- 文字サイズ変更
- 小
- 中
- 大
解決した質問リスト
-
解決済エクセルの形式
解決済エクセルの形式
決算の為、アマゾンでレポートをダウンロードして、エクセルに張り付けたのですが 数字の前に ￥ マークがついており、数式を組むのにエラーになるのですが 外すにはどうしたらよいでしょうか？
- 投稿：17/11/10
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：6
-
解決済楽天ギフト認定申請の件
解決済楽天ギフト認定申請の件
お世話になっております。 表題の件ですがRMSの各種申込＆申請の「ギフト認定申請」ですがこちら 申し込みをするとどういった特典（楽天トップから導線が引かれる）やメリットがあったりするのでしょう…
- 投稿：17/11/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済グーグルやＹＡＨＯＯ検索の課金広告について
解決済グーグルやＹＡＨＯＯ検索の課金広告について
グーグルのアドワーズ広告やＹＡＨＯＯのリスティング広告の強化を検討しています。 そこで質問ですが ①売りたい商品（売れ筋商品）の商品ページ ②ショップのトップページ ①.②どちらをリン…
- 投稿：17/11/09
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：1
-
解決済送り状発行サポートソフトについて
解決済送り状発行サポートソフトについて
Rとるくを使用しようとしましたが 64bitのofficeが関係しているらしく １度削除してから32bitのofficeを入れなおしてくださいと インストール時にエラーがでました。 Rとる…
- 投稿：17/11/09
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：2
-
解決済楽天gold検索フォームでの「売り切れを含む」設定について
解決済楽天gold検索フォームでの「売り切れを含む」設定...
お世話になっております。 楽天goldでの検索フォームについてご質問させていただきます。 goldに設置した検索窓で検索すると、現在在庫のある商品のみ表示されるのですが、 売り切れ商品を含んだ状…
- 投稿：17/11/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
-
解決済ヤフープロフェッショナル出店
解決済ヤフープロフェッショナル出店
プロフェッショナル出品の審査を何度申請しても落ちてしまいます。 ライト出店は通ってますのでアカウントや登録情報は特に問題ないと思い、色々と登録情報を変えて申し込みしましたが無理でした。このような経験…
- 投稿：17/11/09
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
-
解決済顧客管理の方法について
解決済顧客管理の方法について
ご担当者さま お世話になります。 楽天サイトを運営しているのですが、顧客管理がもっとうまくできないか？と思っています。 現在は、エクセルで管理しているのですが 2度目に購入した…
- 投稿：17/11/08
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：5
-
解決済納品書の同封を廃止したい
解決済納品書の同封を廃止したい
お世話になっております。 先日送り状を貼り間違えのため、お客様Aの商品と納品書がお客様Bへ 渡ってしまう失敗をしてしましました。 （幸いお客様Aは遠方の方でしたので、お荷物を止めることができまし…
- 投稿：17/11/08
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：21
-
解決済スケッチページでスライドショー
解決済スケッチページでスライドショー
現在スケッチページで作ったスライドショーを使用しております。 横幅は任意で変更可能ですが高さを変更することは可能でしょうか？ よろしくお願いします。
- 投稿：17/11/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
-
解決済「画像一括登録」を使っていませんが画像の一括処理をする方法ありますか？
解決済「画像一括登録」を使っていませんが画像の一括処理を...
