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新着の質問リスト
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解決済いたずら注文？の対応
解決済いたずら注文？の対応
いつもお世話になっております。 少し困ったお客様がいたのでご質問させてください。 amazonでのいたずら注文の可能性がございます。 もしくはかまってちゃんなのかと。 メールでご連…
- 投稿：16/06/29
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済楽天市場 2重価格表示について
解決済楽天市場 2重価格表示について
楽天市場 2重価格表示についての質問です。 ある商品を出品後、結構な時間が経過し値引販売を考えています。 楽天の2重価格表示に関しての説明ページも確認しましたが 非常に分りにくく電話して…
- 投稿：16/06/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済スマートフォン画像について
解決済スマートフォン画像について
いつもお世話になります。 スマホ説明文中に表示させている画像についての質問です。 awesomeスクリーンショットで切り取ったPC画像をゴールドにアップ。 以下のタグでスマホ説明文にいれ…
- 投稿：16/06/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天ＳＥＯ
解決済楽天ＳＥＯ
お世話になります。 ガイドライン等が影響していることもあるようですが、現在のアルゴリズムでＳＥＯ対策を行って行く上でのチェック項目、対策方法等教えていただけますでしょうか。
- 投稿：16/06/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済フッターのHTMLについて
解決済フッターのHTMLについて
フッター部分に画像の格子組の表があります。最後の右下部分の画像とリンク先を入れ替えたのですが、格子組の表に画像が出ません。リンク先には繋がります。 ●画像を表示させる方法を教えてください。 現…
- 投稿：16/06/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済購入履歴からの修正キャンセルの受付について
解決済購入履歴からの修正キャンセルの受付について
いつもお世話になります。 購入履歴からの修正キャンセルの受付についてですが ガイドラインに 【注文内容の変更、注文商品のキャンセルいずれも受け付ける設定としてください。】 とござい…
- 投稿：16/06/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済yahooショッピングについて
解決済yahooショッピングについて
お世話になっております。 yahooショッピング出店の営業が来て、出店を考えています。 現在、自社サイト（makeshop）、楽天、Amazonで販売していますが、 yahooショッピングに…
- 投稿：16/06/27
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：4
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解決済楽天発行クーポンのURL確認方法は？
解決済楽天発行クーポンのURL確認方法は？
お世話になっております。 6/23メルマガの「楽天クーポンキャンペーンの活用法」にあります、 ------ また、クーポンURLの末尾に &rd= というパラメーターを利用…
- 投稿：16/06/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済購入履歴からの修正キャンセルの受付の必須化
解決済購入履歴からの修正キャンセルの受付の必須化
お世話になっております。 もう以前にも質問に上がっている購入履歴からの修正キャンセルの受付必須化に ついてですが、新規受付のステータスではキャンセル・修正ができるようにしておき、 注文が入り…
- 投稿：16/06/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済アマゾンでのモニターの問い合わせ
解決済アマゾンでのモニターの問い合わせ
お世話になります。 アマゾンの購入者のメッセージを利用して下記の問い合わせがありました。 「Aの商品に興味があるのでモニターとして商品を提供してもらいレビューを書きたい」 というものです。 …
- 投稿：16/06/27
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：3
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解決済顧問税理士を替えたい
解決済顧問税理士を替えたい
いつもお世話になります。 顧問税理士に不満があるのですが、他の方に替えるのは大変な作業となりますか？ どうぞよろしくお願いいたします。
- 投稿：16/06/27
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：1
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解決済楽天とyahooのショップ連動 在庫・商品管理・受注
解決済楽天とyahooのショップ連動 在庫・商品管理・受...
