- 文字サイズ変更
- 小
- 中
- 大
-
解決済縦のバナーをいれたい
解決済縦のバナーをいれたい
他店さんにあるようなバナーを設置したいのですが まず、バナーがどこにあるのかわかりません はり方もわかりません。 よろしくお願いします。 なお、この様なバナーはスマホにはなれな…
- 投稿：18/06/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済Chrome上でのRMS段ズレ表示について
解決済Chrome上でのRMS段ズレ表示について
お世話になっております。 RMSの「発送後入金待ち」ステータスにおいて 段ズレ表示が発生しております。 「発送後入金待ち」ステータスで 「決済ステータス」や「お支払い方法」などをクリッ…
- 投稿：18/06/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
-
解決済５のつくひなどのイベントバナー
解決済５のつくひなどのイベントバナー
お世話になっております。 本日のサポートレターにあったイベント関連告知の スマホページおよびPCページ上の告知施策に関してです。 こちら鰻屋さんのスマホページですが、 https://…
- 投稿：18/06/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済商品ページの注文ボタンを見やすくできないでしょうか？
解決済商品ページの注文ボタンを見やすくできないでしょうか...
いつもありがとうございます。 また、質問させてください。 商品ページの商品をえらぶ表示がとても詰まっていて見にくいです。 これでは、お客様が買いにくいと思います。 見やすくする方法がありま…
- 投稿：18/06/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済通常価格の表示
解決済通常価格の表示
お世話になっております。 他の店舗と比べて元々の値段が表示されていないので、 割引のお得感が表現できていないことを 見つけましたがどこで調整するかがわかりません ご教示いただけましたら…
- 投稿：18/06/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
-
解決済RMSリピーター確認方法につきまして
解決済RMSリピーター確認方法につきまして
お世話になっております。 掲題の件、RMS上で注文頂いたお客様がリピーターであることを確認する方法はございますでしょうか。 注文履歴から追いかける以外で方法があればご教示頂ければと存じます。 …
- 投稿：18/06/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
-
解決済サジェストワードの組み合わせ順番について
解決済サジェストワードの組み合わせ順番について
お世話になります。 商品名の登録で悩んでいます。 サジェストワードは、半角スペースが入っていても、その並び順が大事なのでしょうか？ 楽天市場の検索窓で、「AAA 送料無料」と検索して…
- 投稿：18/06/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済バナーの掲載について
解決済バナーの掲載について
お世話になっております。 バナーの挿入方法と、リンク設定についてお尋ねいたします。 下記のページの中に掲載されているバナーを弊社のページに掲載したいと思っております。 https://clu…
- 投稿：18/06/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済現在のランクインの賑わいツール的なもの
解決済現在のランクインの賑わいツール的なもの
お世話になっております。 添付の現在ランクインしている商品を表示できるツールに関して情報共有いただけますでしょうか？ ECステーションさんにありますか？ こちらのサイトの下の方にあります…
- 投稿：18/06/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済成果報酬型でのSEO対策業者について
解決済成果報酬型でのSEO対策業者について
成果報酬型でのSEO対策業者から 営業のFAXが届きました。 成果報酬型とのことですが こちらの会社様をご利用頂いた会員様はいらっしゃいますでしょうか？ もしいらっしゃったら実際に売上…
- 投稿：18/06/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済楽天スマホの買い物かごボタンのカスタマイズ
解決済楽天スマホの買い物かごボタンのカスタマイズ
スマホページのフローティングで表示される「購入手続きへ」の横に 「お気に入り登録」か「商品の問い合わせ」ボタンを設置したいのですが 設置方法を教えていただけませんでしょうか？ 宜しくお願い致しま…
- 投稿：18/06/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：19
