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解決済R-Cabinetでの動画登録の際にエラーが発生する
解決済R-Cabinetでの動画登録の際にエラーが発生す...
表題のとおり、R-Cabinetで動画登録をしようと試みたものの、 エラーが発生してしまい登録できない状況で困っております。 添付スクリーンショットにてエラー画面を共有させていただきました。 …
- 投稿：22/07/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済フォローメールでのレビュー促進に関するガイドラインについて
解決済フォローメールでのレビュー促進に関するガイドライン...
お世話になっております。 先程、中野様のグループサポートSTEP３において、 「SMSでレビュ促進を送ってよいか？」という話の流れで、 ■レビュー促進を主な内容とした連絡はNG。他の要件に付随す…
- 投稿：22/07/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマホでの商品ページの表示につきまして
解決済スマホでの商品ページの表示につきまして
いつもお世話になっております。 スマホで、ある商品ページを閲覧すると、PCの商品ページが表示され、大画面になってしまいます。 何か原因があるのでしょうか？ よろしくお願い致します。 htt…
- 投稿：22/07/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ポイントUP中でも売上が立たない
解決済ポイントUP中でも売上が立たない
楽天にて16日(土)売り上げが0円でした。 期間中の動きは下記のおとりです。 時々、同じようにアクセスは一定数ありポイントUPも しているにも関わらず0円の日があります。 皆様はどのように…
- 投稿：22/07/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済ページ作成ツールを使って特集ページを作成しそのページのリンクをメルマガに掲載する事に関して
解決済ページ作成ツールを使って特集ページを作成しそのペー...
お世話になっております。 Easy Pageというページ作成ツールを使って特集ページを作成しそのページのリンクバナーをメルマガに掲載して特集ページへ飛ばしたのですが、外部のページ作成ツールで作成…
- 投稿：22/07/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済新スマホトップページにイベント告知君が使いたい
解決済新スマホトップページにイベント告知君が使いたい
新スマホトップページに変えるべく、ただいま編集中です。 新スマホトップページに変えてしまうとイベント告知君が使えなくなるように思います。 どうやったら引き続き使えるのでしょうか？それとも使えなくな…
- 投稿：22/07/18
- カテゴリ：楽天市場
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解決済新スマホTOPの商品レビューパーツについて
解決済新スマホTOPの商品レビューパーツについて
本日から新スマホTOPに切り替えました。 共通バナー（大）の下に商品レビューパーツを入れているのですが表示されません。 なぜか分かりますでしょうか？ ショップレビューの総合評価が件数に満たな…
- 投稿：22/07/18
- カテゴリ：楽天市場
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解決済新しいスマホページについて
解決済新しいスマホページについて
お世話になっております。早く新しいスマホページに変えたいのですが、 きっかけが無く、いつ始めて良いのか分かりません。 もし、楽天市場が強く推奨しているのであれば、メルマガやRUXの動画や楽天大…
- 投稿：22/07/18
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天の検索順位におけるペナルティなどについて
解決済楽天の検索順位におけるペナルティなどについて
こんにちは。お世話になっております。 楽天の検索順位についてご相談です。こちらの動画やライブを拝見し、日々できる対策を行っているのですが、一番のビックワードでまったく効果が現れません。 具体的…
- 投稿：22/07/18
- カテゴリ：楽天市場
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解決済参照元・検索キーワード分析の内訳について
解決済参照元・検索キーワード分析の内訳について
いつもお世話になっております。多投失礼します。 楽天の流入分析「参照元・検索キーワード分析」のグラフにある内訳 https://gyazo.com/496b527b3ea0f6718650cf7d…
- 投稿：22/07/18
- カテゴリ：楽天市場
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解決済他店様登録のタグIDについて
解決済他店様登録のタグIDについて
他店舗様が使っています「ギフト」というタグIDが見つかりません。どこにありますか？
- 投稿：22/07/17
- カテゴリ：楽天市場
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解決済お客様への連絡に対する楽天側の規制について
解決済お客様への連絡に対する楽天側の規制について
お世話になっております。 今回、レビューキャンペーンでおあるお客様がレビューを書いてくださいました。 弊社では、ショップレビューと商品レビューの両方を書いていただいたお客様へプレゼントを差し上…
- 投稿：22/07/16
- カテゴリ：楽天市場
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解決済iphone１２ Rチェッカー表示について