いつもお世話になっております。 楽天とyahooを一元管理したいと思っております。 ゆくゆくはamazonも出店も考えております。 優先順位としては、 1）在庫管理 2）…
- 投稿：16/06/26
- カテゴリ：システム導入支援
- 返信：4
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解決済レビューへの返事
解決済レビューへの返事
レビューは匿名になっていますが、件数がゼロだった商品のためどなたが書いてくださったかわかるレビューです。 ウエブ上には返信はしたのですが、ハガキで返信しても良いものでしょうか？ はがきの目的は…
- 投稿：16/06/26
- カテゴリ：ポンパレモール
- 返信：2
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解決済アマゾンＳＥＯ
解決済アマゾンＳＥＯ
アマゾンは『在庫管理』から『詳細の編集』『キーワード』で『検索キーワード』を入力する部分がありますが、こちらは『検索されたいワードを並べる場所』として認識しておりますが間違いありませんでしょうか？ …
- 投稿：16/06/26
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：5
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解決済YahooメールのＳＰＦ設定について
解決済YahooメールのＳＰＦ設定について
お世話になります。 現在Yahooショッピングで受信メールアドレスをYahooメール使用しています。 お客様に対する自動返信メールなどは、かなりの確率で「failure notice」となって…
- 投稿：16/06/26
- カテゴリ：その他
- 返信：4
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解決済HTMLのセンター配置について
解決済HTMLのセンター配置について
以前、御社から聞いたのかどうかよく覚えていませんが、 ●→→このタグは4年後に廃止予定 正しくは→ ● と聞いた記憶があり、ヘッダーに入れましたら、そこから下の商品一覧表が右端にずれまし…
- 投稿：16/06/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済アマゾンでの対応
解決済アマゾンでの対応
アマゾンはお客様からメッセージが入った場合・・土日などの定休日は関係なく、24時間以内のメッセージ返信を求められ、平均回答時間を表示され、その対応の時間はアイカウント健全性に影響しますが・・・新規注文…
- 投稿：16/06/25
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：4
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解決済フォローメールについて
解決済フォローメールについて
お世話になります。 掲題の件ですがフォローメールをユーザーに送付しようと思っているのですが、フォローメールの送付はサンクスメールや発送メールと同様ＲＭＳの受注管理から送っても問題ないのでしょうか…
- 投稿：16/06/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済スマホのフローティングバナーについて
解決済スマホのフローティングバナーについて
大変お世話になります。 まるごとスマホを利用しページ作成していますが、 スマホのトップページへ、 フローティングバナーを入れる方法が分からない状況になります。 ※過去フォーラムを確認し…
- 投稿：16/06/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済楽太郎とLibrary
解決済楽太郎とLibrary
いつもありがとうございます。 現在PCでの賑わいシステムでオルグローという会社の楽太郎を使用しています。 契約も切れるということと、スマホの対策もやっておきたいというのもありますので、 別の…
- 投稿：16/06/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済商品を自動的に表示させる方法について
解決済商品を自動的に表示させる方法について
お世話になっております。 楽天市場にて、 カテゴリに登録した商品を、他のページ（ＰＣでしたらトップページやカテゴリページ上部など）に、 サムネイル画像+商品名と価格など表示させる方法はあ…
- 投稿：16/06/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済Googleショッピングのリスト広告について
解決済Googleショッピングのリスト広告について
お世話になります。 Googleショッピングのリスト広告についてですが表示率はどれくらいなのでしょうか？ 出稿しても常に表示されていないと思うので....。 ご確認よろしくお願いします。
- 投稿：16/06/24
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：3
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解決済スーパーSALE用販売ページで購入のレビューについて
解決済スーパーSALE用販売ページで購入のレビューについ...
