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質問中オンラインランチ交流会
質問中オンラインランチ交流会
お世話になっております オンラインランチ交流会ありますでしょうか
- 投稿：24/04/11
- カテゴリ：会員専用ツール
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解決済Chromeの拡張機能について
解決済Chromeの拡張機能について
お世話になっております。 Chromeの拡張機能について ・リピーター情報 ・SMS送信リンク こちらを表示しようとすると データ取得に失敗しましたと表示されます。 解…
- 投稿：24/04/09
- カテゴリ：会員専用ツール
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解決済R-FTP_画像名と表示画像が一致しないことはありますか
解決済R-FTP_画像名と表示画像が一致しないことはあり...
いつもサポートいただきありがとうございます。 R-FTPを使わせていただいております。 画像を何点か上書きする作業のあと、 表示されるアイコン画像と画像名がずれて表示されます。 私…
- 投稿：24/04/09
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解決済クーポンURLのカスタマイズを特定キーワードの検索結果に指定する方法とセマンティック検索について
解決済クーポンURLのカスタマイズを特定キーワードの検索...
お世話になっております。 配布型クーポンのリンク先を 特定のキーワードの検索結果ページにすると そこから購入がされた場合、指定されたキーワードでの加点がされて 順位が上がるというお話を伺い…
- 投稿：24/04/08
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解決済楽天 SKU必須項目チェッカーの使い方
解決済楽天 SKU必須項目チェッカーの使い方
お世話になります。 SKU必須項目チェッカーのCSVを使って作業が出来る方法を教えて頂きたいのですが、 画像添付参照 必須項目 ブランド名／メーカー型番 とか出てきましたがどこにどうすればU…
- 投稿：24/04/01
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解決済らくらくーぽんとLSEGの連携において、複数フォローメールを設定する方法
解決済らくらくーぽんとLSEGの連携において、複数フォロ...
お世話になっております。 らくらくーぽんとLSEGの連携についての質問です。 らくらくーぽんを以前から使用しており、商品ジャンルごとにフォローメールを３パターン使用しております。 LSE…
- 投稿：24/03/27
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解決済らくらくーぽんとエルセグの動き方について
解決済らくらくーぽんとエルセグの動き方について
いつもお世話になっております。 現在、らくらくーぽんとエルセグを利用中です。 使い慣れておらず、以下の条件で仮に『Ａさん』がレビュー投稿した場合の 動きについて、以下の予想で正しいかどうか教…
- 投稿：24/03/27
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解決済検索順位チェック君プラス(R)の検索順位について
解決済検索順位チェック君プラス(R)の検索順位について
お世話になっております。 現在使用している、検索順位チェック君プラス(R)ですが、 実際の楽天の検索順位と大きく乖離しております。 こちら問題ございませんでしょうか？ お忙しいところか…
- 投稿：24/03/26
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解決済SKUの必須項目チェックツールについて
解決済SKUの必須項目チェックツールについて
いつもお世話になっております。 SKUの必須項目チェックを使ってみたのですが CSVでダウンロードした際の結果が、販売中でないにもかかわらず〇がついているものが多くございます。 販売中という…
- 投稿：24/03/18
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解決済検索順位チェック君の順位が反映されない
解決済検索順位チェック君の順位が反映されない
お世話になっております。 先日より検索順位チェック君（R）を活用しているのですが、楽天の検索順位が計測されない状況となっておりますが、こちら反映方法に問題がございますでしょうか？ お手数で…
- 投稿：24/03/06
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解決済らくらくーぽんのお客さん向け説明ページはありますか？
解決済らくらくーぽんのお客さん向け説明ページはありますか...
タイトル通りなのですが、らくらくーぽんのお客さん向け説明ページはありますでしょうか？ ドリームバンクさんのようにお客さん向け説明ページがあるといいのですが。 あればその場所を、なければ実装を希望し…
- 投稿：24/03/04
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解決済LSEG立ち上げ時に表示されるエラーメッセージについて
解決済LSEG立ち上げ時に表示されるエラーメッセージにつ...
お世話になります。 ここ最近、LSEGを立ち上げると 「接続確認結果 一部失敗」 メッセージが表示される件について相談です。 色々webAPIを「利用する」に変更して、 いくつかのエラー…
- 投稿：24/02/28
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解決済ECマスターズツールへのスタッフが利用できるようにするには？ログイン方法など
解決済ECマスターズツールへのスタッフが利用できるように...
