ショップ名の変更に伴い、LINEのアカウント名を変更したいと思います。 LINEオフィシャルアカウントマネジャーよりロゴのアイコンは変更しましたが、 アカウント名の編集ができません。 変更方法を…
お世話になります。 楽天市場のスーパーDEALサーチ経由の数値測定ができるツールがないか質問です。 管理画面上からだと、DEALに申請した商品のデイリーの売上しか確認できないため、 スー…
いつもお世話になっております。 エルセグのメッセージ機能について質問です。 個別チャットにてメッセージを送信した際から、トーク画面下部に「送信中」と表示されたままの状態が続いております。 …
楽天市場でお客様がご注文時の備考欄(添付赤枠部分)に 「不在時は宅配ボックス希望」 「最短発送希望」 などコメントを入力されることがあるのですが、毎回各注文の詳細画面を開いて確認をしています。 …
お世話になります。当店はメーカーと在庫連携をしていますが、今回のSKU移行に伴い、在庫連携ができたいません。連携しています商品のSKU管理番号をメーカーと共通にすることで先方の在庫データをアップロード…
お世話になります。 楽天市場の出荷の再に、商品の品番等が書いている部分に自社のホームページQRコード (ホームページのアドレス含む)を印刷してもよいでしょうか? 他サイトの誘導とみなされ…
これからSKUのまとめに取り掛かろうとしているところです。 まちがいがあるといけないので、まずひとつの商品で、以下のように順にやってみようと思っています。 第一段階 価格違いの同じ商品を…
お世話になります。 早速ですが、RMS「参照元・検索キーワード分析」で 参照元楽天サーチにはRPPからの流入もカウントされるのでしょうか? RPPのクリック数のほうが参照元楽天サーチの数…
いつもお世話になっております。 今月に入り、ROASが300%を割る低水準です。除外商品をかなり増やし、最低限の商品で運用しているにも関わらずこの状況なのですが、受注は決して減っているわけではなく、…
AdobeCCです。 いままで必要なレイヤーを選択→右クリック→アセットの書き出し(単一 or複数)ができたと思うのですが、右クリックでも出てこず、ウィンドウや表示にもアセットがありません。 …
お世話になります。 楽天出店申請をするにあたり、注意点をうかがいたく質問させていただきます。 弊社の状況は下記のとおりです。どうぞよろしくお願いいたします。 (販売サイト) 自社サイトは無…
SKUの製品情報のブランド名・シリーズ名について、 弊社で商標登録をとったので、それをブランド名に入力してます。 シリーズ名はわかりやすいように例えば、干支の置物 など入力してます。 上記のもの…
楽天市場のお買い上げ明細書の表示について質問します。 楽天はお客様が自身でダウンロードして印刷する領収書には インボイス番号が表記されています。 しかし、プリンターをお持ちでない(または…
いつもお世話になっております。 LSEGにて楽天クーポンを発行する際に「楽天エラー COUPON_EE01-002」というエラーが出て発行できません。 原因がわからず困ってます。 どうかお力添え…
9月最終週でのSKU適応で絶賛混乱中です。 実際なって見て分からないこと多いです。 見切りの半額商品として販売したい。 商品:ハンカチ色違い赤・青・黄 すべて同価格 赤・青は二重価格OKだ…
10/18にSKU移行なのですが、商品ページまとめやレビューまとめ依頼などは移行後にしかできないのでしょうか。 移行前にすべきことはありますか?
いつもお世話になっております。 auPAYモールに出店しておりますが、楽天市場と同じ商品をauで販売していてもアクセス人数が全く伸びない状況が続いております。(日に数人がいいところです) 楽天…
LINE友達登録後の購入者に配布するクーポンは手動で行うと聞いていましたが、メールにて自動生成されたとの連絡がありました。自動で行うようになったのですか? 設定を確認したいのでどこを見ればいいのか教…
商品の検索結果で、添付画像の赤丸のように素材名が表示されているものがあります。 これはどのようにすれば表示されるようになりますか?<画像1>
セミナーにて、商品名に装飾語を含めて使用するのはよくないと、聞きました。 検索対策に、不利な語句を具体的に知りたいです。 【】、★、! 等でしょうか?
いつもありがとうございます。3つ質問です。 1,ジャンルIDのロック解除を楽天へ申請したいです。 申請方法を教えてください。 2,以下は楽天市場の規約上OKですか? 同じ商品でジャンル…
弊社で販売するラグに、マットを付属させた商品ページを作成したいのですが、タイトルや画像(バナー含む)内に、「プレゼント」や「今だけ」という表示を行った場合、景品表示法の違反に該当するのでしょうか? …
お世話になります。 現在、1SKUのみで販売している商品ページに、複数のSKU(バリエーション)を設定したいと考えております。 1SKUから複数SKUに変更する事により、販売実績がリセットされ、検…
お世話になっております。 RSL利用を検討しておりますが、 お客様へ商品を発送する際、商品の折れ曲がりが心配です。 きゃしゃな指輪等があります。 商品単価が1000円前後なのであまり予算を…
楽天市場の商品お気に入りに入れてる方だけに絞って クーポンを配布することは可能でしょうか??
