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解決した質問リスト
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解決済スマホでのPC版の表示について
解決済スマホでのPC版の表示について
楽天GOLDでPC版スマホ版のトップページを作成していて 同じ格納場所に「index.html」「index_sp.html」でファイルを作っていて 楽天RMSの設定もPCはindex.html、…
- 投稿：19/05/31
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済ヤフーショッピング イベント告知君に独自バナーを追加する方法について
解決済ヤフーショッピング イベント告知君に独自バナーを追...
お世話になっております。 ヤフーショッピングのイベント告知君を利用しています。 ここに、独自で参加しているクーポンのバナーを追加したのですが、どうすればいいのでしょうか？ 楽天のような簡単なやり…
- 投稿：19/05/31
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：14
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解決済楽天 白背景画像の画像サイズ
解決済楽天 白背景画像の画像サイズ
画像サイズの推奨が1600×1200ピクセル以内、縦横どちらかが600ピクセル以上なのですが、 綺麗に反映されるサイズを教えてください。
- 投稿：19/05/31
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済Yahooショッピングの商品画像を大きくしたい
解決済Yahooショッピングの商品画像を大きくしたい
お世話になっております。 商品画像を大きく表示するために、 ページレイアウト→商品ページ→商品ページレイアウト→商品基本情報で ”タイプ13”に変更しようとしています。 商品画像が56…
- 投稿：19/05/31
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：5
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解決済検索対策として関連キーワード
解決済検索対策として関連キーワード
楽天市場の検索対策で、画像altへキーワードを書き込むのは、効果があるのでしょうか。 また、スマートホンへの対策になるのでしょうか。 よろしくお願いします。
- 投稿：19/05/31
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済検索対策について 商品名キャッチコピーのキーワードの重要性
解決済検索対策について 商品名キャッチコピーのキーワー...
お世話になります。 現在、検索対策を考えて主に商品名、キャッチコピーを適切に設定しようと対応しております。 その際、検索順位君で度々同じキーワード（３つのキーワードをスペースで区切ったもの…
- 投稿：19/05/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済イベント告知君のポイント倍率設定について
解決済イベント告知君のポイント倍率設定について
お世話になります。下記について設定方法を教えて下さい。 ワンダフルデー及びスーパーセールで全品ポイント10倍を楽天に申し込んでいます。 イベント告知君のカスタム登録編集画面で、ある商品を割…
- 投稿：19/05/30
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：2
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解決済スマホから強制的にパソコン表示をさせる方法
解決済スマホから強制的にパソコン表示をさせる方法
お世話になります。 どこかで見たような気がするのですが、検索しても見つからなかったので。。。 「パソコンの方はこちら」としてスマホからパソコン表示を強制的にリンクさせたいのですが、 普通にリ…
- 投稿：19/05/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済Amazon出品ファイルについて
解決済Amazon出品ファイルについて
いつもお世話になっております。 Amazonの出品ファイルについて教えてください。 出品ファイル(I)は、本・ミュージック・ビデオ・DVD商品 と出品ファイル(L)は、本・ミュージック・…
- 投稿：19/05/30
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：5
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解決済ギフト包装について
解決済ギフト包装について
お世話になります。 ギフト包装を始めようとしてますが、ギフト包装専用の商品ページを作るやり方どあってますか？ギフト包装のやり方について何かアドバイスをいただけないでしょうか
- 投稿：19/05/30
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：2
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解決済クローム拡張機能のディレクトリタグについて
