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最新の回答
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解決済RMS受注画面の画像につきまして
解決済RMS受注画面の画像につきまして
いつもありがとうございます。 R-backoffice 受注画面の一覧の 商品画像が今日表示されなくなっています。 これはECマスターズさんの機能だったのでしょうか？ コールセンターに問い合…
- 投稿：23/05/18
- カテゴリ：楽天市場
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解決済【楽天市場】商品ページ情報・デザイン＞PC/スマートフォン用商品説明文でのテキストの扱いにつきまして
解決済【楽天市場】商品ページ情報・デザイン＞PC/スマー...
楽天市場の商品ページの構成を、画像中心で作成したいと考えております。（他モールとの並行運用を考えた際に、モール毎のHTML構成やテキスト入力の管理を簡潔にする為です。） 商品画像内に必要な商品情報を…
- 投稿：23/05/18
- カテゴリ：楽天市場
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解決済送料が外れている。対処方法について
解決済送料が外れている。対処方法について
御社ひえだ様ログインできるよう、許可しています。 注文番号：249-5909676-4434227 送料が外れて注文が確定されています。 次回より、送料もれがないようにするにはどうすればよいで…
- 投稿：23/05/18
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済楽天市場でのドッグフードの販売について
解決済楽天市場でのドッグフードの販売について
いつもお世話になっております。 楽天でドッグフードを販売しようとする場合は 特別商材申請が必要ですか？ 必要とすれば何の書類と言われますか？ ご教示よろしくお願いいたします。
- 投稿：23/05/18
- カテゴリ：楽天市場
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解決済アイテムマッチの入札額について
解決済アイテムマッチの入札額について
弊社の新商品を新たにアイテムマッチ広告に出稿したのですが、管理画面上では入札順位が1位になっているにも関わらず、実際の検索結果には全く出てきません。 アイテムマッチには、入札単価以外にも、順位決定要…
- 投稿：23/05/18
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済楽天市場 商品画像 URLパラメータを楽天が作成する理由
解決済楽天市場 商品画像 URLパラメータを楽天が作成す...
https://tshop.r10s.jp/japan-prime-time/cabinet/item/08279535/gm-4374-4376-4403/gm-4376.jpg?_ex=88x88…
- 投稿：23/05/18
- カテゴリ：楽天市場
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解決済SS等イベント時のサムネイル画像一括編集
解決済SS等イベント時のサムネイル画像一括編集
よろしくお願い致します。 SSなどの時に現行のサムネイルに「50％OFF」などの文言や画像を 一括で作成したり楽天等のサムネイルに一括で挿入できるようなツールがあればご教示ください。 画像編…
- 投稿：23/05/17
- カテゴリ：楽天市場
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解決済項目選択肢君の 新規貼付 について
解決済項目選択肢君の 新規貼付 について
項目選択肢君の新規貼付け行ったところ 追加貼付けになっているようなのですが･･･
- 投稿：23/05/17
- カテゴリ：会員専用ツール
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解決済アイテムマッチのクリック率の低下について
解決済アイテムマッチのクリック率の低下について
アイテムマッチ広告のクリック率が低下してしまっているのですが、「競合の広告に負けている」以外にクリック率が低下する理由ってありますでしょうか？ 考えうる原因をすべて教えていただけますでしょうか？ …
- 投稿：23/05/17
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済お友だち登録ありがとうクーポンのB領域について
解決済お友だち登録ありがとうクーポンのB領域について
いつもお世話になっております。 LSEGを最初にそちらで設定していただいた際の、お友だち登録ありがとうクーポン についてご質問です。 A領域ではアクションタイプが「楽天クーポン」となってい…
- 投稿：23/05/17
- カテゴリ：楽天市場
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解決済クール便代込にし、送料無料にした方がいいのか
解決済クール便代込にし、送料無料にした方がいいのか
お世話になっております。 夏場はクール便代を頂戴しています。商品サイズにより300～800円かかります。 重さ別送料で設定しいるのですが、その場合は検索画面で送料と表記されてしまいます。 ペ…
- 投稿：23/05/17
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済浴衣の委託販売などはどのような場所がありますか？
解決済浴衣の委託販売などはどのような場所がありますか？
お世話になっております。 大阪の勉強会とても参考になりました。 清水先生の話の中で委託配送してもらえる販売方法もあるとの話があったのですが、 ❶発送まで委託したい場合どのような方法が考えられ…
- 投稿：23/05/17
- カテゴリ：業者営業情報・相談
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解決済ヤフーCSV在庫更新エラー
