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解決済定形外郵便の使用
解決済定形外郵便の使用
一部の商品を定形外郵便で送付しても問題ないでしょうか？ 信書？（納品書を入れたらダメ？） 配送番号等ない場合は、ＲＭＳ にはどのように入力したらいいのでしょうか？ 宛名を印刷する無料…
- 投稿：18/08/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済【楽天市場】スマホ ヘッダーバナーについて
解決済【楽天市場】スマホ ヘッダーバナーについて
添付しました画像の店舗様が実施している、サムネイル画像の上に イベントやクーポンなどのバナーを表示する方法について お聞きします。 1つだけの表示は実施できたのですが、 2つ表示することが…
- 投稿：18/08/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天新CPC広告のクリック単価
解決済楽天新CPC広告のクリック単価
楽天新CPC広告のクリック単価の適性値段、相場を調べるシステムやアプリはありますか？
- 投稿：18/08/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済【白抜き画像について】楽天商品画像登録ガイド変更
解決済【白抜き画像について】楽天商品画像登録ガイド変更
いつもお世話になっております。 楽天で画像の背景白抜きにするというガイドが公開されましたが、 先日、専用窓口に（メールのみの対応） ・真っ白にしないと減点対象なのか？ ・フォトショップ等で…
- 投稿：18/08/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済転換率を上げたい
解決済転換率を上げたい
お世話になっております。 現在キャッチコピーに商品に関連する文言を入れる、ポイントアップイベントに参加する等の取り組みを少しずつ行っており、アクセス人数は増加しているのですが、ここ数ヶ月転換率が…
- 投稿：18/08/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済共通説明文を特定のページで非表示にしたい
解決済共通説明文を特定のページで非表示にしたい
一部（特定）の商品ページの共通説明文（大）を非表示にすることはできるのでしょうか？ 現在バナーをいくつか張っているのですが、一部の商品にはこのバナーを見せたくないのですが可能なのでしょうか？ …
- 投稿：18/08/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天 品質向上委員会 違反点数制度事務局からのメールに関するご相談
解決済楽天 品質向上委員会 違反点数制度事務局からのメー...
いつもお世話になっております。 楽天様より下記、恐ろしいメールがきてしまいました。 ご相談にのっていただれば幸いです。 ...................................…
- 投稿：18/08/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済バナー経由のクリック数を調べる方法
解決済バナー経由のクリック数を調べる方法
トップページ・カテゴリページにあるバナーのクリック数を調べたいです。 リンク先は商品ページ・カテゴリページになります。 実際に購入したかも知りたいのでRMSのトラッキングに出るようにしたいのですが…
- 投稿：18/08/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場 サンキュークーポンを実施しているかどうか
解決済楽天市場 サンキュークーポンを実施しているかどうか
競合店舗がサンキュークーポンを出しているかどうかを調べる方法はありますでしょうか？
- 投稿：18/08/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スーパーセールの商品申請の送料無料解除について
解決済スーパーセールの商品申請の送料無料解除について
いつもお世話になっております。 現在今月のみで送料無料のキャンペーンをやっているのですが、 仮に、送料無料の商品を申請で出して合格した場合、9月に入ってからスーパーセール申請に通った商品の送料…
- 投稿：18/08/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スーパーSALEサーチ申請(とりあえず申請する)について
解決済スーパーSALEサーチ申請(とりあえず申請する)に...
