つい最近ですが、当方の商品ページの記載不備を原因として、ストアのバッドレビューが1件付きました。

レビューを付けたお客様には、真摯に対応し、問題の解決を現在図っております。
この場合における、ストアのバッドレビューを消去するための方法につきまして、アドバイスをお願いいたします。

なお、本件は商品レビューでなく、ストアレビューです。ねんのため、お断りいたします。