードタイプメッセージを作成している途中で、楽天の計測タグ付きURLに変換するの計測タグ付きURL変換のボタンがグレーになり変換ができなくなりました。 連携もされていますが、急にできなくなったのはな…
- 投稿：24/02/07
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
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解決済拡張機能の表示設定について
解決済拡張機能の表示設定について
お世話になっております。 パソコンを入れ替えたのですが、RMSで拡張機能が3個全部表示されており、注文画像だけ表示させたいのですが、設定はどこからやればいいでしょうか？
- 投稿：24/02/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済RMSで期間を設定しSKU別販売数をCSVでDLしたいです。
解決済RMSで期間を設定しSKU別販売数をCSVでDLし...
RMSで期間を設定しSKU別販売数をCSVでDLしたいです。 データー分析→売上分析→商品別売上高で商品ごとの販売数はDLできるのですが、バリエーション別を含む販売数はどうすればDL可能でしょう…
- 投稿：24/02/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済最近の楽天の検索結果の傾向について
解決済最近の楽天の検索結果の傾向について
楽天市場の検索結果についてです。 AとBという2つのキーワードを組み合わせた 「A B」で上位表示させたいと思っています。 検索順位を上げたい商品に、このキーワードを先頭に入れていますが…
- 投稿：24/02/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済おすすめ出品掲載が外される
解決済おすすめ出品掲載が外される
毎月月末～月初あたりにおすすめ出品カートボックス獲得率が大幅に下落します。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 通常時：90～98% 出品獲得率下落時：40～50% ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿…
- 投稿：24/02/06
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：4
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解決済タグIDの入力個所について
解決済タグIDの入力個所について
お世話になり有難うございます。 タグIDについてお尋ねします。 添付画像の 1011174 生産国: 日本 1037329 9 〜 11枚 1003782 柄: 無地 1016037 柄:…
- 投稿：24/02/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済ヤフーショッピング 商品修正に伴う商品コード変更の件
解決済ヤフーショッピング 商品修正に伴う商品コード変更の...
ご担当者様 いつもありがとうございます。 現在登録している商品の容量と入り数が変更になりました。 登録している商品を修正して利用したいのですが、 （レビューを引き継ぎたいため） 商品…
- 投稿：24/02/06
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済LSEGの自動更新内容及び特定のお友達への配信方法について
解決済LSEGの自動更新内容及び特定のお友達への配信方法...
問１ 現在「レビュークーポン等」のクーポンを、毎月３日に翌月末期限のクーポンを作成して、リンクの変更をいたしています。(クーポンの有効期限は１〜２ケ月となります) 今回フォーラムで、LSEGの自動…
- 投稿：24/02/06
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：7
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解決済HTMLの入力方法を教えてください
解決済HTMLの入力方法を教えてください
いつもお世話になります 以前、ECステーションさんからHTMLを教えていただきまして、画像添付しておりますがECステーションのカスタムページにてスマホ最下部へ各ブロックへ「リンク」が出来るバナー…
- 投稿：24/02/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済LSEG連携フォーム404エラー
解決済LSEG連携フォーム404エラー
お客様から「連携フォームのリンクが無効になってる」「404と表示がでるため、連携ができない」と問い合わせが来ました。 恐らくフォームの入力画面が表示されないとのことなのですが、手前どもで確認する…
- 投稿：24/02/06
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済yahoo!ショッピング カテゴリURLの取得
解決済yahoo!ショッピング カテゴリURLの取得
お世話になっております。 質問させていただきます。 YAHOOショッピングの自身のショップで登録(作成)したカテゴリのURL一覧を一括取得する方法はありませんか？ サイトマップから1フォ…
- 投稿：24/02/06
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：4
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解決済RPPのROASの計上について
解決済RPPのROASの計上について
お世話になっております。 別のフォーラムを見て疑問に思ったので質問です(^^) RPPでAの商品をクリックした方がBの商品を数日後に買った場合 RPP経由の売上として計上されると認識しており…
- 投稿：24/02/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済ヤフーショッピングサムネ画像について
解決済ヤフーショッピングサムネ画像について
昨年の春辺りにヤフーショッピングの画像ガイドラインが変更され、文字数や背景等の制限ができたと思うのですが、ここ1年間、最近新規登録された出品ページでも、サムネ画像がシンプルな背景になっておらず、文字が…
- 投稿：24/02/06
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済配送品質向上制度の設定について
解決済配送品質向上制度の設定について
現在ショップごとに表示されています「配送品質向上制度 店舗基準レポート」ですが、「6日以内お届け件数比率」は全販売商品のデータが対象ですが、「納期遵守率」はあくまで現在の設定納期日の遵守率なので、現行…
- 投稿：24/02/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済電子帳簿保存法のPDF保存について
解決済電子帳簿保存法のPDF保存について
タイトルの件について以下質問があります １）ネットで購入したものの領収書はダウンロード→PDFにしないといけないと思うのですが、商品に紙の領収書が同封されてきた場合は、それをスキャンしたPDFで…
- 投稿：24/02/06
- カテゴリ：会計・経理相談
- 返信：3
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解決済LSEGクーポン自動更新が更新待ちになっている
解決済LSEGクーポン自動更新が更新待ちになっている
いつもお世話になります。 半年ほどこちらの自動更新を利用させていただいていて、APIの設定やRMSの接続も完了しておりますが クーポンの更新が更新待ちの状態になっています。 一旦手動で更新いたし…
- 投稿：24/02/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済商品ページでの発送予定表示の設定方法について教えてください
解決済商品ページでの発送予定表示の設定方法について教えて...