解決済クローム拡張機能のディレクトリタグについて
バージョンは最新版の0.8.9を使用していることを確認済みです。 ディレクトリタグの確認の箇所で以前は商品のランキング入賞の推移を見れたと思いますが、現在は見れないのでしょうか。毎日ランキングに入賞…
- 投稿：19/05/30
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：1
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解決済アマゾンのショップページについて
解決済アマゾンのショップページについて
いつもお世話になっております。 アマゾンで添付写真のようなトップページを作っている店舗さんがいると思うのですが、 どこからこのページは作れるのでしょうか。 ブランド登録などが必要になるのでし…
- 投稿：19/05/30
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済スマホ商品ページのHTMLタグ
解決済スマホ商品ページのHTMLタグ
お世話になります。 楽天市場のスマホ商品ページの構成変更にともなって、フリックする商品画像のすぐ上に、カテゴリーのアイコンをつけようと思っています。 「カットソー」「ブラウス」などのカテゴリーをス…
- 投稿：19/05/30
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天スマホの商品ページ
解決済楽天スマホの商品ページ
初めまして、よろしくお願いします。 当店は色々なジャンルの商品を取り扱っております。 そのため、「時計」の商品ページの下には回遊用として 「その他の時計」をまた、「スマホケース」の商品ページ…
- 投稿：19/05/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済RPPの効果分析につきまして
解決済RPPの効果分析につきまして
いつも、お世話になっております。 首題の件、先日、楽天のRPP専任者よりTELがあり、RPP導入を薦められました。 当方も以前から興味があり、割引もありましたので試験的に全商品対象で予算￥10…
- 投稿：19/05/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済ヤフーショッピングの「おすすめ商品」につきまして
解決済ヤフーショッピングの「おすすめ商品」につきまして
こんばんは、いつもお世話になっております。 先日順位対策の会社から営業メールがきたのですが、そのなかに 「ヤフーストアは『関連商品（おすすめ商品）』を定期的に入れ替えないと順位がおちる」 と…
- 投稿：19/05/29
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済クレジットカード支払の請求金額変更について
解決済クレジットカード支払の請求金額変更について
いつもお世話になります。 Yahooショッピングにてお客様都合で返品があったとき、支払方法クレジットカードの場合、商品のポイントを付与せずに送料のみ請求することは可能でしょうか？ 例えば、…
- 投稿：19/05/29
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済画像修正済後にレポートには×判定、更に修正指示メールがきました。
解決済画像修正済後にレポートには×判定、更に修正指示メー...
お世話になっております。 楽天から5/13時点で画像判定×があるとのことで画像修正の依頼メールがきました。 商品画像判定レポート上では16件の×がありましたが、1つずつ確認すると全て◎です…
- 投稿：19/05/29
- カテゴリ：商品画像登録ガイドライン
- 返信：3
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解決済Qoo10について教えて下さい
解決済Qoo10について教えて下さい
ECマスターズご担当者様 Qoo10への出店を検討しているのですが モールの特徴や向いている商材、ユーザー層など わかる範囲で教えて頂けないでしょうか。 実際に出店されている会員様は …
- 投稿：19/05/29
- カテゴリ：Qoo10
- 返信：2
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解決済カテゴリーページの作り込みについて
解決済カテゴリーページの作り込みについて
いつもお世話になっております。 楽天のカテゴリーページについて、2点あります。 1.イベント告知君をカテゴリーページに入れ込むことは可能でしょうか。（スマホ商品ページ共通文などには入れてい…
- 投稿：19/05/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済Amazon注文画面について
解決済Amazon注文画面について
本日、店舗出荷の注文があるのですが、出品者による出荷の注文画面に注文が見られない状況です。 店舗内のすべてのPCでfirefoxやIEでも見ることが出来ないのですが、事務局様ではいかがでしょうか？ …
- 投稿：19/05/29
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：3
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解決済SMS送信君プラス お客様からの返信メッセージについて
解決済SMS送信君プラス お客様からの返信メッセージにつ...
