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解決済RMSにログインできません
解決済RMSにログインできません
毎々お世話になります。 R-Login の認証ーID、PWー「次へ」・・・楽天会員の認証ーユーザID、PWー「ログイン」時に 「このユーザIDは一時的にサービス利用を停止しています」と表示され、ロ…
- 投稿：21/02/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済商品画像を追加する簡単な方法を教えてください。
解決済商品画像を追加する簡単な方法を教えてください。
いつもお世話になっております。 質問はタイトル通りなのですが、 例えば商品画像(1)と(２)の間に画像を入れたい場合、1つずつ手作業で画像のURL・ALTを商品画像(2)から商品画像(3)…
- 投稿：21/01/31
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済楽天株式会社 品質向上委員会 違反点数制度事務局
解決済楽天株式会社 品質向上委員会 違反点数制度事務局
ガイドライン違反の件で 楽天株式会社 品質向上委員会 違反点数制度事務局 当社の社長に電話があったらしいのですが、 ガイドライン違反で電話とかあるのでしょうか？基本的に電話対応してないはずなんで…
- 投稿：21/01/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済Thunderbirdでマスクアドレスの設定方法について
解決済Thunderbirdでマスクアドレスの設定方法に...
いつも大変お世話になっております。 ThunderbirdでRMSあんしんメルアドのマスクアドレスの設定について 下記内容のエラーがどうしても出てしまいます。 これは一体どのようにすればよい…
- 投稿：21/01/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済禁止商品
解決済禁止商品
アダルト商品を販売しているお店があるのですが、ガイドライン違反に全然引っかかってないのが、しかも禁止ワード、禁止画像、を使用してます、不思議です。 そのお店の秘策、罰則を与えられないコツが知りたいの…
- 投稿：21/01/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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質問中禁止ワードツール
質問中禁止ワードツール
サジェストをツールから拾う際、 他社の登録しているワードが紛れていました、 うっかり入力したため、ガイドラインで引っかかりました。 禁止ワードが分かるツールはないのでしょうか？
- 投稿：21/01/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済「ブラウザの←戻る 進む→」ボタンが欲しいです。
解決済「ブラウザの←戻る 進む→」ボタンが欲しいです。
いつもお世話になっております。ECマスターズツールに関してのお願いがございます。 PC画面からスマホ画面の確認が出来るツール。大変便利で重宝しております。 ただ一点だけ「ブラウザの←戻る 進む…
- 投稿：21/01/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済不適切検索対策について
解決済不適切検索対策について
いつも大変お世話になっております。 先日、清水さんのレターの中に 複数商品登録について注意喚起がありましたね https://ron.rms.rakuten.ne.jp/ron_arti…
- 投稿：21/01/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済店舗運営協力業者について
解決済店舗運営協力業者について
現状、店舗運営協力を業者に毎月定額でお願いしています。 具体的には、 スーパーセールやマラソンの手続き 商品ページの作り込み メルマガ配信 などです。 自分でやれる…
- 投稿：21/01/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済楽天の在庫設定について
解決済楽天の在庫設定について
お世話になります。 楽天で、例えば項目選択肢を２つ作った場合、片方は在庫あり、片方は在庫なしといった場合、これは検索順位に影響は出ますでしょうか。 また、AmazonやYahooの場合も同ケー…
- 投稿：21/01/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済スマホ特定キーワード検索順位
解決済スマホ特定キーワード検索順位
いつも大変お世話になっております 先日はカテゴリー内の検索順位のご指導 ありがとうございました 早速実践いたしました 今日伺いたい件は当サイトのスマホでは https://www.rak…
- 投稿：21/01/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天市場の商品ページ項目選択肢毎に納期情報を表示させる方法は？
解決済楽天市場の商品ページ項目選択肢毎に納期情報を表示さ...
