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未解決リスト
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質問中配送遅延によるクレーム対応について
質問中配送遅延によるクレーム対応について
お客様から配送指定時間を過ぎても商品が届いていないと問合せがあり、確認したところ指定時間を30分程過ぎてからお届けになるとのことでした。 時期が12月中旬でしたので、配送業者も忙しいのはわかりますが…
- 投稿：21/12/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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質問中楽天で全く商品を販売するに際し、ライバルに勝つための方法
質問中楽天で全く商品を販売するに際し、ライバルに勝つため...
この度は楽天で全く同一の商品（並行輸入品）を販売しているショップが複数ある場合、 ライバルに勝つための方法を教えていただきたく質問させていただきました。 現状では弊社が行なっている対策は以下の…
- 投稿：21/12/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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質問中ヤフーショッピングの予約商品と出荷遅延について
質問中ヤフーショッピングの予約商品と出荷遅延について
現在取り扱っている商品で予約販売を行いたい商品が御座います。 添付させていただきました画像のように、発送日表示設定に目安となる日にちを記載・発送に必要な最大日数を未定としておけばこちらの予約商品に関…
- 投稿：21/12/09
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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質問中エクセルシートの添付
質問中エクセルシートの添付
引き出物の宅配システムの商品を作りました。 注文時にお客様へ資料としてエクセルのシートをダウンロードできるようにしたいのです。お客様が購入手続きへ進んだ画面に載せたいと考えています。 また、お…
- 投稿：21/12/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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質問中他事業者による第一画像の盗用について
質問中他事業者による第一画像の盗用について
楽天市場で１店舗運営中です。 同業者の通販サイト（BASE）を調査していたところ、 当店で制作した第一画像がそのまま盗用されていました。 盗用された画像は、仕入先から提供された画像に、 …
- 投稿：21/12/06
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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質問中ヤフーショッピングの出荷遅延率を抑える
質問中ヤフーショッピングの出荷遅延率を抑える
ネクストエンジンでRSLを連携させており、ネクストエンジンの設定ミスなどでヤフーショッピングの出荷遅延率が8%になってしまい有料配送が消えてしまいました。 優良配送が消えてしまい、現在死活問題になっ…
- 投稿：21/12/03
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
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質問中アマゾンSEOについて
質問中アマゾンSEOについて
amazonのSEOについて質問です。 例えばロングドレスの商品で ロング ドレスでスペースを入れるのとロングドレスでキーワードを入れた場合 ロングドレスの検索結果として優位なのはどちらなのでし…
- 投稿：21/12/01
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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質問中動画作成ツールについて
質問中動画作成ツールについて
現在広告やSNS投稿にやはり動画の方がCTRも高いようなので、 動画作成ツールの導入を検討しているのですが、 無料ソフト・有料ソフト・月額と幅広くあり、どれがよいのか決めかねております。。 …
- 投稿：21/11/30
- カテゴリ：その他
- 返信：2
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質問中サジェスト君ﾌﾟﾗｽにつて
質問中サジェスト君ﾌﾟﾗｽにつて
教えてください 御社のツール サジェスト君ﾌﾟﾗｽで 例えば ジンバル というワードで検索結果を出して 5000件くらいHITしました。 そのときに 「ジンバル O」や「…
- 投稿：21/11/26
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
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質問中AmazonのASINに対する出品制限
質問中AmazonのASINに対する出品制限
タイトルにもあるように、ASINに対しての出品制限のご経験ある方いらっしゃいませんでしょうか？ 申請が必須の商品を申請し、販売していたのにもかかわらずいきなり制限がかかりました。 （Amazonあ…
- 投稿：21/11/25
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：4
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質問中転換率について
質問中転換率について
一旦リニューアルで７月、８月在庫をゼロにして９月に再開しましたが、転換率が３から０．５にさがってしまいました。原因がわからないです。
- 投稿：21/11/25
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：2
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質問中インスタグラム広告の設定について
質問中インスタグラム広告の設定について
