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新着の質問リスト
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解決済優勝セールについて
解決済優勝セールについて
おかげさまをもちまして本年の広島カープは意外なほど好調をキープしています。 このままいきますと、広島を拠点とする当店としては 優勝セールを検討する必要が出てくるようにおもわれますが 楽天、ヤ…
- 投稿：16/07/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済外注による商品登録について
解決済外注による商品登録について
お世話になります。 先日、RMSサービススクエアより、商品登録の外注会社の紹介を受けました。 当店は複数メーカーのメーカーサイト記載の商品の販売を許可されていますが 手元に商品がないため…
- 投稿：16/07/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天CPC広告の予算設定について
解決済楽天CPC広告の予算設定について
お世話になります。 掲題の件ですが楽天CPC広告の予算設定で、 月予算は設定できますが日予算は設定できるのでしょうか？ ご確認よろしくおねがいします。
- 投稿：16/07/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済動画について。
解決済動画について。
一つ商品ページに複数動画を載せたい場合はどうすればよいでしょうか。 やり方を教えていただけないでしょうか？
- 投稿：16/07/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済画像容量
解決済画像容量
現在がんばれプランで画像利用容量が500MBで現在空き容量 が250MBです。今回アップロードする画像容量が373MBに なります。全然空き容量が足りません。どうすればいいですか。 すみません。…
- 投稿：16/07/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：8
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解決済楽天主催の楽天負担型キャンーペーンバナー を自動表示サービスについて
解決済楽天主催の楽天負担型キャンーペーンバナー を自動表...
ジーケーラインという会社から、楽天負担のキャンペーンの告知バナーが 自動表示できるツールの売り込みを受けました。 ソクリエイト https://soqreat.com/ 楽天のキャンペ…
- 投稿：16/07/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
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解決済楽天 売上＆アクセス数激減
解決済楽天 売上＆アクセス数激減
お世話になっております。 6月末から、7月に入り全体的に売り上げが激減しています。 ランキングや、検索の上位に表示されている商品もございますが、 現在、1日の平均アクセス数と売上が約6割程の…
- 投稿：16/07/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済検索対策にキーワードの列挙は？
解決済検索対策にキーワードの列挙は？
いつもお世話になっております。 楽天市場にて、商品説明や商品紹介に検索対策としてキーワードを羅列することはNGですが、 Yahoo!ショッピングではどうでしょうか？ 問題ないなら、商品情報欄…
- 投稿：16/07/08
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：6
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解決済商品登録について、この例はガイドライン違反になりますか？
解決済商品登録について、この例はガイドライン違反になりま...
例えば【今週の一点物商品】として Aの商品を登録して1週間販売したとします。 (レビューも付いたと仮定します。) 次の一週間は BのAとは全く別物の商品を 【今週の一点物商品】として…
- 投稿：16/07/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済売り切れ、廃盤商品の件について
解決済売り切れ、廃盤商品の件について
お世話になっております。 今まで商品数が多いと有利という観点から売り切れ商品や廃盤商品を導線がを広げるためそのままページ上に公開していたのですがあまり多くなると検索順位等に影響がありますでしょう…
- 投稿：16/07/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済yahoo!ショッピングトリプルについて
解決済yahoo!ショッピングトリプルについて
お世話になっております。 yahoo!ショッピングへ出店をするため、申請をしており 承認待ちです。 yahoo!ショッピングについていろいろ調べているところですが、 トリプルというサー…
- 投稿：16/07/07
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：7
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解決済 四国霊場八十八ヶ所お遍路 お土産お遍路 笠 など お遍路さんグッズについて
解決済 四国霊場八十八ヶ所お遍路 お土産お遍路 笠 など...