スーパーSALE終了後、SALE用に作成した販売ページは倉庫へ入れるかまたは削除するのだと思いますが、その場合購入していただいたお客様は商品レビューが書けるのでしょうか？
- 投稿：16/06/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済業務用サイト、新たに立ち上げor今のものを活用
解決済業務用サイト、新たに立ち上げor今のものを活用
いつも大変お世話になっております。 最近、法人向けの大容量商品の売上が増えてきたため、業務用商品を扱うサイト を立ち上げようかと思っています。 メイクショップであれば、２店舗目は月１万円…
- 投稿：16/06/24
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：2
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解決済フローティングヘッダの高さ取得について
解決済フローティングヘッダの高さ取得について
スマホサイトを制作中で、フローティングでヘッダーを上部に固定したいのですが、 ヘッダーがメディアの幅で可変するため高さも可変してしまいます。 ヘッダーの高さが増えると下に表示しているコンテンツが隠…
- 投稿：16/06/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天プレミアム・学割表示
解決済楽天プレミアム・学割表示
楽天PCカート付近に「楽天プレミアム・学割」のバナー表示が出ていますが これはどんなサービス？と店舗へ問い合わせが来るため、楽天が用意している 概要案内ページへのリンクをさせていたのですが、良い方…
- 投稿：16/06/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済amazonの評価削除依頼の件
解決済amazonの評価削除依頼の件
こんばんは。 いつも大変お世話なっております。 amazonでの評価削除の件でご質問させてください。 amazonの評価は店舗の対応を記載するのではなく、 商品の内容をレビューをすると…
- 投稿：16/06/23
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：6
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解決済スマホの商品ページについて２
解決済スマホの商品ページについて２
先日、スマホの商品ページの上を http://item.rakuten.co.jp/shirocos/puri-om0506/ のように、 ショップ内検索窓やカテゴリーなどのメニューがある固定バ…
- 投稿：16/06/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済クーポンの売り上げについて
解決済クーポンの売り上げについて
今回のスーパーセール初日に18時から2時間だけの半額クーポンを発行しました。132万売れたのですが58万クーポンを発行しました。実質の売り上げは74万円なのです。今回ＲＭＳに問い合わせて初めて気が付い…
- 投稿：16/06/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済クーポンの配布時期、期間
解決済クーポンの配布時期、期間
毎月月替わりのおすすめ商品コーナーを設置し、お試しクーポンを発行する企画を 考えています。商品アイテムは毎月4～５点、商品単価100円前後、クーポン金額100円です。 クーポンの有効期限は、商品指…
- 投稿：16/06/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済ヤフー アイテムマッチ広告について
解決済ヤフー アイテムマッチ広告について
お世話になります。 ヤフーショッピングのアイテムマッチ広告について質問です。 アイテムマッチ広告の概要と設定方法、また運用のコツなど教えてください。 よろしくお願いします。
- 投稿：16/06/23
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済在庫ゼロのお知らせをケータイで受信したい
解決済在庫ゼロのお知らせをケータイで受信したい
お世話になっております。 表題の設定方法を教えてください。 PCが起動していない時間帯にも受信したいので、PCから転送する方法は使えません。 よろしくお願い致します。
- 投稿：16/06/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済検索順位ガイドライン
解決済検索順位ガイドライン
いつもお世話になっております。 ガイドラインが変更になり 商品名、商品説明文での【最安値】の文言はペナルティの対象になるということですが 【楽天最安値に挑戦】も対象になりますでしょう…
- 投稿：16/06/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済卸業者向けのサイトを作るにあたって
解決済卸業者向けのサイトを作るにあたって
いつもお世話になっております。 早急に、卸業者向けのサイトを作る予定があり、これに関していくつか問題が出て参りましたので、ご相談です。 私どもは、10年以上ギフトショーなどの卸業者向けイベ…
- 投稿：16/06/22
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：2
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解決済代引き不可の設定について
解決済代引き不可の設定について
一部の商品を、代引き不可の設定にしたいのですが、 項目選択肢に、こちらの商品のみ代引き不可 とプルダウンの項目を追加しても、違反ではないのでしょうか？
- 投稿：16/06/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済レビューをどなたが書いたか分かる方法
解決済レビューをどなたが書いたか分かる方法
いつもお世話になっております。 ご質問を失礼いたします。 楽天の商品レビューの件で、イメージが違ったということで、悪いの1を付けられたのですが、 いつもですと、お客様に返品、全額返金などの対…
- 投稿：16/06/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済店舗側で送信したメールが 店舗側に届かなくなってしまいました
解決済店舗側で送信したメールが 店舗側に届かなくなってし...