お世話になっております。 LSEGへのスタッフ追加は、おかげ様でできました。 しかし、その後どうやってLSEGにスタッフはアクセスしたら良いでしょうか？ LSEGに限らず、会員ツールにス…
- 投稿：24/02/16
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質問中らくらくクーポンについての動作確認をしたい
質問中らくらくクーポンについての動作確認をしたい
動作して動いているか確認したいんですが、どこを見たらいいですか？ また、間違ってあるボタンをおすとらくらくクーポンが止まるので、ここを押してはいけない等教えてください。
- 投稿：24/02/15
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解決済エルセグの一部APIの連携不具合
解決済エルセグの一部APIの連携不具合
お世話になっております。 エルセグを開いたところ画像の様な表記が出ました。 ライセンスキーまたはシークレットキーに誤りもなく、 RMSで該当箇所のWebAPIを確認しましたが『利用中』と表記…
- 投稿：24/02/15
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解決済検索順位チェック君(R)(Y)について
解決済検索順位チェック君(R)(Y)について
いつもお世話になっております。 検索順位チェック君(R)(Y)ですが10日前から本日までの検察順位しか 確認が出来ないですか。 最近注文がこない商品があり検索順位が大幅に下がっていました。 …
- 投稿：24/02/15
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解決済検索順位チェック君 の データが反映されない
解決済検索順位チェック君 の データが反映されない
お世話になります 数日前に追加した商品のデータが全く出ておりません。 画像がない＝データがないようですが、 一括での登録時に、１点づつ画像アドレスを入れるのが面倒でしたので、 ブランクだと…
- 投稿：24/02/14
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解決済アップロード予約画面にて、アップロードしたcsvファイルをダウンロードしたい
解決済アップロード予約画面にて、アップロードしたcsvフ...
アップロード予約くんをよく使っております。 アップロードしたcsvファイルを、アップロード予約くん画面からダウンロードする事はできないでしょうか。 マラソンやスーパーSALEの際、アップロード…
- 投稿：24/02/09
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解決済らくらくーぽんについて
解決済らくらくーぽんについて
お世話になっております。 お忙しいところ申し訳ございません。 新プランに移行し、らくらくーぽんのアカウント準備完了のメールを頂きました。 ログインし、初期設定マニュアルに沿って初期設定の登録…
- 投稿：24/01/24
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質問中FTP自動アップ君について
質問中FTP自動アップ君について
ご担当者様 いつも大変お世話になっております。 楽天市場でFTP自動アップ君を使用する際 接続先は 01.楽天GOLD 02.楽天商品一括登録SFTP どちらに接続すればよいのでし…
- 投稿：24/01/20
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解決済SMS送信君エラーについて
解決済SMS送信君エラーについて
お世話になっております。 SMS送信君にてメッセージをお送りしましたが、 ステータスが「au送信エラー」のため、送信できませんでした。 必ず送れると思っていたのですが、こんなこともあるのです…
- 投稿：24/01/16
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解決済LSEG連携フォーム設定で外部リンクが表示されない
解決済LSEG連携フォーム設定で外部リンクが表示されない
LSEGの楽天連携フォームにおいて「人」マーク（楽天顧客一覧）と「鉛筆」マーク（入力編集）は表示されるが、「リンク」マーク（公開リンク取得）が表示されない。 マニュアル通りであれば、本来は「リンク」…
- 投稿：24/01/05
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解決済らくらくーぽん送信数とクーポン発行数の相違について
解決済らくらくーぽん送信数とクーポン発行数の相違について
らくらくーぽんのトップページで見ると今月のクーポン送信数が「7」件あるのに対し RMSのクーポン発行数は「1」のまま（1件は自分で試したものです）です。 実際にお客様に獲得できるクーポンが正しく送…
- 投稿：23/12/27
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解決済新プランへの変更の件
解決済新プランへの変更の件
2025年より強制的に新プランに移行されるとの事ですが現在年払いなんですが、2024年も年払いしたら １年間は現行の旧料金でいけるのでしょうか？
- 投稿：23/12/22
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解決済拡張機能の「商品レポート」について
解決済拡張機能の「商品レポート」について
お世話になります。 今更ですが、 拡張機能（？）の商品レポートの 「登録タグ数」について教えて頂けませんか？ （説明動画等がありますでしょうか？） うちの商品の登録タグ数が「１／３２」となっ…
- 投稿：23/12/20
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解決済SMS送信君 送信履歴確認のステータス【処理中】について
解決済SMS送信君 送信履歴確認のステータス【処理中】に...
