- 文字サイズ変更
- 小
- 中
- 大
解決した質問リスト
-
解決済卸先の開拓について
解決済卸先の開拓について
いつもお世話になっております。 ECを強化していくうちに実際に商品をみたいというお客さんが増えてきました。 前売りの小売店を開拓していきたいと思うのですが、良い方法などございますでしょうか。 …
- 投稿：21/11/26
- カテゴリ：その他
- 返信：2
-
解決済お客様からの問い合わせについて
解決済お客様からの問い合わせについて
R-Messeにてお客様より、弊社の楽天では販売していない商品に関する問い合わせがきてしまいました。(実店舗にだけ卸している商品です) R-Messeに以下規約があるかと思いますので、回答しても…
- 投稿：21/11/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済レビューへの返信内容について
解決済レビューへの返信内容について
レビュー件数がそもそも多くなく、多い商品でも5件くらいしかないのですが、 その中で、★１つで、商品内容に対するネガティブな意見をいただきました。 この場合、店舗として返信をした方が良いかと思ってい…
- 投稿：21/11/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済クーポンアドバイザー広告があんまり効果がなかったです。
解決済クーポンアドバイザー広告があんまり効果がなかったで...
今月18日から2２日までの間、転換率は前よりよかったけど、この間のクーポンアドバイザー広告はあんまり効果がなかったです。 どこか問題でしょうか？ ご指導のほどよろしくお願いします。<画像1&…
- 投稿：21/11/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済Adobe Bridge がフリースを繰り返す件
解決済Adobe Bridge がフリースを繰り返す件
いつもお世話になっております。 Adobe Bridge がフリーズを繰り返し、まったく仕事にならずに困っています。 アプリを開き、特定のフォルダで、内包するサムネイルを選択し開こうとする…
- 投稿：21/11/25
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：2
-
解決済FBAに決める基準について
解決済FBAに決める基準について
この度、新商品を出すのですが、FBAにしようかよっております。 自社発送にすれば、手数料が15%ですが、FBAにすると合計で30%かかってしまいます。 新商品の為、どれくらい売れるかも予測がつきま…
- 投稿：21/11/25
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：3
-
解決済ページの背景画像
解決済ページの背景画像
楽天・yahooにて、TOPページ、商品ページ、カテゴリページ等の背景画像を任意の画像に変更する方法をご教示いただけますでしょうか。 どうぞよろしくお願い致します。
- 投稿：21/11/25
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：2
-
解決済RSL楽天スーパーロジスティクスでラッピング利用の件
解決済RSL楽天スーパーロジスティクスでラッピング利用の...
いつもお世話になっております。 RSL流山を利用して2年近く経過しますが、先日リュックサックをラッピング選択して購入いただいた方から、 ラッピングはされていたが値札はついたままと連絡があり…
- 投稿：21/11/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済商品お気に入りリンクについて
解決済商品お気に入りリンクについて
いつも大変お世話になっております。 商品をお気に入り登録させるリンクURLについて お聞きしたいのですが 以前は下記のような感じだったのですが https://my.bookmark.ra…
- 投稿：21/11/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：9
-
解決済サーチ非表示商品について
解決済サーチ非表示商品について
公式LINEの友だち限定商品ページを作りたいと考えています。 あたって、サーチ非表示の機能を活用しようかと考えているのですが、 こちらの機能は以下状況で商品が表示されないという認識で正しいでしょう…
- 投稿：21/11/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済スーパーセールの件
解決済スーパーセールの件
いつもお世話様になります。 さっそくでございますが、以前ライブでお聞きしましたがスーパーセールを コピーページで作成しない方がよいと聞きましたがコピーページは検索対象にならないのでしょうか？ 元…
- 投稿：21/11/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済店舗トップページの作成に関して
解決済店舗トップページの作成に関して
お世話になっております。 現在、店舗のトップページを作成しているのですが、うまくいかないところがいくつかあるので、ご教授お願いいたします。 ==========================…
- 投稿：21/11/24
- カテゴリ：その他
- 返信：27
-
解決済JANコードの設定について
解決済JANコードの設定について
いつもお世話になっております。 下記の参考ページのように単品で複数のカラー展開している商品ページにJANコードを設定する場合、色ごとに発行されているJANコードは、適当な色のJANコードを入れて良い…
- 投稿：21/11/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済PC目玉商品の表示方法について
解決済PC目玉商品の表示方法について
お世話になります。 以前は目玉商品を各ページで選んで指定していたのですが、 各商品ページ編集内にあったテンプレートや表示項目設定はどこに行ったのでしょうか？ もしかして…無くなったのでしょうか？…
- 投稿：21/11/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済新商品、シースン新商品、売れない状況打破の方法について
解決済新商品、シースン新商品、売れない状況打破の方法につ...
