画像共有サービス「Gyazo」(提供:株式会社Helpfeel)における不正アクセスが2026年9月16日に公表されました。この影響により、過去の質問・回答に掲載していた画像の一部が表示されなくなっております。ECマスターズクラブのシステムおよび会員情報への影響はございません。
画像が表示されず内容が分かりにくい投稿がございましたら、お手数ですが当該スレッドへのご返信、または新規のご質問にてお知らせください。改めてご案内いたします。
なお、Gyazoをご利用中の店舗様は、Helpfeel社からの告知内容をあわせてご確認くださいますようお願いいたします。
お世話になっております。 お客様より「翌日配送の商品なのに、まだ届いていない」とクレームがあり、確認したところ、実際には翌日配送の対象ではないと思われる注文でした。 【該当注文】 ・注文…
ポイント設定をするため、アップロード予約を利用して商品登録用CSVをアップロードしたのですが、「登録・更新処理結果のお知らせ」で記載されている処理日時が当初の開始時刻から大幅に遅れて実施されているよう…
お世話になっております。 こちらのアラートはどこから修正すればログイン出来るようになりますか?<画像1>
いつもお世話になっております。 今回、「AIタッガー」というサービスについてWEB商談の案内をいただきました。 先方からは、下記のような内容で連絡がありました。 「弊社の商品データを…
LINEヤフー ビジネスIDの統合仕様と、社内でのログインアカウント運用についてご質問があります。 現在、社内セキュリティおよびアカウント管理の観点から「社員個人のLINEアカウントやYahoo…
お客様が「再入荷お知らせ設定」をされた場合、リアルタイムに掌握できる方法はありますか。 在庫が流動的な商品は、在庫をゼロにしています。 再入荷依頼がすぐにわかれば、在庫があれば発送しますし、在…
シルバーウイークの為に問合せさせて頂いております。 ネクストエンジンの在庫連動システムを楽天市場とYahooショッピングでしていますが、 商品により在庫をネクストエンジンに入れたのに、その直後に売…
アップロード予約の際のファイル名ですが、 normal-item.csv でアップしてますが、添付のような文言が表記されました 今までそのような表記はなかったのですが、これは問題ないでしょうか …
CSV、webともに試してみましたが、添付画像のような同じエラーがでて使えません。<画像1>
お世話になります。 ECマスターズよりLINE通知メッセージの請求がありますが、 これは到達1通あたり税別8円の従量料金ということでしょうか? したがって楽天からは請求されない認識で宜しいで…
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お世話になっております。 お客様より「翌日配送の商品なのに、まだ届いていない」とクレームがあり、確認したところ、実際には翌日配送の対象ではないと思われる注文でした。 【該当注文】 ・注文…
お世話になっております。 こちらのアラートはどこから修正すればログイン出来るようになりますか?<画像1>
ポイント設定をするため、アップロード予約を利用して商品登録用CSVをアップロードしたのですが、「登録・更新処理結果のお知らせ」で記載されている処理日時が当初の開始時刻から大幅に遅れて実施されているよう…
商品画像の規約やルールなどが厳しくなって9月18日から鏡花されると聞きましたが、詳細をレクチャーお願いします 1枚目のメイン画像と2枚目以降の画像の詳細条件の縛りなどにつきましても教えてください また…
アップロード予約の際のファイル名ですが、 normal-item.csv でアップしてますが、添付のような文言が表記されました 今までそのような表記はなかったのですが、これは問題ないでしょうか …
お世話になります。 ECマスターズよりLINE通知メッセージの請求がありますが、 これは到達1通あたり税別8円の従量料金ということでしょうか? したがって楽天からは請求されない認識で宜しいで…
いつもお世話になっております。 今回、「AIタッガー」というサービスについてWEB商談の案内をいただきました。 先方からは、下記のような内容で連絡がありました。 「弊社の商品データを…
LINEヤフー ビジネスIDの統合仕様と、社内でのログインアカウント運用についてご質問があります。 現在、社内セキュリティおよびアカウント管理の観点から「社員個人のLINEアカウントやYahoo…
お客様が「再入荷お知らせ設定」をされた場合、リアルタイムに掌握できる方法はありますか。 在庫が流動的な商品は、在庫をゼロにしています。 再入荷依頼がすぐにわかれば、在庫があれば発送しますし、在…
ポイント設定をするため、アップロード予約を利用して商品登録用CSVをアップロードしたのですが、「登録・更新処理結果のお知らせ」で記載されている処理日時が当初の開始時刻から大幅に遅れて実施されているよう…
LINEヤフー ビジネスIDの統合仕様と、社内でのログインアカウント運用についてご質問があります。 現在、社内セキュリティおよびアカウント管理の観点から「社員個人のLINEアカウントやYahoo…
お客様が「再入荷お知らせ設定」をされた場合、リアルタイムに掌握できる方法はありますか。 在庫が流動的な商品は、在庫をゼロにしています。 再入荷依頼がすぐにわかれば、在庫があれば発送しますし、在…
アップロード予約の際のファイル名ですが、 normal-item.csv でアップしてますが、添付のような文言が表記されました 今までそのような表記はなかったのですが、これは問題ないでしょうか …
お世話になります。 Amazonで配送料を設定している商品で配送料が適用されていない注文があります。 自社出荷です。 昨日の13時以降?注文からだと思います。 おかしいと思った時に出品ステ…
生成モード:AIにおまかせ 自動返信:しない 対象のレビュー期間:1週間 対象のレビュー評価:★1~5 上記で設定しても「対象の未返信レビューはありません」と表示されてしまいます。 レビ…
2026.2.1出店料改定について 現在、スタンダードプランをがんばれプランに変更を検討しています。具体的な違いを詳しくレクチャーして下さい。 また、変更の申請はいつまでにどのようにすればいいかも併せ…
商品画像の規約やルールなどが厳しくなって9月18日から鏡花されると聞きましたが、詳細をレクチャーお願いします 1枚目のメイン画像と2枚目以降の画像の詳細条件の縛りなどにつきましても教えてください また…
ECマスターズ サポートご担当者様 現在、ECマスターズ内で確認できる楽天市場の各種データを、Google Apps Script(GAS)を使って自動取得し、Googleスプレッドシートへ日次…
お世話になっております。 LSEGにて楽天商品カテゴリでの配信を考えておりますが ターゲット推定がうまく反映されずお調べいただけますでしょうか。 設定内容は下記の通りです。 念のためそ…