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解決した質問リスト
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解決済今売れた君 画像が表示されるとされない時がある
解決済今売れた君 画像が表示されるとされない時がある
いつもお世話になっております。 今売れた君で画像が表示されるとされない時があります。 商品番号は登録しています。 過去の質問を読むと https://ec-masters.cl…
- 投稿：16/05/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済レビュー書いた人にクーポンをあげる場合
解決済レビュー書いた人にクーポンをあげる場合
商品レビューを書いてもらうために、 フォローメールで レビューを書いて書いたとメールをこちらにくれると、当ショップで使えるクーポンをプレゼントするという文章を案内しようかと思っています。 書いた内…
- 投稿：16/05/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済検索対策変更ありましたでしょうか？
解決済検索対策変更ありましたでしょうか？
本日弊社の主要キーワードの内6商品がトップページから落ちました。何かアルゴリズムの変更等ありましたでしょうか？ （ちなみに落ちた商品は圏外になったわけではなく2ページ目以降にいる状況です。ペナルティ…
- 投稿：16/05/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済SEO対策について
解決済SEO対策について
質問させていただきます。 古い在庫を倉庫に入れて一定時間してから、倉庫から出すと上位表示されると聞いた事 がありますが、これは本当なのでしょうか？ 本当だとしたら何時間位倉庫に入れて…
- 投稿：16/05/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済あす楽のSEO有効性について
解決済あす楽のSEO有効性について
あす楽対応は検索対策になりますか？ 『あす楽』をしていれば『あす楽で探す』で絞り込まれる事以外に、単にしていない商品よりも上位に上がる事はありますか？
- 投稿：16/05/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済ECステーションの会員限定の無料のツール
解決済ECステーションの会員限定の無料のツール
こんにちは。 いつも大変お世話になっております。 ECステーションさんのマスターズクラブ会員限定の無料ツールについて ご質問をさせてください。 １）出荷予定日表示 ２）イベントバナー…
- 投稿：16/05/26
- カテゴリ：ECステーション
- 返信：6
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解決済スマホトップページ編集貼り付け
解決済スマホトップページ編集貼り付け
いつもお世話になっております。 楽天のスケッチページで作成した下記のHTMLをそのままスマートフォントップページ編集へ 貼り付けたのですが、画面で確認するとはみ出しています。 更新前は収まっ…
- 投稿：16/05/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済楽天CPC広告について
解決済楽天CPC広告について
楽天CPC広告を初めてやってみました。 とりあえず・・ある1つのワードで、1つの商品で、1万円の予算で開始しました。 少しずつ課金されているようなのですが、実際にそのワードで検索しても広告が出ませ…
- 投稿：16/05/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済簡素化？キャッチコピーand商品名 について
解決済簡素化？キャッチコピーand商品名 について
お世話になります。 アドバイス頂ければ幸いです。 ここ最近どうもレビュー件数が複数付いているお店の商品よりレビュー件数ゼロの店の商品（もちろん同じ商品）の方が品番で検索された場合上位にきている…
- 投稿：16/05/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済代引きでの注文受け取り拒否
解決済代引きでの注文受け取り拒否
代引きでの注文を受けて、受け取り 拒否された場合どういう対応が あるのでしょうか？
- 投稿：16/05/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済Edy決済のURLはどこで見れる？
解決済Edy決済のURLはどこで見れる？
お世話になっています。 表題の通りなのですが、メール以外で見る方法はありますでしょうか？（購入履歴などで） メールの届かない方や、メールを削除してしまったお客様への案内として、備考に記したいと…
- 投稿：16/05/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済クーポン利用を促すリマインドメールの送信のタイミングが知りたいです
解決済クーポン利用を促すリマインドメールの送信のタイミン...