お世話になっております。 他店さんを参考に見ていてたまたま見つけたのですが、 こちらのページはカラー選択すると下記のように具体的な日付が表示されます。 参考ページ https://it…
- 投稿：24/02/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済商品ページの動画掲載方法
解決済商品ページの動画掲載方法
お世話になっております。 デザインレシピにある、商品ページの動画掲載方法がうまくいきません。 メモにHTMLを貼って保存はしました。 その後の楽天GOLDにアップから教えていただきたいで…
- 投稿：24/02/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天モバイルキャリア決済
解決済楽天モバイルキャリア決済
公開コンサル配信中に清水さんが楽天モバイルキャリア決済でYouTubeファミリーを利用してSPUポイントアップなる話を聞きました。 実際自分も始めました。そこで質問です。 月頭に決済がされるよ…
- 投稿：24/02/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済LINEをLsegと連携について
解決済LINEをLsegと連携について
楽天でLsegを使用しており、Yahooも連携したのですが、左のメニューが楽天設定と表示されていますがこちらで正常でしょうか。 クーポン設定などが表示されないのですが、それはまだ何か設定が必要で…
- 投稿：24/02/05
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
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解決済楽天会員の認証（個人ID）ECマスターズツール用の修正について
解決済楽天会員の認証（個人ID）ECマスターズツール用の...
トップ画面に楽天会員の認証（個人ID）ECマスターズツール用を修正するようにでています。 これは一から新しい楽天会員を別途つくるということでしょうか？その際にはメアドはECマスターズの指定のメアドと…
- 投稿：24/02/05
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：3
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解決済アマゾンの納期表示について
解決済アマゾンの納期表示について
アマゾンの納期表示について質問です。 商品ページに下記表示が出ます。 ---------------------------------------------------------------…
- 投稿：24/02/05
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：10
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解決済Amazonダブルポイント祭りについて
解決済Amazonダブルポイント祭りについて
先日のライブ配信でAmazonダブルポイント祭りについての話がありました。 参加したいと思っています。 登録商品80%のポイントを１％以上に設定することが条件とあります。 店舗全体ですべての商品…
- 投稿：24/02/05
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済楽天の転換率に関して
解決済楽天の転換率に関して
ご担当者 様 お世話になっております。 転換率に関して、質問させていただきます。 現状、以下の状況となり、転換率が前年比に大きく割れています。 ------------------…
- 投稿：24/02/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済楽天市場 クーポン自動配布について
解決済楽天市場 クーポン自動配布について
LSEGとらくらくーぽん利用しています。 ・ワンダフルデー ・5と0のつく日 に自動でクーポン配布するには、どうすればよかったでしょうか？
- 投稿：24/02/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済レビューお礼について
解決済レビューお礼について
楽天のレビューのお礼にプレゼントをお送りするキャンペーンをする際に、商品A, B, C とそれぞれ選べるプレゼントのラインナップを変更することは規約違反でしょうか？
- 投稿：24/02/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済●ZOOM個別コンサルティングにつきまして
解決済●ZOOM個別コンサルティングにつきまして
ECマスターズ ご担当者 様 いつも大変お世話になっております。 コレクションドミナ 山口です。 ●ZOOM個別コンサルティングにつきまして 先日売り上げ低下の件でご相談させ…
- 投稿：24/02/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済RPPレポート RMSにログインできないため更新できません
解決済RPPレポート RMSにログインできないため更新で...
