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解決した質問リスト
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解決済商品画像の表示順について
解決済商品画像の表示順について
お世話になっております。 サイズ、カラーのバリエーションを持つ当店オリジナル商品のページを作成したのですが、 一部のSKUで第一画像と第二画像があべこべに表示される状況が発生しています。 …
- 投稿：22/06/17
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：8
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解決済エルセグでのライセンスキーの更新方法について
解決済エルセグでのライセンスキーの更新方法について
いつもお世話様になります。 楽天ライセンスキーの期日は3日後に終了いたします。 ライセンスキーの更新をお願いします。 上記の連絡が4月30日にありましたのでわからない為、エルセグにメールで問い合わ…
- 投稿：22/06/17
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済エルセグでのライセンスキーの更新方法について
解決済エルセグでのライセンスキーの更新方法について
いつもお世話様になります。 楽天ライセンスキーの期日は3日後に終了いたします。 ライセンスキーの更新をお願いします。 上記の連絡が4月30日にありましたのでわからない為、エルセグにメールで問い合わ…
- 投稿：22/06/17
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
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解決済メール便(送料無料)とクール便(有料)等同梱時の配送設定などについて
解決済メール便(送料無料)とクール便(有料)等同梱時の配...
お世話になっております。 今現在楽天の送料設定を見直し中で下記のように設定しております。 ---------------------------------------------------…
- 投稿：22/06/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済R-SNSとLSEG送信頻度について
解決済R-SNSとLSEG送信頻度について
いつもお世話になっております。 R-SNSを使ってクーポンやイベントの告知を行っていくため、現在R-SNSを申し込んでLINEアカウント待ちの状況です。 LINEを使って告知していくにあたり、…
- 投稿：22/06/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済ギフト注文の抽出方法について
解決済ギフト注文の抽出方法について
楽天市場で、注文者と、送り先が異なるギフト注文ですが アイコンは出ていますが、抽出はできないのでしょうか コールセンターに問い合わせをしたら 「できない」と言われましたが、基本的な部分かと思…
- 投稿：22/06/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済javascriptについて
解決済javascriptについて
下記このような事をjavascriptで行いたいのですが、可能でしょうか。 HTMLに下記、３つの要素の文字列？値？をいれておいて、ページを読み込んだ際に、もし＜A＞があれば、Dソースを表示させ…
- 投稿：22/06/17
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：1
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解決済３９ショップと特定配送料について
解決済３９ショップと特定配送料について
お世話になります。 楽天では３９ショップに登録しているのですが、特定配送料をある商品に設定すると、３９ショップから外れてしまうのでしょうか？ 実際に、３９ショップのアイコンが消えてしまいました。 …
- 投稿：22/06/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天市場 商品ページの商品画像入れ替えについて
解決済楽天市場 商品ページの商品画像入れ替えについて
質問させてください。 RMSの商品ページに商品画像を２０枚入れることができますが、全商品の一番最後の画像を変更したい（各ページで画像の枚数がまちまち）場合、簡単に変更できる方法はありますか？R…
- 投稿：22/06/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済付加価値による売上げアップについて
解決済付加価値による売上げアップについて
刺繍ミシンを活用し子供やペットの名入れサービスやネコをモチーフにしたデザインを商品に刺繍し付加価値を付け売上げアップについて検討しています。 名入れサービスやネコをモチーフにしたデザインを商品に…
- 投稿：22/06/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済Amazon賞味期限タイプの違い
解決済Amazon賞味期限タイプの違い
いつもお世話になっております。 タイトルの件、下記3つの違いを教えて頂けますでしょうか。 「Expiration Date Required(有効期限が必要)」 「Expiration on P…
- 投稿：22/06/16
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：5
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解決済楽天BOXってどうやってログインできますか？
解決済楽天BOXってどうやってログインできますか？
いつもお世話になっております。最近この楽天BOX？で画像を提供されるのですが、 ログイン方法が全く分かりません。 楽天RMSに電話で問い合わせても、分からないそうです。 よろしくお願いし…
- 投稿：22/06/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済先日質問しました「ECマスターズクラブの歩き方」につきまして
解決済先日質問しました「ECマスターズクラブの歩き方」に...
