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解決した質問リスト
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解決済アフィリエイトの利用料、料率について
解決済アフィリエイトの利用料、料率について
いつもお世話になっております。 アフィリエイトの利用料、料率についてですが、 楽天のマニュアル、ほかの方のフォーラムでの質問を見てもいまいち理解できません。 例えば当店のキッチンジャンル…
- 投稿：19/07/09
- カテゴリ：楽天市場
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解決済イベント告知君（R）の詳細設定で、バナー画像が表示されません。
解決済イベント告知君（R）の詳細設定で、バナー画像が表示...
こんにちは。お世話になります。 楽天GOLDのトップページを、EasyPageで作成してもらっていましたが、解約しました。 その後もバナーの更新が自動でおこなわれていたので、マスターズクラブの…
- 投稿：19/07/09
- カテゴリ：初心者・はじめて
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解決済ヤフオクの個人アカウントと在庫連動する方法
解決済ヤフオクの個人アカウントと在庫連動する方法
中古のメンズアパレルを 楽天 YAHOOショッピング ポンパレ 在庫別の処分品を ヤフオク個人アカウント 新品のペット用品 楽天 YAHOOショッピング にて運営していま…
- 投稿：19/07/09
- カテゴリ：作業効率化
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解決済エーシーアイという業者のメール
解決済エーシーアイという業者のメール
いつもお世話になっております。 以下のメールが来ましたが、怪しいメールでしょうか？ 実践された方がいれば、ご意見がうかがいたいです。 宜しくお願い致します。 -------------…
- 投稿：19/07/09
- カテゴリ：業者営業情報・相談
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解決済スマホでの検索 URL
解決済スマホでの検索 URL
お世話になっております。 自店舗内で検索窓から検索した URLをスマホで表示するには、URLをどのように変換しないといけないでしょうか？ お忙しい中大変申し訳ございませんよろしくお願…
- 投稿：19/07/09
- カテゴリ：楽天市場
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解決済お客様の住所間違え
解決済お客様の住所間違え
お客様の住所間違えで戻って来た時、もう一度、送料220円を貰う方法でいいアイデアないですか。 決済処理済で課金はできません。モールはWOWMAでｗｏｗｍａ側も銀行振込でと言いますが手数料がかかってし…
- 投稿：19/07/09
- カテゴリ：au PAY マーケット
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解決済カルーセルについて
解決済カルーセルについて
お世話になっております。 今、自社サイトをリニューアル中なのですが https://81wind.com/ こちらのヘッダーあたりの カルーセルをiframeで表示させているのですが …
- 投稿：19/07/09
- カテゴリ：本店サイト
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解決済アフェリエイトの成果報酬の上限
解決済アフェリエイトの成果報酬の上限
いつもお世話になっております。 新アフェリエイト料率が7月よりスタートしています。 弊社の場合はアフェリエイト料率によっては単価の調整などの対応が不可欠ですので アフェリエイトの成果速報…
- 投稿：19/07/09
- カテゴリ：楽天市場
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解決済自社サイトのデータ システム連携
解決済自社サイトのデータ システム連携
素人な質問で恐縮です。 「MARKETING AUTHORITY」と「Future Shop 2」のデータ連携を可能にする システムはあるのでしょうか？ 実際に、活用されている店舗さまはいら…
- 投稿：19/07/09
- カテゴリ：本店サイト
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解決済ドバイ展示商品について
解決済ドバイ展示商品について
以前、ドバイ展示商品を送らせていただきましたが、展示商品を変更することは可能でしょうか？ もし、可能であればどのような手続きをしたらいいのか教えてください。
- 投稿：19/07/08
- カテゴリ：その他
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解決済amazon広告（商品ターゲティング）の運用手順について
解決済amazon広告（商品ターゲティング）の運用手順に...
