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解決した質問リスト
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解決済ワウマのレビューについて
解決済ワウマのレビューについて
ワウマのレビューキャンペーンについてですが、 書いてくれますか？という方式にして、yesを選んだ方にプレゼントを商品に同梱しようと考えております。 今後はどうかはわかりませんが、特に規約などで現在…
- 投稿：17/08/18
- カテゴリ：au PAY マーケット
- 返信：1
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解決済住所確認の際、ご本人以外に確認する場合の個人情報について
解決済住所確認の際、ご本人以外に確認する場合の個人情報に...
いつもお世話になっております。 住所が途中で発送できないというケースがよくありまして、メールにて確認するのですが、これが不達または返信をいただけない場合があり、SNS送信君も送れず、決済済みの場…
- 投稿：17/08/18
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：4
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解決済ペット用 療養食の販売資格について
解決済ペット用 療養食の販売資格について
ドッグフードの特別療養食を販売するにあたり、特別な資格はいるのでしょうか？
- 投稿：17/08/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天SSのセール用販売ページのリダイレクト
解決済楽天SSのセール用販売ページのリダイレクト
楽天SSで通常時の販売ページとセール用の販売ページを用意する予定です。 どちらも同じ割引価格で販売します。 通常時の販売ページの方で買ってほしいので セール用の販売ページにリダイレクトで通常時の…
- 投稿：17/08/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天スマホサイト表示崩れ
解決済楽天スマホサイト表示崩れ
https://www.rakuten.ne.jp/gold/dreamhats/openprice/aw_collection.html こちらのサイトを作成中ですが、（HTML初心者）スライ…
- 投稿：17/08/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済https化対応状況 チェック結果レポートの書き換えが必要な内容？
解決済https化対応状況 チェック結果レポートの書き換...
https化対応状況 チェック結果レポートのトップページで対応結果はOKステータスなのですが詳細タブには書き換えが必要な内容が沢山ありました。（添付ファイル参照） これらのURLを見ると店舗側で…
- 投稿：17/08/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
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解決済SMS送信君の送信状況について
解決済SMS送信君の送信状況について
お世話になっております。 本日SMS送信君で送信したところ、送信結果に「23」と出ています。 これは、エラーでしょうか? 確認お願いいたします。
- 投稿：17/08/18
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：7
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解決済英語での受注確認及び発送メール
解決済英語での受注確認及び発送メール
いつもお世話になっております。 今回、楽天に海外在住の方から要カスタマイズの注文が入りました。 お届け先が日本国内だったためお受けすることにしたのですが、タイトルの通り英語での受注確認及び発送…
- 投稿：17/08/18
- カテゴリ：その他
- 返信：2
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解決済https化の件
解決済https化の件
先ほど来た楽天のメールに従い調べた結果 httpsに対応していない箇所があると表示される。対応方法を教えてください<画像1>
- 投稿：17/08/18
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：2
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解決済ＰＤＦファイルのリンクなど
解決済ＰＤＦファイルのリンクなど
いつもお世話になっております。 今回は商品ページ内からにＰＤＦファイルをダウンロードする方法をご指導くださいませ。 https://item.rakuten.co.jp/ankado/ni_5…
- 投稿：17/08/18
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：2
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解決済楽天市場 Gold スマートフォンサイト
解決済楽天市場 Gold スマートフォンサイト
いつもお世話になっております。 スマートフォンサイトを下記のページにて制作しています。 https://www.rakuten.ne.jp/gold/toyamawebshop/sp/ …
- 投稿：17/08/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天スーパーセールサーチ申請に関して
解決済楽天スーパーセールサーチ申請に関して
通常の商品ページをサーチ申請に出したいと考えております。 しかしながら、サーチ申請期間中は、商品を販売することができない（期間限定販売にしてしまうため）と思うのですが、申請期間はコピーページを作…
- 投稿：17/08/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天ＲＭＳ上で出荷伝票番号を一覧で見れますか
解決済楽天ＲＭＳ上で出荷伝票番号を一覧で見れますか
いつもお世話になっております。 楽天ＲＭＳの注文処理で、出荷伝票番号を入力してあるかどうか、一覧で確認できる場所はありますか？
- 投稿：17/08/17
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：3
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解決済アマゾン 新規出品について
解決済アマゾン 新規出品について
いつもお世話になっております。 アマゾンに新規出品しようと登録しました。 まずは支払い方法の設定で分からない部分がございました。 楽天のように支払い方法の選択で代引きの設定や、クレジットカードを…
- 投稿：17/08/17
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：2