本日のサポートニュースで、 ＞〆切＝申請NG ＞ですので、とりあえず申請しておいて、 ＞一次チェックがNGでも〆切後に修正すれば、 ＞再チェックされ問題なく掲載されます。 こ…
- 投稿：18/08/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品画像の撮影について広くご意見を伺いたいです
解決済商品画像の撮影について広くご意見を伺いたいです
ECマスターズクラブスタッフのみなさま、会員のみなさま、こんにちわ。 楽天市場の商品画像の撮影について、みなさまがどのように工夫をされているかお聞かせいただけませんか。 当店で扱っている商品は…
- 投稿：18/08/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RたすくⅡ 項目選択肢 納期設定について
解決済RたすくⅡ 項目選択肢 納期設定について
項目選択肢別在庫の商品の納期変更をたすくを使って変更したいのですが、 以前は、納期情報を変更するとすぐに更新されていたのですが変更後ページ納期の変更がされず RSMで設定内容を確認したところ、項目…
- 投稿：18/08/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済バナー設置君 スマホ用の設定
解決済バナー設置君 スマホ用の設定
バナー設置君を利用させていただいています。 スマホ用の設定で飛び出しにするとバナーが飛び出しただけでページも移動してしまいます。 PCのように2段階にはならないのでしょうか？ スマホのブラウザは…
- 投稿：18/08/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済R-たすくⅡのカテゴリ登録ができません
解決済R-たすくⅡのカテゴリ登録ができません
お世話になっております。 RMSで新規のカテゴリを作成 ↓ RたすくⅡで【表示先カテゴリ】の「リストを最新の状態に更新する」の ボタンを押し、最新の状態に更新 ↓ 更新されたリストの中…
- 投稿：18/08/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場のGoogleの検索結果について
解決済楽天市場のGoogleの検索結果について
お世話になります。 googleの検索において、楽天市場支店は「〇〇〇-楽天市場」と なっているのですが、〇〇〇はどこを変更すればよろしいでしょうか？ SEOにも関係ありそうなので...…
- 投稿：18/08/17
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天の発送方法設定につきまして
解決済楽天の発送方法設定につきまして
いつも大変お世話になっております。 楽天の配送方法の設定につきまして質問させていただきます。 メール便設定の商品を複数ご注文いただいた場合 自動で通常配送に切り替える設定をする方法はあります…
- 投稿：18/08/16
- カテゴリ：楽天市場
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解決済検索対策における関連キーワードの数と配置
解決済検索対策における関連キーワードの数と配置
4月から楽天市場に出店していますが、Amazonと比べて売り上げが少なくて撤退を考えています。 8月のアクセス人数は106人（先月比＋99％）、転換率は1.89％（先月比－58％）です。 関連…
- 投稿：18/08/16
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品画像更新君について
解決済商品画像更新君について
いつもお世話になっております。 ガイドライン改変で、画像を大量に修正する必要がありますが 倉庫にはいってるものは作業不要ですよね。 このソフトだと、たぶん倉庫にはいってるものも DLされて…
- 投稿：18/08/15
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天モール出店 がんばれプランの手数料及び他のショッピングモール運営について
解決済楽天モール出店 がんばれプランの手数料及び他のショ...
いつも大変お世話になります。 現在、楽天モールでは、がんばれプランにて運営しているのですが、 経費等を含め毎月の全ての手数料率は、何パーセントぐらいかかるものなんでしょうか。 以前はスタ…
- 投稿：18/08/15
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天の方が高い？
解決済楽天の方が高い？
お世話になります。 先日楽天の販売商品（マルチチャネル発送）に 下記の内容で☆２をもらいました。 「発送はAmazon.co.jpが代行しています」と納品書に書いてあったので、 Ama…
- 投稿：18/08/15
- カテゴリ：楽天市場
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解決済あす楽設定について
解決済あす楽設定について
商品個別編集にて、あす楽の設定方法を忘れてしまいました。 申請は済んでいて、すでにあす楽設定の商品もあります。 新たな商品をあす楽設定するにはどうすれば良いでしょうか。
- 投稿：18/08/15
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天マルチ決済（楽天ペイジー決済）収納依頼時のお客様のメールアドレス
解決済楽天マルチ決済（楽天ペイジー決済）収納依頼時のお客...
ペイジー決済の注文があり、決済管理→収納依頼 の画面に進みましたが、お客様のメールアドレスの入力欄があり、入力しないと先に進めません。お客様のメールアドレスは知らされていないので、どうしたらいいのでし…
- 投稿：18/08/14
- カテゴリ：楽天市場
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解決済カートわまりのcssについて
解決済カートわまりのcssについて
お世話になっております。 https://recipe.oga-ria.com/other/3777 こちらを参考にした上で、 価格周りをのデザインを https://item.rakut…
- 投稿：18/08/14
- カテゴリ：楽天市場
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解決済機種によってスマホサイトのTOPページが表示されない件について
解決済機種によってスマホサイトのTOPページが表示されな...