お世話になります。 タイトルの通りなんですが、何時に終了する クーポンに対して、何時ごろに リマインドメールが送られるか知りたいです。 日付による区切りなのか時間帯なのか、 そのあた…
- 投稿：16/05/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済 キーワードトラッキング君(R)
解決済 キーワードトラッキング君(R)
お世話になります。 キーワードトラッキング君(R)使いはじめたばかりで教示ください。 １、5/17に売れた商品を調べたいために見ていたら5/17~5/21分が飛んで表示がありませんでした。何か原…
- 投稿：16/05/26
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：2
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解決済楽天GOLDの文字化け（スマホから見た時のみ）
解決済楽天GOLDの文字化け（スマホから見た時のみ）
下記のページなのですが、ＰＣかた見たときは問題ないのですが スマホから見た時に文字部分のみが文字化けしてしまいます。 http://www.rakuten.ne.jp/gold/hatten/ho…
- 投稿：16/05/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済オークファンプロについて
解決済オークファンプロについて
良かったら、 オークファンプロの使い方を教えいただけないでしょうか。 商品を検索したら、何の基準で検索した方が良いでしょうか。
- 投稿：16/05/26
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：3
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解決済ヤフオク、ヤフーショッピングの検索対策について。
解決済ヤフオク、ヤフーショッピングの検索対策について。
ヤフオクの検索対策がヤフーショッピングの検索対策と同じででしょうか？ 検索してみたら、集客がヤフオクの方がヤフーショッピングより強い気がしますが。 どうでしょうか？
- 投稿：16/05/26
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：5
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解決済ポンパレモールってどうですか？
解決済ポンパレモールってどうですか？
ポンパレモールから出店の誘いが来ました。月２９８００円コースに出店要請。出店する価値ありますでしょうか？僕の知り合いは売れていないので９月に退店を決意したそうです。今回の特典として商品登録楽天から１７…
- 投稿：16/05/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済Yahoo!の在庫項目選択の表示のカスタマイズ
解決済Yahoo!の在庫項目選択の表示のカスタマイズ
いつもお世話になっております。 在庫項目選択が現在シンプルすぎるので 出来れば、お客様にもわかりやすいようにしたいと思いました。 方法がありましたらご教示願います。 よろしくお願いいたしま…
- 投稿：16/05/25
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
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解決済楽天、ヤフーなどの会計処理について
解決済楽天、ヤフーなどの会計処理について
お世話になります、 現在タイトルの２店舗を運営しておりますが、月々の会計処理に非常に時間を取られております。 毎月1件1件についての入金残高の確認しながらしております、売り上げの上がる時期など時間…
- 投稿：16/05/25
- カテゴリ：システム導入支援
- 返信：4
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解決済テレビ紹介の場合の事前対策
解決済テレビ紹介の場合の事前対策
近々、テレビ番組で弊社商品が紹介されます。 全国放送で有吉さんが出ている番組です。 アクセス、注文が一時的に増えることを予想していますが、 正直そのぐらいの注文数になるか、初めてなので想像で…
- 投稿：16/05/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済スマホ 商品名やパンくず（カテゴリのパス）を追加
解決済スマホ 商品名やパンくず（カテゴリのパス）を追加
本日のメールで、 商品名やパンくず（カテゴリのパス）を追加し、 検索結果にリンクさせるケースも見かけますが・・・ のリンク先のソースは確認してみましたが、 カテゴリのパスというのは、自…
- 投稿：16/05/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済クーポンのURLについて
解決済クーポンのURLについて
お世話になっています。 クーポンのURLが、PC用とモバイル用の2種類ありますが、 スマホのページに載せる場合はどちらのURLを使うのが良いのでしょうか？
- 投稿：16/05/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済スマホの商品ページの画像表示について
解決済スマホの商品ページの画像表示について
お世話になっています。 （画像1）は当店の商品ページですが、（画像2）のように【キーワードから探す】の上部分に画像を入れるには、どこへ入れたらいいのでしょうか？ 初歩的な質問だと思いますが、何…
- 投稿：16/05/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済検索対策について質問です。
解決済検索対策について質問です。
DeNAの検索対策について情報をお持ちであればご教授してくださいませ。 よろしくお願いいたします。
- 投稿：16/05/24
- カテゴリ：au PAY マーケット
- 返信：1
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解決済MACでWEBのECマスターズツール、ログイン君（R）について
解決済MACでWEBのECマスターズツール、ログイン君（...
