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Outlook2016の迷惑フィルターが効かなくなりました

  • 相談者:非公開
  • 2017/08/10 18:54
お世話になっております。

当社の代表のOutlook2016の迷惑フィルターが
1、2週間前から急に効かなくなりました。

これまでは迷惑フォルダーに入っていたのが、
ほとんど受信トレイに来てしまいます。

数十から百件の迷惑メールに、通常のメールが
埋もれている、そんな状況です。
(正確に言うとANAなどの通常メールが1、2件、
迷惑フォルダに振り分けられるそうです)

ここ1、2週間の変更点というと、会社全体では
XEROXのbeatサーバーをアップグレードしたくらいです。

それが迷惑フィルターに影響を与えることがある
のでしょうか?

当社は明日から夏休みに入るので、お盆休み明けで
結構ですので、ご対応よろしくお願いします。
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  • 返信者:非公開
  • 2017/08/10 18:59
ECマスターズの田中です。

まずは、Outlook2016の設定を改めてご確認いただけますでしょうか。

ホーム → 迷惑メール → 迷惑メールのオプ………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2017/08/10 19:10
田中さん、早速の回答をありがとうございます。

保護レベルを最高にしても変わらないそうです。

よろしくお願いします。………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2017/08/10 19:33
ECマスターズの田中です。

>保護レベルを最高にしても変わらないそうです。
ありがとうございます。
確認の上、改めてご案内させていただきますので、
………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2017/08/12 08:48
ECマスターズの田中です。

問題を解決するためには、原因がどこにあるのか、
つまり、今までどのシステムで迷惑メール対策を行われていたのかを
探る必要が………(省略)………