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解決済楽天店舗内カテゴリ設定について
解決済楽天店舗内カテゴリ設定について
お世話になっております。 カテゴリトップに登録してあるカテゴリの表示順位を、変更することは可能でしょうか？ 例えば、現在は「美顔器」がカテゴリトップの一番上にありますが、「その他」の上(カテゴリト…
- 投稿：17/08/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済サンキュークーポン発行のレビュー施策について
解決済サンキュークーポン発行のレビュー施策について
こんにちは。 楽天市場のレビュー施策についてお伺いします。 レビューを書いて送料無料やプレゼントは、規約違反になりますが、 「レビューを書いて次回お買い物で使える＊＊円クーポンGet」というのは…
- 投稿：17/08/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済まつげパーマ液の販売について
解決済まつげパーマ液の販売について
まつげパーマ液の販売について質問です。 楽天さんから臨時- 週刊サポートニュース（2017/08/10 19:00） にまつげパーマ液が販売禁止商材となったと記載がありますが 販売禁止の理由…
- 投稿：17/08/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済クーポンアドバンス広告について
解決済クーポンアドバンス広告について
表題の件ですが クーポンアドバンス広告を参加してます。 本商品ページとCOPYページ、両方あります。 全部参加して方がいいですか？本商品ページのみ設定して方がいいですか？ 他の店舗さんの情報や…
- 投稿：17/08/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済ヤフーショッピングの配送設定について
解決済ヤフーショッピングの配送設定について
おはようございます。 いつも大変お世話になっております。 本日は、ヤフーショッピングの配送お届け日についてご質問をさせて下さい。 ※楽天市場では、商品ごとに宅配便やメール便の設定切り分け…
- 投稿：17/08/16
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済画像の設置場所について
解決済画像の設置場所について
スマホ商品ページの一番上に 移動商品画像が設定されてます。 この部分はどこで編集してますでしょうか？ 教えて頂きたいです。 参考画像を添付致します。 ※他店ショップ名はm…
- 投稿：17/08/15
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：5
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解決済画像の一部をルーペで見たように拡大表示する方法が知りたいです。
解決済画像の一部をルーペで見たように拡大表示する方法が知...
楽天の一部店舗さんが実施してる商品画像一部をルーペで見たように拡大表示する方法が知りたいのですが、サイトで調べたのですが詳細が分かりませんでしたので、楽天で下記の画像の表示方法・手順等を教えてください…
- 投稿：17/08/15
- カテゴリ：その他
- 返信：2
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解決済リンク先のタグにつきまして
解決済リンク先のタグにつきまして
こちらのページのようにリンク先を浮かび上がらせる方法をご指導ください。 https://item.rakuten.co.jp/inorishop/c/0000000447/ ヘッターとレフトナ…
- 投稿：17/08/14
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：5
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解決済楽天 商品ページ編集について
解決済楽天 商品ページ編集について
9月のスーパーセールに出したい商品のページの編集をしようと思い楽天大学などあれこれみているのですが今一つ分かりやすく説明してくれている講座に巡り合いません。 （自店舗に置き換えて考えたときに、いつも…
- 投稿：17/08/14
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：2
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解決済楽天カテゴリのスマホ表示について
解決済楽天カテゴリのスマホ表示について
いつもありがとうございます。 楽天カテゴリのスマホ表示について伺います。 現在スマホのＴＯＰページは自作ページです。 こちらから楽天の各カテゴリにリンクしましたが、 一…
- 投稿：17/08/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天スマホページのクーポン表示
解決済楽天スマホページのクーポン表示
お世話になっております。 下記店舗様の商品ページのように、自作のクーポンバナーを右に表示するには、どのように設定を行えばよろしいでしょうか？ お手数ですがご回答よろしくお願いいたします。
- 投稿：17/08/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済Amazonギフト券発行について
解決済Amazonギフト券発行について
お世話になっております。 Amazonにて商品を購入いただいたお客様に、Amazonギフト券（Eメール用）をプレゼントしたいのですが、どちらから購入すればよろしいでしょうか。
- 投稿：17/08/14
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
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解決済商品ページHTTPS置換君(R)について
解決済商品ページHTTPS置換君(R)について
はじめまして。 初めて利用します。 商品ページHTTPS置換君(R)をダウンロードしたのですが、 ノートンに「安全でないので削除しました」と表示され、 ダウンロードできません。 初めての利用…
- 投稿：17/08/14
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：2
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解決済商品キャンセルの場合の楽天レビューに関して
解決済商品キャンセルの場合の楽天レビューに関して
お世話になります。過去の質問の中で楽天の場合 商品キャンセルになった場合、商品レビュー、ショップレビュー ともに消えてしまうとのことですが、 以前、楽天に問い合わせたところ、消える場合と消えない…
- 投稿：17/08/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済商品ページやバナーなど制作のアウトソーシング会社の比較
解決済商品ページやバナーなど制作のアウトソーシング会社の...