いつもお世話になっております。 早速質問なのですが、スマホで当店のサイトを見ようとすると、 機種によってはＰＣサイトが表示されてしまいます。 アンドロイド（ZTEブレード）では最初からスマホ…
- 投稿：18/08/13
- カテゴリ：楽天市場
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解決済カテゴリ表示画像を大きくする方法
解決済カテゴリ表示画像を大きくする方法
お世話になっております。 https://item.rakuten.co.jp/suit-depot/c/0000000160/ コチラの店舗様のように画像を大きくする方法を教えてください。
- 投稿：18/08/13
- カテゴリ：楽天市場
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解決済訳あり商品のカタログID
解決済訳あり商品のカタログID
お世話になっております。 訳あり商品のカタログID についてご質問させていただきます。 楽天で訳あり商品を登録する際、カタログID は 「アウトレット品タグ(タグID:5002021)を入力…
- 投稿：18/08/13
- カテゴリ：楽天市場
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解決済長期休暇の各モールのイベントについて
解決済長期休暇の各モールのイベントについて
ここ何年間、思っているのですが、お正月・ゴールデンウイーク・お盆にどうして楽天等は、お買いマラソン・スパーセール等のイベントを打たないのですが？長期休暇中・または「明」に 「家族が集まりいろいろ、話…
- 投稿：18/08/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済「検索キーワードについて」
解決済「検索キーワードについて」
お世話になります。 自社オリジナル商品の商品検索キーワードについての質問をさせていただきます。 先日そのオリジナル商品の販売形式を変更致しまして(ニッカポッカを色別で販売していた所を色をまとめ…
- 投稿：18/08/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ショップのQRコード（楽天市場）
解決済ショップのQRコード（楽天市場）
基本的な質問です。店舗URLのQRコードは与えられているのでしょうか。あるならどごで見れるのでしょうか？
- 投稿：18/08/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品画像について
解決済商品画像について
お世話になります。 自社の画像を掲載できないので 取り急ぎスケッチページで作ったテキスト20％以内で納めた画像ですが、 商品周辺に白のグラデーション使っています。 また、テキストの部分で表…
- 投稿：18/08/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済PC,スマホの買い物かごにカラー画像を表示させたい
解決済PC,スマホの買い物かごにカラー画像を表示させたい
いつもお世話になっております。 下記店舗のように、カゴにカラー画像を表示させたいと考えております。 https://item.rakuten.co.jp/watermode/10006373/…
- 投稿：18/08/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天のスマホページのカテゴリーの編集方法
解決済楽天のスマホページのカテゴリーの編集方法
楽天のスマホページの編集したいのですがどのように編集すればいいのかわかりません。 トップページの下に「商品カテゴリ一覧へ」をタップ⇒カテゴリーがでます。このカテゴリーが古いものです。どのように編集す…
- 投稿：18/08/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場 送料設定 地域別 サイズ別 ダブル設定方法
解決済楽天市場 送料設定 地域別 サイズ別 ダブル設定方...
楽天市場 配送方法設定で地域別送料を設定しています。現在は今まで一番動くサイズで 値上げ後に設定していますが、実際はかなり手出しをしているのが現状ですが 更に宅配便で60サイズ 80サイズ 1…
- 投稿：18/08/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天 スマホの商品説明文『続きを読む』の実装に関しまして
解決済楽天 スマホの商品説明文『続きを読む』の実装に関し...
お世話になります。 楽天のスマートフォン用商品説明文をコンパクトに、 まとめたく、続きを読むをクリックする事で全文が表示されるような仕様にしたいです。 禁止タグが入っている為か楽天からはじか…
- 投稿：18/08/10
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場1枚目画像について【光物の対応は？】
解決済楽天市場1枚目画像について【光物の対応は？】
いつもお世話になっております。 楽天市場1枚目の背景画像についてですが 白い商品や、光物商品はどうしたらよいでしょうか？ 例えばクリスマス商材によくある電球オーナメントとか お祭り屋台でで…
- 投稿：18/08/10
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天初心者 売り上げ伸ばすには何から始めればよいでしょうか
解決済楽天初心者 売り上げ伸ばすには何から始めればよいで...
https://item.rakuten.co.jp/chou-chou-chou/10000006/ 自店舗です。 オリジナルシャンプーと、炭酸洗顔の販売を始めましたが、 全く売り上げがあ…
- 投稿：18/08/10
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマホ用の楽天トップページをSketchPageで作成したが、iPhoneで閲覧するとPC版のトップページが表示されてしまう
解決済スマホ用の楽天トップページをSketchPageで...