お世話になっております。 入り口商品や定番売れ筋は出ていますが 新商品とシーズン新商品で苦戦しております。 ベビー子供用食器とベビー子供アパレル類です。 類似の質問はありますがお菓子で…
- 投稿：21/11/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済スマオウで作成したスマホページにイベント告知君を設置したい
解決済スマオウで作成したスマホページにイベント告知君を設...
現在スマオウでスマホページを作成しております。 スマオウ内のスマホトップページ作成のところで、フリースペース（HTML可となっている）を追加し、そこにイベント告知君のタグを追加しましたが、表示されな…
- 投稿：21/11/23
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：6
-
解決済RたすくⅢにつきまして。
解決済RたすくⅢにつきまして。
お世話になります。 掲題につきまして、 Error:CAT00740-20-10 １つの商品に同一の表示先カテゴリを複数登録することは出来ません。 とのエラー表示が出ます。 同一の表…
- 投稿：21/11/23
- カテゴリ：その他
- 返信：4
-
解決済楽天スーパーセール申請について
解決済楽天スーパーセール申請について
楽天はエンパワーメントプラン1年、ほぼ売り上げ0で放置しておりました。 今日の夜中から明日の夜中までのほぼ24時間で、スーパーセール・楽天への可能な限りの施策をしたく考えております。 現在の知識量…
- 投稿：21/11/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済[amazon/スポンサードプロダクト広告] 入札単価を上げても表示回数が増えない・表示順位が上がらない
解決済[amazon/スポンサードプロダクト広告] 入札...
お世話になっております。 先日、amazonにて2年ぶりに新商品をリリースしました。 その際、以前と同様に スポンサードプロダクト広告のキャンペーンを オート・マニュアルにて設定しまし…
- 投稿：21/11/23
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：8
-
解決済会社概要ページ 看板
解決済会社概要ページ 看板
フォーラムにて見つからず、また古い情報でしたのでお聞きしたいのですが、 ・会社概要ページの看板がとても古いのでどこから削除できますか？ ・新しく看板をつけられるのですか？トップページや商品…
- 投稿：21/11/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済サーチ合格商品に商品指定クーポン
解決済サーチ合格商品に商品指定クーポン
いつもお世話になっております。 スーパーセールサーチに合格した商品に対して、商品指定クーポンを発行するのはレギュレーション的には問題ないでしょうか？ また、スーパーセール期間中に、同じ商品…
- 投稿：21/11/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済You Tube動画を楽天のカテゴリーページに貼り付けたい
解決済You Tube動画を楽天のカテゴリーページに貼り...
外部リンク申請許可済みYou Tube動画をカテゴリーページに貼り付けたいのですが どういうタグを入れれば良いですか？
- 投稿：21/11/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済バラエティクーポンの取得利用状況
解決済バラエティクーポンの取得利用状況
お世話になります。バラエティクーポンの取得利用状況などはどこで確認できますでしょうか？
- 投稿：21/11/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済スーパーセール期間中のポイント変倍とクーポン利用について【至急お願いします】
解決済スーパーセール期間中のポイント変倍とクーポン利用に...