インスタグラム広告を使って楽天のページにリンクを貼りたいのですが、そもそも可能なのでしょうか？可能な場合、やり方をお教えいただきたいです。よろしくお願いいたします。
- 投稿：21/11/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中アマゾンの売上方程式について
質問中アマゾンの売上方程式について
アマゾンの売り上げの方程式なのですが、顧客数ｘ転換率ｘ単価ではなく、「商品詳細ページ閲覧数ｘ転換率ｘ単価」という考え方が 多いようなのですが、仕組み上で自社の顧客数はユーザー数は見れないために、商品…
- 投稿：21/11/24
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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質問中アマゾンのVINEプログラムについて
質問中アマゾンのVINEプログラムについて
アマゾンのレビューで特にVINEプログラムですが、以下の認識であっておりますか？ - セラーでは購入者に対して注文詳細画面からレビュー依頼メールを送信 - ベンダーでは、Vineプログラム（優良レ…
- 投稿：21/11/24
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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質問中アマゾンのベンダーとセラーについて
質問中アマゾンのベンダーとセラーについて
アマゾンのベンダーとセラーの見分け方ってありますかね？
- 投稿：21/11/23
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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質問中リンク切れチェックについて(chrome拡張機能)
質問中リンク切れチェックについて(chrome拡張機能)
お世話になります。 チェック後、下記のようにurl表示されますが この分が、どこ？に保存して どの画像のリンク切れなのか？検討できないです。 何か、調べる方法ありましたらお願いします …
- 投稿：21/11/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中楽天アフィリエイトとRPPの関連性
質問中楽天アフィリエイトとRPPの関連性
◆行ったこと 今回１１月からアフィリエイト料率を４％（デフォルト設定）→１０％に底上げしました。 ◆気になること 料率を１０％に引き上げたことで、アフィリエイトからの売上や件数は確かに増えま…
- 投稿：21/11/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中RMSトップの「売上着地見込み」について
質問中RMSトップの「売上着地見込み」について
楽天RMSのトップページで「売上着地見込み」が表示されると思いますが、 こちらのロジックを楽天に聞いても教えてくれませんでした。 当店の場合、９月と１１月であまりにも差があったので、気になって…
- 投稿：21/11/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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質問中サジェスト君が使えない
質問中サジェスト君が使えない
サジェスト君が使えない このサイトにアクセスできません tool2.ec-masters.net からの応答時間が長すぎます。
- 投稿：21/11/13
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：2
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質問中楽天内の動画貼り付けについて
質問中楽天内の動画貼り付けについて
スマホページの商品説明文の下の動画を貼り付けたいのですがどのような方法がありますか？いくつかあるのなら教えてください。 タグが必要だと思うのですがタグも教えて頂けますか？
- 投稿：21/11/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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質問中htmlで表を作成するやり方についてご教示ください
質問中htmlで表を作成するやり方についてご教示ください
お世話になります。 htmlで表を作り、スマホの画面にきれいに表示されるようにしたいのですが、できません（涙） ご存じの方がいらっしゃいましたら、htmlタグを教えていただけますでしょうか…
- 投稿：21/11/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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質問中ブロックの上・下に移動の矢印
質問中ブロックの上・下に移動の矢印
ページクリエイターなどで作ったブロックの位置を上下移動させるときに利用する「上に移動、下に移動」のボタンの位置を固定させることはできないのでしょうか。 現在、ブロックの横に表示されているので、ブ…
- 投稿：21/11/09
- カテゴリ：ECステーション
- 返信：1
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質問中楽天商品ページについて
質問中楽天商品ページについて
下記のように楽天の商品ページ内でPCは３カラム、スマホは２カラムで表示させたいです。 こちらのHTMLの記述の仕方をご教示いただけると幸いです。 ▼PC https://gyazo.com/…
- 投稿：21/11/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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質問中楽天レビューの返信について
質問中楽天レビューの返信について
楽天のレビューに返信する方法を教えてください。 宜しくお願い致します。
- 投稿：21/11/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中楽天市場ヘッダーコンテンツのエラーにつきまして
質問中楽天市場ヘッダーコンテンツのエラーにつきまして
