ECマスターズフォーラム

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解決済報復・イタズラ等のレビューが可能になるかも

解決済報復・イタズラ等のレビューが可能になるかも

お世話になります。先日モンスター客に当たってしまい、勝手にキレて勝手に自分でキャンセルして（お客様都合によるキャンセルでした）、キャンセル前？にレビューでむちゃくちゃかかれました。今までは…
- 投稿：17/03/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ECステーション様のスライドバナーの機能をスマホ用に流用したい

解決済ECステーション様のスライドバナーの機能をスマホ用...

お世話になります。以前よりご紹介頂いておりますECマスターズクラブ会員専用ツールにある ECステーション様のスライドバナーを試しています。 PCページ用であれば特に問題なく機能するかとは思…
- 投稿：17/03/04
- カテゴリ：ECステーション
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解決済スーパーSALEサーチ登録の値下げ

解決済スーパーSALEサーチ登録の値下げ

お世話になっています。スーパーSALEサーチ登録商品の値下げは違反ではないと思いますが、値下げは開催前これからでも良いのでしょうか？
- 投稿：17/03/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ヤフーからのメール「常時SSL（AOSSL）対応作業」の意味を教えていただけますか？

解決済ヤフーからのメール「常時SSL（AOSSL）対応作...

ヤフーからこのようなメールが来ましたが、意味がわかりません。概略、影響を教えていただけますか？＞貴ストアページ常時SSL（AOSSL）対応につきまして、2017年1月19日より作業開始のご案内…
- 投稿：17/03/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品に同梱する冊子について

解決済商品に同梱する冊子について

いつもお世話になっております。弊社は本店のほか、楽天、yahooに出店しております。現在、商品に同梱している冊子に、本店限定の会員特典について記載しているページがあります。他店…
- 投稿：17/03/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済レビュー対応

解決済レビュー対応

お世話になっております。レビューを頂いた場合はどんな対応すれば良いのでしょうか？今までは特に何もしてきませんでした。例えばお礼の返事はどこからメールすれば良いでしょうか？ …
- 投稿：17/03/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済カウントダウンバナーの設置がうまくいきません。

解決済カウントダウンバナーの設置がうまくいきません。

以下のURLでUPするとカウントダウンが表示できません。教えてください。
- 投稿：17/03/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場ページhttps化対応について

解決済楽天市場ページhttps化対応について

こんにちは。いつもお世話になっております。 22の楽天サポートニュースで配信された楽天市場ページhttps化対応について楽天GOLDのhttps化対応（同サポートニュースでご案内…
- 投稿：17/03/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済送料区分について

解決済送料区分について

送料区分について今まで設定してなかったのですが、配送業者の値上げによって、使用した方が良いのか考えております。ただ、どのようなイメージかつきませんので、この店舗使用していますというよう…
- 投稿：17/03/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天商品ページ

解決済楽天商品ページ

お世話になります。楽天商品ページにGifデータの画像を貼りたいのですがご教示いただけますか？よろしくお願いいたします。
- 投稿：17/03/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済amazon用の色別　TOP写真の件

解決済amazon用の色別　TOP写真の件

amazonのTOPには、画像に文字入れとか、その他の書き込みができないって聞いていますが、添付写真は本体の全体像を入れて更に生地など素材が見えるように、考えた写真ですが、これは不適格でしょうか？どう…
- 投稿：17/03/02
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済納期情報について

解決済納期情報について

ご質問を失礼致します。納期情報の件ですが、 http://item.rakuten.co.jp/clarah/mo160909202?s-id=bookmark_pc_normal_item …
- 投稿：17/03/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済追加新カラーの商品登録について

解決済追加新カラーの商品登録について

お世話になっております。現在取り扱っている主力のﾊﾞｯｸ3色に2017年から新カラー3色が発売され計6色になります。楽天登録時に旧カラー3色と、新カラー3色の登録ページわけて新しい…
- 投稿：17/03/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ポイントアップ祭に参加するメリットは？露出が増える？検索上位に来ますか？

解決済ポイントアップ祭に参加するメリットは？露出が増える...