解決済ヤフーCSV在庫更新エラー
お世話になっております。 ヤフー店頭在庫更新のためCSVをアップロードしたところ、添付のようなエラーが表示されました。 エラーコード：[U-004-0004] フィールドの設定に誤りがあります…
- 投稿：23/05/17
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済項目選択肢別在庫ツールについて
解決済項目選択肢別在庫ツールについて
お世話になります。 rms 項目選択肢別在庫 在庫納期編集時に利用できるマスターズの項目選択肢別在庫ツールについて質問です。 情報を取得した後、全て貼付で、縦軸横軸が書き換わっていたと思うので…
- 投稿：23/05/17
- カテゴリ：楽天市場
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解決済拡張機能から項目選択肢別が追加できない。
解決済拡張機能から項目選択肢別が追加できない。
いつもお世話になっております。 カラーを増やそうと思い 拡張機能からカラーを増やし項目選択肢を全て貼り付けをクリックしても更新されません。 ご確認をお願い致します。
- 投稿：23/05/17
- カテゴリ：楽天市場
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質問中項目選択肢を保存する方法
質問中項目選択肢を保存する方法
項目選択肢を商品ページから保存したいのですが できなくなっていました。 前回、保存した分は残ったままですが。。。 なにかシステム上変更などがありましたか？ 保存方法があれば宜しくお願い致し…
- 投稿：23/05/17
- カテゴリ：楽天市場
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解決済受注管理システムにつきまして
解決済受注管理システムにつきまして
いつもお世話になっております。 現在、ネクストエンジンを利用しているのですが利用料金改定のお知らせが届き 結構料金が上がってしまうので他にいいシステムがないかなと思い質問しました。 ネクスト…
- 投稿：23/05/17
- カテゴリ：その他
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解決済スマホページ作成におけるAPI活用について
解決済スマホページ作成におけるAPI活用について
平素、お世話になっております。 現在、弊社は楽天内で2店舗 (A店・B店)を運営いたしております。 A店はスマホページ作成にSUMAOUを利用中です。（PCページはRMSにHTML書き込み） …
- 投稿：23/05/16
- カテゴリ：楽天市場
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解決済サーチ流入改善の「市場検索経由アクセス総数」について
解決済サーチ流入改善の「市場検索経由アクセス総数」につい...
すでにフォーラムでご質問があるのは確認済みでの投稿で申し訳ございません。 「市場検索経由アクセス総数」についてですが貴社小坂様から ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 市場検索経由アクセス総数は、…
- 投稿：23/05/16
- カテゴリ：楽天市場
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解決済[SKUプロジェクト] タグID
解決済[SKUプロジェクト] タグID
いつもありがとうございます。 ２つ質問お願いします。 ******************************************* 商品属性へ変換できないケース ht…
- 投稿：23/05/16
- カテゴリ：楽天市場
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解決済インスタグラムのリポストについて
解決済インスタグラムのリポストについて
インスタグラムのリポストについて質問です。 インスタグラム内で投稿をリポストする機能はないので、リポスト専用の外部アプリが必要とあります。 なにかおすすめのアプリはありますか？ よろしくお願いい…
- 投稿：23/05/16
- カテゴリ：その他
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解決済既存アカウントを別のアカウントに切り替えたい場合の設定方法について
解決済既存アカウントを別のアカウントに切り替えたい場合の...
R-SNSに連携してある既存のLINEアカウント ヨーロッパ雑貨の千鶴 楽天市場店@638aazex を別のアカウント B-life 247 楽天市場店@646ytduv に変更したいです。必要なLS…
- 投稿：23/05/16
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済Linegift 発送時間設定について
解決済Linegift 発送時間設定について
お世話になります。 ヤフーショッピングと連動しているline giftの商品出荷時間についてですが、 商品代金が支払われてから、緑の文字で14日以内発送という表示が出てきます。 出荷に必要な…
- 投稿：23/05/16
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済RMSにアップロードしている動画をダウンロードしたいです
解決済RMSにアップロードしている動画をダウンロードした...
かなり昔にRMSにアップロードした動画データをダウンロードしたいです。 HDDが壊れデータを損失している動画なので、元データがありません。 現在RMSのサーバーにあるデータのみなんです。 …
- 投稿：23/05/16
- カテゴリ：楽天市場
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解決済項目選択肢使っての注文はシステムにて在庫数計算できますでしょうか？
解決済項目選択肢使っての注文はシステムにて在庫数計算でき...