いつも大変お世話になっております。 先ほど、SMS送信君を利用してWEBメッセージありで送信したのですが、 ステータス：処理中 送達結果：× となっております。 この【処理中】とはど…
- 投稿：23/12/20
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解決済外注さんにLSEG管理画面にはいってもらう方法
解決済外注さんにLSEG管理画面にはいってもらう方法
お世話になっております。 外注さんにECマスターズ管理画面（LSEG）にはいってもらおうと考えています。 権限付与など、どのようにしたらよいでしょうか？ よろしくお願いいたします。
- 投稿：23/12/19
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解決済らくらくーぽん、複数の自動フォローメール設定時の動作につきまして。
解決済らくらくーぽん、複数の自動フォローメール設定時の動...
お世話になっております。 らくらくーぽんの自動フォローメールをセグメント別で複数作りたいのですが、 例えば下記の2種の自動送信を作った場合、 1、購入者全員に送信用。14日後に送信。 2、特定…
- 投稿：23/12/18
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解決済「企画告知バナー」はイベント告知君で自動的に表示される対象か
解決済「企画告知バナー」はイベント告知君で自動的に表示さ...
本日、 【楽天学割】【開催中！2024年1月9日まで】 楽天原資 エントリーで全ショップ対象ポイント2倍 「企画告知バナー」のご案内 ★告知解禁～企画終了★ 2023年11月15日(水…
- 投稿：23/12/12
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解決済楽天会員の認証（個人ID）ECマスターズツール用について
解決済楽天会員の認証（個人ID）ECマスターズツール用に...
いつもお世話になっております。 本日ECマスターズのTOPページを開くと上部に添付画像のようなアナウンスがございました。 記載されている楽天会員の認証（個人ID）ECマスターズツール用の情報確認し…
- 投稿：23/11/27
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解決済アップロード予約 「予約」から「完了」に移動するタイミング
解決済アップロード予約 「予約」から「完了」に移動するタ...
アップロード予約で時間指定してCSVアップロードしました。 RMS上は無事、更新が反映されたことを確認できたのですが、 アップロード予約の管理画面上、アップロード完了に移動していません。 「…
- 投稿：23/11/27
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質問中Amazonデータ取得君のすべての出品商品のレポート活用について
質問中Amazonデータ取得君のすべての出品商品のレポー...
「商品詳細データ（カスタム）」をAmazonデータ取得君に取り込むことで子ASINの情報を取得することはできました。 親ASINの情報も取得したいのですが、「商品詳細データ（カスタム）」に親ASIN…
- 投稿：23/11/17
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解決済日本ECマスターズの配信後の感想フォーム
解決済日本ECマスターズの配信後の感想フォーム
質問より要望？かな。 今日の公開コンサルティング内で感想フォームがなくなるというコメントを見ました。 配信ページにある100ポイントもらえる感想フォームのことだとして 配信ページが終わったあとペ…
- 投稿：23/11/15
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解決済「検索順位チェック君R,Y」と「検索順位チェック君プラスR」の違い
解決済「検索順位チェック君R,Y」と「検索順位チェック君...
お世話になっております。 「検索順位チェック君R,Y」と「検索順位チェック君プラスR」 の違いについて分からないのですがどういった点が違うのでしょうか。
- 投稿：23/10/12
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解決済LSEGにて楽天クーポン発行時のエラー
解決済LSEGにて楽天クーポン発行時のエラー
いつもお世話になっております。 LSEGにて楽天クーポンを発行する際に「楽天エラー COUPON_EE01-002」というエラーが出て発行できません。 原因がわからず困ってます。 どうかお力添え…
- 投稿：23/10/08
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解決済ECマスターズ拡張機能 項目選択肢変更ツールの使い方について
解決済ECマスターズ拡張機能 項目選択肢変更ツールの使い...
黄色の〇印 をクリックしましたが 項目選択肢の変更ツールが出て来ないのですが 使い方が変更になりましたか？
- 投稿：23/10/05
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解決済R-FTP開くのに時間かかる
解決済R-FTP開くのに時間かかる
以前よりかなりR-FTPを開くのに重く時間がかかるのはバージョンの影響ですか？
- 投稿：23/10/05
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質問中CSV高速読込・置換君を使用しようとするとエラーがでます。
質問中CSV高速読込・置換君を使用しようとするとエラーが...