お世話になっております。 Amazonの商品ターゲティングを始めたのですが、 ターゲティングをカテゴリに設定し、広告を出して一定期間経過後、レポートを参照し、 成績の良かったASINをいくつかピ…
- 投稿：19/07/08
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済RMSの倉庫の出し入れ
解決済RMSの倉庫の出し入れ
いつもお世話になっております。 RMSの商品個別編集(一覧表示)ページで 簡単に倉庫の出し入れができるツールが欲しいです。 宜しくお願い致します。
- 投稿：19/07/08
- カテゴリ：EC MASTERS LABS
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解決済amazonストアのプロモーションウィジェットの対象となるキャンペーン
解決済amazonストアのプロモーションウィジェットの対...
amazonストアページにおいて、 プロモーションウィジェットの対象となるキャンペーンは どのように設定するのでしょうか？ ■amazonストアページ参考 https://www.amaz…
- 投稿：19/07/08
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済自社サイトのカートシステムについて
解決済自社サイトのカートシステムについて
お世話になっております。 自社サイトについて質問お願いいたします。 今現在、自社サイトをグーペで運営していて、ショッピングについては 楽天とヤフーショッピングで行っております。 今後は…
- 投稿：19/07/08
- カテゴリ：本店サイト
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解決済楽天タグIDについて
解決済楽天タグIDについて
楽天市場でサイズなどを選ぶと当ショップの商品がほとんでません。 当然ながらタグIDは登録しております。 画像とURLです。 https://www.rakuten.co.jp/category/…
- 投稿：19/07/08
- カテゴリ：楽天市場
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解決済検索対策
解決済検索対策
いつもお世話になっております。 楽天市場のＨＰから検索キーワードで検索すると、 以前は自店の商品ページが結構最初の方に出てきていたのですが 競合店の影響かは分かりませんが最近は後ろの方に数点…
- 投稿：19/07/07
- カテゴリ：楽天市場
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解決済クレジット払いでの交換と増額
解決済クレジット払いでの交換と増額
お世話になってます。楽天ペイのクレジットでお支払いのお客様より サイズの大きい別の商品との交換依頼が来ました。商品発送済みで 発送完了報告済み決済です。 １、金額の増額 が発生します。…
- 投稿：19/07/06
- カテゴリ：楽天ペイ
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解決済「イベント告知君」と「出荷日バナー」のスマホサイトへの設置場所について
解決済「イベント告知君」と「出荷日バナー」のスマホサイト...
スマホ用商品ページ設定の、共通パーツ設定についてです。 この件でなんども質問して申し訳ないです。 イベント告知君と、出荷日バナーを設定しようとしています。 当初、最上部に設置しようとして…
- 投稿：19/07/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済送料無料商品登録に関しまして
解決済送料無料商品登録に関しまして
お世話になっています。送料無料に商品登録を変更しますと.、検索順位は上がるものでしょうか。
- 投稿：19/07/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済おすすめピックアップ
解決済おすすめピックアップ
お世話になります。 サーチページ 下に出ています。 おすすめピックアップ を消すか、隠すことはできるのでしょうか・。 せめて、スマホだけでも消したいです。 よろしくお願いします。
- 投稿：19/07/05
- カテゴリ：初心者・はじめて
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解決済RPP 除外商品にする基準は？
解決済RPP 除外商品にする基準は？
いつもお世話になっています。 表題の件についてお尋ねします。 ROAS 0%の商品を除外設定するのは分かるんですが、 クリック数1でROAS 0%を除外するのか？というとそうではない気がしま…
- 投稿：19/07/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RPP攻略ツールの申し込み方法
解決済RPP攻略ツールの申し込み方法
いまRPP攻略ツールの動画を見ていたのですが いまいち7月中にどう申し込んでいいのかよくわかりませんでした。 今はシルバープランです。 ひとまずRPP攻略ツールを7月にやってみたいと思ってい…
- 投稿：19/07/05
- カテゴリ：会員専用ツール
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解決済白背景画像について
解決済白背景画像について
初心者のお恥ずかしい質問で申し訳ございません。 白背景画像のことですが、 パソコンがあまりできなくて、いくらやってみてもどうしても白抜きにできなかったので、 背景色の指定を知らずに白い用紙を背景…
- 投稿：19/07/05
- カテゴリ：商品画像登録ガイドライン
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解決済ページの反映について
解決済ページの反映について
いつもお世話になっております。 現在商品ページのほうに文字書体を確認できるプレビューを作っているのですが、 楽天のほうは問題なく反映できたのですが、ヤフーだと筆記体が表示されません。 フォントの…
- 投稿：19/07/05
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済グーグルショッピングについて
解決済グーグルショッピングについて
いつもフォーラムにて勉強させていただいております！ 今回グーグルショッピングについて質問があります。 ・RMS商品ページ設定の中の白背景画像登録後、どれくらいの期間で反映するのか？ ・楽…
- 投稿：19/07/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済組み合わせ販売君プラス(R)の使用方法
解決済組み合わせ販売君プラス(R)の使用方法
お世話になります。組み合わせ販売君プラス(R)をインストールしましたが、使用方法が判りませんので教えて
- 投稿：19/07/05
- カテゴリ：楽天ペイ
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解決済楽天の商品ページについて
解決済楽天の商品ページについて
ある型番商品で検索順位1ページ目、ランキングも上位の2018年製の商品があります。 ただ、この商品の在庫がなくなり2019年製にモデルチェンジ（機能・性能・仕様は変わらずメーカー型番だけが変わる…
- 投稿：19/07/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済アプリの画像表示について
解決済アプリの画像表示について
お世話になります。 アプリで検索した場合に添付資料のように商品名がはっきり表示されません。 黄色の丸が自店で、青の丸が他店です。 何か表示の設定に誤りがあるのでしょうか？ どのよう…
- 投稿：19/07/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済「ショップ内検索順位君」でタグID検索結果が空欄なのは何故でしょう？
解決済「ショップ内検索順位君」でタグID検索結果が空欄な...