項目選択肢使っての注文はシステムにて在庫数計算できますでしょうか？ 当方は基本縦軸横軸の設定でSKUごと在庫管理しております。 これから販売する商品でこちらであらかじめ組み込んでセット販売では…
- 投稿：23/05/16
- カテゴリ：楽天市場
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解決済損益分岐点の計算について
解決済損益分岐点の計算について
経費と売り上げをパチパチ入力したら損益分岐点を自動的に算出してくれる、エクセルのようなものをダウンロードするサイトはないでしょうか？ フリーであれば嬉しいです。
- 投稿：23/05/16
- カテゴリ：システム導入支援
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解決済RMSしか使用していない店舗がSKU移行までにすることはありますか
解決済RMSしか使用していない店舗がSKU移行までにする...
お世話になります。 SKUへの移行が7月末頃と決まりました。 当店はRMS以外は何も使っておりません。 こちらでの過去の質問などを見て 当店の場合、移行前には何もしなくても良いと 解…
- 投稿：23/05/16
- カテゴリ：楽天市場
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質問中楽天の５と０のつく日について
質問中楽天の５と０のつく日について
楽天の５と０のつく日についてですがこちらって楽天さん負担でポイント変倍とかやってくれてるんですかね？ いまいちよくわかっていないので。 下記のようなページがあったんですがこれはショップ側はエン…
- 投稿：23/05/16
- カテゴリ：楽天市場
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質問中楽天のメルマガ配信について
質問中楽天のメルマガ配信について
楽天のメルマガ配信についてですが有料・無料の概念がよくわかってません。 週一回までの配信は無料？ 配信数によって金額がかかる？ メルマガの料金の概要をご教示いただきたいです。
- 投稿：23/05/16
- カテゴリ：楽天市場
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解決済同ジャンルの商品の販売促進方法について
解決済同ジャンルの商品の販売促進方法について
4/27に回遊性を高める為のページで質問させて頂いた者ですが、 ご教示頂いた通りスマホバナー設置の準備を進めております。 回遊性を高めた後に、マタニティ関連商材の購入をより促進する ような施策も…
- 投稿：23/05/15
- カテゴリ：楽天市場
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解決済圧縮した画像のアップロード
解決済圧縮した画像のアップロード
お世話になっております。 R-Cabinetがいっぱいになってしまったので画像圧縮して容量を開けたいと思っています。 以前の投稿でFastStone Photo Resizerというそしたら紹…
- 投稿：23/05/15
- カテゴリ：ツール設置・利用
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質問中着用画像等の撮影会社について
質問中着用画像等の撮影会社について
着用画像などを撮影してくれる安価で質のいい撮影会社を探しております。 会社的に前払いが難しそうで、後払い対応いただける上記の会社でいいとこ知りませんでしょうか？
- 投稿：23/05/15
- カテゴリ：その他
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解決済どの検索キーワードで商品が購入された知りたい。
解決済どの検索キーワードで商品が購入された知りたい。
いつもお世話になっております。 楽天市場で当店特定の商品がどんな検索ワードで購入されたか調べることはできますか？ 楽天サーチ流入改善以外でAの商品にどんなキーワードでお客様がアクセルしたか…
- 投稿：23/05/15
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天スマホ用の店舗オリジナル ショップ内検索窓を設定方法 とバナー設定方法
解決済楽天スマホ用の店舗オリジナル ショップ内検索窓を設...
お世話になっております。 スーツケース専門店T-youです。 楽天スマホ用の 店舗オリジナル ショップ内検索窓を設定方法 とスマホ用の商品ページにバナー表示させることができますか？ …
- 投稿：23/05/15
- カテゴリ：楽天市場
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解決済5月14日からのタイムセールについて
解決済5月14日からのタイムセールについて
Yahoo営業担当より5月のタイムセールの資料を頂き、内容には「12時間限定タイムセールと日替わりセールを開催」とありますが、いつの何時から、どれれくらいの割合のセールをやるのかわからずニュースレータ…
- 投稿：23/05/14
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済中小企業デジタルツール導入促進支援事業について
解決済中小企業デジタルツール導入促進支援事業について
東京都で今月下旬から申請可能になっているタイトルの助成金ですが、 貴社のゴールドプランやダイヤモンドプランは助成金の対象に成り得るでしょうか？ https://www.metro.tokyo.lg…
- 投稿：23/05/13
- カテゴリ：会員専用ツール
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解決済配達日時指定 地域別
解決済配達日時指定 地域別
初めて質問いたします。 楽天市場で、地域ごとに発送日時を変更する設定はあるのでしょうか。 例えば弊社は九州ですので、九州は準備期間を入れて３日後の着日指定が可能。 北海道は準備期間を入れて７日後…
- 投稿：23/05/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ヤフーショッピング アフィリエイトの料率設定に関して
解決済ヤフーショッピング アフィリエイトの料率設定に関し...