いつもありがとうございます。今夜締め切りと次のようなメールが来ていますが・・質問1。弊社ではすでに商品別に5倍とかやっているのですが、個々に登録だけした方がいいのでしょうか？質問2…
- 投稿：17/03/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RたすくⅡについての再質問

解決済RたすくⅡについての再質問

塚本様へ RたすくⅡについての削除の仕方のご教授有難うございました。別質問は新規投稿でということで再度質問します。＞具体的な情報が必要ですので、お手数おかけしますが可能であれば、新規にて…
- 投稿：17/03/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ストアニュースレター(メルマガ)のメーラーでの迷惑メール表示について

解決済ストアニュースレター(メルマガ)のメーラーでの迷惑...

お世話になっております。 Yahoo!ショッピングのニュースレター配信の機能で送信した自店のニュースレターですが、テストメールを確認すると、メーラーの「このメールは詐欺メールの可能性があります」…
- 投稿：17/03/01
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済スマホにスライダーバナーの設置

解決済スマホにスライダーバナーの設置

スマホのページにスライダーバナーを設置したいのですが設置方法を教えて頂けませんでしょうか？宜しくお願い致します。
- 投稿：17/03/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済PC左側に表示していたフローティングバナーが表示されなくなりました

解決済PC左側に表示していたフローティングバナーが表示さ...

いつもお世話になっています。ヘッダーにcss等を記入してPC左側にフローティングバナーを表示していたのですが、いつの間にか表示されなくなってしまいました。 css、htmlを見直したので…
- 投稿：17/03/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマホのフローティングバナー

解決済スマホのフローティングバナー

スマホのフローティングバナーをヘッダーに使いたいです。作成の仕方を教えて頂けませんでしょうか？イメージは下記の通りです。 ①～④のカテゴリにはドロワーメニューを使いたいです。メニュー・シ…
- 投稿：17/03/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済Windows10と７で位置情報を取得したい

解決済Windows10と７で位置情報を取得したい

お世話になっております。近日中に導入予定のタイムカードソフトで打刻する際に、位置情報を取得できないと打刻できないようにしようとしています。 iPhoneやiPadであればGPS機能が…
- 投稿：17/02/28
- カテゴリ：パソコントラブル
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解決済楽天の商品名について

解決済楽天の商品名について

お世話になります。楽天の商品名は、長くてもOKですか？送料無料という文字を入れてもOKですか？ Yahooは短い方が優位、送料無料がつくと検索結果ダウンと聞いたので。
- 投稿：17/02/28
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ヤフーショッピング広告の件

解決済ヤフーショッピング広告の件

お世話になります。ヤフーの検索結果に下記のような画像付きでヤフーショッピングに飛ばしている広告枠のようなものがありますがこれは広告になるのですか？ https://gyazo.com/4aa…
- 投稿：17/02/28
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済楽天商品別ポイント変倍情報入力の変更作業について

解決済楽天商品別ポイント変倍情報入力の変更作業について

お世話になります、楽天市場店の商品別ポイント設定についてのご質問です。＞商品別にポイント倍付けを行う場合のみご利用ください。　商品別ポイント変倍情報例えば3倍に設定している商品が、…
- 投稿：17/02/28
- カテゴリ：楽天市場
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解決済amazonのメイン画像のガイドラインについて

解決済amazonのメイン画像のガイドラインについて

amazonのメイン画像の件ですが、 ①バッグ類の場合、添付画像みたいにバッグを持っている手が写っていたり、リュックなど、モデルがバッグを背負っている画像などはNGでしょうか？バッグのみしか…
- 投稿：17/02/28
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済RたすくⅡについて

解決済RたすくⅡについて

いつもお世話になります。楽市RMSで削除したいデーターをRたすくⅡから消し込みすることはできるのですか? CSV契約していないため、RMSで一件づつ消込みすることが手間なのでお伺いします。
- 投稿：17/02/28
- カテゴリ：楽天市場
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解決済選り取りセールの登録方法を教えてください

解決済選り取りセールの登録方法を教えてください

お世話になります。楽天とヤフーストアにて選り取りセールをしたいのですが、登録方法が分かりません。（例）ＡＢＣＤＥＦの６種類から好きな２つをお客様に選んでいただく。（どれを選んでも価格は同じ…
- 投稿：17/02/28
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ヤフーはPRオプションか広告か