お世話になっております。 それまで設定出来ていたマケプレお急ぎ便が ある日すべて「現在、選択された配送業者/配送方法の対象地域はありません」に変わりました。 おかしいと感じる部分があるのです…
商品説明の更新用にCSVを2つ作り normal-item-01.csv(5万件) normal-item-02.csv(4万9千件) を一気にアップロードしたのですが normal-item…
いつもお世話になっております。 アマゾン自社発送で指定した日(例えば11月1日発売でその日)にお届けをしたく、そのように表示をさせたく質問になります。 予約商品の販売開始日の設定(出荷できるよ…
いつもありがとうございます。 Yahooページ編集の「サイトマップ」の中 添付ファイルのアイコンで矢印が付いているアイコンと 付いていないアイコンの違いを教えてください。<画像1>…
お世話になります。 2週間ほど前にカラーミーで作った自社サイトを googleとbingに登録しました。 その時は検索窓に店名を入れるとヒットしたのですが 本日試してみたらgoogle…
お世話になります。 商品到着後、レビュー投稿でプレゼントを別送する場合は下記の範囲で行えば ガイドライン・景表に抵触しないでしょうか? 取引価額 景品類の最高額 1,000円未満 200円…
こんにちは。 いつもお世話になっております。 拡張機能の商品オプションでコピーできるのは 登録しているオプションの1個目のみでしょうか? 2個目以降の項目もコピーできる方法を教えて頂きたいです…
お世話になります。 当店の売れ筋商品(常に自然検索で1ページ目に表示)が、 最近、300位とか、圏外になっているのですが、 どのような理由が考えられますでしょうか? 訳あって、商品ページは別途…
いつもお世話になっております。 初歩的な質問で恐縮ではございますが、何卒ご教示頂ければと存じます。 「誕生日のアンケートとタグ付け方法」を参考にトリガーアクションを作成しておりますが、 起点…
黄色の〇印 をクリックしましたが 項目選択肢の変更ツールが出て来ないのですが 使い方が変更になりましたか?
楽天でレビューを記載していただいた方にクーポンを発行しようと思ってます。 その際に項目選択肢に「レビュー記載する」みたいな項目を作成して、「記載する」を選択した方についてクーポンを進呈しようと思って…
楽天注文一覧画面で、お客様情報が表示されていますが、赤枠と白抜き枠が有ります。 違いを教えて下さい。
以前よりかなりR-FTPを開くのに重く時間がかかるのはバージョンの影響ですか?
売上UPのためにリピートをもっと増やしたい!という目的で 楽天大学で「リピート購入へのつなげ方 【基礎編】 リピーターを獲得する」 という講座を見ました。https://daigaku.rms.r…
お世話になります。 サジェスト君の検索結果数というのは商品の登録件数ですか? それともユーザーが検索しているワードボリュームですか? どうぞよろしくお願い致します。
いつもお世話になっております。 昨年の冬シーズンに売れた商品をこれからの季節に向けて販売促進したいのですが、検索したところ昨年より明らかに順位が下がってしまっていました。 昨年は5位以内に入っ…
表題の件ですが楽天にてユーザーが商品をどれくらいカート落ちさせているかを確認する方法はありますか? お買い物マラソン前にメルマガで商品の案内を行っており、その商品がお買い物マラソン前にどれくらい…
9月29日の和歌山のセミナーに参加させていただきました。 必ず結果がでる!「最新楽天攻略法 9つのチェックリスト」SKU対応版という資料をいただきました。 その資料の内容についてご質問です。 …
いつもありがとうございます。 いつものように保存しようとしたところ、添付のようなエラー表示が出ました。 ファイル>別名で保存 ネットで情報を探し、いくつかレイヤーを削除して試みましたが解…
いつもありがとうございます。 項目選択肢別在庫を削除し、新たに作り直した場合、 購入履歴のリンク・お気に入り登録のリンクなどは無効になるのでしょうか?
新規どり商品購入後にエルセグにてステップメッセージ(2通以上)を送りたいと考えております。 ステップメッセージについての詳細な説明を見つけられなかったため、下記の目的を達成するための手段を教えていた…
LSEGを登録して、いただいたリッチメニューの画像を設定しようとしています。 その中で、「レビューランキング」という項目があるのですが、 ①リンクはどこから探したら良いのでしょうか?(楽天とY…
キャンバの使い方を聞けるところはありませんか? YouTubeなどで見てるのですがわからないことがあります。 困っております。 よろしくお願いいたします。
検索順位くんで毎日検索順位を確認しているのですが、 ここ数ヶ月の間で検索順位の変動幅がかなり大きく1時間以内に 100位以上順位を下げることが何回もあります。 特に商品登録の内容や商品名の変…
お世話になっております。 当ショップはSKUの移行を伸ばしておりまして、先日、楽天より移行日が3/27に決定したとの連絡が来ました。 それでいくつかお聞きしたいことがございまして、どこを調べたらよ…