- 文字サイズ変更
- 小
- 中
- 大
-
解決済作成したwebページがブラウザによって動かないものがある
解決済作成したwebページがブラウザによって動かないもの...
https://www.rakuten.ne.jp/gold/nafuda-factory/2019vtd.html こちらのトップのメニューのところにカーソルを乗せたときにハートが出るよう作成…
- 投稿：19/01/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済iPhoneから楽天を閲覧した際の画像のサイズの崩れについて
解決済iPhoneから楽天を閲覧した際の画像のサイズの崩...
お世話になります。 iPhoneからこちらのページ【https://www.rakuten.ne.jp/gold/morinoen95/】を 楽天アプリで見た際、トップページ内で使用している画…
- 投稿：19/01/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済「人気キーワード」を活用したSEO対策
解決済「人気キーワード」を活用したSEO対策
先日の清水さんの公開コンサルでイーザッカマニアさんの事例を紹介されていました。 このケースでは楽天市場全体の検索結果画面に飛ばすことで、楽天のサジェストにインデックスさせるということだと理解していま…
- 投稿：19/01/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
-
解決済タグによるフッターの編集方法について
解決済タグによるフッターの編集方法について
https://www.rakuten.ne.jp/gold/float/special_st/template03/footer_03.html 以上のフッターのデザインするにあたりタグを編集した…
- 投稿：19/01/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
-
解決済rmsでサブジャンルトップ10平均のデータ取得について
解決済rmsでサブジャンルトップ10平均のデータ取得につ...
お世話になります。 RMSより各項目のサブジャンルトップ10平均値がとれたかと思うのですがどちらから取得できましたでしょうか？ 店舗カルテのところの店舗分析データのところだと売上のトップ1…
- 投稿：19/01/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済RPPとクーポンアドバンス広告について
解決済RPPとクーポンアドバンス広告について
お世話になってます。 除外商品を登録しましたが、RPPとクーポンアドバンス広告の両方で表示されないで 除外されるという認識でよろしいのでしょうか？
- 投稿：19/01/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済楽天ＲＰＰ広告について
解決済楽天ＲＰＰ広告について
最近楽天ＥＣＣよりＲＰＰ広告導入の営業案内をされるのですが、過去のフォーラム及び詳細説明みたいなものを一読しましたが現在の当店の状況下でアクセス数アップに効果的なものかどうかの判断がつきませんので教え…
- 投稿：19/01/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済検索窓の表示について
解決済検索窓の表示について
お世話になります。 RMS上でイベント告知君と検索窓を設置をしました。 トップページはちゃんと表示されますが、 一部の商品で検索窓が小さく表示されてしまいます。 https://item.ra…
- 投稿：19/01/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済アクセス分析 お気に入り登録総ユーザー数について
解決済アクセス分析 お気に入り登録総ユーザー数について
お世話になっております。 おかげ様で毎月微々たるものですが売上が前月を上回る状態が続いております。 ありがとうございます！ 毎日アクセス分析を確認しているのですが疑問に思ったことがございます…
- 投稿：19/01/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済注文欄の画像
解決済注文欄の画像
いつもお世話になっております。 最近、アパレルのお店で注文欄のカラー選択の所に画像が入っている店舗さんがありました。 楽天の機能なのか、ECCへ確認したところ店舗さん独自で行っているとの事でし…
- 投稿：19/01/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済RMSログインで「アカウントがロックされています」となる原因？
解決済RMSログインで「アカウントがロックされています」...
