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解決済イベント告知君(楽天)のスマホのカテゴリページへの表示でエラーが出ます
解決済イベント告知君(楽天)のスマホのカテゴリページへの...
イベント告知君を楽天のカテゴリページに表示させようとしています。 PCはうまく表示されましたが、スマホのほう(スマホ用を選択)は、RMSに以下のエラーが出ます。 解決策を教えてください。 =…
- 投稿：19/06/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
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解決済アマゾンのバリエーション登録
解決済アマゾンのバリエーション登録
いつもお世話になっております。 バリエーション登録をしている商品があるのですが、1つのカラーのみ検索で表示されなくなってしまいました。 在庫管理のところにはページはあるのですが何か原因は考…
- 投稿：19/06/18
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：9
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解決済ヤフーショッピングの発送日情報 「あすつく」を設定について
解決済ヤフーショッピングの発送日情報 「あすつく」を設定...
初歩的な質問で申し訳ございません。 ヤフーショッピングの発送日情報について 「あすつく」を設定している商品についてお伺いします。 当店のあすつくについては以下の通りに設定しています。 …
- 投稿：19/06/18
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済Amazon出品 商品登録について
解決済Amazon出品 商品登録について
お世話になっております。 初めてAmazonに出品したのですが、同じJANコードの商品を登録をした際、先に登録されているショップさんより画像を使用しないでほしいと言われました。弊社としてもできれば、…
- 投稿：19/06/17
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：12
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解決済Amazonの表示について
解決済Amazonの表示について
お世話になっております 1．Amazonにて、この商品の特別キャンペーン部分を設定しておりますが 同じ様な設定にて、他の商品には赤線枠部分がPC検索結果で表示があり、自社の結果には表示がされて…
- 投稿：19/06/17
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：3
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解決済決済処理が完了しないお客様に対してのアプローチ
解決済決済処理が完了しないお客様に対してのアプローチ
せっかく商品を購入していただいたが、支払決済が下りずそのまま審査否決のキャンセルになってしまうお客様が最近いらします。まだまだ売上も少ない弊店では、一人のお客様でも取り逃がすと痛いです。こういった支払…
- 投稿：19/06/17
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：4
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解決済amazonの売り上げ減少の件
解決済amazonの売り上げ減少の件
この3か月連続ぐらい売り上げが減少しています。楽天は結構な伸びがあるのですが、真逆なamazonに手をやいてますが、なにが原因かを教えてもらえませんか？
- 投稿：19/06/17
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：8
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解決済今売れた君（R)を複数店舗で利用できますか
解決済今売れた君（R)を複数店舗で利用できますか
楽天の店舗を2店舗運営しているのですが、今売れた君の通知を2店舗それぞれの注文について受け取ることは可能でしょうか。 1アカウントにつき1店舗のみの利用でしょうか。
- 投稿：19/06/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済あす楽の遅延と検索結果について
解決済あす楽の遅延と検索結果について
お世話になります。 あす楽商品で発送が遅れた場合、その商品の検索結果に影響を与えることはありますでしょうか？ 当店では、オーダー商品をあす楽に設定しているため、項目選択肢で商品の事前確認の…
- 投稿：19/06/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済item Robot での注文受付設定について
解決済item Robot での注文受付設定について
お世話になります。 item Robotを使っています。 在庫切れになっても注文を受け付ける設定にしたいのですが 楽天ショップタブで「在庫切れ時の注文」を「◉受け付ける」にしているのに 在…
- 投稿：19/06/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：9
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解決済楽天、項目選択肢別在庫の項目上限数について
解決済楽天、項目選択肢別在庫の項目上限数について
いつもフォーラムで勉強しています。ありがとうございます。 今回はじめて質問させていただきますので、よろしくお願いします。 デザインのバリエーションが多い商品を取り扱っていて、1ページに集約して…
- 投稿：19/06/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済「1000円ポッキリ」での検索結果
解決済「1000円ポッキリ」での検索結果
いつもお世話になっています。 1000円ポッキリ で検索すると 不自然に1つのショップが独占しています。 原因わかるでしょうか？
- 投稿：19/06/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済R-Cabinetに保管した画像をHTMLを使って縮小して表示させたい
解決済R-Cabinetに保管した画像をHTMLを使って...