スマホ版の楽天トップページをiPhoneで表示すると、PC版トップページが表示されてしまいます。 スマホ版のトップページは最近SketchPageで作成しましたが、SketchPageで作成するずっ…
- 投稿：18/08/10
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天Pay 銀行振込のお客様について
解決済楽天Pay 銀行振込のお客様について
お世話になっております。 楽天＞注文処理について質問させてください。 楽天Payに切り替わった際に銀行振込のお客様については 楽天が入金を確認し自動で発送待ちに移動させると 思っていました…
- 投稿：18/08/10
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天の１枚目画像について
解決済楽天の１枚目画像について
お世話になります。 楽天の1枚目画像のルール違反は、来年1月から違反点数が加算されるとのことですが、 それまでは、目立つような画像の方がいいのでしょうか。 まだ変更している店舗はいないよ…
- 投稿：18/08/10
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天商品画像の割引表示について
解決済楽天商品画像の割引表示について
全ての商品画像を作り替えなければいけないのですが 商品画像に ３０％ＯＦＦ と割引表示をテキスト範囲内の大きさで 記載しても問題ないでしょうか？
- 投稿：18/08/10
- カテゴリ：楽天市場
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解決済カタログIDについて
解決済カタログIDについて
いつもお世話になっております。 楽天必須になったカタログIDですが 商品がたくさんありすぎて、１つ１つ入れ込んでいくのが大変です。（在庫０にも入れろと言われました） なにか便利なツールはござ…
- 投稿：18/08/10
- カテゴリ：楽天市場
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解決済店舗ページのレイアウト
解決済店舗ページのレイアウト
お世話になっております。 https://store.shopping.yahoo.co.jp/gourmetcoffee/2619-03a.html こちらの店舗のような買い物カゴの配置にす…
- 投稿：18/08/09
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場 スマホ商品ページ お気に入り
解決済楽天市場 スマホ商品ページ お気に入り
お世話になります。 楽天市場 スマホ商品ページで添付いているように お気に入りボタンを買い物かごの横に常に表示させるには どうしたら良いのでしょうか？ 方法を教えて下さい。<画像…
- 投稿：18/08/09
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天ペイでの注文処理について
解決済楽天ペイでの注文処理について
楽天ペイ、当店では10月から導入ということで、先日担当者より説明の電話がありました。 そこで1つ気になったことがあり、質問させて頂きます。 現在では、例えば新規に10件注文があったとして、それ…
- 投稿：18/08/09
- カテゴリ：楽天市場
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解決済クレーム対応
解決済クレーム対応
お世話になります。 質問です。 先日、発送した商品が運送会社が繁忙期で遅延もありすぐに届かず、 お客様が直接運送会社に連絡し、翌日午前中到着と一方的に伝えられたにも 関わらず、午後の便とな…
- 投稿：18/08/09
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマホ用出荷バナーの更新について
解決済スマホ用出荷バナーの更新について
お世話になります。 先日スマホ用出荷バナーの文言を少し変更して更新したつもりですが、 数日経過しても変わらないです。 一度見て頂けませんか？
- 投稿：18/08/09
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品画像更新君(R)がフリーズします
解決済商品画像更新君(R)がフリーズします
お世話になります。この度商品画像更新君(R)を使用して、商品画像を更新しようとしましたが、アップロードボタンをクリックして数秒でプログラムからの応答がなくなり、その数分後にエラーメッセージ（添付ファイ…
- 投稿：18/08/08
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマホにお休みのバナーをはりたいのです
解決済スマホにお休みのバナーをはりたいのです
もうすぐお盆ですね。 お客様に当店のお休みをわかりやすい位置に入れたいのですが どこにいれるのがいいでしょうか？ 希望は、 トップページと各商品ペ―ジの上部にいれたいのです。 …
- 投稿：18/08/08
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天のカゴ周りについて
解決済楽天のカゴ周りについて
お世話になります。 https://club.ec-masters.net/index.php?design_page15 で案内して頂いていたラベルが 表示されなくなってしまっているようで…
- 投稿：18/08/08
- カテゴリ：楽天市場
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