先日質問しました「ECマスターズクラブの歩き方」につきまして、ご案内頂きましたZOOMミーティングアドレスをクリックしても、本日14:00からの開催ですが、「ミーティングは、2022/06/09にスケ…
- 投稿：22/06/16
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
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解決済他社商標(甘味料)の使用表記について
解決済他社商標(甘味料)の使用表記について
お世話になっております。 OEMにてドリンクを製造致しましたが、原材料にパルスイート(R)使用とのことです。 他社商標ですが「パルスイート(R)使用」のような表記は問題ありませんでしょうか？ …
- 投稿：22/06/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済RSLへの入庫についてAmazon購入品
解決済RSLへの入庫についてAmazon購入品
お世話になっております。 Amazonで購入した商品を楽天のRSL倉庫に直送するのは Amazon側、RSL側両面で違反にあたりますでしょうか。 （新品の商品） 基本的には、アマゾン購…
- 投稿：22/06/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済(追加質問)初回訪問時 時間経過後にモーダルウィンドウを表示
解決済(追加質問)初回訪問時 時間経過後にモーダルウィン...
お世話になります。 前回、質問した内容で追加の質問がございます。 https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=22312 モーダルウィンド…
- 投稿：22/06/16
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：3
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解決済LSEGでのチャットの件につきまして
解決済LSEGでのチャットの件につきまして
LSEGを利用しており、チャットも使っておりますが、通知等機能等がないためお客様からのLINEに気づけず、困っています。 お客様からメッセージが来たら、LSEGからLINEやメールへメッセージを…
- 投稿：22/06/15
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済ヤフーショッピング出店の救済対応メール届きましたが本物？
解決済ヤフーショッピング出店の救済対応メール届きましたが...
お世話になります。 当店は楽天ショップ展開しています。 ヤフーショップは申請中ですが、なかなか審査通らない状況です。 そんな中、下記メールが届きました。 これは本物なのでしょうか？ ご確…
- 投稿：22/06/15
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：6
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解決済ページ作成と登録、各モールとの在庫連携の効率化について(ネクストエンジン)
解決済ページ作成と登録、各モールとの在庫連携の効率化につ...
お世話になっております。 タイトルの件につきまして、皆様がどのように運用されているかを教えてください。 弊社では、在庫連携サービスとして、ネクストエンジンという外部サービスを利用しています…
- 投稿：22/06/15
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：7
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解決済ライバルのRPP広告をかけているキーワードについて
解決済ライバルのRPP広告をかけているキーワードについて
ライバル商品ページののRPP広告をかけているキーワードを検索するツールがあれば教えていただきたいです
- 投稿：22/06/15
- カテゴリ：RPP攻略ツール情報交換
- 返信：1
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解決済shopifyの日本語サポート窓口を教えてください。
解決済shopifyの日本語サポート窓口を教えてください...
https://help.shopify.com/ja/support/login こちら以外に、日本法人と直接連絡できる窓口はご存じありませんか？ 解決したいことがあり、こちらに問い合わせを…
- 投稿：22/06/15
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：1
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解決済フォルダのコピー移動について
解決済フォルダのコピー移動について
Aのフォルダの別々のフォルダの中に同名で複数ある【amazon用】というフォルダを検索して表示された結果をBのフォルダに統合せずにすべてのフォルダをコピーしたいです。 その際【amazon用】フ…
- 投稿：22/06/15
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
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解決済物流オプション ヤマト運輸 エラーについて
解決済物流オプション ヤマト運輸 エラーについて
この度はお世話になります。 「物流オプション ヤマト運輸」にて、ヤマト運輸出荷管理画面（B2Web）ログイン用のユーザID・パスワード（API認証パスワード）を正確に入力しているにも関わらず、エラー…
- 投稿：22/06/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済パンくずリスト君のステータスコードについて
解決済パンくずリスト君のステータスコードについて
昨日はありがとうございました。 本日も引き続きほかの商品を更新していたところ ステータスコードが「C219」となっており更新されていない商品がありました。 このコードはどのような理由のコードでし…
- 投稿：22/06/15
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：2
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解決済Amazonの配送方法を複数設定する方法について
解決済Amazonの配送方法を複数設定する方法について
お世話になっております。 今回、とても基本的なことで既出でしたら申し訳ございません。 他のサイトでは当たり前に設定できる、複数の配送方法の設定ですが、 何か工夫次第でAmazonでも複数配送…
- 投稿：22/06/15
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：5
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解決済楽天市場でのLP効果検証について
解決済楽天市場でのLP効果検証について
楽天市場でヘアケア商材を出品しているものです。 商品ページのLPの効果検証をどのように行えばよいかご質問させて頂きたく投稿致しました。 以前まではABテストの機能があったためそちらを利用してい…
- 投稿：22/06/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済エルセグでの質問です（空白LINE内部ブラウザーと予約後のカードタイプの編集について）。
解決済エルセグでの質問です（空白LINE内部ブラウザーと...