お世話になっております。 楽天市場に出店している店舗でございます。 イベント告知君(R)を利用したく考えているのですが、以下の内容でひとまずヘッダーコンテンツを登録しようとするとエラーが出ます…
- 投稿：21/11/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中楽天サイトでエラーが出てしまいます。
質問中楽天サイトでエラーが出てしまいます。
お世話になります。 いままで画像のみだったのですが、 違うページにリンクできるようにしたくて こちらからという文章を付け加えたのですが、 下記のHTMLで、このようなエラーメッセージがでてしま…
- 投稿：21/11/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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質問中アクセス解析の参照元不明
質問中アクセス解析の参照元不明
アクセス解析を見ると、全期間ともに全体の40％前後が参照元不明となっております。 この参照元不明の詳細を教えてください。
- 投稿：21/11/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中ECマスターズさんへ
質問中ECマスターズさんへ
ECマスターズさんの会員（1万円のコース）なのですが 色々とサービスがあって便利そうなのですが 逆に初心者はズバリ これをやって欲しい とか教えて頂けると幸いです 例えば 楽天で …
- 投稿：21/11/05
- カテゴリ：初心者・はじめて
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質問中Gooogleアナリティクスの件
質問中Gooogleアナリティクスの件
1.各種SNSのアプリからECサイトに遷移した場合はsocialに入るのか、それともdirectに入るのか。 2.例えば Instagram stories→ブログ→ECサイト→購入 といっ…
- 投稿：21/11/04
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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質問中楽天スーパーセール【ポイント変倍・バラエティクーポン】どちらが最適ですか？
質問中楽天スーパーセール【ポイント変倍・バラエティクーポ...
お世話になります。 当ショップでは6月楽天広告「会員別ポイント変倍」を利用し、大きく売り上げを伸ばしましたが、 相殺金額が予想を上回るほどきました。 ９月では、楽天様の「バラエティクーポン」…
- 投稿：21/11/04
- カテゴリ：楽天市場
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質問中ストアクリエイターProにおける販売管理内の商品分析機能について
質問中ストアクリエイターProにおける販売管理内の商品分...
これまで商品分析機能で月毎の商品販売数や売上金額を調べていました。 販売管理が直近でリニューアルしたことで月毎での販売数が調べられないのですが、皆さまはどのように調べられていますか？ ※これま…
- 投稿：21/11/02
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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質問中クレジットカードの変更
質問中クレジットカードの変更
今引き落としされているクレジットカードを変更したのですが、どうしたら良いですか？ 宜しくお願いします。
- 投稿：21/10/29
- カテゴリ：その他
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質問中楽天の商品説明文に装飾する方法
質問中楽天の商品説明文に装飾する方法
楽天の商品説明分の文字の色を変えたり背景を付けたりする方法を教えて頂きたいです。
- 投稿：21/10/29
- カテゴリ：楽天市場
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質問中CSV一括編集機能 select.csvでの在庫更新について
質問中CSV一括編集機能 select.csvでの在庫更...
お世話になります。 タイトルの件で、selectファイルにてcsvで在庫更新を行った際、更新完了のメールが届いているにも関わらずRMSで確認したところ在庫が更新されておらず、昨日在庫の無いものがある…
- 投稿：21/10/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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質問中楽天のレフトナビについて
質問中楽天のレフトナビについて
楽天をやっているのですが、エンパワーメントプランのため、 compassが使用できません。 前は、スケッチページが使えたのですが、それに代わる ものって何かありますか？ 知識がないため、htm…
- 投稿：21/10/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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質問中国別に異なる商品画像を登録したいのですが・・
質問中国別に異なる商品画像を登録したいのですが・・
米国のamazon.comで販売している商品を、日本向けにはamazon.co.jpで同一ASINにて越境販売しています。 Amazonのカスタマーサービスより、マーケットプレイスが異なれば、別…
- 投稿：21/10/28
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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質問中クーポン管理君について
質問中クーポン管理君について
お世話になります。 初めてクーポン管理君を使用していますが、認証キーを入れ、WEB APIも踏力完了しました。 取得により情報も取得でき、EXCELへでアウトプットもできます。 ただ、テ…
- 投稿：21/10/28
- カテゴリ：初心者・はじめて
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質問中PCのクーポン表示場所について