11/8のサポートレターで案内されてました下記部分で質問です。 -------------------------------------------------------------------…
- 投稿：17/11/08
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：2
-
解決済デュアルモニター設置
解決済デュアルモニター設置
放送を拝見し早速モニターを２台設置したのですが、そっから先の使い方がわかりません。 取り急ぎ増設したモニターにＧＭＡＩＬを常時 表示させたいのですがどうしたらよいでしょうか？
- 投稿：17/11/08
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：7
-
解決済宅急便 袋につきまして
解決済宅急便 袋につきまして
お世話になります。 他店舗さんにお伺いします。 宅配業者をヤマトからゆうパックに変えようとしています。 今までヤマトであれば 宅急便の袋が 60サイズ 22円 80サイズ 22円 100サ…
- 投稿：17/11/08
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：9
-
解決済今売れた君、今日売れた君の売り上げが表示されない件
解決済今売れた君、今日売れた君の売り上げが表示されない件
いつもお世話になっております。 今月に入ってから今売れた君と今日売れた君の価格欄が表示されておりません。 当店、今月から楽天payに移行していますが、関係ありますでしょうか？ ご連絡が遅…
- 投稿：17/11/08
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：3
-
解決済スマホ用検索窓デザインについて
解決済スマホ用検索窓デザインについて
お世話になります 先日基本的なスマホ用のインラインフレーム検索窓に付いてご案内頂きましたが その後、その下にHOME、カテゴリ一覧、ご注文案内などの リンクボタンを追加したいと思い、ご相談で…
- 投稿：17/11/08
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：5
-
解決済iOSアプリ版「ストアクリエイター」の楽天版
解決済iOSアプリ版「ストアクリエイター」の楽天版
本日のメルマガで iOSアプリ版「ストアクリエイター」があったので 早速インストールして、ストアクリエイタープロにも接続できたので 非常に便利になったのですが、これの楽天版みたいなのは でている…
- 投稿：17/11/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済楽天のスマホ用のTAG編集の件
解決済楽天のスマホ用のTAG編集の件
お世話になります。楽天のテーブルタグを編集するとサイズや適用身長などのをテーブルTAGを組んでスマホに入れると、どうしてもうまく表示されません。見出しの文字もスモホの画面の大きさにより、表示がずれてし…
- 投稿：17/11/08
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：11
-
解決済R-たすくⅡの処理が重い件に関しまして
解決済R-たすくⅡの処理が重い件に関しまして
お世話になっております。 現在R-たすくⅡを使用して楽天サイトの一括修正等をしているのですが、処理に時間がかかります。 時間を短縮する方法や、たすく以外の一括変更方法等がありましたら教えて…
- 投稿：17/11/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済検索窓の設置について
解決済検索窓の設置について
検索窓をページに設置するための質問です。 ステップ１：下記を楽天GOLD内に設置・・・問題なし ステップ２：下記を「…
- 投稿：17/11/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済スマホヘッダーの設置方法
解決済スマホヘッダーの設置方法
https://item.rakuten.co.jp/rcmdin/hh-hp4-s/ こちらのサイトのように商品ページ上部にオリジナルのヘッダーをおきたいです。 やりたいこととしては …
- 投稿：17/11/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：10
-
解決済運送費用に関する営業について
解決済運送費用に関する営業について
お世話になります。 添付ファイルのような営業FAXが来ました 問題が無いようなら申し込んでみようかとも思ったのですが ほかにも同種のサービスがあるものでしょうか？
- 投稿：17/11/07
- カテゴリ：業者営業情報・相談
- 返信：3
-
解決済お気に入りボタンを商品ページに追加する方法
解決済お気に入りボタンを商品ページに追加する方法
お世話になります。 転換率をあげるために、全商品ページにお気に入りボタンを追加したいと考えています。 画像の作成から貼り方、方法や貼り付けるのに有効な位置など、初心者向けに教えていただけると助…
- 投稿：17/11/07
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：7
-
解決済商品ページについて 販売終了
解決済商品ページについて 販売終了
お世話になっております。 商品ページで、【この商品の販売は終了いたしました】の表示が出ているのですが、原因が分かりません。 前に作成した時は、正常に販売されていたのですが、どこが原因かわかりますで…
- 投稿：17/11/07
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：4
-
解決済ヤフーショッピング商品ページの件
解決済ヤフーショッピング商品ページの件
お世話になっております。 表題の件ですが ヤフーショッピングの商品ページ内（スマホ版）の「同じカテゴリの商品」の上に下記のような同カテゴリへ回遊させる箇所が他のお店であったのですがこちらはどう…
- 投稿：17/11/07
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
-
解決済楽天カート下の複数のバナー
解決済楽天カート下の複数のバナー
いつもお世話になっております。 https://item.rakuten.co.jp/sankyo/04000051r/ こちらのページですが カート下「商品をかごに追加」の下にリンクバ…
- 投稿：17/11/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済商品説明文に画像を挿入する方法を教えてください。
解決済商品説明文に画像を挿入する方法を教えてください。
いつもお世話になり、ありがとうございます。 今後ページを充実させるために スマホ、PCの商品説明文にそれぞれ 画像 （改行） 文章 画像 （改行） 文章 と加えてみたいと思って下…
- 投稿：17/11/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済楽天市場のスマホ商品ページの看板バナー設置について
解決済楽天市場のスマホ商品ページの看板バナー設置について
いつもお世話になっております。 楽天市場のスマホの商品ページについてですが 上部にある店名部分を 店舗看板バナーに変更したいのですが どのようにすればいいのでしょうか？ お手数で…
- 投稿：17/11/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済楽天市場の「全商品ディレクトリID」でもっと細分
解決済楽天市場の「全商品ディレクトリID」でもっと細分
全商品ディレクトリID 409365 レディースファッション>水着 をさらに下記4に細分化されてるのですが 商品登録上はレディースファッション>水着までしかできないのでしょうか？ 「女性用水…
- 投稿：17/11/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
-
解決済Yahooの商品ページにyou tube とのリンクを貼る方法について
解決済Yahooの商品ページにyou tube とのリン...