いつもお世話になります。 エルセグでの質問が2つあります。 ヤフーショッピングの配信です。 質問：1 カードタイプメッセージにて、外部ブラウザにチェックしたものを配信 配信したも…
- 投稿：22/06/15
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
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解決済CSV文字エラー＃NAME？になる
解決済CSV文字エラー＃NAME？になる
お世話になっております。 楽天の商品データをYAHOOへコピーしようとしています。 EC店長を利用しています。 楽天のCSVファイルの項目別選択肢（select）をEXCELで開くと項目選択…
- 投稿：22/06/15
- カテゴリ：その他
- 返信：2
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解決済paypay モールのキャンペーン期間中の施策について
解決済paypay モールのキャンペーン期間中の施策につ...
7月1日から7月18日の期間で倍！倍！ストア（10％）にエントリー しているのですが、その期間中にTOPページにバナーを貼る以外に 連動して何か実施すべきことはございますでしょうか？ 例）メルマ…
- 投稿：22/06/15
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済【楽天×インフルエンサーマーケティング】認知拡大&売上UP施策解説セミナー収録映像公開されますか？
解決済【楽天×インフルエンサーマーケティング】認知拡大&...
いつもお世話になっております。 6月14日に開催されました【楽天×インフルエンサーマーケティング】認知拡大&売上UP施策解説セミナーの収録映像は、今後公開されますでしょうか？ とても興味があり…
- 投稿：22/06/15
- カテゴリ：その他
- 返信：3
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解決済ショップ名変更の相談【検討中】
解決済ショップ名変更の相談【検討中】
お世話になっております。VectorBrewingです。 現在ショップ名の変更を検討しております。今のショップ名が「VectorBrewing楽天市場店」です。 ショップ名をカタカナ表記にしたほう…
- 投稿：22/06/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済送料別の場合の検索対策について
解決済送料別の場合の検索対策について
お世話になります。 当店は購入時にお客様がメール便（送料無料）と宅配便（有料）を選べる設定にしております。 ですので、RMSの設定は「送料別」になっています。 気が付いてなかったのですが…
- 投稿：22/06/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済レビューキャンペーンのクーポン配布について
解決済レビューキャンペーンのクーポン配布について
いつもサポートいただきましてありがとうございます。 当店では只今全商品対象にレビューキャンペーン実施しております。 レビュー書いて500円OFFクーポンもらう！ →書いてクーポン受け取る …
- 投稿：22/06/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済Yahoo！ショッピング閉店の措置について
解決済Yahoo！ショッピング閉店の措置について
お世話になります。 当店は楽天市場、Yahoo!ショッピングの２つに出店しておりますが、楽天での売れ行きが良い反面、Yahooの動きが悪く、社内処理も人員的に難しくなったため、閉店（もしくは一時休店…
- 投稿：22/06/15
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済優良配送についてのヤフーの施策について
解決済優良配送についてのヤフーの施策について
ヤフーショッピングで、今後優良配送ではないと全く検索結果に出なくなる （絞り込みのチェックがデフォルトで入るので、チェックを外せば表示されるが、 優良配送が上位表示されるので、下に追いやられる） …
- 投稿：22/06/14
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：4
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解決済参考になる他店舗とは
解決済参考になる他店舗とは
お世話になります。 フォーラムや公開コンサルティングで他店舗を徹底的に 真似ることが大事であることを理解いたしました。 当店がメインとしております商材はDIY・工具となります。 当店で…
- 投稿：22/06/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：10
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解決済IEサポート終了について
解決済IEサポート終了について
お世話になっております。 IEサポート終了しますがアンインストールした方が良いでしょうか？ そのままほったらかしでも良いでしょうか？ ブラウザで1年以上は使ってませんでした。 宜しくお願い…
- 投稿：22/06/14
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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解決済在庫0の商品の倉庫指定について
解決済在庫0の商品の倉庫指定について
訳あり商品など、在庫が0になったり入ったりする商品は、倉庫指定をどちらに設定したらよろしいでしょうか？ 在庫0のまま販売中にしているとペナルティになることはございますか。
- 投稿：22/06/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済FTPによる商品データファイルの反映、更新が遅い件