お世話になっております。 SMS送信君プラスで通常のメールが送信できないお客様に返信メッセージの機能を使って受信可能なメールアドレスを返答いただこうかと思っています。 海外配信サービスを利用し…
- 投稿：19/05/29
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：1
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解決済Chrome（クローム）でのRMS挙動について
解決済Chrome（クローム）でのRMS挙動について
いつもお世話になっております。 基本的にChromeでRMSを操作しているのですが、 2,3日前から動きがおかしくなっております。 「注文内容の変更」→「商品情報の編集」→「商品単価…
- 投稿：19/05/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：9
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解決済ftpサーバのパスワードを変更しました
解決済ftpサーバのパスワードを変更しました
【楽天市場】ftpサーバ パスワード有効期限切れ5日前のメール届き、ftpサーバのパスワードを変更しました ECマスターでの変更はするのですか？
- 投稿：19/05/28
- カテゴリ：その他
- 返信：5
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解決済文字が反転してしまう
解決済文字が反転してしまう
お世話になっております。 以下のページですが、でマークしている箇所が、カーソルをあてると反転していまいます。 例えば、「包装について」という文字にカーソルを当てると 赤色に代わってしまいます。 …
- 投稿：19/05/28
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：3
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解決済商品名の検索キーワード 順番について
解決済商品名の検索キーワード 順番について
現在メール便送料無料にしている商品の商品名の頭に【送料無料】というキーワードを入れようと思っています。 現在は商品名の一番頭にビッグキーワードを入れている状態なのですが、頭に【送料無料】を入れること…
- 投稿：19/05/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天アプリ 商品画像表示について
解決済楽天アプリ 商品画像表示について
アプリ経由で自店の商品ページを開いたときに正しく商品画像の表示が出来ない場合があります。 確認したiPhoneでも正常に表示できるものもあります。 Androidでも確認しましたが、そちらも正常に…
- 投稿：19/05/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済楽天のPCでの検索対象
解決済楽天のPCでの検索対象
楽天のPCでの検索対象は PCキャッチコピー PC商品名 PC商品説明文 PC販売説明文 でよろしいでしょうか？ 昔にキャッチコピーは検索対象ではないと聞いたことがあります。 …
- 投稿：19/05/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済項目選択肢別在庫について
解決済項目選択肢別在庫について
いつもお世話になっております。 スーパーセールに向けに、22アイテムの商品を【10点よりどりで送料無料】のページを作りたいのですが、下記のようなページをつくるにはどうしたらよいでしょうか？ …
- 投稿：19/05/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済Amazon出品コーチについて
解決済Amazon出品コーチについて
いつもお世話になります 推薦情報設定について、わかりやすく説明して頂けますでしょうか？ ヘルプページを見ても、よくわからなかったのです。 現在・FBA/マケプライム/通常発送など利用していま…
- 投稿：19/05/27
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：3
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解決済アマゾンFBAの商品納品が受理されませんでした
解決済アマゾンFBAの商品納品が受理されませんでした
先日、アマゾンのFBAに商品納品したら、商品情報に不備があるということで、 「【フルフィルメント by Amazon】販売不可在庫商品発生のお知らせ」というメールが送られてきました。 もう…
- 投稿：19/05/27
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済スマホページのファーストビュー
解決済スマホページのファーストビュー
スマホページのファーストビューにバナーを設置しようと思います。 下記内容をメモ帳に貼り付けて ファイル名の末尾を「.js」にして、 外部JSファイルとして保存し、 楽天GOLDにアップロー…
- 投稿：19/05/27
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：10
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解決済イベント告知君のカスタマイズについて
解決済イベント告知君のカスタマイズについて
いつもおせわになります。 イベント告知君のカスタマイズを利用したいと思い 自店で作ったバナーで UPしてみました。 うまくUPできたのですが、スマホのバナーが大きすぎたのか 下の三分…
- 投稿：19/05/27
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：2
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解決済ヤフーと楽天の検索の違いについて(以前の公開コンサル)
解決済ヤフーと楽天の検索の違いについて(以前の公開コンサ...
お世話になります。 以前、清水さんの公開コンサルで、ヤフーと楽天の検索の違い関して 「ビジネスバッグ」を例題に説明されてた事が有ったのですが 肝心の内容を忘れてしまいました。 「ビジネスバ…
- 投稿：19/05/27
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済返品ポリシーにつきまして
解決済返品ポリシーにつきまして
お世話になっております。 5/10にフォーラムで【受け取り拒否によるキャンセルについて】のご回答の中で 返品ポリシーを設定できるとありました。 当店も設定できるならしたいと思っています。 …
- 投稿：19/05/27
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：6
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解決済スーパーSALE時のSSサーチ商品の第一画像について
解決済スーパーSALE時のSSサーチ商品の第一画像につい...