RPPレポートツールを使用したいと思っております。 データ取得用のアカウントが必要とのことで新規作成し楽天会員情報登録しようとしたところ ECマスターズツール用（個人ID）の欄にも社内スタッフ…
- 投稿：24/02/05
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：1
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解決済リンクしていない画像の抽出
解決済リンクしていない画像の抽出
AdobeCCを使用しています。 素材フォルダ内のPhotoshopとIllustratorにリンクしていない画像だけ、もしくはリンクしている画像のみを抽出する方法はないでしょうか？ Adob…
- 投稿：24/02/04
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：2
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解決済エルセグのショップ名を変更したい
解決済エルセグのショップ名を変更したい
いつもお世話になっております。この度、楽天市場のショップ名を 変更したのですが、エルセグの方はまだ旧ショップ名のままでした。 設定を変更したいのですが、どこを操作して良いのか分かりません。 …
- 投稿：24/02/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済公式LINEをやめたい
解決済公式LINEをやめたい
楽天市場の公式LINEを登録し、LSEGも設定していただいたのですが 残念ながらLSEGが使いこなせず、他のSNSもまったく運用できていません。 正直ここにかける時間と費用が無駄に思えてしまい…
- 投稿：24/02/04
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
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解決済らくらくーぽんYahoo版について
解決済らくらくーぽんYahoo版について
楽天でらくらくーぽんを設定していただいて、もともとわりとレビューは多かったのですが それ以上に効果を感じています。 そこで、ほとんどレビューを書かれないYahooも試してみたいのですが、ECマスタ…
- 投稿：24/02/04
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済gmailへのメールにつきまして。
解決済gmailへのメールにつきまして。
お世話になります。 ２月１日のサポートレターの、gmailアドレス宛のYahoo!ショッピングのメールが迷惑フォルダに入るという内容を聞き、ニュースレターのテスト送信をgmailのアドレス宛に行った…
- 投稿：24/02/03
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：4
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解決済新規商品の最初のレビューが悪かった場合の対応方法に関して相談です。
解決済新規商品の最初のレビューが悪かった場合の対応方法に...
タイトルの件ですが 新規商品の最初のレビューが悪かった場合の対応方法に関して 楽天では商品ページを削除するとレビューの実績も削除されるので一度削除して 再度同じ品番で新規登録する事はガイドライン…
- 投稿：24/02/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済レビューの内容はいいのに星の数が3以下をつけている購入者への対応方法を相談です。
解決済レビューの内容はいいのに星の数が3以下をつけている...
タイトルの件ですが レビュー内容は、迅速な対応ありがとうございました。またリピートします。 といった内容を頂いているのに星の数が3以下をつけている購入者様が散見されるので以下相談です。 ・レ…
- 投稿：24/02/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済Yahoo！）容量と数量のバリエーションを組んで、数量割引をわかりやすくしたい。
解決済Yahoo！）容量と数量のバリエーションを組んで、...
こちらの添付画像のように容量と数量のバリエーションを組み、「この商品を見る」から各ページに飛ばす設定を教えてください。小さなお店のオリジナル商品でも可能でしょうか。 放置しているお店を何とかせね…
- 投稿：24/02/02
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：6
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解決済ROASが良くないが、実際の売上はたっている商品はRPP除外とするべきか？
解決済ROASが良くないが、実際の売上はたっている商品は...
いつもありがとうございます。 RPP対策ツールを先日初めて見ました。 ROASがよくないのに、コストがかかっている商品がたくさんあることがわかり、 RPP除外商品の選別をしています。 …
- 投稿：24/02/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済深刻なアクセスの減少に悩んでおります
解決済深刻なアクセスの減少に悩んでおります
以前、SKU移行後のアクセスの減少に悩みフォーラムに質問させて頂き、商品属性等の対応を致しました。 ただ、アクセスの改善がまったく見られず低空飛行のままです。20～25％の減少で悩んでおります。 …
- 投稿：24/02/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済らくらくーぽんフォローメッセージについて
解決済らくらくーぽんフォローメッセージについて
お世話になっております。 これまでらくらくーぽん→ドリームバンク→らくらくーぽんでレビュー促進をしてきました。 らくらくーぽんは2度目の利用となり1年経ちますが、ここ3、4ヶ月レビューの件…
- 投稿：24/02/02
- カテゴリ：その他
- 返信：4
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解決済楽天商品の項目選択肢を削除したあと、元のSKU管理番号で再登録する場合について
解決済楽天商品の項目選択肢を削除したあと、元のSKU管理...