ecマスターズTOOLの「登録情報変更」で「RMSログイン情報登録」の「R-Loginパスワード」の変更を怠っていた場合、「RPP攻略ツール」がログインエラーを起こして規定数を超えた場合に「アカウント…
- 投稿：19/01/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
-
解決済セール後のDEAL出品について
解決済セール後のDEAL出品について
お世話になります。 お買物マラソン期間中に値下げしていた商品をDEALに出すことは可能でしょうか。 16日9:00には、通常価格に戻しております。 何日か通常価格で販売しないとならないのでしょう…
- 投稿：19/01/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済ライバル店の送料を効率よく検索する方法
解決済ライバル店の送料を効率よく検索する方法
お世話になっております。 当店は本年2月1日(金)から日本郵便の「ゆうパケット」契約送料が改定されます。 値上げ幅、仕入れ価格と販売価格の兼ね合いから お客様にご負担頂く送料も値上げせざるを得な…
- 投稿：19/01/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
-
解決済イベント告知君と検索窓を設置について
解決済イベント告知君と検索窓を設置について
RMS上でイベント告知君と検索窓を設置をしようとしたところ、表示は出来るのですが、左側に空白ができ右側にずれているため、画面におさまりません。 どのように設置すればよろしいでしょうか。
- 投稿：19/01/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済楽天アプリについて
解決済楽天アプリについて
お世話になっております。楽天アプリについて質問がございます。 アプリ利用のアクセス数はカウントされていないということは承知しているのですが、 その他のアクセス人数・件数・単価・転換率についても…
- 投稿：19/01/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済楽天レビュー返信について
解決済楽天レビュー返信について
楽天のレビューで悪い評価が入りました。 内容はこちらに落ち度がなく悪意を感じるレビューでした。 レビューの返信ができるということを知ったのですがレビューに対して返信すると 相手側に届いてしま…
- 投稿：19/01/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済楽天市場 予約注文ページ 変更 修正
解決済楽天市場 予約注文ページ 変更 修正
焼酎ボンボンがすぐに入荷しないため、商品を予約ページにしましたが、色々と使い勝手がよくないので、 各商品ページに入荷予定日と以降の発送の旨等々プルダウンメニューにタイプに変更して、通常販売に戻そうか…
- 投稿：19/01/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
-
解決済楽天 クーポン効果測定 注文金額毎の利用件数集計
解決済楽天 クーポン効果測定 注文金額毎の利用件数集計
いつもお世話になっております。 ①マラソンで、〇個以上購入で〇%OFFというクーポンを発行、 こちらのクーポンを利用した注文の値引き前合計が1080円までの件数、1,080~2,160円の件数…
- 投稿：19/01/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：9
-
解決済名義変更に関して
解決済名義変更に関して
楽天に出店している法人(子会社）が、親会社と統合し消滅する予定です。 親会社名義で会社名変更して継続出店を希望しています。 過去の同内容の質問に対する回答を閲覧すると、担当ECCとその上長を通…
- 投稿：19/01/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済独自のメールドメイン
解決済独自のメールドメイン
お世話になっております。 当店は、eonetのメールアドレスなのですが、独自ドメインを取得したほうが良いのでしょうか？ 費用ももちろんいりますが、お客様からみたら信用性や安心感がかわりすか？ ホ…
- 投稿：19/01/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済「項目選択肢別在庫」での画像表示
解決済「項目選択肢別在庫」での画像表示
いつもお世話になっております。 以下の店舗のように項目選択肢別在庫テーブルの左側（カラー項目）に画像を表示する方法を 教えて頂けますでしょうか。 https://item.rakuten.c…
- 投稿：19/01/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済楽天スマホ商品ページ上段の商品検索窓のカスタマイズは可能か？
解決済楽天スマホ商品ページ上段の商品検索窓のカスタマイズ...
楽天スマホ商品ページ上段の商品検索窓のカスタマイズは可能ですか？ 楽天スマホ商品ページ上段の商品検索窓をクリックすると”全商品から探す”がデフォルト設定なので、せっかくショップに来てくれたお客様…
- 投稿：19/01/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済Rチャットの質問について
解決済Rチャットの質問について
お世話になっております。Rチャットで質問がきた際に、どの商品での質問かが不明です。PC画面上部に質問商品らしきURLが出るのですが、すぐに特定が出来ません。何か方法はありますでしょうか？
- 投稿：19/01/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済商品画像の件
解決済商品画像の件
昨日画像修正してまして、型番商品のパッケージに文字がたくさん入っている商品がパッケージの文字をテキストと認識してどうしてもテキストがオーバーしてしまうのですが こんな商品どうしたら良いのでしょうか？
- 投稿：19/01/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済お気に入り登録数の表示について
解決済お気に入り登録数の表示について
いつもお世話になっております。 下記ページは自動でお気に入り登録数をページ上に表示しているのでしょうか？ https://brandavenue.rakuten.co.jp/item/P78…
- 投稿：19/01/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済送料無料と送料有料商品の同一注文
解決済送料無料と送料有料商品の同一注文
1回の注文で2点購入され、1点は送料無料もう一点が送料有料の場合、 楽天は高いほうの送料になると聞いた気がします。 弊社の注文を見ると、2点とも無料になっていました。 2点がどちらも送料…
- 投稿：19/01/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済楽天スマホページ
解決済楽天スマホページ
RMSでスマホページ製作の祭、画像は10枚までしか登録できないので今までは、PCページ用の画像を何枚か割愛していましたが下記の店舗さんなどジャンル上位店さんは20枚くらいの写真がスマホページに有ります…
- 投稿：19/01/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済レビューのお店からのコメント
解決済レビューのお店からのコメント
お世話になります。 商品レビューやショップレビューにはお店からコメントが出来るようになりましたが 注文番号があり、どのお客様が記入したか分かるようになって、お礼などは しても問題無いの良いのでし…
- 投稿：19/01/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済デザインレシピの 「楽天標準のようなショップ内検索窓を表示させる方法」 について視聴できる動画はありますか？
解決済デザインレシピの 「楽天標準のようなショップ内検索...