お世話になります。 商品ページや各モールのページ制作が煩雑でアウトソーシングを検討中です。 どの会社がいいのかわかりません。 希望としましては、ほぼ大まかなコンセプトなどを伝えてあとは丸投げし …
- 投稿：17/08/13
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：2
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解決済楽天CPC広告の配信設定について
解決済楽天CPC広告の配信設定について
お世話になっております。 表題の件ですが、楽天CPC広告は配信先を全配信と一部配信が選択できます。 一部配信だとキーワードコンテンツマッチと、ユーザーコンテンツマッチが選べますが 今まで…
- 投稿：17/08/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済Mozzila Thunderbirdのメール受信について
解決済Mozzila Thunderbirdのメール受信...
いつもお世話になります。Mozzila Thunderbirdでメール送受信していますが、ここ２か月ほど前から 受信速度が遅く、３０分くらい放っておかないと受信しません。また２００件ほどメールが入っ…
- 投稿：17/08/12
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：2
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解決済エクセルと楽天ＣＳＶ登録について
解決済エクセルと楽天ＣＳＶ登録について
お世話になっております。楽天のCSVをエクセルで編集するときに御社のＣＳＶ高速ひらく君がとても便利で感謝しております。 現在エクセルのバージョン（２００２）が古いのが原因かデータが大きいとＣＳＶ…
- 投稿：17/08/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天スマホについて
解決済楽天スマホについて
sp/sp/sp-top_files.html これをトップにいれたいです sp/sp/sp_index.html これではこわれてしまっています どこがおかしいですか？
- 投稿：17/08/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：17
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解決済独自ドメイントップページの転送設定について
解決済独自ドメイントップページの転送設定について
お世話になります。 保有しているドメインのトップページにアクセスがあるとヤフーショッピングの トップページに転送するように設定したのですが、PCページはうまく転送されましたが、 スマホですと…
- 投稿：17/08/11
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：2
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解決済悪質なお客様への対応について
解決済悪質なお客様への対応について
本日悪質なお客様に遭遇しました。 とても高圧的な方で、こちらの対応を誤解してとても酷い言葉で批判されました。 価値観や常識が一般的な考え方から大幅にずれていて、誤解を解こうにも『店側が弁解する事自…
- 投稿：17/08/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済縦に長い商品ページでカートまでスクロールするボタンをつけたい（スマホ）
解決済縦に長い商品ページでカートまでスクロールするボタン...
スマートフォン商品ページで縦に長くなってしまった場合にカートまで移動できるボタンをページの途中につけたいです。 楽天のスマートフォン商品ページには標準で「商品をかごに追加」「ご購入手続きへ」ボタ…
- 投稿：17/08/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済Outlook2016の迷惑フィルターが効かなくなりました
解決済Outlook2016の迷惑フィルターが効かなくな...
お世話になっております。 当社の代表のOutlook2016の迷惑フィルターが １、２週間前から急に効かなくなりました。 これまでは迷惑フォルダーに入っていたのが、 ほとんど受信トレイ…
- 投稿：17/08/10
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：4
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解決済スマートフォン商品ページのtable要素へのスタイルシートの適用
解決済スマートフォン商品ページのtable要素へのスタイ...