毎々お世話になります。 天然水とオリーブオイルTAKAKUMAです。標記の件につきまして御教授お願い致します。 弊社取扱商品のメーカーがTV取材を受け、その様子がYou tubeにアップロードされ…
- 投稿：17/11/06
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：4
-
解決済店舗の検索窓で検索しても商品が出てこなくなり困っています。
解決済店舗の検索窓で検索しても商品が出てこなくなり困って...
お世話になります。 RMS内で検索すると出て来るのですが、 外から通常に店舗内検索すると出なくなりました。 ↓↓↓ https://item.rakuten.co.jp/clarena/c/0…
- 投稿：17/11/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済今売れた君の仕様について
解決済今売れた君の仕様について
いつもお世話になります 楽天の担当者から連絡があり 楽天ペイの変更に伴いまして 今使っている 今売れた君が ＣＳＶまたはＡＴＩが使われているのか確認して欲しいと 依頼がありました …
- 投稿：17/11/06
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：2
-
解決済自社ページを改善したい。
解決済自社ページを改善したい。
お世話になります。 株式会社華とうの加藤美惠子です。 自社のホームページを以下の 京都和久傳のホームページの様にしたいのですが http://shop.wakuden.kyoto/sh…
- 投稿：17/11/06
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
-
解決済DVD再生ソフト
解決済DVD再生ソフト
ネットの質問ではなくて恐縮なのですが・・・、 以前頂いた「売れてる128商品のヒミツ」を再生できません。 とりあえずTVで見ましたが、他のDVDも開けません。 windows 7から10にした段…
- 投稿：17/11/06
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：1
-
解決済楽天ガイドラインについて
解決済楽天ガイドラインについて
いつもお世話になります。 下記URLのカラー項目選択肢に、SKU画像をCSSで読み込ませ、 表示するのは楽天ガイドラインに抵触しますでしょうか。 https://item.rakuten…
- 投稿：17/11/06
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：3
-
解決済イベント告知君が表示されなくなりました。
解決済イベント告知君が表示されなくなりました。
イベント告知君が表示されなくなりました。 FTPサーバー用パスワード変更致しました。（2時間前） 宜しくお願いいたします。
- 投稿：17/11/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
-
解決済楽天で、お客さんの注文金額を変更した時、付与されるポイントも変更されますか？
解決済楽天で、お客さんの注文金額を変更した時、付与される...
お世話になります。ユニッシュの佐原です。 なんか、当たり前っぽい質問なのですが、今の楽天のRMS管理画面の受注詳細画面で、１つの注文で、お客様に楽天ポイントがいくら付与されるのかが、以前は表示さ…
- 投稿：17/11/06
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
-
解決済楽天市場の項目選択肢在庫設定に商品写真を入れる方法
解決済楽天市場の項目選択肢在庫設定に商品写真を入れる方法
お世話になります、IGARASHI欧風フラワーギフト五十嵐です。 項目選択肢在庫設定に商品画像が入っている店舗さんがいらっしゃいますがどうやっていれることができるのでしょうか？ ご教授いただければ…
- 投稿：17/11/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：18
-
解決済Ｒとるくお試し版について
解決済Ｒとるくお試し版について
Ｒとるくお試し版について質問です。 ダウンロードして試してみましたが １件分しかｃｓｖが出力されません。 お試し版だからでしょうか？ 以上宜しくお願い致します。 お返事お待ちしております…
- 投稿：17/11/05
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：2
-
解決済商品ページの無断コピーについて
解決済商品ページの無断コピーについて
お世話になります。 ネット上で当店の商品ページをコピーしたのではないかと思われるサイトを見つけました。 何か対策をしたほうがいいのでしょうか？ 当店ページ https://item…
- 投稿：17/11/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済アマゾンの長期納期商品販売について
解決済アマゾンの長期納期商品販売について
こんばんは。 いつも大変お世話になっております。 アマゾンでの長期納期販売商品について質問をさせてください。 現在在庫商品とは別に、約２週間前後で入荷する商品に関しては、 最大出荷…
- 投稿：17/11/04
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：4
-
解決済楽天 カウントダウンタイマー（ツールボックス利用）について
解決済楽天 カウントダウンタイマー（ツールボックス利用）...