解決済iphone１２ Rチェッカー表示について
7月１４日より、スマホiphone１２ ではRチェッカーの棒グラフは普通に表示されますが、RPPを見ようと右下の赤い部分をクリックすると、変な画面が出てきます。 これは私のスマホが変なのでしょうか？…
- 投稿：22/07/15
- カテゴリ：楽天市場
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解決済Rタスク３の稼働環境について
解決済Rタスク３の稼働環境について
お世話になっております。 先程別の質問へのコメントで誤ってこの質問をしてしまいましたが、こちらに再度投稿します。 Rタスク３は、パソコンの中で動くプログラムでしょうか？ それはつまり、タイマ…
- 投稿：22/07/15
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RタスクにでAccessの紐づけについて
解決済RタスクにでAccessの紐づけについて
RタスクにでAccessの紐づけについて 内容 Rタスクはインストールできたのですが **************************************** 下記手順でアプリ…
- 投稿：22/07/15
- カテゴリ：楽天市場
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質問中楽天の楽天のライセンス更新について
質問中楽天の楽天のライセンス更新について
お世話になっております。 さて、楽天よりライセンスキーの更新の案内が来ており、何度もトライしますが更新できません。最新のライセンスキーではないとのメッセージが出ます。 では、最新のライセンスキーは…
- 投稿：22/07/15
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場 検索対策による自社商品の検索結果表示位置について
解決済楽天市場 検索対策による自社商品の検索結果表示位置...
以前まで自社の商品は、あるキーワードで検索すると必ずそのジャンルの1ページ目には表示されていたのですが、かなり下の方になってしまっている状況なのですが、上位に持ってくるアイディアを頂きたいです。
- 投稿：22/07/15
- カテゴリ：楽天市場
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解決済新スマホ用トップページ
解決済新スマホ用トップページ
お世話になります。 現在、ECステーションさんで作成いただいたトップページを利用していますが 新トップページの利用を急いだほうがいいのでしょうか 画像等の登録をしていると時間がかかりそう…
- 投稿：22/07/15
- カテゴリ：楽天市場
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解決済配布型クーポンの景品表示法違反について
解決済配布型クーポンの景品表示法違反について
いつもお世話になっております。 前月発行しているクーポンのうち、十分な期間を空けず同一条件で繰り返し発行されたクーポンを検出しました ↑こちらの表示が3月・4月・7月に3度あるのを先ほど確…
- 投稿：22/07/15
- カテゴリ：楽天市場
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質問中RPP広告のROASについて
質問中RPP広告のROASについて
お世話になります。 現在当店ではスマホ周辺機器やPC関連商品等をメイン商材として取り扱っておりまして ROASの全体的な数値がかなり低く、効率化を検討しております。 6月は80％で今月は現時点で…
- 投稿：22/07/15
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RSL納品時のバーコードについて
解決済RSL納品時のバーコードについて
お世話になっております。 RSLに納品する際にバーコードが必要かと思います。 そこでご質問です。 ・化粧品などの型番商品で外箱（商品にもない）にバーコードがない場合はどうしたらいいでしょ…
- 投稿：22/07/15
- カテゴリ：楽天市場
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解決済エルセグの初期設定について
解決済エルセグの初期設定について
お世話になっております。 エルセグを利用したいと思い、初期設定動画を拝見しております。 RMSより、「web API」の画面にした際、「申し込んでから利用できます」というメッセージが出て、動画…
- 投稿：22/07/15
- カテゴリ：楽天市場
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解決済サンキュークーポンの見積もり機能について
解決済サンキュークーポンの見積もり機能について
お世話になっております。 今までサンキュークーポンを発行していなかったので、発行しようと思います。 今のところ ・すべてのお買い物を対象にする（とはいっても商品ラインナップ的に4000円以上しか…
- 投稿：22/07/15
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天で設定する送料について
解決済楽天で設定する送料について
楽天内で設定している送料を商品ごとに変えることは可能でしょうか？ 例：Aの商品は送料100円、Bの商品は送料200円 お忙しいところ恐縮ですが、お答えいただけますと助かります。
- 投稿：22/07/14
- カテゴリ：楽天市場
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解決済Rタスク３での商品名の予約変更について
解決済Rタスク３での商品名の予約変更について
お世話にななっております。 御社のセミナーなどでもよくご紹介されているRたすく３ですが、こちらのツールは 変更実行を指定時間に予約して実行するということはできるのでしょうか？ 例えば商品名を…