-
解決済バナーへのリンク
解決済バナーへのリンク
お世話になっております。 PCのトップに表示している ECステーションのバナーですが https://item.rakuten.co.jp/ayukaman/c/0000000204/ …
- 投稿：18/06/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
-
解決済スマホのに貼るバナー
解決済スマホのに貼るバナー
お世話になっております。 スマホに貼るために RMS＞店舗設定＞デザイン設定＞スマートフォンデザイン設定＞商品ページ共通パーツ設定 スマホではiframe が使えない…
- 投稿：18/06/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
-
解決済ＥＣマスターズクラブの拡張機能 の不具合
解決済ＥＣマスターズクラブの拡張機能 の不具合
本日アップデートをして使用してみたのですが通常使用では問題ないのですが 日付を指定して注文を絞り込んだ際に リピート欄に氏名が入りリピート表示がされません。 フォローメールを送る関係上、日付で絞り…
- 投稿：18/06/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
-
解決済スマホのカテゴリーぺージについて
解決済スマホのカテゴリーぺージについて
お世話になります、セテラの島田と申します。 今回スーパーセール用にカテゴリーページで特設ページを作ったのですが、PCでは うまく表示できているのですが、スマートフォンだとうまくいきません。 …
- 投稿：18/06/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済検索窓の設置と検索結果について
解決済検索窓の設置と検索結果について
ヘッダーに下記のHTMLを設置して確認しましたところ、 検索結果が自店と他店が混在していました。 自店だけの検索結果には出来ないのでしょうか？ 宜しくお願いします。 …
- 投稿：18/06/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済RMS便利機能のSMS送信君機能について
解決済RMS便利機能のSMS送信君機能について
お世話になります！表題のSMS送信君機能とはRMSのどこに表示されているのでしょうか？ ※リピート購入は確認できるのですが・・
- 投稿：18/06/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済イベントバナーが設置できません
解決済イベントバナーが設置できません
今日の8時からスーパーセールが始まりますね。 スーパーセール用のイベントバナーを設置しようと6月6日のツール説明会の動画をみて 作業をしたのですが、どうしてもＲＭＳ側でエラーが出ます。 設置でき…
- 投稿：18/06/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済楽天 JAN コード について
解決済楽天 JAN コード について
お世話様です。 JANコードについて質問です。 JANコード登録のメリットデメリットは過去の記事で拝見しました。 登録商品にJANコードを設定するとします。 1商品に対してカラバリが2…
- 投稿：18/06/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済楽天でのラインアットの使用について
解決済楽天でのラインアットの使用について
楽天でのラインアットの使用を検討しています。 既存アカウントがあるのですが、楽天内で友達募集のバナーを貼る行為は禁止行為になりますか？ 禁止行為になる場合は楽天SNSに申込みが必要でしょうか？…
- 投稿：18/06/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済画像一括編集、画像ファイルの貼り付け方について
解決済画像一括編集、画像ファイルの貼り付け方について
お世話になります。 昨日、商品画像一枚目をSS使用に一括編集しようと中野さんの動画を見ながらなんとか作業をしてまいりました。 何とか画像の一括編集ができたのですが、outputファイルに保存された…
- 投稿：18/06/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：13
-
解決済楽天「商品についての問合わせ」ボタンについて
解決済楽天「商品についての問合わせ」ボタンについて
楽天の商品ページにある「商品についての問合わせ」ボタンですが 問い合わせ内容に予め文章を入れることは出来ますでしょうか？ 宜しくお願い致します。
- 投稿：18/06/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済バナーを張ったのですが、位置がずれるのはどうしてですか？
解決済バナーを張ったのですが、位置がずれるのはどうしてで...