お世話になっております。CSV高速読込・置換君を利用しようとすると下記エラーが表示され起動しません。よろしくお願い申し上げます。 C:/Users/user/AppData/Local/Temp…
- 投稿：23/09/21
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解決済ECマスターズ拡張機能について
解決済ECマスターズ拡張機能について
お世話になっております。 Yahooの商品ページのスペックの件です。 拡張機能でスペックが見ることができないので修正お願いいたします。<画像1>
- 投稿：23/09/08
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解決済バナー設置くんの削除
解決済バナー設置くんの削除
バナー設置くんを取消したいです。 どうしたらいいですか
- 投稿：23/09/04
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解決済イベント告知君(R)のバナーリンク切れについて
解決済イベント告知君(R)のバナーリンク切れについて
この度、GOLDサーバーの容量不足により、 イベント告知君のバナーがアップロードされておらず、 バナーがリンク切れとなっております。 現在は空き容量をアップしましたが、 再度イ…
- 投稿：23/09/03
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解決済拡張機能が使えなかったのですが使えるようになりました
解決済拡張機能が使えなかったのですが使えるようになりまし...
下記の質問をしたのですが、その後すぐに使えるようになりました。 なんだったのでしょうか・・・？謎ですが解決しました。 お騒がせしました。すみません。 質問をキャンセルする方法がわからず、、、…
- 投稿：23/08/23
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解決済サーチ流入改善の上限について
解決済サーチ流入改善の上限について
お世話になっております。 サーチ流入改善 についてですが、こちらは表示できる商品数、キーワードには上限があるのでしょうか。 RMSの楽天サーチ流入改善(商品別検索キーワード)よりは数は多いと…
- 投稿：23/08/17
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解決済WEB API設定のエラーが何故かわからない
解決済WEB API設定のエラーが何故かわからない
お世話になっております。 本日マスターズの設定画面にて、WEB APIの所を編集しようとしたのですが エラーがでてしまいます。 何故でしょうか？ ロボットインでは同じserviceSecr…
- 投稿：23/08/17
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解決済拡張機能の商品レポート(価格推移)について
解決済拡張機能の商品レポート(価格推移)について
拡張機能の商品レポートの中の価格推移についてですか、期間ごとにグラフで価格の上下または横ばいであることが確認できるものと、そうでないものがありますが違いは何でしょうか。私が見た限りでは、ほとんどの商品…
- 投稿：23/08/16
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解決済R-FTP 未使用画像の検索範囲について
解決済R-FTP 未使用画像の検索範囲について
R-FTPの未使用画像検索の範囲について、 「楽天内のどこからもリンクされていないものを確認」できるとのことですが、 「楽天内」の対象範囲を詳しく教えてください。 主に、商品ページ以外はRM…
- 投稿：23/08/14
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解決済いまできない拡張機能ショートカットをしたい
解決済いまできない拡張機能ショートカットをしたい
お世話になっております。 拡張機能のお気に入りURLをコピーの中の3つの上段、お気に入りURLのコピーのショートカットがほしいです。またはこのコピーがショートカットでコピーできるやり方あればアドバイ…
- 投稿：23/07/26
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解決済商品ページ比較君のキーワード数について
解決済商品ページ比較君のキーワード数について
お世話になっております。 ECマスターズ加入間もないのでご教授ください。 商品ページ比較君を利用させて頂きました。 弊社のキーワード数は12ほどしか出なかったのですが、 比較先のキーワード…
- 投稿：23/07/06
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解決済SMS送信君プラス 送信履歴の削除について
解決済SMS送信君プラス 送信履歴の削除について
SMS送信君プラス 送信履歴の削除は可能ですか？やり方を教えてください。
- 投稿：23/07/05
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解決済バナー設置くんでレフトナビへ設定したらヘッダーが消えてしまいました
解決済バナー設置くんでレフトナビへ設定したらヘッダーが消...
初めてバナー設置くんを勉強してみました。 上手く行かなかったので教えてください ・レフトナビへ設定したらヘッダーが消えました 恐れ入りますが、どこが間違っているかご教示ください。 …
- 投稿：23/06/26
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