解決済ヤフーはPRオプションか広告か

只今ウルトラSALEという事でホワイトデーのキーワードを商品名に入れ直し PRオプションを30％かけて施策を精一杯しましたがヤフーで売るには PRオプションを使って検索順位を上げた…
- 投稿：17/02/27
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済ヤフーの集客施策について

解決済ヤフーの集客施策について

お世話になります。ヤフーショッピングの集客施策についてご教示お願いします。ヤフーだとどういった集客施策がありますでしょうか？また具体的な方法なども教えて頂けますと幸いです。・商品名…
- 投稿：17/02/27
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済楽天市場アプリで商品ページ共通説明文を表示する方法

解決済楽天市場アプリで商品ページ共通説明文を表示する方法

スマホページの方の商品ページ共通説明文に諸注意のバナーを貼っていたりするのですが楽天市場アプリで自店舗の商品ページを閲覧するとその項目の表示もなく、また、商品番号も表示していないようです。…
- 投稿：17/02/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済クーポン表示　スマートフォン

解決済クーポン表示　スマートフォン

配布しているクーポンがPCでは表示されているのですが、スマフォで表示がされていません。理由と対策をご教示いただければ幸です。
- 投稿：17/02/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済レビューを書いてくださったお客様へ

解決済レビューを書いてくださったお客様へ

いつも大変お世話になっております。レビューで頂いた意見に対して当店よりお返事をさせて頂く場合受注画面からのメールでお返事させて頂く方がいいのかレビュー専用の返信みたいなのがある…
- 投稿：17/02/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ポイント付与について

解決済ポイント付与について

いつも大変お世話になっております。店が独自にポイント１０倍を売りにしてお客様にご注文頂いた場合そのポイント１０倍の明細はどこをみれば分かりますか？楽天負担でなく店負担になろうか…
- 投稿：17/02/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済Yahoo!ショッピングの店内カテゴリーの表示順について

解決済Yahoo!ショッピングの店内カテゴリーの表示順に...

いつもお世話になっております。 Yahoo!ショッピングの店内カテゴリ(パス)と、表示順位(優先順)の管理についてのご相談です。 Yahoo!ショッピングでは、同一アイテムを最大5つまで店…
- 投稿：17/02/27
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 6
解決済商品別の送料設定について

解決済商品別の送料設定について

お世話になります。表題の件ですが商品別の送料設定を考えています。下記についてご教示の方よろしくお願いいたします。・現状で１万円以上で送料無料にしているが、ユーザーの便宜性を考えて1万円…
- 投稿：17/02/26
- カテゴリ：楽天市場
- 1
解決済クーポンの戻りURL

解決済クーポンの戻りURL

Yahooクーポンは、楽天のように&rd=△△△・・・　で戻りURLを指定できますか?
- 投稿：17/02/25
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済[PC版]フローティング買い物かごボタン　リリース

解決済[PC版]フローティング買い物かごボタン　リリース

先日サポートニュースで流れていた「フローティング買い物かごボタン　リリース予定のご案内」こちら12月そういえばテストしていたな～と記憶にあるのですがどういった仕様かが思い出せません。。…
- 投稿：17/02/25
- カテゴリ：楽天市場
- 1
解決済オーソリNG

解決済オーソリNG

お世話になります。楽天から【RMS】R-Card Plus 未処理注文確認メールが来ました。 2ヶ月前の注文ですが、現在、決済ステータスがオーソリNGです。商品は出荷してお客様が受け取り済で…
- 投稿：17/02/25
- カテゴリ：楽天市場
- 2
解決済PRオプションのみかた

解決済PRオプションのみかた

競合店舗のPRオプションの料率はどうしたら見えますか？
- 投稿：17/02/25
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 1
解決済sms送信君でソフトバンクに送れない？

解決済sms送信君でソフトバンクに送れない？

sms送信君でソフトバンクのガラケーに送れませんが何か問題？ちなみにドコモ回線は（正確には楽天モバイル）大丈夫です。
- 投稿：17/02/24
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 3
解決済カテゴリーページでの表示順位について