お店の看板と今回張ったバナーがずれています。 楽天の連絡したら下の画像の影響ではないですかと言われたのですが、 添付のように、特にバナー以外に何もバナーは張っていません。 どうしたらいいでしょう…
- 投稿：18/06/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済個人SNSから自社楽天ページへの誘導
解決済個人SNSから自社楽天ページへの誘導
個人で使用しているSNS（フェイスブックやLINEなど）に売りたい商品のページをシェアーすることは問題ないのでしょうか？ 自分のSNSで紹介したいのですが、そこから購入した人は、知り合いなど身近な人…
- 投稿：18/06/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済スマホTOPページのレイアウトを真似したい
解決済スマホTOPページのレイアウトを真似したい
こんにちは、いつもお世話になっております。 件名の通り下記店舗を参考にスマホTOPページを改善しようと考えております。 https://www.rakuten.ne.jp/gold/e-zak…
- 投稿：18/06/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：12
-
解決済楽天スーパーセールサーチについて
解決済楽天スーパーセールサーチについて
スーパーセールについてのイベントバナーなどのお知らせは来ておりますが、弊社は今回スーパーセールサーチでの出品申請をしております。 スーパーセールやそれに関連したバナーやリンクなどのお知らせは確認…
- 投稿：18/06/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済注文促し画像の挿入方法について
解決済注文促し画像の挿入方法について
お世話になります。 添付の商品ページのように、 「↓ご注文はこちら↓」 という画像を自分の商品ページの同じ場所に入れたいのですが、 どのようなHTMLコードを入れればできますでしょうか？ 画…
- 投稿：18/06/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済「カートに入れる」ボタンの作成
解決済「カートに入れる」ボタンの作成
お世話になっております。 楽天GOLDに作成したPC用トップページ の「カートに入れる」ボタンですが、以前弊社で依頼した業者が作ったものを修正して設置しております。 正直、これで良いのかわ…
- 投稿：18/06/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済楽天 商品選択項目の作成について
解決済楽天 商品選択項目の作成について
担当者様へ お世話になります。 現在チャレンジ100を参加している新日本ビューティーの瀧沢です。 表記の件について、具体的なページの作り方（ソースコード）についてお聞きしたいです。 参…
- 投稿：18/06/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済CSVの件
解決済CSVの件
お世話になります。 楽天RMSでスマホの情報を入力する際、登録しているすべての商品に商品画像、関連商品リンク、スペック情報、配送情報等を入力しているのですが、今後、配送情報が変更する可能性があり…
- 投稿：18/06/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済【 スーパーセール対象じゃないけど割引中 】とかの表示
解決済【 スーパーセール対象じゃないけど割引中 】とかの...
お世話になっております。 スーパーセールですが、 ２３７商品出して、３９のみ申請を通る結果となりました ５０%は10商品 二重価格に問題があったとのことで一度再度アップし直したのですが…
- 投稿：18/06/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済商品IDの変更について
解決済商品IDの変更について
初めて投稿します。よろしくお願いいたします。 主力商品の商品IDの変更について検討しています。 花火とロウソクを装着したパーティグッズです。 カテゴリーにぴったりなものがなく、「クラッカー」…
- 投稿：18/06/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済該当の商品が注文された際に定の商品がセットになる受注方法に関して
解決済該当の商品が注文された際に定の商品がセットになる受...
お世話になっております。 特定のA商品が受注されたら、 もれなくBがセットで０円で受注される という方法を行いたいです 自動的にセットになる方法の他に選択の枠を利用してお客さんに選択し…
- 投稿：18/06/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済楽天スマホの商品ページのトップに共通でバナーを設置したい
解決済楽天スマホの商品ページのトップに共通でバナーを設置...
参考例。こんな感じで表示したい（スマホで見てください） https://item.rakuten.co.jp/osharewalker/0197-4122/ CSS等、いろいろと細工しないと表…
- 投稿：18/06/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
-
解決済商品ページのページ崩れについて
解決済商品ページのページ崩れについて
お世話になります。 弊社は商品ページのタグを『メモ帳』で作成してRMSへコピーペーストして作成しております。 昨日作ったページがページ崩れをおこしておりました。 ①が<に変わってい…
- 投稿：18/06/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：8
-
解決済表示のずれについて
解決済表示のずれについて
お世話になっております。 以下のページですが、下のHTML部分がずれて表示されてしまいます。(オレンジの帯が白の背景より右にずれて表示される。) https://item.rakuten.…
- 投稿：18/06/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済おすすめショーケース