過去のフォーラムからMACでのログイン君について検索をし、 その回答は理解しておりますが（Parallelにて仮想のWin利用も理解）インストール型ツールでなく 今回行ったことは、MacのGo…
- 投稿：16/05/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済ウェブマガジンについて
解決済ウェブマガジンについて
お世話になります。 楽天が運営しているwebマガジンGOODAとかGINGERの件ですが、情報何かお持ちでしょうか？ 営業電話がありまして初めてでしたのでどういうものなのかと思い質問させていた…
- 投稿：16/05/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天からヤフーへのコンバートについて
解決済楽天からヤフーへのコンバートについて
お世話になります。 表題について、 費用を極力かけないようにする方法、 または、おすすめの業者さんなどありましたら、 ご教授願います。
- 投稿：16/05/23
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済楽天バンク決済について
解決済楽天バンク決済について
お世話になります。 高額商品の割引企画として下記を検討しています。 【楽天バンク決済ご利用のお客様は○○円引き】 ※高額商品のみ 資金繰りでもカード決済よりメリットがあるのですが …
- 投稿：16/05/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済スマホのクーポンポップアップについて
解決済スマホのクーポンポップアップについて
お世話になります。 先日、メルマガでもお知らせ頂きました。 スマホクーポンのポップアップについてですが、 PCでスマホ用の商品ページを見ると反映されていますが、 実際に、自身のスマホで…
- 投稿：16/05/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済プルダウンの上の文字設定について。
解決済プルダウンの上の文字設定について。
お世話になります 添付ファイルのように商品ページのプルダウンの上の部分に赤枠をして文字入れをしたいのですが、 どのようにすれば設定できるのでしょうか？ お手数ですがアドバイスお願い致しま…
- 投稿：16/05/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済アマゾンジャパン合同会社社長へのご意見
解決済アマゾンジャパン合同会社社長へのご意見
amazonでランキングが上位の商品は、全てアマゾンが自分で販売する形が拡大しています。 アマゾンテクニカルサポートの方にこの件を聞きましたら、地道に自分で育てた商品も、アマゾンランキング上位になっ…
- 投稿：16/05/21
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済Windows10 送り状対応につきまして
解決済Windows10 送り状対応につきまして
お世話になっております。 弊社では、e飛伝2とゆうパックプリントを送り状を出力しているのですが Ｗｉｎｄｏｗｓ10を使用した場合、不具合など発生しているのでしょうか？ 弊社で使用している…
- 投稿：16/05/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済楽天SEO対策について（ALT内のワード）
解決済楽天SEO対策について（ALT内のワード）
ECマスターズ事務局ご担当者さま いつもお世話になっております。 首題の件ですが、最近楽天の商品サーチがALT内のワードを拾わなくなっているように感じるのですが、最近大きなアルゴリズムの変…
- 投稿：16/05/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天TOPページ画面にスライダーを設置する方法について
解決済楽天TOPページ画面にスライダーを設置する方法につ...