- 投稿：22/07/14
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天の検索対策、商品名について
解決済楽天の検索対策、商品名について
先日、代行会社から商品名についてですが「簡単なワードでまとめなさい」と 助言がありました。対象商品は下記のとおりです。 代行会社の場合：catkick キャットウォークキャットステップ猫足…
- 投稿：22/07/14
- カテゴリ：楽天市場
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解決済同じ商品を別ID出品
解決済同じ商品を別ID出品
デレクトリIDを変えて複数ページに出品する際に、商品管理番号は変更して項目選択肢を一部変えて、組合せではオリジナルと同じ品番になってもいいのでしょうか？ 例えば商品管理番号A-1 / 項目選択肢-S…
- 投稿：22/07/14
- カテゴリ：楽天市場
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解決済お盆休みの取り方2022年
解決済お盆休みの取り方2022年
今年のお盆休みの取り方について教えてください。 8月11日（木）が祝日で、 下記URLによると https://www.forever-kato.co.jp/topics/?t=0001…
- 投稿：22/07/14
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天のリピーターを調べる方法
解決済楽天のリピーターを調べる方法
楽天のリピーターについて質問です。 楽天の「データ分析＞店舗カルテ＞購入している顧客は？」からリピーターの数を見れるかと思います。 そのリピーターが何を買ったかは確認できないと楽天から言われた…
- 投稿：22/07/14
- カテゴリ：楽天市場
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解決済キーワードの商品説明への入れ込み
解決済キーワードの商品説明への入れ込み
当店はおもちゃを販売しておりまして、 例えば項目20項目あるような商品で、キャラクター（ブランド）が全然違ったりするとします。 商品タイトルには入り切りませんし、ゆらぎも入れきれません。 例…
- 投稿：22/07/14
- カテゴリ：楽天市場
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質問中看板含めたお店のデザインについて
質問中看板含めたお店のデザインについて
お世話になります。 大変初歩的な質問で失礼致します。 看板ないし店構えが初期状態のままです。当然ながら非常に信頼感のないショボい店構えになっています。現状は何をどうやって改善すればよいのかまったく…
- 投稿：22/07/14
- カテゴリ：楽天市場
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解決済レビューの「未対応」」について
解決済レビューの「未対応」」について
お世話になっております。こんにちは。 楽天のレビューチェックツールに表示される「未対応」という緑のボタンですが、これは何を表しているのでしょうか？ 今まで何も対応シてこなかったのですが、なにか対応…
- 投稿：22/07/13
- カテゴリ：楽天市場
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解決済全品送料無料にするか悩んでいます。
解決済全品送料無料にするか悩んでいます。
当ショップは売れている商品はほぼ800円～2000円の価格帯で、 800円の商品は送料無料 1000円ポッキリ 1500円ぐらいの商品は格安送料198円 他の商品（3980以下）は形状によりク…
- 投稿：22/07/13
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天の商品ページの崩れについて
解決済楽天の商品ページの崩れについて
お世話になります。 他商品ページのコピーから画像や商品名、説明文などを変更して、 テーブルなどは同じものを使って新たなページを作ろうとしておりますが、 なぜか、ページが崩れてしまいます。 …
- 投稿：22/07/13
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品ページにラッピング対応マーク勝手に表示されてる件について
解決済商品ページにラッピング対応マーク勝手に表示されてる...
いつもサポートいただきましてありがとうございます。 先ほど通常通り商品登録してましたが、終わって商品ページをチェックしたところ、 画像のようにラッピング対応アイコンが勝手に表示されてます。 これ…
- 投稿：22/07/13
- カテゴリ：楽天市場
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解決済最低注文金額の設定について
解決済最低注文金額の設定について
お世話になっております。 楽天にて当店の商品をかごに入れて注文しようとすると、 「この店舗は、商品の合計金額が 3,580 円以上でなければご注文ができません。」と 表示が出ていました。この…
- 投稿：22/07/13
- カテゴリ：楽天市場
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解決済価格が違う商品の販売方法
解決済価格が違う商品の販売方法
Amazonの下記商品を楽天でも販売を考えています。 https://www.amazon.co.jp/dp/B08LKGR6QW Amazonはバリエーション登録可能ですが 楽天は価格が違…
- 投稿：22/07/13
- カテゴリ：楽天市場
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解決済「レビューを投稿してプレゼント」のプレゼントする商品について
解決済「レビューを投稿してプレゼント」のプレゼントする商...