解決済カテゴリーページでの表示順位について

いつもお世話になります。カテゴリーページを「新着順」に並び替えて表示、レビューのたまった古い商品を再度、新着順の上位に表示するには、一度項目選択肢別在庫を削除して再度、登録すればいいの…
- 投稿：17/02/24
- カテゴリ：楽天市場
- 2
解決済IT導入補助金について

解決済IT導入補助金について

ある業者から、サービス等生産性向上IT導入支援事業補助金に申請して、ショップ管理と広告に利用しませんかとの電話をいただきました。補助金の対象になれるかは申請して審査の結果を見ないとわからないので、…
- 投稿：17/02/24
- カテゴリ：楽天市場
- 4
解決済目玉商品に過去の同月に実際に売れた商品を掲載する

解決済目玉商品に過去の同月に実際に売れた商品を掲載する

お世話になっております。先月から月初に「目玉商品」を以下のように更新して掲載し始めました。『過去２年間の同月で実際に売れた商品をリストアップして目玉商品にする』当社のように季節…
- 投稿：17/02/24
- カテゴリ：楽天市場
- 1
解決済Yahoo!ショッピングの常時SSL対応作業につきまして

解決済Yahoo!ショッピングの常時SSL対応作業につき...

こんにちは。いつも大変お世話になっております。今更感がありますが質問をさせてください。 Yahoo!の常時SSL対応につきまして当店、Yahoo!ショッピングを２店舗運営して…
- 投稿：17/02/24
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 2
解決済AmazonFBA納品商品の他社による転売について

解決済AmazonFBA納品商品の他社による転売について

始めて投稿します。弊社は自社でデザインしてプリント等をしたオリジナル商品を自社サイト、楽天市場、Amazon（FBA）の3サイトで販売しています。卸はしていないにも関わらず出店をしていない…
- 投稿：17/02/23
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 4
解決済ヤフーでの個別の商品を送料無料にする場合

解決済ヤフーでの個別の商品を送料無料にする場合

ヤフーでの個別の商品を送料無料にする場合ですが、楽天ですと、商品作成ページに送料別と送料無料が選べて、商品によって送料無料ができるのですが、ヤフーの場合、できないのでしょうか？送料無料アイ…
- 投稿：17/02/23
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 2
解決済イベント告知君２つを横に並べる方法

解決済イベント告知君２つを横に並べる方法

お世話になっております。イベント告知君を横スクロールするようにヘッダーに張り付けたのですが、画面半分くらいの長さにしか表示されず、バランスが悪いので、２つ横に並べたいのですが、どうして…
- 投稿：17/02/23
- カテゴリ：楽天市場
- 2
解決済お世話になります。

解決済お世話になります。

お世話になります。漠然とした質問で大変恐縮ですが御社から見て弊社の改善すべき点を教えて頂ければ幸いです。ここ１年程　売上が大幅に下がり検索順位も下がってきて参っております。 EC…
- 投稿：17/02/23
- カテゴリ：楽天市場
- 1
解決済お気に入りボタンカスタマイズ表示できない。

解決済お気に入りボタンカスタマイズ表示できない。

https://ec-masters.club/?bookmarkcustomize にあるように、 HTMLをコピーして、《画像URL》をキャビネットに入れた画像のURLに差し替えてヘッダーに入…
- 投稿：17/02/23
- カテゴリ：楽天市場
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解決済https化対応について

解決済https化対応について

楽天大学のhttpsを聞いてもよく分かりません。当店ではサイトの上部にスライドを載せています。 ●楽天ゴールドを使った所だけhttpの後ろにｓを付ければいいのでしょうか？ ●この作業は今すぐや…
- 投稿：17/02/23
- カテゴリ：楽天市場
- 2
解決済ヤフーの「商品情報」部分の入力について

解決済ヤフーの「商品情報」部分の入力について

いつもお世話になっております。ヤフーの管理画面で「商品情報（テキストで500文字以内」という部分があって、その部分は、検索対策に有効だとヤフーが言っていたので、検索キーワードを盛り込んだ文…
- 投稿：17/02/23
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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