解決済FTPによる商品データファイルの反映、更新が遅い件
いつもお世話になっております。 Yahoo!ショッピングですが、商品登録やデータの更新にネクストエンジンのFTP機能を使っています。 アップするファイルの中身やFTPアプリによる違いは無い…
- 投稿：22/06/14
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
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解決済amazonプライムマークの不公平について
解決済amazonプライムマークの不公平について
個人的にamazonで買い物をした際に、 プライムマークがついていたので簡単にあまり確認せず購入したところ、 購入費6/6→到着日6/13でした。 確実に、プライムマークはついていて、 日…
- 投稿：22/06/14
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：3
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解決済楽天市場 クーポン設定について
解決済楽天市場 クーポン設定について
楽天市場でのクーポン設定にて誤って設定してしまいました。削除しようとしましたが削除できず 困っています。この場合どのような方法がありますでしょうか？
- 投稿：22/06/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済Yahooショッピング 夏のPayPay祭りキャンペーンについて
解決済Yahooショッピング 夏のPayPay祭りキャン...
お世話になっております。 例えば下記のキャンペーン両方にエントリーした場合のPRオプションは合計となるのでしょうか？ 仮にPRオプションが 【クーポン】倍！倍！クーポン（費用実費請求）7月1…
- 投稿：22/06/14
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済5月から開催されています「入会後、最短で売り上げとアクセスアップ！30日以内に結果をだすため」の再配信につきまして・・・
解決済5月から開催されています「入会後、最短で売り上げと...
5月から開催されています「入会後、最短で売り上げとアクセスアップ！30日以内に結果をだすため」の配信が、6月にも３回に分けて開催されるとのり事ですが、配信日と視聴する方法を教えていただけませんでしょう…
- 投稿：22/06/14
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：4
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解決済項目選択肢変更によるページへの反映
解決済項目選択肢変更によるページへの反映
お世話になっております。 1年ほど前になるのですが、楽天の商品ページで項目選択肢を変更しページを更新しました。 しばらくは変更後の注文が入ってきていたのですが、最近1年前に変更したはずの項…
- 投稿：22/06/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済項目別選択肢の削除に関しまして
解決済項目別選択肢の削除に関しまして
お世話になっております。 項目別選択肢を登録している商品に新しいカラーの追加の場合、 一旦全て削除する必要がありますが、その場合、 そのページの販売実績はゼロになってしまうのでしょうか？ …
- 投稿：22/06/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済オービットブイユー 撮影セットについて
解決済オービットブイユー 撮影セットについて
昨日オービットブイユーというところから、 「誰でもワンクリックでプロ並みの撮影ができる」システムとして 営業の電話がありました。 詳しい説明は１時間ほどZoomで（後日時間調整）、とのことだ…
- 投稿：22/06/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済プラン別利用可能ツールの表示について
解決済プラン別利用可能ツールの表示について
いつもお世話になっております。 ツールとても使いやすくなりました。ありがとうございます。 レギュラー会員全員使える、ゴールド会員のみ使えるツールがあり、その会員が使えるツールのみ表示している形…
- 投稿：22/06/14
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：2
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解決済Yahooでの動画について
解決済Yahooでの動画について
お世話になります。 Yahooで商品ページに動画を載せたい場合、YouTubeを利用する以外に方法はないのでしょうか。教えてください。
- 投稿：22/06/14
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済本店サイトでの不正注文
解決済本店サイトでの不正注文
お世話になっております。 本店サイトでクレジットなどの不正注文が発生した場合 一般的には警察機関への被害届など出されるものなのでしょうか？ 楽天などのモールでは出店モールへの報告ですかと…
- 投稿：22/06/13
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：3
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解決済LSEG個別チャット利用の件
解決済LSEG個別チャット利用の件
いつもお世話になっております。 LSEGの中に個別チャットの欄があり、たまにここから問い合わせがあります。 この機能は利用出来ないようにすることは可能でしょうか？ 宜しくお願い致しま…
- 投稿：22/06/13
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