お世話になります。 イベント告知君と検索窓を横並びで設置したいです。 デザインレシピの 「楽天標準のようなショップ内検索窓を表示させる方法」 について視聴できる動画はありますか？ …
- 投稿：19/01/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済マラソンのクーポン対象店はどこで調べらレターられますか？
解決済マラソンのクーポン対象店はどこで調べらレターられま...
先日、サポートレターで清水さんがライバルのお店をチェックしよう と言っていましたので、 マラソンのクーポン参加店を調べようとしたのですが、 調べ方がわかりません。 リンク先教えていただ…
- 投稿：19/01/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済全商品ディレクトリID・タグIDの変更及び新規追加について
解決済全商品ディレクトリID・タグIDの変更及び新規追加...
お世話になります 昨年、下記案内ありました。改善要望も反映されておりディレクトリIDの変更は前もっておこなえばいいでしょうか？それとも案内のとおり 新しい全商品ディレクトリID・タグIDの利用…
- 投稿：19/01/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済メーカー希望小売価格について
解決済メーカー希望小売価格について
お世話になります。 メーカー希望小売価格について質問です。 他店さんで添付画像のように 価格表示にメーカー希望小売価格と販売価格の二重表記になっていますが 価格表示の上に、 「メーカー希望小…
- 投稿：19/01/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済楽天ペイ 後払い決済のWEB APIとCSV使用の変更の影響がありますか？
解決済楽天ペイ 後払い決済のWEB APIとCSV使用の...
いつもお世話になります。 楽天より電話があり今月末より後払い決済になるがWEB APIとCSV仕様が変更になるが影響があるかとの問い合わせでした。現状スタンダードプランを利用させていただいてます…
- 投稿：19/01/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
質問中楽天市場 検索対策関連ワードに関する質問です。
質問中楽天市場 検索対策関連ワードに関する質問です。
いつもお世話なっております。 今年もどうぞよろしくお願い致します。 最近当店の商品は検索に全く出てこなくなっており、 大変恐縮でございますが、見ていただけますでしょうか。 レビュー ２８９件の…
- 投稿：19/01/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済クーポン獲得後のリンク先を指定する方法について
解決済クーポン獲得後のリンク先を指定する方法について
お世話になっております。 クーポン獲得後のリンク先を指定する方法： https://club.ec-masters.net/index.php?design_page17 の記事を参考に…
- 投稿：19/01/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
-
解決済デザインレシピ クーポン獲得後のリンク先を指定する方法 2：JavaScriptをつかう
解決済デザインレシピ クーポン獲得後のリンク先を指定する...
お世話になっております。 昨日のメールにあった クーポン獲得後のリンク先を指定する方法： https://club.ec-masters.net/index.php?design_top …
- 投稿：19/01/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
-
解決済自社のショップ内の検索結果
解決済自社のショップ内の検索結果
お世話になっております。 自社の楽天ショップ内の商品検索結果で売切れを除外する 検索方法はありますか？ サーチ非表示でしょうか？ ある特定ブランドをおバナーを貼ってリンクしています…
- 投稿：19/01/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
-
解決済楽天【スマホ】転換率アップの方法
解決済楽天【スマホ】転換率アップの方法
お世話になります。 コチラでお世話になりだして数か月のビギナーです。 色々勉強させていただいての効果なのか、前年が悪かっただけなのか 今日現在 売り上げ：前年比 58％ アクセス数：前年比 …
- 投稿：19/01/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：11
-
解決済個別送料設定の商品を複数購入する方がいて送料を1個分にしてあげる方法がわかりません
解決済個別送料設定の商品を複数購入する方がいて送料を1個...