楽天の商品の項目選択肢についてお尋ねします。 バリエーションを設けた商品は、そのバリエーション（項目選択肢）は販売履歴が蓄積されているから、絶対に消してはならないと言われており、それは重視してい…
- 投稿：24/02/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済新スマホTOPのデータ分析について
解決済新スマホTOPのデータ分析について
新スマホTOPでは、RMSのデータ分析から各パーツのクリック率などが見れるようになりました。 このたびデータを確認しようとしたところ、 集計期間に適用されていたページのパーツ毎のデータがおかし…
- 投稿：24/02/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済本店サイトのショッピングカート
解決済本店サイトのショッピングカート
楽天・yahoo・本店(makeshop)にショップがあります。 ブログはwordpressで運営しています。 makeshopをやめて、商品ページはwordpressで作成を検討しています。 …
- 投稿：24/02/02
- カテゴリ：本店サイト
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解決済CSVファイルエラーにつきまして
解決済CSVファイルエラーにつきまして
楽天市場でCSV更新がしたいのですが下記のエラーがでてきまます ↓ タイトル行,CSVファイルのヘッダー項目名に誤りがあります。項目名「蝠?蜩∫ｮ｡逅?逡ｪ蜿ｷ?ｼ亥膚蜩ゞRL?ｼ?」は正しくあり…
- 投稿：24/02/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済対象商品を絞った個別クーポンのメリットデメリット
解決済対象商品を絞った個別クーポンのメリットデメリット
いつもありがとうございます。 人気ショップ他、他店様で、 対象商品を絞った個別クーポン、半額クーポン・割引クーポンを多く発行されているイメージがあります。 値下げと比べてのメリット・デメリッ…
- 投稿：24/02/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済LINE登録者数のアラートについて
解決済LINE登録者数のアラートについて
お世話になっております。 昨日、エルセグから以下のようなアラートが上がってきました。 「LINE公式アカウント登録数が上限に達しました」 特に大きく動いたわけでもないのですが、現在のプラ…
- 投稿：24/02/02
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済●売り上げにつきまして
解決済●売り上げにつきまして
ECマスターズ ご担当者 様 いつもお世話になっております。 コレクションドミナ 山口です。 ●売り上げにつきまして 2024年に入り、一段と売り上げ低下しており悩んでおります。…
- 投稿：24/02/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済LINE登録クーポンに関するお客様へのお問い合わせ対応について
解決済LINE登録クーポンに関するお客様へのお問い合わせ...
いつもお世話になっております。 LINEクーポンについて質問させてください。 LSEG初期設定をしていただき、お友達登録時に100円クーポン、購入後に500円OFFクーポン（1万円以上ご購入で…
- 投稿：24/02/02
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
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解決済楽天市場、Yahoo!ショッピング、自社サイトでの荷完了メール送付のタイミングについて
解決済楽天市場、Yahoo!ショッピング、自社サイトでの...
お世話になっております。 ご参考までに教えていただきたいのですが、 楽天市場、Yahoo!ショッピング、自社サイトでの 荷完了メール送付のタイミングについて 翌日以降に送付している他社様は…
- 投稿：24/02/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：10
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解決済●エルセグにつきまして
解決済●エルセグにつきまして
ECマスターズ ご担当者 様 いつもお世話になっております。 コレクションドミナ 山口です。 ●エルセグにつきまして LINE公式アカウント登録数が上限に達しました。 こちら…
- 投稿：24/02/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済広告の予算消化と効果的な露出の増やし方
解決済広告の予算消化と効果的な露出の増やし方
現状、RPPとクーポンアドバンスにて主に広告予算を付けて運用しております。 悩みとしては予算がなかなか消化されないことです。 キャンペーンや商品、キーワードまで設定して、なんとか消化される…
- 投稿：24/02/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