こちらのショップも項目選択肢在庫は、それぞれに（商品の項目を選ぶところに）「平日12時まで当日発送」の表記があります。 RMS項目選択肢でどのように設定すれば、このような表示ができるのでしょうか？&…
- 投稿：21/01/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽レビュの件
解決済楽レビュの件
いつもお世話になります。 らくれびゅでデーターを取得したいのですが添付画像のとおり，取得できません どうしてでしょうか？<画像1>
- 投稿：21/01/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済楽天の商品メイン画像や商品LPのABテストについて
解決済楽天の商品メイン画像や商品LPのABテストについて
ご担当者様 お世話になっております。 楽天の商品メイン画像や商品ＬＰのＡＢテストについてお伺いします。 楽天のＲＭＳ内にあるＡＢテストの診断を活用するのと、楽天の外部ツール「ABテス…
- 投稿：21/01/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済商品ページのSEO設定
解決済商品ページのSEO設定
現在、Movable Typeの自社ページをホームページビルダーで編集しながら、行っていますが、ホームページビルダーでのSEO設定を最近始めてみましたが、効果はどんな感じでしょう？HEADERが埋め込…
- 投稿：21/01/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済楽天のカラー選択の画像について
解決済楽天のカラー選択の画像について
楽天で販売しているのですが、カラー選択(添付画像)の部分に写真を登録されている方を多く見ますが、どのようにして写真を登録したらよろしいでしょうか？ よろしくお願いいたします。<画像1>
- 投稿：21/01/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済医療機器ではない商品の取り扱い
解決済医療機器ではない商品の取り扱い
いつもお世話になっております。 弊社でスマートウォッチを新しく取り扱っていたのですが こちら医療機器としての認識はなく、ヘルスケア用品としての販売で 医療機器ではない旨記載して販売していたの…
- 投稿：21/01/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
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解決済Rチェッカーの「今月商品別売上高」とRMSの「今月累計売上」表示に関して
解決済Rチェッカーの「今月商品別売上高」とRMSの「今月...
Rチェッカーの「今月商品別売上高」の一番上に表示される「売上高」（円）の表示と RMSのトップ画面に出る「今月累計売上」の表示金額が異なります。 現在、Rチェッカーは1/1～1/29の売上として表…
- 投稿：21/01/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済闇市？
解決済闇市？
お世話になります。 ときどき、「闇市」という言葉を散見しますが、 闇市って、いったい何ですか？ 教えてください。 よろしくお願いします。
- 投稿：21/01/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天カテゴリー に掲載されている 品切れ商品
解決済楽天カテゴリー に掲載されている 品切れ商品
楽天のスマホページのカテゴリーですが、PCページのように品切れを非表示にしたりコントロールが出来ません。品切れ商品を任意に非表示にしたり、表示順を変えたりできないでしょうか？
- 投稿：21/01/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済R-SNS Facebookについて
解決済R-SNS Facebookについて
いつもお世話になっております。 R-SNSnのFacebookについて お伺いいたします。 現在R-SNSはFacebook・Instagram・LINEを契約しております。 Faceboo…
- 投稿：21/01/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：14
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解決済インスタグラムからの誘導について
解決済インスタグラムからの誘導について
お世話になっております。 最近インスタグラムをはじめまして、 まだショップ機能はつけていないのですが、今後インスタから商品購入へ誘導もできたら良いなと考えております。 楽天のショップを持…
- 投稿：21/01/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済商品ページの写真画像位置について
解決済商品ページの写真画像位置について
お世話になっております。 商品ページの写真画像の位置を以下のURLのように変更するにはどうすればいいですか？ https://item.rakuten.co.jp/scope/iitbirlb…
- 投稿：21/01/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天市場の画像をyahooショッピングに移行する方法
解決済楽天市場の画像をyahooショッピングに移行する方...
お世話になります。 楽天市場の画像をに一括で移行する方法を教えてください 1メイン画像→商品画像と商品詳細画像に移行 2PC用販売説明文→商品情報に移行 3スマートフォン用商品説明文→スマ…
- 投稿：21/01/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済自社取扱商品ページへのアクセスキーワード分析について
解決済自社取扱商品ページへのアクセスキーワード分析につい...