スマートフォン用商品説明文でテーブルタグを使用し、スタイルシートを適用しようと思いましたが残念ながらclassやidを指定することはできないみたいです。 やりたいのはシンプルな罫線が1pxの表を…
- 投稿：17/08/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済TOPページ HTTPS化について
解決済TOPページ HTTPS化について
お世話になります。 HTTPSプレビューモードでTOPページを見ると、「http:から始まるURLが 42件みつかりました」と表示がでます。 看板・ナビボタン・目玉商品の画像とその商品名です。…
- 投稿：17/08/10
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
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解決済楽天 レビュー通知に関する件
解決済楽天 レビュー通知に関する件
お世話になっております。 楽天でレビューキャンペーンを企画しております。 その際に、お客様から商品レビューをもらった際に 「ショップに通知をする」にチェックを入れてもらうと どのように…
- 投稿：17/08/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済Dreamweaverでhttpsの画像を表示させる方法
解決済Dreamweaverでhttpsの画像を表示させ...
いつもお世話になっております。先日のhttp→httpsの変更によりDreamweaverで変更の際に画像が表示されなくなりました。 httpsの画像をDreamweaverで表示させる方法をご…
- 投稿：17/08/10
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：1
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解決済楽天スマホページのお気に入りボタン
解決済楽天スマホページのお気に入りボタン
お世話になっております。 以前、PCの商品ページに自作したお気に入りボタンを表示させる方法を教えていただきました。 スマホ商品ページも同様に、自作したお気に入りボタンを表示させたいです。 具体的…
- 投稿：17/08/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天 検索順位につきまして
解決済楽天 検索順位につきまして
いつもありがとうございます。 PC版と スマホ版では どうして順位が違うのでしょうか？ お教え下さいませ。 宜しくお願いいたします。
- 投稿：17/08/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済タイトル画像
解決済タイトル画像
お世話になっております。 先日名古屋での懇親会の場で清水さんにタイトル画像を修正した方が良い旨 アドバイスを頂き下記のように作り直してみました。 ・メインモデル画像を大きくした（1体にした）…
- 投稿：17/08/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済納期情報のカレンダー設定との関係 【楽天】
解決済納期情報のカレンダー設定との関係 【楽天】
お世話になっております。 夏季休業の設定でヤフーは納期情報の連動カレンダー設定の情報と連動するのですが、楽天ではカレンダーで設定した休日設定が納期情報と連動しないのですが、どこか設定する場所があ…
- 投稿：17/08/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済今日売れた君について
解決済今日売れた君について
いつもお世話になっております。 最近、今日売れた君のデータが、おかしいなと思うのですがなにか不具合があるのでしょうか。 今までは、1時間ごとに、何が売れたのか全部リンク画像が来ていたのですが 最…
- 投稿：17/08/10
- カテゴリ：楽天市場
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解決済Amazon推奨ブラウズノードの番号？
解決済Amazon推奨ブラウズノードの番号？
Amazon推奨ブラウズノードを登録してしばらくして変更するために確認すると番号化していました。 番号だと以前がどこのノードに設定したかわかりません。 例えば「スポーツ＆アウトドア＞水泳・スイミン…
- 投稿：17/08/10
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済楽天ＳＥＯ
解決済楽天ＳＥＯ
楽天で検索したら出てくる商品と出てこない商品があります。 出てこない商品はどうやったら出てくるようになりますか？
- 投稿：17/08/09
- カテゴリ：楽天市場
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解決済同一商品の重複登録について
解決済同一商品の重複登録について
いつもお世話になっております。 当店と同じ商品を販売している他店の件です。 同じ商品を、一つはポイント10倍でのページ、もう一つはポイント変倍なしです。 価格は当店も他店も同じです。 …
- 投稿：17/08/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済AMAZON MWS APIに関して 商品
解決済AMAZON MWS APIに関して 商品
いつもお世話になっております。 アマゾンAPIで商品情報を取り込みしようとしておりますが、リクエストを送信して、返されるエラーが The AWS Access Key Id you provide…
- 投稿：17/08/09
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