R-Cabinetに保管した大きな画像について、 HTML（もしくはCSS）の構文を販売説明文や商品説明文等に入力して縮小し、 デバイスに表示させたいと思っています。 ・画像劣化を最小限にし…
- 投稿：19/06/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済RMSのログインパスワードにつきまして。
解決済RMSのログインパスワードにつきまして。
お世話になります。 会員登録情報変更にてRMSのログインパスワードの変更ができません。 どうすれば良いでしょうか。
- 投稿：19/06/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天 gold パスワード変更の件
解決済楽天 gold パスワード変更の件
お世話になります 楽天 gold パスワード変更画面 ↓ 変更パスワード記載 ↓ 確認 ↓ セキュリティパスワード入力 ↓ ログイン ↓ 楽天会員情報画面戻り登録できません …
- 投稿：19/06/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済画像サイズそのままで、バイト数を減らす
解決済画像サイズそのままで、バイト数を減らす
お世話になります。 広告入稿用に撮影、画像編集しているのですが、 指定された画像サイズと、指定されたバイト数がどうしても合いません。 もちろん、画像サイズを変更すればバイト数も変更になります…
- 投稿：19/06/14
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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解決済楽天の送料についてです。
解決済楽天の送料についてです。
いつもお世話になっております。 アリストワン楽天市場店の渡辺です。 送料についてお聞きしたい事がございます。 当店、RMS上送料は今税抜きで設定しております。 税込みで送料設定をしないとお…
- 投稿：19/06/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済ページの評価
解決済ページの評価
お世話になります。 下記の商品の売り上げ向上をしたく、いろいろ施策しております。 ECマスターズに入会して以前より見た感じは変化しましたが、売り上げの向上には至っておりません。 是非、改善点など…
- 投稿：19/06/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：16
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解決済タグIDの入力数
解決済タグIDの入力数
今週セミナー参加、入会したばかりです。早速タグIDを入力してみましたが6個しか入力できません。 ID一覧（エクセルリスト）をダウンロードして関連ワードをコピペで再入力しましたが、できませんでした。多…
- 投稿：19/06/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済楽天市場とヤフーショッピングでの転換率の差について
解決済楽天市場とヤフーショッピングでの転換率の差について
お世話になっております。 楽天市場とヤフーショッピングで転換率が2倍以上違います。 5月 楽天ショップ 8％ 5月 ヤフーショッピング 3.4％ アクセス数にはそこまで…
- 投稿：19/06/14
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：9
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解決済Yahooショッピングの検索対象
解決済Yahooショッピングの検索対象
Yahooショッピングのスマホの検索対象は 商品名、以外にどこになるのか教えてほしいです
- 投稿：19/06/14
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：8
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解決済楽天商品カゴ近くでの注意書き
解決済楽天商品カゴ近くでの注意書き
お世話になっております。 昨日はタウンミーティングありがとうございました。 楽天の商品かご近くに注意書きを添えて、 「上記のことに了承して注文する」というプルダウンを設けている店を発見しまし…
- 投稿：19/06/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済タグIDなどの検索対策 について
解決済タグIDなどの検索対策 について
いつもお世話になっております。 先日の公開コンサルティングでタグIDが大変重要だという事が分かりぜひ活用したいと思ったのですが、 取り扱っている商材が、JANコードが無いものであったり、カテゴ…
- 投稿：19/06/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済R-たすくⅡ インストール後 次へ進めない
解決済R-たすくⅡ インストール後 次へ進めない
いつもご丁寧なサポートに感謝いたしております。 R-たすくⅡをインストールし、起動しようとしたところ、Office のリクエスト画面が出てきて「プロダクトキーを入力するかサインインしてください」…
- 投稿：19/06/13
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：22
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解決済タスクマネージャー ディスク100%
解決済タスクマネージャー ディスク100%
お世話になります。 タスクマネージャーでディスク100%]となり、 パソコンの動きが極端に悪くなりました。 4年酷使したパソコンなのですが、何か、良い方法はありますでしょうか。 危ないので新し…
- 投稿：19/06/13
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：5
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解決済MakeShop解約したら独自ドメインは？
解決済MakeShop解約したら独自ドメインは？
こんにちは。お世話になります。 初めての質問です。 今月からマスターズクラブの会員登録しました。 1年前に楽天ショップをオープンしたのですが、売り上げがほとんどなく、辞めて、メイクショップで…
- 投稿：19/06/13
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：4
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解決済イベント告知くん をBootstrapの箱の中に入れて、スマホで見切れない様にしたい
解決済イベント告知くん をBootstrapの箱の中に入...