いつもお世話になっております。 自社商品ページに関し、『どの様なキーワード』で検索されてお客様がページに到達しているかを調べる・分析することは可能でしょうか？ https://item.r…
- 投稿：21/01/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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質問中プルダウンでのレビュー記載の表現について
質問中プルダウンでのレビュー記載の表現について
お世話になっております。 楽天での商品ページのプルダウンでのレビューについての表現について質問です。 下記の添付内容はガイドライン違反になりますでしょうか？ このあたりの「書く」「書きま…
- 投稿：21/01/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済美容液の広告について
解決済美容液の広告について
いつもお世話になっております。 現在楽天で売価3000円程度の美容液を販売するよう準備を進めております。 広告費月額30万～50万 ターゲットが30代~50代女性 で考えており、オススメの広告…
- 投稿：21/01/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済楽天購入履歴より自社商品のみのレビュー表示するにはどうしたら良いでしょうか？
解決済楽天購入履歴より自社商品のみのレビュー表示するには...
お世話になっております。 みなさまはレビューURL送る時、URL何に設定されてますでしょうか？ 楽天ではまだ言われたことありませんが、ヤフーで購入された方から まだ商品届いてないのにレビュー…
- 投稿：21/01/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済Rたすく君で商品画像を一括削除したいのですが
解決済Rたすく君で商品画像を一括削除したいのですが
いつもお世話になります。 Rたすく君を使って、ある画像を削除したいのですが、 グリーンで印した意味が分かりません。 削除したい画像URLをいれました。 削除は画像右にある「全削除」ボタ…
- 投稿：21/01/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済商品画像の登録の仕方
解決済商品画像の登録の仕方
20枚まで登録できる商品画像にGOLDに登録してある画像.jpegまたは.gifも登録しても良いのでしょうか？ 違反ですか？
- 投稿：21/01/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済スマホ商品説明文の表を使う方法
解決済スマホ商品説明文の表を使う方法
いつもお世話になっております。 下記ショップさんのスマホの商品ページ https://item.rakuten.co.jp/osharewalker/ten2030/ はスタッフの試着データやサ…
- 投稿：21/01/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済レビューキャンペーン対象商品の送料無料化について
解決済レビューキャンペーン対象商品の送料無料化について
いつもお世話になっております。 この度、少額の商品についてプロモーションの一環として レビューキャンペーンの企画を検討しており、 下記の掲載内容が楽天の規約に抵触するか ご意見を頂戴できますで…
- 投稿：21/01/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天スマホ商品ページの共通説明文
解決済楽天スマホ商品ページの共通説明文
いつも大変お世話になっております。 楽天スマホ商品ページの共通説明文へのやCSSの禁止タグが始まり数ヶ月立ちましたが、当店では共通説明文にCSSやJAVASCRIPTを設置し新デザインでもヘッダ…
- 投稿：21/01/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天に一点物を出したいのですが
解決済楽天に一点物を出したいのですが
楽天の商品登録で、在庫切れになると検索順位が下がってしまうなどのペナルティ（検索順位が上がらなくなる、むしろ下がる？と伺いました）があると、こちらの講習会に参加した時に伺いました。 他店舗さんで…
- 投稿：21/01/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済商品検索キーワードの効果的な盛り込み方
解決済商品検索キーワードの効果的な盛り込み方
お世話になっております。 楽天RMS 売上改善アクション step1 商品別検索キーワードにて 表示されているキーワードは、どのような使い方が効果的でしょうか。 ・商品名にすべて加える …
- 投稿：21/01/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済楽天サンキュークーポンの件で
解決済楽天サンキュークーポンの件で
サンキュークーポンですが 設定金額などはRMSのシュミレーション機能で算出できるのですが クーポンの期限などの設定で何かコツや他店様の成功事例などで 参考情報頂けますでしょうか？
- 投稿：21/01/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済スマホ商品ページのショップカテゴリーについて
解決済スマホ商品ページのショップカテゴリーについて
いつも大変お世話になっております 楽天のスマホのショップカテゴリーの表示順位は どのような要素により検索順位が決まるのでしょうか？ 当然、たいして売れないものは下の方で良く、売りたいものは上に来…
- 投稿：21/01/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済フォローメールについて