ID デレクトリーはなんになるのか教えてください 純白の作務衣を入れてみたいのです
- 投稿：16/07/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天検索順位
解決済楽天検索順位
靴の消臭パウダー「フットクリア」の楽天内検索順位に関してのご質問です。 これまでは競合商品の「グランズレメディ」で検索をすると以下の3つのURLが、すべて1ページ目に上位に掲載されておりました。…
- 投稿：16/07/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済商品名に入れられない単語
解決済商品名に入れられない単語
お世話になっております。 商品名に「送料無料」と入れると「ご利用いただけない文字が入っています」と エラーが出ます。キャッチコピーはエラーは出ません。 一ヶ月前くらいには問題なく登録ができ今もそ…
- 投稿：16/07/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済無在庫販売について
解決済無在庫販売について
こんばんは。 いつも大変お世話になっております。 無在庫販売（受注後取り寄せ）について教えてください。 当店は、開店当初から全商品在庫保有をして販売をしております。 商品が確実に手…
- 投稿：16/07/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済動画について
解決済動画について
お世話になります。 PC用販売説明文の商品の動画を貼りたいと思っております。 動画はR－Cabinetに保存してありますが良い方法はございますか？ スマホでも動画を貼ることはできますでし…
- 投稿：16/07/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済送料＆クーポンについて
解決済送料＆クーポンについて
お世話になっております。 当店只今10000円以上で送料無料、 10000円未満は送料一律800円としております。 ※10000円未満の商品で送料無料商品もあります。 楽天のイベント時…
- 投稿：16/07/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済【Cart】について
解決済【Cart】について
ご質問を失礼いたします。 【Yahooショッピングの0円を超えるモール登場】 カード決済手数料 0円？ 月額利用料 0円？ 売上ロイヤル 0円？ SNSでのプロモーショ…
- 投稿：16/07/06
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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解決済外部広告について
解決済外部広告について
お世話になります。 新聞や雑誌、ＳＮＳなど外部の広告で楽天ページに誘導する際、 広告の内容や表記で規約などに注意しなければならないことがありますでしょうか。
- 投稿：16/07/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済アマゾンのプラチナキーワード
解決済アマゾンのプラチナキーワード
アマゾンセラーセントラルの『在庫管理』『詳細の編集』『キーワード』の所に 『プラチカキーワード』という自由入力の欄がありますがここの説明では 指示があった場合のみ使用する項目。 検索キーワー…
- 投稿：16/07/05
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済お買い物マラソン（クーポン、ポイント変倍）
解決済お買い物マラソン（クーポン、ポイント変倍）
いつもお世話になっております。 7月9日から始まるお買い物マラソンに「100円クーポン」と「ポイント変倍」を 考えております。 いつもイベント時は「ポイント５倍もしくは２倍」に参加してお…
- 投稿：16/07/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済スマホのトップ画面について。
解決済スマホのトップ画面について。
スマホの商品ページ等からトップページへ移動するとき、RMSのスマホトップ画面ではなく、GOLDのスマホトップ画面に移動するように設定はできますでしょうか。
- 投稿：16/07/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済レビュー自動表示ソフト
解決済レビュー自動表示ソフト
下記の売り込み電話がありましたが、この商品についてご意見を伺いたいのですが。 （料金の妥当性等） レビューを商品ページに自動的に表示するソフトです（PCとスマホ両方に対応） 「この商品を購入され…
- 投稿：16/07/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済ポンパレモール新規出店について
解決済ポンパレモール新規出店について
ポンパレモールに出店する場合、楽天とまったく同じサイトの作りでも 問題ないでしょうか？ ユーザーがかぶらないのであれば、同じサイトでも問題ないと思いますが、 複数のモールに出店されている方は…
- 投稿：16/07/04
- カテゴリ：ポンパレモール
- 返信：3
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解決済スマートフォンのお知らせ、ＰＣ表示切替につきまして。
解決済スマートフォンのお知らせ、ＰＣ表示切替につきまして...