いつも皆様のフォーラムで勉強させていただいております。 ありがとうございます。 表題の通り、レビューを投稿していただいた購入者様にプレゼントをお送りするキャンペーンを実施しようと考えているので…
- 投稿：22/07/13
- カテゴリ：楽天市場
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解決済項目選択肢在庫の表について
解決済項目選択肢在庫の表について
お世話になっております。 項目選択肢在庫の表を一括で登録できる方法があれば教えてください。 Rたすくでも探してみたのですがわかりませんでした。 よろしくお願いいたします。
- 投稿：22/07/13
- カテゴリ：楽天市場
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解決済前回の送料についての追加質問
解決済前回の送料についての追加質問
追加で質問ですが、 配送方法セットは 1を配送方法をメール便（送料無料）と宅配便（590円）が含まれている配送パターン 2を宅配便（送料無料） の２つを作り商品別に設定していくのはわかった…
- 投稿：22/07/13
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品別のアクセス元の確認方法について
解決済商品別のアクセス元の確認方法について
お世話になっております。 弊社で扱っているとある商品（１点）のアクセス分析をしておりました所、 楽天アプリからの流入がある期間で突出的にアクセスが急激に上がっております。 この商品のアクセス元（…
- 投稿：22/07/13
- カテゴリ：楽天市場
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解決済WEBAPI更新について
解決済WEBAPI更新について
お世話になります。 APIの更新時期がきたので新しいライセンスキーを発行しました。 ECマスターズでの変更も必要ですよね？ 会員サイト左側メニュー 会員登録情報＞認証キー＞セキュリティ…
- 投稿：22/07/13
- カテゴリ：楽天市場
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解決済自社クーポンの商品並び順(標準)について
解決済自社クーポンの商品並び順(標準)について
お世話になります。 自社クーポン（配布型） の商品並び順(標準)について、 以前は対象商品の 半角 改行区切り csv 入力順であったかと思いますが、 いつの頃からか不揃いになったような気がしま…
- 投稿：22/07/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済インスタからのアクセスについて
解決済インスタからのアクセスについて
質問お願い致します。 アクセス解析をしていますと、急にアクセスが伸びた商品がありまして、 RMSの参照元をみると、インスタからのアクセスが急に伸びていました。 このインスタの投稿者を特定したいの…
- 投稿：22/07/12
- カテゴリ：楽天市場
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質問中楽天市場 お客様のメールが届かないことがあるのですが
質問中楽天市場 お客様のメールが届かないことがあるのです...
お世話になります。 お客様からのメールが届かないことが時々あって、 楽天に聞いても、楽天の責任ではなくて、 お客様か、うちのサーバーのせいと言われたのですが、 クレームになるので困っていま…
- 投稿：22/07/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天PCページの看板とナビボタンの画像解像度につきまして
解決済楽天PCページの看板とナビボタンの画像解像度につき...
PCページの看板やナビボタンの画像につきまして、大きめに作っておいて表示サイズを指定することは可能でしょうか？ 今Photoshopで表示サイズ通りに作ってそのままアップロードしているのですが、…
- 投稿：22/07/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済新スマホトップページが表示されない
解決済新スマホトップページが表示されない
先日RMSのスマートフォン用店舗トップページ管理から新スマホページを設定したのですが、ブラウザで開いてもアプリで開いても表示されません。アプリでは「表示できるコンテンツがありません」と出ます。 …
- 投稿：22/07/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天 過去のランキング
解決済楽天 過去のランキング
お世話になります。 楽天の昨年のランキングを見る方法はありませんでしょうか？
- 投稿：22/07/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済キャビネット登録動画のレスポンシブ対応に関しまして
解決済キャビネット登録動画のレスポンシブ対応に関しまして
楽天キャビネットへ登録した動画を特集ページで使用したいのですがサードパーティ製のシステムを使用しての特集ページ作成につき下記で手が止まっており、皆様の教えを乞いたく質問させて頂きます。 通常は画…
- 投稿：22/07/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場のランキング
解決済楽天市場のランキング
お世話になっております。 御社のツールでランキング上位に入賞した時の画像を自動で保存、通知してくれるようなものはありますでしょうか？
- 投稿：22/07/11
- カテゴリ：楽天市場
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