今回初めてスーパーセールに参加するのですが クーポン発行とポイント変倍どちらかにするか考え、 店舗別ポイント変倍キャンペーン10倍に参加することにしました。 ただ、バラエティークーポンだと専…
- 投稿：21/11/22
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：7
-
解決済レビューのチラシへの引用・利用について
解決済レビューのチラシへの引用・利用について
お世話になっております。 レビューの引用・利用についてお伺いいたします。 ガイドラインに下記の内容の記載がございました。 ↓↓↓ ア.店舗は、自店舗もしくは自店舗の取扱商品についてユーザー…
- 投稿：21/11/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済Amazonのレビュー数について
解決済Amazonのレビュー数について
バリエーションが複数ある商品で、数か月前までは、どの商品をクリックしても、商品全体の合計のレビュー数と平均値が表示されていたのですが、いくつかの商品が選択すると、そのバリエーション商品のみのレビュー数…
- 投稿：21/11/22
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
-
解決済Yahooショッピングのクーポンに適用除外品がある場合
解決済Yahooショッピングのクーポンに適用除外品がある...
いつもお世話になっております。 ストアクーポンを発行する際に、1商品だけクーポン除外品がある場合 その商品だけを指定する方法はないでしょうか？ やはり、除外品以外の商品コードを全て入力するし…
- 投稿：21/11/22
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
-
解決済パンくずリスト
解決済パンくずリスト
お世話になります。 以前パンくずリストを設定して表示さらていたのですが、今確認すると表示されてないのですが、なぜでしょうか。
- 投稿：21/11/21
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：5
-
解決済画像の文字での入れ方について
解決済画像の文字での入れ方について
お世話になっております。 画像の文字での入れ方について質問です。 オートホットキーを使って括弧の中にコピペした文章を入れてそのままHTML に反映できる形にしているのですが （例；F13…
- 投稿：21/11/21
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：3
-
解決済企業IDと店舗IDの違いについて
解決済企業IDと店舗IDの違いについて
検索順位対策では、商品数の多さが検索順位に寄与する認識です。 商品数の多さは企業ID毎に集計されるのか、店舗ID毎に集計されるのかであれば、どちらになりますか。 また、店舗IDの発行には追加契…
- 投稿：21/11/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済Shopifyに楽天販売チャネル
解決済Shopifyに楽天販売チャネル
現在楽天市場でショップを運営しています。 最近になってShopifyでショップを構築を始めたばかりなんですが、 販売チャネルについて調べていたところ、 楽天のCSV一括編集機能(月額10,0…
- 投稿：21/11/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済Yahoo!ショッピング主催タイムセールクーポン
解決済Yahoo!ショッピング主催タイムセールクーポン
お世話になっております。 STORE's R∞ から登録できる Yahoo!ショッピング主催タイムセールクーポンは何ですか？ 値引き率分の請求があるのでしょうか？ どうぞよろしくお…
- 投稿：21/11/20
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
-
解決済項目選択肢の並べ替えについて
解決済項目選択肢の並べ替えについて
項目選択肢の順番を入れ替えたいのですが CSV等で一括で変更する方法はないでしょうか？ itemロボットのCSVで並び順を変更してアップロードしたのですが Yahoo、auはその順番に変わっ…
- 投稿：21/11/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
-
解決済アマゾンログインできない
解決済アマゾンログインできない
アマゾンのログインページに行くと 「申し訳ありませんが、このページは予期しない多量のトラフィックが発生しています。数分後にもう一度試してください。」 どうすればいいでしょうか？ よろしくお願いい…
- 投稿：21/11/19
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：3
-
解決済出荷日指定設定に関して
解決済出荷日指定設定に関して
お世話になっております。 楽天市場とYahoo!ショッピングで、添付画像のように出荷日の指定をしたいと思っています。 表示する設定方法や、各出荷日の在庫設定方法、実際の出荷日との紐付け方法など、正…
- 投稿：21/11/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
-
解決済楽天スマホページの上部レイアウトについて
解決済楽天スマホページの上部レイアウトについて
お世話になっております。楽天RMSのスマホページのレイアウトについて質問があります。 商品ページから見える共通バナー（大バナーや小バナー）の下にテーブル組のリンクやiframeを挿入する方法はありま…
- 投稿：21/11/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済クリスマスラッピングの誤解のない選択方法について
解決済クリスマスラッピングの誤解のない選択方法について