お世話になります。楽天市場で 個別送料設定をしている商品があるのですが、複数購入すると送料が複数分かかるので、そういった場合に送料を1個分で対応できる方法はありますでしょうか
- 投稿：19/01/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済3個買って1個おまけの内部処理方法
解決済3個買って1個おまけの内部処理方法
いつもお世話になっております。 「○個買うと追加で1個サービスします」というキャンペーンはよくありますが、 具体的にどのような処理を店舗側でされているのでしょうか？ 該当商品の注文数を１件ず…
- 投稿：19/01/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：13
-
解決済のしの設定について
解決済のしの設定について
お世話になります。 基本情報設定 → のし → のし編集でのしの登録を行いたいのですが、並べ替えに対応していないため途中に新しい項目を入れようとしますと、挿入箇所以降の項目を全て書き換えなければ…
- 投稿：19/01/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済検索順位君について
解決済検索順位君について
お世話になっております。 バッグを年末から新しく販売していますが、検索順位君にて『バッグ』で検索しても表示されません。 ご指示していただけると助かります。
- 投稿：19/01/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済複数の配送会社を選択していただく方法
解決済複数の配送会社を選択していただく方法
現在、ヤマト運輸と佐川急便の二社で発送しています。（送料の安い佐川を９割活用） お客様によっては佐川よりもヤマト運輸で発送してほしいという方がおられます。 複数の運送会社の中から選択できるよう、設…
- 投稿：19/01/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済メール便と宅配便の配送方法セット、及び送料無料表記について
解決済メール便と宅配便の配送方法セット、及び送料無料表記...
お世話になっております。 以下の質問を参考に、当店でも同じように設定したいのですが よくわからない点がありましたので質問させていただきます。 https://forum.ec-masters…
- 投稿：19/01/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
-
解決済楽天プロモーションメニューについて（広告）
解決済楽天プロモーションメニューについて（広告）
楽天（RPP)広告と楽天（CPA)広告についてですが、 初歩的な質問ですいません、 現在（RPP)広告を利用していますが、（除外商品あり） 楽天PAYコンビニ前払いで支払わない方が結構います。 …
- 投稿：19/01/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済楽天0と5がつく日の施策について
解決済楽天0と5がつく日の施策について
楽天の0と5が付く日の施策についてですが何かいい施策はありませんでしょうか？ また他店舗様でもいいのでこれやったらよかったなどあれば事例など聞かせてもらえればと思います。 サブジャンルトップ1…
- 投稿：19/01/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
-
解決済楽天市場アクセス数対策
解決済楽天市場アクセス数対策
久しぶりの質問となりますが、昨年中は看板商品のミニトマトが比較的好調のため売り上げは上がっていましたが、生産状況があまり芳しくないためその他の仕入商品で売上を伸ばそうと商品登録を進めているのですが、一…
- 投稿：19/01/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：11
-
解決済楽天アプリの商品ページの下部の固定バナーについて
解決済楽天アプリの商品ページの下部の固定バナーについて
1.下記URLのように楽天アプリで商品ページの下部にバナーを埋め込むためには、 どのようなソースを記述すれば良いでしょうか。 2.レフトのフロートのソースの記述もお願い致します。 ◇…
- 投稿：19/01/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済楽天スマホページで、ページ内リンクをさせたい
解決済楽天スマホページで、ページ内リンクをさせたい
いつもお世話になっております。 タイトルの通り、スマホページで、リンク先をページの中の特定の箇所にしたいと思っております。 現在、RMSの基本設定ー配送方法・送料設定（通常購入用）ーメール…
- 投稿：19/01/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済楽天の項目選択肢別在庫の表記について
解決済楽天の項目選択肢別在庫の表記について
楽天市場の項目選択肢で在庫が残り１点の場合、「△」が表示されるのですが、 このを「△」を「残1」という表示にすることは可能でしょうか？<画像1>
- 投稿：19/01/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