こんにちは。お世話になっております。 トップページに、イベント告知くんを設置する作業を行っております。 https://www.rakuten.ne.jp/gold/off-price/r-ind…
- 投稿：19/06/13
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：5
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解決済アウトレット商品
解決済アウトレット商品
念の為に，ご確認したいです。 アウトレット商品に関しては、二重価格を表示してもいいでしょうか？ 商品ページに「通常価格より３０%引き」と表示してもいいでしょうか？ 通常の商品はそのままの…
- 投稿：19/06/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済PCカテゴリページについて
解決済PCカテゴリページについて
いつもお世話になっております。 今回クッションカバーのページをPC,スマホ共に同じ表示にさせたく ECステーションのページクリエイターで作成しました。 PCのほうですが、カテゴリ説明文上にこちら…
- 投稿：19/06/13
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：6
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解決済タグIDを一括で検索する方法
解決済タグIDを一括で検索する方法
お世話になります。昨日の公開コンサルでタグIDの重要性を認識しました。 出品商品にタグIDを追加する場合、ディレクトリIDやタグIDを一括で検索する方法は有りますでしょうか→該当するタグIDをC…
- 投稿：19/06/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済拡張機能のリピーター表示を７３０日分にすることは可能でしょうか
解決済拡張機能のリピーター表示を７３０日分にすることは可...
現在、拡張機能のリピーター表示は、直近４００日の検索結果となっていると思います。 当店の取り扱い商品は耐久消費財ではないため、リピートするお客様が多くいます。 リピートのお客様か、そうでないかで店…
- 投稿：19/06/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済楽天・アマゾン、売れ行きに大きな違いはあるのでしょうか？
解決済楽天・アマゾン、売れ行きに大きな違いはあるのでしょ...
ネットショップ運営にかけられる時間と人が限られていることで、楽天とアマゾンの両方に出店することには躊躇しています。 現在は楽天で一枚板を販売しておりますが、どれか一つにするとしたら、無垢一枚板という…
- 投稿：19/06/13
- カテゴリ：マッチング・コラボレーション
- 返信：1
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解決済楽天ペイに関するお客様向けの案内ページありますか？
解決済楽天ペイに関するお客様向けの案内ページありますか？
お世話になっています。 久しぶりに楽天のコールセンターにイラついています。 （質問する度にイラつくので、久しぶりに質問してやっぱり満足な回答が得られなくてイラついているんですが） 表題の件に…
- 投稿：19/06/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済ヤフオクストアの反映について
解決済ヤフオクストアの反映について
おはようございます。 いつもお世話になっております。 ヤフオクストアの反映について教えてください。 昨日、ヤフオクストアでTOP上段とレフトナビの修正を致しました。 プレビューでは…
- 投稿：19/06/13
- カテゴリ：その他
- 返信：8
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解決済ヤフーのスマホトップページにスライドバナー設置
解決済ヤフーのスマホトップページにスライドバナー設置
お世話になります。 トリプルは契約しております。ヤフーのスマホトップページにスライドバナーやイベント告知君等の設置の仕方を教えて頂けないでしょうか。
- 投稿：19/06/12
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済クーポンで半額等について
解決済クーポンで半額等について
最近SS期間中も含め「クーポンで半額」 もしくはそれ以上の割引をよく見るのですが、 クーポンの場合、二重価格のような販売実績等の規定はないのでしょうか？ たとえばクーポンであれば、販売日当日…
- 投稿：19/06/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済送料設定を変えたときのクーポン発行について
解決済送料設定を変えたときのクーポン発行について
お世話になります。 楽天で一部商品を送料別→送料無料に変更、該当商品は送料分価格を値上げしたのですが、 価格変更後、すぐ商品個別クーポンは発行してもガイドライン的に問題ないでしょうか？ …
- 投稿：19/06/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済お買い上げ明細について
解決済お買い上げ明細について
お世話になっております。 お買い上げ明細についてですが、 明細の入れ間違いがごくまれに発生してしまいます。 人間がやっている以上、１００％防げないのが現状です。 以前は明細を一切入れて…
- 投稿：19/06/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済漢字や日本語などを文字コード？に変換させる方法
解決済漢字や日本語などを文字コード？に変換させる方法