クリスマス用の無料ラッピングを項目選択肢で選べるようにしたいと思っています。 ただ、一律に同じラッピング方法ではなく、価格や商品の形状により ただ袋に入れてクリスマスのシールを貼ったものから …
- 投稿：21/11/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済イベント告知君
解決済イベント告知君
お世話になります イベント告知君が気が付いたら表示されていないのですが、何が原因が分からず教えてください。 スマホもPCも両方表示されなくなりました。 宜しくお願いします。
- 投稿：21/11/18
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：4
-
解決済楽天のレビュープレゼントについて
解決済楽天のレビュープレゼントについて
お世話になっております。 現在、楽天でレビューを書いてくださったご購入者様に同じプレゼントを差し上げています。 プレゼントする内容は、商品ごとに変えて差し上げることは規約違反になりますでしょうか？…
- 投稿：21/11/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済店舗トップページをwordpressで作成する
解決済店舗トップページをwordpressで作成する
お世話になっております。 楽天、yahoo、makeshopなどにて商品を販売しているのですが、これまでトップページはそれぞれRMSやストアクリエータープロなどのトップページ設定にHTMLを書き込む…
- 投稿：21/11/18
- カテゴリ：その他
- 返信：5
-
解決済Excel 関数
解決済Excel 関数
いつもお世話になっております。 Excelの関数についてお伺いいたします。 ある数字が並んでいる時に（桁数は様々）、別のセルに下記全てを反映させるにはどのような 式になりますでしょうか？ …
- 投稿：21/11/18
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
-
解決済商用画像のおすすめサイト
解決済商用画像のおすすめサイト
商品ページを作成の際に、イメージ画像を入れたいと思っています。 プレゼントを受け取っている画像や、大勢で食事する画像、パーティーをしている画像などなど。 ただ、商用画像サイトもたくさんあって、どれ…
- 投稿：21/11/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済商品説明文に関連商品の紹介を入れたい。
解決済商品説明文に関連商品の紹介を入れたい。
https://item.rakuten.co.jp/mitsuboshi/milk_r1/ こちらのショップの商品説明文に入っている「こちらの商品ごいっしょにいかがですか」を取り入れたいのです…
- 投稿：21/11/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済サンキュークーポンについて
解決済サンキュークーポンについて
サンキュークーポンの設定を始めてします。 ご購入のお客様に付与されるのですが、当店は高単価の商品が多いため期間を2ヶ月くらいにしようと思ってます。 「サンキュークーポン獲得期間」が重複したクーポン…
- 投稿：21/11/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
-
解決済楽天市場でLINE友達追加アイコン設定方法
解決済楽天市場でLINE友達追加アイコン設定方法
R-SNSでLINE公式アカウントを開設しました。 楽天ページで友人追加アイコンを設定したいのですが、 どのような内容のHTMLで、かつ、設定の方法を教えて頂けないでしょうか。 レフトナビな…
- 投稿：21/11/18
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
-
解決済SSサーチ申請中のページについて
解決済SSサーチ申請中のページについて
いつもお世話になります。 スーパーセールサーチ申請を通常ページで申請しました。 他のフォーラムなど拝見していたのですが、申請中のページの商品名や一枚目の画像を変更すると申請NGになるようなことを拝…
- 投稿：21/11/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済楽天の購入履歴について
解決済楽天の購入履歴について
お世話になっております。 RMSの顧客管理/顧客検索からですと過去２年間分の注文履歴しか確認出来なのですが、それ以前の(3年前等)の注文を確認する方法はございますか？
- 投稿：21/11/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済Amazonの価格設定について
解決済Amazonの価格設定について
お世話になっております。 表題の件ですが、 「出品者様の出品されている商品に、ショッピングカートボックスを獲得できていない商品があります。」というメールが来ます。 この場合、該当の商品は…
- 投稿：21/11/18
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
-
解決済RMSダイレクトの利用について
解決済RMSダイレクトの利用について
お世話になっております。 商品ページより利用するRMSダイレクトですが、クリックすると【有料会員機能です。ログインはこちら】の表示があるのでログインをし、添付画像の画面に移った後、どうしていいかわか…
- 投稿：21/11/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済楽天のかご周りについて
解決済楽天のかご周りについて
お世話になっております。 楽天のPC画面にて添付画像のように、かご周りにボタンを付けるにはRM内のどこを設定すればよろしいでしょうか。<画像1>
- 投稿：21/11/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