お世話になっております。 スーパーSALEの準備を進めていて、ふと疑問に 思いましたので、質問させていただきます。 スーパーSALE時のSSサーチ商品などの第一画像は 判定結果「〇」に…
- 投稿：19/05/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済Yahooショッピングの検索窓をもっと大きくしたい
解決済Yahooショッピングの検索窓をもっと大きくしたい
お世話になっております。 Yahooショッピングの検索窓を楽天のようにもっと大きくしたいです。 ECマスターズ内で検索して、 「Yahoo!ショッピングPCトップページに設置する検索窓の…
- 投稿：19/05/27
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：11
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解決済RPP広告について
解決済RPP広告について
いつもお世話になっております。 楽天市場での広告について、質問がございます。 楽天スーパーセールへの申請を行いました。 と同時に、対象商品はスーパーセール期間中での販売となる為、現在は購入が…
- 投稿：19/05/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済メール便のみ送料無料商品
解決済メール便のみ送料無料商品
送料無料商品をメール便のみ無料にしたいです 先程コールセンターに問い合わせましたが出来ないと言われました。 コールセンターの提案は送料無料商品の配送方法をメール便のみにするということでした。 設…
- 投稿：19/05/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天 商品ページへの参照元について
解決済楽天 商品ページへの参照元について
お世話になります。はじめて質問させていただきます。 アクセスが極端に多い（当店の売れ筋No1の商品の次ぐらいにアクセス数がある）商品ページがあるのですが、転換率がほぼゼロの為、なぜアクセスされて…
- 投稿：19/05/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済モデル写真外注について
解決済モデル写真外注について
ベビー服のモデル写真を外注しようと思いまして、お手頃なところを紹介していただけますか。自分で探したところ、ベビーモデルさんの対応できる業者さんが少ないですし、値段はちょっと高めで手に出せないです。1コ…
- 投稿：19/05/25
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：2
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解決済注目ワード表示
解決済注目ワード表示
お世話になってます！ 楽天のスマホやPCの商品ページの上部に注目ワードといって キーワード表示させている店舗を時々見かけますが（添付参照） こちらはどのように設定しているのでしょうか？ コ…
- 投稿：19/05/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済楽天 項目選択肢別在庫用の画像について
解決済楽天 項目選択肢別在庫用の画像について
大変お世話になっております。 添付画像の様に項目選択肢別在庫用にカラー別の画像を載せたいと思っております。 商品登録時には当店でも設定しておりますが表示はされません。 どの様に設定し…
- 投稿：19/05/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済商品ページの商品棚を、中央に戻したい。
解決済商品ページの商品棚を、中央に戻したい。
いつもお世話になっております。PCページの商品ページが、気が付くと右にずれてしまいました。 元の真ん中に戻したいのですが、方法を教えてください。 https://www.rakuten.co.…
- 投稿：19/05/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマホページのファーストビューにバナーを設置する方法について
解決済スマホページのファーストビューにバナーを設置する方...
お世話になります。デザインレシピのスマホページのファーストビューにバナーを設置する方法ですが、スライドではなくひとつのバナーを設置し、特集ページなどにリンクをさせたいのですが、どのようにしたらよろしい…
- 投稿：19/05/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：10
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解決済楽天 メルマガ配信 予約取り消し
解決済楽天 メルマガ配信 予約取り消し
お世話になります。 清水さんのサポートレーターに習い最近少しずつですがメルマガ配信を始めました。 基本的な質問で恐縮ですが、 楽天メルマガ配信 予約取り消し、再編集はできないのでしょ…
- 投稿：19/05/24
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
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解決済RPPとクーポンアドバンズの広告
解決済RPPとクーポンアドバンズの広告
昨年からクーポンのアドバンスの広告を利用しています。月に、２７０％から６００％の売り上げ効果があります。最近300%以下に落ちています。 同時にRPP広告も利用しています。同じように効果が毎月300…
- 投稿：19/05/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
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解決済便利なブックマークレットのランキングについての質問
解決済便利なブックマークレットのランキングについての質問
例題として ドレスランキングでお願いします。 １、 この機能を使って得られるディレクトリーIDの使い方、使い道を教えて欲しいです。 現時点で私の理解は、 ドレスランキングの上位表示を…
- 投稿：19/05/24
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：7
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解決済ネクストエンジンのカラーミーショップ連携について
解決済ネクストエンジンのカラーミーショップ連携について
お世話になっております。 ネクストエンジンでカラーミーショップを連携する際に 選択肢つき商品(色、サイズの選択肢がある)の場合、 ネクストエンジンのマニュアルに下記案内があり、 設定を行う…
- 投稿：19/05/24
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：2
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解決済検索対策における競合店とディレクトリIDが異なる場合の対応について
解決済検索対策における競合店とディレクトリIDが異なる場...
いつもお世話になっております。 同じ商品（エナジーカード）を扱っている競合店を比較した結果、 下記のように当店とは異なるディレクトリＩＤで登録されていました。 【当店】 ディレクトリI…
- 投稿：19/05/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