こんにちは。 いつもお世話になっております。 現在、ヤフオクストア内にバナーを貼って新しくリンクを貼ろうとしております。 現在設定してある既存の古いthmlの中をみて修正をしようと考…
- 投稿：19/06/12
- カテゴリ：その他
- 返信：5
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解決済商品画像2枚目以降のPCサイト上でのサイズについて
解決済商品画像2枚目以降のPCサイト上でのサイズについて
お世話になっております。 商品画像は、登録順にカートボタン周辺に縦に並ぶと思いますが、 この画像サイズ（サムネイルのサイズ）が大きいショップと小さいショップがあると思います。 下記ショップ様…
- 投稿：19/06/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済キャンペーン実施時の返金の定義につきまして
解決済キャンペーン実施時の返金の定義につきまして
弊社コスメにて「ご満足いただけなかった場合全額返金」というキャンペーンを 実施しようかと考えております。 この際、「返金」という言葉を使った際に amazonギフト券などの金券にて返金をした…
- 投稿：19/06/12
- カテゴリ：その他
- 返信：6
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解決済代引き発送受取拒否後の請求について
解決済代引き発送受取拒否後の請求について
代引き発送した荷物が受取拒否により返送されてきた場合に往復送料、代引き手数料を合理的に回収する手段を教えてください。 宜しくお願い致します。
- 投稿：19/06/12
- カテゴリ：その他
- 返信：5
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解決済ヤフオクストアのレフトナビに関しまして
解決済ヤフオクストアのレフトナビに関しまして
こんばんは。 いつも大変お世話になっております。 本日は、ヤフオクストアのレフトナビと商品ページ上部のバナーについてご質問させてください。 ヤフーショッピングのレフトナビと同じものを…
- 投稿：19/06/11
- カテゴリ：その他
- 返信：4
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解決済スマホカテゴリページ、商品ページの表示順について
解決済スマホカテゴリページ、商品ページの表示順について
現在スマホページの表示が バナー、検索窓、検索キーワード、カテゴリ画像、楽天買い物かごなどの案内 その下にカテゴリページ、商品ページとそれぞれなっておりますが、 この表示順を見直したいと考えてお…
- 投稿：19/06/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：31
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解決済レビューキャンペーンの配布型クーポン期限について
解決済レビューキャンペーンの配布型クーポン期限について
お世話になっております。 初歩的な質問なのですが、 レビューキャンペーンで、配布型クーポンを設定した場合、 クーポン作成から有効期間が最長3か月で設定できると思いますが、 実際にレビューを…
- 投稿：19/06/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天市場の検索結果に関しまして
解決済楽天市場の検索結果に関しまして
お世話になります。 楽天の検索結果につきまして販売実績が大きな割合を 占めているという回答を見つけますのと、実際に実感も しているのですが、例外がありご質問させていただきました。 当店…
- 投稿：19/06/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済にぎわいRMIXのレビュー貼付けについて
解決済にぎわいRMIXのレビュー貼付けについて
今年に入って楽天ショップに出店し、先日ECマスターズクラブに入会させていただきました。 にぎわいRMIXのレビュー貼付けをPCの販売説明文にHTMLを貼り付けるのは問題ないのですが、スマートフォ…
- 投稿：19/06/11
- カテゴリ：ECステーション
- 返信：3
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解決済ヤフーのカテゴリページ
解決済ヤフーのカテゴリページ
お世話になっております。 ヤフーのカテゴリページのスマートフォン用情報についてお伺いします。 トリプルのページ「https://shopping.geocities.jp/○○○○/tokuset…
- 投稿：19/06/11
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：4
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解決済バナーの表示について
解決済バナーの表示について
お世話になっております。 御社とECステーション様で提供頂いておりますバナーにつきまして質問です。 今まで、楽天関係のチームが勝利した場合にポイント2倍などのバナーが自動で付与いただいていたかと思…
- 投稿：19/06/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済画像全幅表示について
解決済画像全幅表示について
お世話になります。 今朝のメールでも紹介されていた下記店舗 https://item.rakuten.co.jp/luire/pmm-yami/ のように、一部画像を全幅100％にしたいので…
- 投稿：19/06/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