いつもお世話になっております。 楽天のTOPページ画面についてお聞きしたいことがあります。 楽天のTOPページのデザインを、GOLDを使用せずRMSの設定フォームで 画像を置いたりテキス…
- 投稿：16/05/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済自社サイト
解決済自社サイト
現在、楽天、yahooで出店しておりますが、楽天、yahooともに、売り上げに波が大きく、なぜだかわからずにいます。 アマゾンには出していません。アマゾンには、問屋経由で出品しています。 自社サイ…
- 投稿：16/05/20
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済スライドバナー設置
解決済スライドバナー設置
お世話になっております。 弊社サイトTOPに、スライドダーを使って画像をスライド出来るようにしたいのですが、うまくうごませません。 以下のサイトを参考して、 「slick」というのを使って…
- 投稿：16/05/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済スマホヘッダー部分の高さ調整
解決済スマホヘッダー部分の高さ調整
お世話になっています。 過去の質問を参考に、フローティングヘッダーを作っています。 そこでヘッダー部分の高さの調整がしたいのですが、どのようにしたら良いでしょうか。 現在使っているCSS…
- 投稿：16/05/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済スマホの下からせり上がってくるメニュー表のURL
解決済スマホの下からせり上がってくるメニュー表のURL
お世話になっております。 スマホの店舗トップ、商品ページ等の上部左側に表示されている、 家のマークでメニューとあるボタンをタップすると表示されるメニューを 別のボタンを作ってそこからこのメニ…
- 投稿：16/05/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済運営権買取について
解決済運営権買取について
楽天やYahoo!などのモール系通販サイトの、 運営権買取の事例はありますか？ また売買しているサイトなどはありますか？ その業界でのノウハウがあるなら、一から作るより 買い取って運営…
- 投稿：16/05/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済個人事業主の屋号変更について
解決済個人事業主の屋号変更について
楽天市場で個人事業主の楽天との契約者は 変わらず、屋号だけ変更することは可能でしょうか？ 個人事業主が屋号変更の場合、再出店契約をして 最初からやり直さないといけないのでしょうか？
- 投稿：16/05/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：8
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解決済R-Cabinetと楽天ゴールド
解決済R-Cabinetと楽天ゴールド
こんばんは。 いつもお世話になっております。 R-Cabinetと楽天ゴールドについて質問をさせてください。 今まで、画像やバナーをR-Cabinetに保存をしてましたが、 契約変更に…
- 投稿：16/05/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済スマホのクーポンアイコンに関して
解決済スマホのクーポンアイコンに関して
お世話になっております。 本日、スマホのクーポンアイコンが反映されましたとの号外を確認し、 早速クーポンを発行したところ、楽天24のようにアイコンが表示されません http://item.r…
- 投稿：16/05/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済キーワードトラッキング君について
解決済キーワードトラッキング君について
5月16日を最後に 本日まで取得されていないようなのですが 原因は何でしょうか？
- 投稿：16/05/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済RMS情報が誤っているとのことですが
解決済RMS情報が誤っているとのことですが
下記のメールが毎日くるのですが、どう処理をしたらよいのか教えて下さい。 毎日「ログイン君」から問題なくログイン出来ているのですが、 上記のメールは毎日きます。 どこが間違っているのか、ど…
- 投稿：16/05/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：10
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解決済新規客減による売上減
解決済新規客減による売上減
お世話になっております。 自社サイトの売上のみ昨年より30％減となってしまっています。 楽天は微増、アマゾンは2倍程度増えています。 自社サイトのリピーターさんの売上は昨年とほぼ変わらな…
- 投稿：16/05/19
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：21
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解決済売上分析 項目選択肢別在庫（枝番）ごとの売上を調べる方法
解決済売上分析 項目選択肢別在庫（枝番）ごとの売上を調べ...
いつもお世話になっております。 楽天で商品別の売上を調べる際、 同一品番で色やサイズなど枝番（項目選択肢別在庫）を設定している場合、その枝番（在庫）ごとの売上個数を調べる方法を…
- 投稿：16/05/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済csv編集時の文字化け
解決済csv編集時の文字化け
いつもお世話になります。 昨日のメール配信にあった『父の日』対応を行おうとしてcsvファイルをアップロードしたところ、 http://item.rakuten.co.jp/diveking…
- 投稿：16/05/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済アクセスの確認について
解決済アクセスの確認について
いつもお世話になります。 楽天市場に検索対策をした後に アクセスがあるかをチェックしたいのですが RMSのどのツールを使うと 早く効率的に確認が出来ますでしょうか？ お手数ですが…
- 投稿：16/05/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済フォローメールの効率良い送り方ありますか？
解決済フォローメールの効率良い送り方ありますか？
いつもありがとうございます。 現在下記のようなことを考えています。 購入していただいたお客様にフォローメールを送る際に、購入していただいた 商品に関連する商品の紹介を文章の中に入れて紹介…
- 投稿：16/05/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済モバイルフレンドリー対応について
解決済モバイルフレンドリー対応について
お世話になります。 楽天市場のサポートニュース 「楽天GOLDページのモバイルフレンドリー対応の推奨について」により、 対応案Bを実施しようと思うのですが、タグの記述方法についてご教示を …
- 投稿：16/05/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