楽天の様に他店舗の設定料率の確認する方法 商品により何％がお勧めなどの情報がありますか？
- 投稿：23/05/12
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済個人向け販売メイン→法人向け販売の強化
解決済個人向け販売メイン→法人向け販売の強化
お世話になっております。 現在、ECサイトを中心に個人のお客様へ帽子などのアイテムを販売しております。 （一部店舗様への卸販売も行なっております） SNSなどの親和性も高く、売上の基盤となっ…
- 投稿：23/05/12
- カテゴリ：マッチング・コラボレーション
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解決済Ribraryに変わるftpソフト
解決済Ribraryに変わるftpソフト
こんにちは。 お世話になります。 現在FTPソフトにRibraryを使用しています。 Ribrary使用終了後、何かおすすめの使いやすいソフトはないでしょうか。 全くの素人です。 よろしくお…
- 投稿：23/05/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済パンくずリストくん の完了確認
解決済パンくずリストくん の完了確認
パンくずリストくんについて 先ほどアップロードしたのですが、進行状況 またはすべて完了したかどうかはどこから確認できますか？？
- 投稿：23/05/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済検索されたワードのデータをダウンロードする方法
解決済検索されたワードのデータをダウンロードする方法
皆様、よろしくお願いいたします。 当店にお客様がどんなワードで来店しているか調査したいと考えております。 RMS→アクセス・流入分析→参照元・検索キーワード 上記でトップ100まで表示…
- 投稿：23/05/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済エルセグのクーポン発行時のエラーについて
解決済エルセグのクーポン発行時のエラーについて
クーポンを発行しようとしましたが、以下のエラーコードが出ます。 【RAKUTEN_HTTP_ERROR】 他の質問者様の投稿を確認したところ、 ライセンスキー有効期限切れの可能性が高いとのこ…
- 投稿：23/05/12
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済LINEで問い合わせが来た時の対応
解決済LINEで問い合わせが来た時の対応
LINEアカウントで問い合わせして来る人がいるのですが、弊社はLINEの問い合わせは受付けてないのでどんなメッセージが来ても「申し訳ありません。個別のメッセージは受付けておりません。」的な内容で 自…
- 投稿：23/05/12
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済お客様とのコミュニティーを作りたい
解決済お客様とのコミュニティーを作りたい
お客様限定のコミュニティーを作ろうと思っています。 月額無料で参加して頂けるサービスにする予定で、 イメージは無印のアイデアパークのような感じです。 今のところ、ＬＩＮＥオープンチャット…
- 投稿：23/05/12
- カテゴリ：その他
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質問中楽天市場とShopifyの連携アプリの近況について
質問中楽天市場とShopifyの連携アプリの近況について
いつも有り難うございます。 楽天販売チャネルアプリ（Rakuten Ichiba(JP)というshopifyのアプリがあるとを知り 導入してみたいのですが、現在shopifyのアプリストアでは…
- 投稿：23/05/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済エクセルでPDFが作れなくなりました
解決済エクセルでPDFが作れなくなりました
先ほどエクセルを立ち上げた際、Microsoftアカウントで管理する、みたいな画面が出て、 はい以外の選択肢がなかったため、仕方なくボタンを押したところ、それ以降PDFを作ろうとするとフリーズしてし…
- 投稿：23/05/11
- カテゴリ：パソコントラブル
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解決済楽天市場 店舗名変更について
解決済楽天市場 店舗名変更について
店舗名の変更を検討しています。店舗名はアルファベットで表記登録しています。 変更にあたり、誰でも読み方がわかるようにカタカナ表記を追加する予定ですが、現在の店舗名でアルファベット表記は登録したい文字…
- 投稿：23/05/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済Amazon バリエーション登録がある商品ページの検索対策について
解決済Amazon バリエーション登録がある商品ページの...
バリエーション登録がある商品ページの場合、検索対策として親ASINの商品名のみの変更でいいのでしょうか。 もしくは子ASIN（バリエーション商品）もそれぞれ商品名を変更して検索対策を行った方がいいの…
- 投稿：23/05/11
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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質問中出店申込みに連続で不合格となっています。今後の対応についてご教示ください。
質問中出店申込みに連続で不合格となっています。今後の対応...
お世話になります。 Yahooショッピングの出店申し込みに連続４回不合格となっております。 当然、４回とも新しくYahooJapanIDを取り直し、メールアドレス、電話番号、銀行口座、 クレ…
- 投稿：23/05/11
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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