解決済フォローメールについて
お世話になっております。 商品レビュ―を集めるためにフォローメールを考えています。 フォーラム内からヒントを探していて ↓このようなご回答を見つけました。 ----------------…
- 投稿：21/01/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済ヤマトB2で海外住所の入力ができません
解決済ヤマトB2で海外住所の入力ができません
本日海外のお客様より注文が入り、ヤマトB2で荷札を発行しようとしたところ エラーで入力できません。 この場合どうすればいいですか？<画像1>
- 投稿：21/01/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済お買い物マラソンに参加時にのポイント設定について
解決済お買い物マラソンに参加時にのポイント設定について
お買い物マラソンに店舗内ポイント設定を５倍にして参加しています １つの商品についてメーカーからポイント５倍をやめて欲しいと 連絡がありました。 同じ商品を扱っているお店を見ると確かに …
- 投稿：21/01/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済マラソンなどのポイント倍率の対象注文について
解決済マラソンなどのポイント倍率の対象注文について
お世話になります。 初歩的な質問で恐縮ですが、マラソンなどの買い回りイベントで購入店舗数が増えるたびにポイント倍率が上がる件ですが、具体的な倍率はどうなりますでしょうか。 例えば期間中10…
- 投稿：21/01/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品・ショップレビューに「１」が付いた商品ページについて
解決済商品・ショップレビューに「１」が付いた商品ページに...
いつもお世話になっております。 私のショップでは型番書品を扱っているのですが、商品をご購入いただいたお客様に商品・ショップレビュー共に１を付けられてしまいました。 内容としては、エアーキャ…
- 投稿：21/01/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済問い合わせ管理
解決済問い合わせ管理
サンクスメールがエラーになるお客様の場合、 問い合わせ管理からお問い合わせいただいた場合も 店舗から返答があった旨のメールはやはり届かないと思うのですが、 店舗はそれをどこかで確認することはでき…
- 投稿：21/01/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済韓国輸入の代行会社について
解決済韓国輸入の代行会社について
いつもお世話になっております。 現在主に中国輸入品を扱っていますが、韓国製品の輸入もしていこうと思っています。 信頼できて費用の安い代行会社をご存知でしたらアドバイスいただけますでしょうか。 よ…
- 投稿：21/01/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：12
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質問中LINEアカウントの切り替えについて
質問中LINEアカウントの切り替えについて
表題の件ですがただいま楽天店でLINE@の運用を行っているのですがここで問題が発生しまして、 最初個人アカウントを紐づけておりこちらで運用を行っていたのですがスタッフが増えてきたために会社用のアカウ…
- 投稿：21/01/24
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品一括編集ツールについて
解決済商品一括編集ツールについて
お世話になっております。 商品一括編集ツールを探しております。 イメージしているのは、「商品一括編集エディタfor 楽天市場」です。 さらに福袋等、セット売りをする場合、対象商品も一括編…
- 投稿：21/01/23
- カテゴリ：楽天市場
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解決済バナーのHTMLのエラーについて
解決済バナーのHTMLのエラーについて
マラソンのバナーとクーポンのバナーを横並びで以前教えていただいたものをコピーして作ってみたのですが、 禁止されている外部URｌがあるとのことで貼れませんでした。 どちらも楽天の企画ＵＲｌをそのまま…
- 投稿：21/01/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済お買い物マラソンの縦帯バナーが表示されないのですが
解決済お買い物マラソンの縦帯バナーが表示されないのですが
メールで案内していただいた、お買い物マラソンのバナーですが、なぜか表示されません。前回同様に設置したつもりですが、
- 投稿：21/01/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済楽天メルマガについて
解決済楽天メルマガについて
お世話になっております。 メルマガで、最後の方に「当店の売れ筋アイテム」と表示させている店舗様があるのですが、 こちらはどのようにしたら表示させることが出来ますか？<画像1>
- 投稿：21/01/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天市場のRPP広告
解決済楽天市場のRPP広告
お世話になります。 当店は検索から購入されやすいオリジナル商品を扱っています 楽天市場のRPP広告を使っています。 はじめから月の予算を多めに設定し 予算に余裕がある状態だとROASが…
- 投稿：21/01/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