質問中PCのクーポン表示場所について
お世話になります。 スマホの場合は、RMSでカテゴリページ設定で クーポンバナーを設定することでできました。 しかし、PCの場合、RMSに同じ項目がありません。 クーポンバナーをどこに…
- 投稿：21/10/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中Amazon売上管理につきまして
質問中Amazon売上管理につきまして
お世話になります。 Amazonの売上の件ですが、当日発送した分の売上金額をどこからか 出せる方法はございますでしょうか？ 10月20日までは「トランザクション」→「日付範囲のカスタマイズ」…
- 投稿：21/10/25
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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質問中ヤフーショッピング 2店舗目を作成するにあたり
質問中ヤフーショッピング 2店舗目を作成するにあたり
お世話になっております。 当店は出店済みのヤフーショッピング店舗が1つございますが、新たにもう1店舗ヤフーショッピングへ出店したいと思っています。 中身は基本的に既存店の丸々コピーで考えていま…
- 投稿：21/10/17
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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質問中ペイペイモールの検索表示について
質問中ペイペイモールの検索表示について
お世話になっております。 一点PayPayモールの検索表示についてご質問です。 ストア内で商品を検索した場合、カラー数が4カラー以上の場合でも、3カラー分の結果表示になるのですが、こちらに表示され…
- 投稿：21/10/16
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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質問中アクセス数を増やしたい
質問中アクセス数を増やしたい
楽天でRPPのキャンペーンを設定していても、 最近のアクセス数は、20以下、少ないときは、一桁です。 対処法を教えてください。
- 投稿：21/10/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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質問中ヤフーショッピング運営について
質問中ヤフーショッピング運営について
いつもお世話になります。 当社は今年の5月からPayPayモール基準を満たし販売をさせて頂いているのですが 昨年はそのためにPRオプションやアイテムマッチ出来ることはすべてやってきました。 …
- 投稿：21/10/13
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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質問中PCのキーボードなど記録するソフト
質問中PCのキーボードなど記録するソフト
お世話になっております。 PCの作業のクリック内容もしくは位置やキーボードのキーを記録するソフトでいいものはありませんか？ よろしくお願いいたします。
- 投稿：21/10/12
- カテゴリ：ツール設置・利用
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質問中クーポンアドバンスが検索画面に表示されない
質問中クーポンアドバンスが検索画面に表示されない
ユーザーによってクーポンアドバンスが表示するしないがあると思いますが、 基本的にどういう条件下であれば表示されるのでしょうか。 会員ログインをしている状態なのですが、PC・スマホ共にクーポンアドバ…
- 投稿：21/10/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中禁止記号について
質問中禁止記号について
楽天市場、商品登録、PC用商品説明文の欄で、 「⑩セイクレッド ロータス＆オレンジ ナチュラルソープ…成分：コメヌカ油、パーム油、ヤシ油、水、水酸化Ｎａ、グリセリン、スイートオレンジ果皮エキス、カオ…
- 投稿：21/10/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中アマゾンテキストファイル
質問中アマゾンテキストファイル
いつもありがとうございます。 MACの方でアマゾンの出荷レポートのTXTファイルが開けなかったです。 うまく開ける方法あれば、ご教示ください。
- 投稿：21/10/06
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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質問中トップページの縦バナーの表示について
質問中トップページの縦バナーの表示について
楽天市場のトップページの縦帯バナーが、 片側しか表示されておりません。 https://www.rakuten.co.jp/kyoueisuisan/ 以前は両方に表示されていたと思いますの…
- 投稿：21/10/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中Amazon シンガポール出店者の方に質問です。
質問中Amazon シンガポール出店者の方に質問です。
❶商品登録時の【Keywords】→【Search Terms】入力について 単語（キーワード）と単語の間の区切り方ですが ①カンマのみ ②カンマと半角スペース ③カンマと全角スペース …
- 投稿：21/10/01
- カテゴリ：その他
- 返信：2
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質問中サンキュークーポンに関しまして
質問中サンキュークーポンに関しまして
いつもお世話になっております。 ＥＣマスターズでお話を聞き直ぐに取り入れたサンキュークーポンですが、 9月 1カ月間の検証結果 次回使える39円offクーポンを配布 獲得数608 利…
- 投稿：21/10/01
- カテゴリ：楽天市場
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