大変お世話になります。 ＧＯＬＤにHTMLファイルをおきまして、 ヘッダー表示を行っております。 画像の添付をさせていただきましたが、 3点程ご質問となります。 1点目・2点目→…
- 投稿：16/07/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：15
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解決済ショップレビューの評価が表示されない件
解決済ショップレビューの評価が表示されない件
なぜか、ショップレビューの評価が表示されていません。 この間まで、評価はあったのですが。 条件に満たないため、評価は表示できません。 となっています。 レビューは、23…
- 投稿：16/07/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済楽天ブラックカード発行について
解決済楽天ブラックカード発行について
お世話になっております。 ショップ運営と直接関係ないかもしれませんが、現在、事業に必要な備品などを楽天カードを利用していますが、楽天プレミアムカードの最大値300万のショッピング枠を今年3回限度…
- 投稿：16/07/03
- カテゴリ：その他
- 返信：2
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解決済納期情報について
解決済納期情報について
いつもお世話になります。 品番やキーワードで楽天トップより検索した結果に、商品ごとに登録した納期情報が表示されています。（画面右側、翌日配送の下） 当方ではSKUごとにさまざまな納期情報を登録…
- 投稿：16/07/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済レビュー記載事項の件
解決済レビュー記載事項の件
6月に、楽天からの指摘があり、当店の「商品到着後、レビューを書いてクオカードプレゼント」の記載を削除しました。 レビュー投稿を条件として付与可能な特典の内容および条件が昨年11月に変わりましたが…
- 投稿：16/07/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済御礼状の手紙について
解決済御礼状の手紙について
ご質問を失礼いたします。 メンズアパレルをやっており、商品と一緒に手書き風の御礼状も一緒に同梱してお送りさせて頂こうと考えております。 ただ、参考にしようとSOYをとっている複数のお店から商品を購…
- 投稿：16/07/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天新ガイドライン、在庫切れ時の納期表示の設定方法について
解決済楽天新ガイドライン、在庫切れ時の納期表示の設定方法...
お世話になります。 タイトルの件で質問です。 ガイドラインの説明では、『在庫切れになっても注文を受け付ける場合は在庫切れ時の納期情報を必ず入力』となっていますが、『在庫切れになっても注文を受け付け…
- 投稿：16/07/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済店舗内ランキングにつきまして
解決済店舗内ランキングにつきまして
楽天ランキングではなく、自社店舗内で人気の商品を 「当店～部門人気Ｎｏ１！」というバナーで商品ページに載せることは 楽天の規約違反でしょうか？ よろしくお願いいたします。
- 投稿：16/07/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済ツールについてのお伺い：主要モールの該当商品ページを表示
解決済ツールについてのお伺い：主要モールの該当商品ページ...
お世話になっております。 ツールについてお伺いいたします。 商品番号を入力したら、楽天／ヤフー／本店などの主要モールの該当商品ページを ブラウザーで表示するソフトやツールなどありませんか？ …
- 投稿：16/07/01
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：2
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解決済スマホのスライドバナーを幅100％で表示したいです。
解決済スマホのスライドバナーを幅100％で表示したいです...
いつもお世話になります。 ECマスターズのツール イベント告知君(R) で生成したタグをスマホで表示したいのですが、幅100％表示がうまくできません。 いま、下記タグで表示すると左のほうに…
- 投稿：16/07/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済検索結果ページの関連商品について
解決済検索結果ページの関連商品について
お世話になります。 YAHOOショッピングの検索結果ページに「この商品の関連商品」という項目がある商品がありますがこれはどうやって表示させるのでしょうか？
- 投稿：16/06/30
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済主要モール以外のショップについて(カラミー)
解決済主要モール以外のショップについて(カラミー)
いつもお世話になっております。 楽天ショップでのご助言の節は、ありがとうございました。 売り上げも伸び、あまり注文がなかった商品も来るようになりました。 画像の件につきましては、少しずつ進めてお…
- 投稿：16/06/30
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：2
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解決済楽天スマホページの商品検索窓の見せ方について
解決済楽天スマホページの商品検索窓の見せ方について
楽天スマホページの商品検索窓の見せ方について、 下記のお店のように、ページを下にスワイプしたときだけ検索窓を出現させる方法を教えていただきたいです。 http://item.rakuten.co.…
- 投稿：16/06/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：9
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解決済スマートフォンのヘッダーにつきまして。
解決済スマートフォンのヘッダーにつきまして。
大変お世話になります。 どのページを見てもヘッダー（検索窓とメニューなどの表示）をさせたいのですが、 分からない状況になります。 具体的には画像の添付をさせていただきました感じになります…
- 投稿：16/06/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：16
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解決済Yahoo!ショッピングで店舗内商品一覧の表示のしかた？
解決済Yahoo!ショッピングで店舗内商品一覧の表示のし...