解決済おすすめショーケース
お世話になります。 ECステーションでの、「おすすめショーケース」のスマホバージョンを入れたいと思っているのですが、「商品一覧作成」の、商品はどこから登録するのでしょうか？ マニュアルを見ても、ど…
- 投稿：18/06/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済お気に入りの商品のバナーがはれません
解決済お気に入りの商品のバナーがはれません
＜ヘッダー・フッター・レフトナビ、共通説明文(大)のどれかお好きな場所 （例えばヘッダー）に貼り付けてご利用下さい。 https://club.ec-masters.net/index.php…
- 投稿：18/06/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済スマホ商品ページがグラグラ動く
解決済スマホ商品ページがグラグラ動く
いつもお世話になっております。 いつの日か何かの設定をした時からスマホの商品ページがグラグラ動くようになり、ちょこちょこスクロールが効かなくなります。 もうすぐスーパーセールなので直したいのですが…
- 投稿：18/06/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済楽天Gold お問い合わせフォームの作成
解決済楽天Gold お問い合わせフォームの作成
楽天Gold を利用しています。 トップページと商品ページのフッターにメールアドレスは表示してありますが、お問い合わせフォームを作った方がメール操作のわからない人には親切かと思い、検討しています…
- 投稿：18/06/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：9
-
解決済楽天のショップ名変更について（初期段階）
解決済楽天のショップ名変更について（初期段階）
本日より入会させて頂きました。 ショップ名変更関係の過去ログをすべて読ませて頂き、 下記の３つに候補を絞ったのですが、決めきれないのでご意見頂けたらと思い、 投稿します。 ①おしゃれ家電x…
- 投稿：18/06/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済楽天 商品をかごに追加 ご購入手続きへ 大きく
解決済楽天 商品をかごに追加 ご購入手続きへ 大きく
楽天の商品ページ内の商品をかごに追加、ご購入手続きへのボタンを両方大きくしたのですがご教授いただければ幸いです。
- 投稿：18/06/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済消えない空白
解決済消えない空白
お世話になります、スマホでのトップページにて、 どうしても分からない空白部分が出来てしまいました。 何を削除すれば消えるでしょう？
- 投稿：18/06/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済メールマガジンでの集客について
解決済メールマガジンでの集客について
いつもお世話になっております。 先日楽天のメルマガリスト広告というものを購入しました。 約40万人分のメルマガリストになります。 リスト対象は5月末の楽天大型セールで ポイントくじにエントリ…
- 投稿：18/06/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済楽天スマホのイベント告知君について
解決済楽天スマホのイベント告知君について
いつもお世話になっております。 楽天スマホのトップページ（ゴールドで作成）にイベント告知君を設置していますが width="100%" で表示するにはどういうタグをいれればよいでしょうか。 現…
- 投稿：18/06/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済スーパーSALEサーチ申請登録完了後の対策について
解決済スーパーSALEサーチ申請登録完了後の対策について
お世話になります。 6/5にスーパーSALEサーチ申請の登録（通常時販売ページ）は無事に完了したので、スーパーSALEサーチ申請した商品のコピーページを作成し、申請した商品は倉庫に入れております…
- 投稿：18/06/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
-
解決済楽天の検索に関わる、商品名等の文字数について
解決済楽天の検索に関わる、商品名等の文字数について
お世話になります。 基本、商品名に入れるキーワードは制限文字数いっぱいまで 考え得るキーワードを入れるという認識でおりますが、 そのロジックは今でも変わらないでしょうか？ キーワードが…
- 投稿：18/06/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済ECステーションさんのカウントダウンタイマーについて
解決済ECステーションさんのカウントダウンタイマーについ...
ECステーションさんのカウントダウンタイマーについて質問です。 丸ごとスマホはまだ使っていないのですが スマホの共通説明文に入れることは出来ないのでしょうか？ もし可能でしたらご教授頂き…
- 投稿：18/06/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済小カテゴリーページの画像表示に関しまして
解決済小カテゴリーページの画像表示に関しまして
お世話になります。 この度、ギフトページにさらに力を入れて取り組みたく、 小カテゴリの表示を画像付きにしたいと考えております。 既存のページと改良後のイメージを添付致しますので、 ご確認頂…
- 投稿：18/06/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済【至急】スーパーセール申請２次チェックエラーにつきまして
解決済【至急】スーパーセール申請２次チェックエラーにつき...
おはようございます。 いつもお世話になっております。 楽天スーパーセール５０％の値引き申請につきまして、 １次は〇でしたが、 ２次で×になってしまいました。 原因は、２重価格の設…
- 投稿：18/06/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