初めて質問します。よろしくお願いします。 タグIDの設定不足を改善するため、「ショップ内検索順位君」を使用しているのですが、 RMSで確認するとタグIDが設定されている商品のタグID検索結果が空欄…
- 投稿：19/07/05
- カテゴリ：会員専用ツール
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解決済入ったオーダーがキャンセルされます
解決済入ったオーダーがキャンセルされます
おはようございます 今日からマラソンですね。 そこで、とても不思議なことが起こっており困惑しております。 マラソンスタートしてからの注文が お客様自身でキャンセルされましたというメールが …
- 投稿：19/07/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済Top画面に入れ込む縦型バナーの件
解決済Top画面に入れ込む縦型バナーの件
弊社楽天Top画面に入れ込む縦型バナー添付をしたいと思います。 昨日1日中RMSを見て探しましたが、回答は無く困っています。 HTMLタグなど有りましたら、ご披露下さい。 宜しくお願い申し上げま…
- 投稿：19/07/05
- カテゴリ：初心者・はじめて
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解決済アプリとPC版の決済選択の違い？
解決済アプリとPC版の決済選択の違い？
いつもお世話になっております。 早速ですが 商品を注文、決済時にPC版では「代引決済」を選択することが可能ですがアプリから確認すると 代引決済のみ選択する事が出来なくなっております。 …
- 投稿：19/07/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済メール便対応商品で代金引換を選んだ場合の送料
解決済メール便対応商品で代金引換を選んだ場合の送料
お世話になっております。 メール便発送の商品で代金引換を選択された場合、 ヤマト運輸の代金引換の発送になります。 代金引換を選んだ場合、送料600円が加算される旨をページ内に記載しており…
- 投稿：19/07/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済Yahooショッピングのコンビニ払い
解決済Yahooショッピングのコンビニ払い
お世話になります。 当店はYahooショッピング店ではコンビニ払いをしていなかったのですが お客様からご要望があり、やってみようかと考えています。 そこで質問があるのですが １）楽天の…
- 投稿：19/07/04
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済R-たすくⅡのインストールについて
解決済R-たすくⅡのインストールについて
お世話になっております。 R-たすくⅡのお試しをしたいと思いますが、 Office64bit版がインストールされている環境では ご利用いただけません、との事。 Office64bit版がインス…
- 投稿：19/07/04
- カテゴリ：初心者・はじめて
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解決済商品名のキーワードに関しまして
解決済商品名のキーワードに関しまして
お世話になっております。 今、商品名には【smtb-k】【w3】 を入れるようにしています。これは、何年も前の楽天担当者さんからのアドバイスらしく、そのまま続けているのですが、あまり意味がないな…
- 投稿：19/07/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ヤフーショッピングのB-SPACEについて
解決済ヤフーショッピングのB-SPACEについて
お世話になります。 ヤフーショッピングからｂ-SPACEの案内がよく来るのですが これはスマホでは利用できないスライドやIFRAMEがこのサービスを使えば 使えますよということなのでしょうか…
- 投稿：19/07/04
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済Rチェッカーについて
解決済Rチェッカーについて
rsmのパスワード変更してからログインできません。 どこから新しいパスワード登録するのでしょうか？
- 投稿：19/07/04
- カテゴリ：会員専用ツール
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解決済Amazonで登録できる画像枚数について
解決済Amazonで登録できる画像枚数について
お世話になります。 ワインカテゴリでは登録できる枚数が4枚なのですが、 他ショップでは5枚以上登録している所があります。 なにか方法があるのかご存知でしょうか？ 登録できている所は…
- 投稿：19/07/04
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済ショップ内検索文字のエンコードについて
解決済ショップ内検索文字のエンコードについて
ショップ内検索で 検索文字に対してあらかじめリンクを貼りたいのですが 前までは、検索文字をUTF-8に変換してＨＴＭＬタグを作成していたのですが 今 リンクしようと考えているＵＲＬをみたら ひ…
- 投稿：19/07/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済Excel編集方法のご質問
解決済Excel編集方法のご質問
いつもお世話になっております。 別途ファイルはメールさせていただきましたので、ご確認ください。 D列コメント欄の【サイズ:縦30.5×横30.5×高さ3.5cm】の部分だけを全行抽出して、…
- 投稿：19/07/04
- カテゴリ：作業効率化
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解決済PC Top画面での４８０ｘ６２サイズの小さなバナーを２つ増設して、クーポンを収容したい
解決済PC Top画面での４８０ｘ６２サイズの小さなバナ...