以前メルマガに記載されていたかと思うのですが探し出せなくて質問させていただきます。 楽天市場だと店舗内検索で検索文字列に何も入れなければ登録されている全商品が一覧表示されますがYahoo!ショッピン…
- 投稿：16/06/30
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済QRコードからの売上が分かるものなのでしょうか？
解決済QRコードからの売上が分かるものなのでしょうか？
いつもお世話になっております。 早速ですが、当店はメーカー直営店なのですが、卸の商売の方で 販促ポップをつくり、各店頭に置いて販売していただいています。 その販促ポップに「QRコード」を…
- 投稿：16/06/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済楽天 スマホ商品ページ共通説明文の設定について
解決済楽天 スマホ商品ページ共通説明文の設定について
楽天の商品ページ共通説明文ですが すべての商品に共通に記載されますが 商品ごとに内容を変更する事は出来ませんのでしょうか？ 商品説明文に載せれば良いのですが 使える画像枚数が限られていますので…
- 投稿：16/06/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：8
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解決済画像の大きさの揃え方
解決済画像の大きさの揃え方
お世話になっております。 画像の扱い方に不慣れなため初心者級の質問となってしまいますが、どうぞよろしくご教示ください。 仕入先様の転載可能画像(480x480ピクセル 60KB)と自分が撮影し…
- 投稿：16/06/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済Yahooのサンキュークーポンが使いづらい…
解決済Yahooのサンキュークーポンが使いづらい…
お世話になっています。 Yahoo!のサンキュークーポンの設定で悩んでいます。 設定できる期間が3ヶ月と、楽天より短いのはまぁいいんですが、 例えば6月30日23時まででクーポン設定…
- 投稿：16/06/30
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済注文生産の商品についてい 在庫設定
解決済注文生産の商品についてい 在庫設定
当店、ご注文を受けてから製造、縫製する商品があり どうしてもお届けまでにお時間がかかる商品があります。 生地（材料）の状態なので在庫数もハッキリ言えません。 現在、在庫タイプで「在庫…
- 投稿：16/06/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済代表者の変更につきまして
解決済代表者の変更につきまして
楽天市場に３店舗、ヤフーショッピングに１店舗を出店しております。 ５月に、私が代表者で個人事業主から法人化しました。 楽天市場３店舗中の１店舗とヤフーショッピング１店舗は妻の名義でしたので…
- 投稿：16/06/30
- カテゴリ：その他
- 返信：2
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解決済カテゴリーの一括変更について
解決済カテゴリーの一括変更について
お世話になります。 今設定している店内で振り分けているカテゴリーを、楽天のディレクトリIDカテゴリーと同じ名前のカテゴリーを作って、一括で置き換えまたは、一括変更をしたいと思っています。 …
- 投稿：16/06/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済スマホのトップページの先頭へ戻るボタン
解決済スマホのトップページの先頭へ戻るボタン
大変お世話になります。 スマホのトップページですが、 ある程度下へタップしていった時、 右下へ、トップページの先頭に戻るボタンを表示させたいのですが、 方法が分からない状況になります。 …
- 投稿：16/06/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済新ガイドライン 在庫設定について
解決済新ガイドライン 在庫設定について
新ガイドラインの在庫設定について質問させて頂きます。 ガイドライン上では在庫が0であっても、下記の設定であれば問題が無いでしょうか？ 通常在庫設定 → 在庫数 0 → 残り在庫数を表示しな…
- 投稿：16/06/29
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天イベント告知君について
解決済楽天イベント告知君について
楽天イベント告知君の横スクロール型はスマホ版に載せることはできないでいでしょうか。 RMSにもGOLDにもうまく載せることができないので、 うまく載せる方法がありましたら教えていただけないでしょう…
- 投稿：16/06/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済楽天店舗の代替わり審査
解決済楽天店舗の代替わり審査
おせわになります。 楽天店舗の代替わり審査が無事通ったみたいです。 清水様本当に有難う御座いました。 3年間にわたって、楽天コンサルタントに 親から子への楽天店舗の引継ぎは 個人事業主では無…
- 投稿：16/06/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