サンクスメールなどの店舗側で送信したメールが 店舗側に届かなくなってしまいました アドレスのご変更はしていないのですが テスト送信すると ＰＣからの注文メールのみ店舗様に届かなくなっており…
- 投稿：16/06/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済アクセス数UPの要因について
解決済アクセス数UPの要因について
いつもありがとうございます。 他の質問をされている方の対策などを行いながら試行錯誤を行っていますが、なんとかビックワードでも 検索順位が上がってきています。本当にありがとうございます。 …
- 投稿：16/06/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済「項目選択肢等でレビュー投稿の意思確認」について
解決済「項目選択肢等でレビュー投稿の意思確認」について
解決済みにしてしまったため、連続での質問失礼します。 「項目選択肢等でレビュー投稿の意思確認」についてお聞きします。 他社様の商品ページで疑問に思ったことがあります。。 http://ite…
- 投稿：16/06/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済ガイドラインの新設と改定後の検索順位について
解決済ガイドラインの新設と改定後の検索順位について
お世話になっております。 改定前に関連ワードで検索すると検索順位10位前後に表示されていた商品が、ガイドラインの新設と改定後約200位に落ちてしまいました。 「在庫設定しない」から通常在庫設定…
- 投稿：16/06/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済サイトのhttps化とは？
解決済サイトのhttps化とは？
今日のメルマガにありましたが・・ HTTPS ページとは何でしょうか？
- 投稿：16/06/21
- カテゴリ：本店サイト
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解決済今回のスーパーSALE
解決済今回のスーパーSALE
いつもお世話になっております。 今回のスーパーSALEは今までにないほど売れません。 サーチ申請もしましたが、いまいち反応はないです。 クーポンは対象商品のみで配布しております。 ポイ…
- 投稿：16/06/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天ビューティクーポンメール
解決済楽天ビューティクーポンメール
お世話になっております ECCが自信満々にすすめてきたので久しぶりに有料広告を購入してみました。 1度は断ったのですが今回やってダメなら2度と勧めないから試しでやってくださいみたいな感じでした…
- 投稿：16/06/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天サーチ対策
解決済楽天サーチ対策
本日メルマガで検索対策の件でお送りいただきましたが 確かに最近買い物しようと検索するときに前までAmazon、楽天が上の方に表示されることが多かったのに 最近はあまりみません 反対に先月楽天…
- 投稿：16/06/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済商品名にディレクトリIDと タグIDの文字列を含める
解決済商品名にディレクトリIDと タグIDの文字列を含...
おせわになります。 本日の清水さんのメールマガジンに 「商品名にディレクトリIDと タグIDの文字列を含める」 と書いてありましたが意味がわかりません。 どういう意味ですか？ ディレクトリI…
- 投稿：16/06/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済無断で当店のオリジナル商品を載せている怪しいサイト
解決済無断で当店のオリジナル商品を載せている怪しいサイト
当店商品が多数出品されています。 下記サイトをご覧ください。 http://www.koboobebeya.xyz/index.php?main_page=product_info&product…
- 投稿：16/06/20
- カテゴリ：業者営業情報・相談
- 返信：1
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解決済レビューの掲載について
解決済レビューの掲載について
お世話なっております。 楽天、YAHOO同一商品で、 楽天のレビューをキャプチャしてYAHOO商品ページへの流用は、 楽天からペナルティがありましたでしょうか？
- 投稿：16/06/20
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済楽天市場の花屋さんで北海道に所在する店舗を探す方法
解決済楽天市場の花屋さんで北海道に所在する店舗を探す方法
楽天市場の花屋さんで北海道に所在する店舗を探す方法はありますか？ できれば一覧でお店を比較したいです。 ※当店の不手際で、お詫びの為北海道のお客様に花を送りたい為です。
- 投稿：16/06/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済RMS スマホ用商品ページ設定について
解決済RMS スマホ用商品ページ設定について
楽天RMSの「商品ページ設定（スマートフォン）」についてです。 画像のボタンを横に5つ並べたいのですが、商品ページは縦に並んでしまいます。 画像を改行なしで横並びに、各画像は幅20％のサイズ指定、…
- 投稿：16/06/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済レビューの件
解決済レビューの件
楽天の場合店舗レビューと商品レビューが有りますが 当店でもどちらもご協力いただくように投げかけてはいます。 分かりやすいように記載欄を明示した紙なども入れておりますが どちらか一方のみの方が結構…
- 投稿：16/06/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