現在、PCのTop画面の中に４８０ｘ６２サイズの小さなバナーを２つ用意していますが、 イベント告知君の能力範囲で、お買い物マラソン、スーパーセール時の各種クーポン等を 横スライド型の（４８０ｘ６２…
- 投稿：19/07/04
- カテゴリ：商品画像登録ガイドライン
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解決済ゴールドプランについて
解決済ゴールドプランについて
いつもお世話になります。 レギュラープランからゴールドプランに変更したいのですが、 下記の2点の質問をお願い致します。 ■サジェスト君プラス(R) 以前、この使い方を動画で説明されてい…
- 投稿：19/07/04
- カテゴリ：ツール設置・利用
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解決済【楽天】iframeResizerの不具合？につきまして
解決済【楽天】iframeResizerの不具合？につき...
お世話になります。 去年ぐらいからiframeResizerを使ってiframeの高さの自動調整をしていましたが、 今まではずっと使えていたのに、今日見てみたら、クローム拡張機能・Androi…
- 投稿：19/07/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済インストールしたアプリが立ち上がらず困っています。
解決済インストールしたアプリが立ち上がらず困っています。
全く関係ないご質問で申し訳ございません。 藁にもすがる思いで投稿しております。 あるソフトをダウンロードして立ち上げようとしたのですが、読み込み後終了してしまいます。。。 タスクマネージャーにも…
- 投稿：19/07/04
- カテゴリ：その他
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解決済商品説明文の頭の文字数
解決済商品説明文の頭の文字数
お世話になっております。 以前の動画配信サービスで 商品名の冒頭の文字数を工夫して 商品名をつけるとありましたが、 すぐわかる ＰＣ、スマホで表示される方法やアプリ等ございますか？ …
- 投稿：19/07/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済イベント告知君へのカウントダウンタイマーの設置
解決済イベント告知君へのカウントダウンタイマーの設置
お世話になっております。 表題の通り、イベント告知君のカスタムイベント登録にて、バナーURLに、GOLDのURLをiframeで書き込んだのですが表示されません。 これは仕様的に、無理という事でし…
- 投稿：19/07/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ECステーション 楽天アプリ
解決済ECステーション 楽天アプリ
セレクト１０の賑わいツールを使って効果頂いています。スマホでは共通説明文に貼っていますが、アプリでは表示されません。ECステーションでもご指導いただき、ツール説明会のビデオより、商品説明文の最後や、今…
- 投稿：19/07/03
- カテゴリ：ツール設置・利用
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解決済amazon内 プロモーション で3つ買うと1個無料
解決済amazon内 プロモーション で3つ買うと1個無...
amazonのプロモーションにて 同一商品を3つ買うと1個無料 という設定をすることは可能でしょうか？ ご確認をお願いいたします。
- 投稿：19/07/03
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済商品画像NG確認君(R) の使い方が分かりません
解決済商品画像NG確認君(R) の使い方が分かりません
いつも大変お世話になっております。ずっと気になっていた 商品画像NG確認君(R) を、使ってみようと思い、CSVファイルをDLして、画像URLを5品目ほど登録した CSVファイルをUPロードしたと…
- 投稿：19/07/03
- カテゴリ：楽天市場
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