いつもお世話になっております。 提供して下さっている カウントダウンタイマー（ツールボックス利用） なのですが、こちらは、PC用のみでしょうか？
- 投稿：17/11/04
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：2
-
解決済メルマガクリエイターのHTML出力について
解決済メルマガクリエイターのHTML出力について
お世話になっております。 メルマガクリエイターでの出力について 製作したデータを出力したいのですが、どうしてもR-Cabinetに出力ができません。。 メルマガクリエイターでは出力が完了…
- 投稿：17/11/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済商品ページを見直し中です
解決済商品ページを見直し中です
いつも的確なご指導、感謝致しております。 ただいま商品ページの見直し中で分からないことがありましたので ご意見をお願いいたします。 ・スマホページで、こちらの下にサイズ違いのページへのリンク…
- 投稿：17/11/04
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：2
-
解決済ヤマト運輸、送料値上げ交渉
解決済ヤマト運輸、送料値上げ交渉
10月からの一般値上げの際には、問い合わせても何も答えず、今月になっていきなり値上げ価格表を持ってきました。 2割程度の値上げはやむなしとしていましたが、値引きなし地域がほとんどで、値引きといえる金…
- 投稿：17/11/04
- カテゴリ：その他
- 返信：18
-
解決済楽天スマホトップページ
解決済楽天スマホトップページ
いつもお世話になっております。 楽天のスマホのトップページを、変えたいのですが どういうトップページが、よいトップページなのかがわかりません。 よいトップページをつくっている他の店舗を 何…
- 投稿：17/11/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済カラバリのある商品ページの単一カラーへの変更について
解決済カラバリのある商品ページの単一カラーへの変更につい...
お世話になっております。 カラバリのある商品を１つの商品ページで販売しているのですが、 順調に販売し、現在、１つのカラーしか商品がなくなっております。 そこで、カラバリの商品ページを残っ…
- 投稿：17/11/03
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：3
-
解決済レビューボタン作成しました
解決済レビューボタン作成しました
こんばんは お気に入りボタン利用させて頂いてます(^^♪ レビューボタンを画像作成(306x48)したのですが・・次のように組み込むと縦3つに表示されないんです プレビューでは、上から「…
- 投稿：17/11/03
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：15
-
解決済広告画面について
解決済広告画面について
先月よりIE11で、楽天RMSの広告(プロモーションメニュー)より、楽天市場広告申込/入稿や、楽天CPC広告の登録/編集をクリックすると、 『サポートブラウザのご案内 サポートされていないブ…
- 投稿：17/11/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済楽天 項目選択肢 レイアウト変更について
解決済楽天 項目選択肢 レイアウト変更について
お世話になっております。 項目選択肢を見逃してもらわないようにネットで調べながら 編集しましたら、プルダウン上部の質問文章が長く、何列も改行されプルダウンに重なってしまいました。 この重…
- 投稿：17/11/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
-
解決済アマゾンでの商品登録の不具合について
解決済アマゾンでの商品登録の不具合について
こんばんは。 いつも大変お世話になっております。 アマゾンで１点ずつ商品登録をしているのですが、 限定で不具合が発生しており解決が見つかりません。 商品を登録をしたのですが、 在庫を…
- 投稿：17/11/02
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
-
解決済goldを使用したiframeがページに反映されなくなりました。
解決済goldを使用したiframeがページに反映されな...
楽天、PC説明文に記載したgoldを使用したiframeタグがページに反映されなくなりました。 何が原因でしょうか。 また、ヘッダー・フッター・レフトナビに記載したiframeタグもページに反…
- 投稿：17/11/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
